【正文】 自身實際開展了自查自糾活動，以全力達(dá)到文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該支行全體員　　工對社容社貌工作及 點達(dá)標(biāo)工作高度重視，連續(xù)3年開展社容社貌檢查評比活動，對點進(jìn)行徹底清理?？伞　∫哉f，該支行不僅在硬件建設(shè)上做到了外觀標(biāo)識和點內(nèi)環(huán)境的統(tǒng)一，而且在軟件建設(shè)上也　　對外展示出良好的形象。截至20XX年末，各　　項存款余額xxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，完成總行下達(dá)任務(wù)xxxx萬元的xxx%；各項　　貸款xxxxx萬元，較年初凈投放xxxx萬元；各項收入xxxx萬元；表內(nèi)無不良貸款，近三年　　內(nèi)沒有受到上級對貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)處罰。 我支行全體員工，團結(jié)奮斗，開　　拓創(chuàng)新，促進(jìn)了自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁┝藘?yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。積極開展各項競賽活動，并以此精神為指導(dǎo)，融　　匯到實際工作中去，規(guī)范自身的思想行為，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀?！　∥覀儓猿旨w議事制度，充分發(fā)揚民主和團結(jié)協(xié)作精神，每月定期召開全體職工會議，加強　　內(nèi)部溝通和團結(jié)，既提高了辦事的透明度，又保證了經(jīng)營決策的科學(xué)性和正確性。從而使文明規(guī)范服務(wù)有組織、有計劃、有檢查、有落實、有總結(jié)，確保了文明規(guī)范　　服務(wù)的有效開展。先后細(xì)化和完善了目標(biāo)管理、財務(wù)會計、信貸管理、業(yè)務(wù)操作、計算機管理、內(nèi)部控制、　　安全保衛(wèi)、文明規(guī)范服務(wù)等一系列內(nèi)部管理制度及崗位責(zé)任制。　　三、改善服務(wù)硬件，完善服務(wù)功能，優(yōu)化文明服務(wù)?！　堎N業(yè)務(wù)宣傳資料?！　∮质箍蛻舻玫礁鼮槿诵曰臏剀胺?wù)體驗，成為我支行向社會各界展示大社風(fēng)范的一道靚麗　　的風(fēng)景。我支行始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一手抓職業(yè)道德教育”，一方面定　　期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期考核，全面提高員工的綜合技能素質(zhì)；另一方面，通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡。　　四、提倡全員營銷，深挖資金，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。　　全體員工也各自發(fā)揮了高度的積極性和自主性，采取多種措施，留住客戶、挖掘客戶。各項經(jīng)營成果走　　在全縣前列。我支行始終堅持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)地方經(jīng)濟的辦社宗旨，充分發(fā)揮聯(lián)系農(nóng)民金融紐帶和　　農(nóng)村金融主力軍的作用。一是全面推廣農(nóng)戶小額信用貸款。二是支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。近兩年，累計投放貸款xx億元，這些資金的投入　　為地方企業(yè)、個體經(jīng)濟注入了強勁的動力和活力，有力地拉動縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展。先后開展了多項學(xué)教活動，積極開展各種知識競賽、勞動競賽，全社上下形成了“學(xué)先　　進(jìn)、比先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”的工作熱潮。同時，鼓勵職工個人自學(xué)與崗位成才相結(jié)合。　　掀起一個接一個的學(xué)習(xí)熱潮。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)?？傊?wù)是永恒的，是永無止境的，正所謂“服務(wù)是產(chǎn)品的延深，服務(wù)是品牌的保障”。乘著20XX年在香港成功上市的春　　風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首20XX年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做　　了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：　　一 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè)。　　另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)　　章制度?！　∫荒陙?，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利?！　∮弥贫葋砑s束自己！做在財物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)。我認(rèn)為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社　　會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的。通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理　　解，換回的就是他們多一份的信任和支持?！　∷? 努力加強自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識。作為一名老員工，一方　　面是對新員工進(jìn)行“傳、幫、帶”，用我的經(jīng)驗彌補他們 工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這　　也是在20XX年需要加強的方面。正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出　　現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心　　在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高　　自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。在省聯(lián)社、縣委政府　　的正確領(lǐng)導(dǎo)下，***農(nóng)商行緊緊圍繞縣域經(jīng)濟大局，以體制創(chuàng)新為動力，以科學(xué)發(fā)展為主線。在縣委政府關(guān)心和支持下，由于組織保障有力，籌　　備方案周密完備，清產(chǎn)核資扎實有效，***農(nóng)村商業(yè)銀行在經(jīng)歷近二年的緊鑼密鼓的籌備和。　　二、規(guī)模突破百億，位居縣域第一。存款余額占縣內(nèi)各金融機構(gòu)存款總量的**%?！　∪炅ν妻r(nóng)村金融服務(wù)“三大工程”，切實加大信貸投入，全年累放貸款**億元,較上年同期　　多投放**億元。累計支持“兩區(qū)兩園”企業(yè)貸款**戶，本年累放園區(qū)貸　　款**.*億元?！　∪⑿б娣€(wěn)步提升，財稅貢獻(xiàn)突出?！　∷?、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，解決融資瓶頸。 加大了金農(nóng)易貸　　成立了*****貸款直通車受理中心，全年受理貸款 **** 筆，已審批貸款****筆，金額　　*****.* 萬元。　　五、堅持三公原則，選拔人才隊伍?！　槿袉T工搭建公平、公正、公開的晉升平臺，人才庫共設(shè)立總部業(yè)務(wù)崗、基層管理崗、委　　派會計（會計主管）崗、客戶經(jīng)理崗、信貸會計崗等六大類子庫?！　×?yōu)化點布局，拓展支付渠道。 進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)體系，為建設(shè)新農(nóng)村服務(wù)。*萬張，主卡平均余額****元，位列全省第二，卡內(nèi)總余額將達(dá)**.**億元，布放pos　　機具***臺，atm投入運營**臺。布放金農(nóng)便民寶***臺，建成助農(nóng)取款點***臺，便民寶　　交易額****萬元，交易筆數(shù)和金額均列全省第二位，基本實現(xiàn)了金融服務(wù)全覆蓋，有效提升　　農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平。以標(biāo)桿點建設(shè)為平臺，將全行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)　　向農(nóng)村地區(qū)延伸，全面提升服務(wù)意識，打造一流的精細(xì)化服務(wù)。全年共開展常規(guī)序時稽核**次，共投入稽核工作量　　***人次，下發(fā)整改意見書**份?！　θ狘c的風(fēng)險隱患進(jìn)行了全面排查?！　【?、流程銀行創(chuàng)建，打造銀行?！　∈崿F(xiàn)押運外包，安保工作升級?！　∞k理押運移交，實現(xiàn)全行**個點押運工作平穩(wěn)過渡，確保了全行點及押運工作的高效安　　全運營。為將農(nóng)村信用工程、銀監(jiān)會農(nóng)村金　　融服務(wù)“三大工程”及縣政府“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)無鏠對接，采取以點帶面的形式，已對盧村　　鄉(xiāng)九龍村、誓節(jié)鎮(zhèn)石鼓村、東亭鄉(xiāng)高峰村進(jìn)行了信用村授牌，并承諾給予信用村“三個不低　　于”的信貸優(yōu)惠政策，即信用村戶均貸款額度年凈增不少于**%，信用村貸款總額年增長不少　　于**%，貸款利率優(yōu)惠不少于**%的信貸優(yōu)惠政策，真正履行***農(nóng)商行支農(nóng)服務(wù)主力軍的作用。開展了第二屆企業(yè)文化節(jié)，通過合規(guī)知識競賽、　　演講比賽、乒乓球比賽、趣味運動會、穿越徽行古道等活動，為弘揚企業(yè)文化搭建良好平臺。　　顯青春張揚之銳意，集海納百川之智慧，享文化繁榮之成果，鑄百年銀行之大計。　　讓退休員工深切感受到，雖然人已離崗，但仍與農(nóng)商行心連心，同呼吸，共命運。我行員工陳濤等六名員工分別在宣城市金融　　學(xué)會舉辦的論文競賽中，市人行征信知識文藝匯演，“宣酒杯”登山比賽、全市銀行業(yè)羽毛球　　大賽，***縣體育大會上均取得優(yōu)異成績。每周培訓(xùn)一次。 十三，履行社會責(zé)任，爭創(chuàng)道德銀行。連續(xù)兩年下調(diào)貸款利率，減少貸款客戶利息支出達(dá)****萬元?！　〈罅﹂_辦下崗再就業(yè)貸款、生源地助學(xué)貸款等信貸產(chǎn)品，打造民生工程。 廣農(nóng)商業(yè)大力支持縣域經(jīng)濟的成果在省級和地方主流媒體中得到廣泛宣傳，根植“三農(nóng)”、　　勇于承擔(dān)社會責(zé)任的美名在當(dāng)?shù)卣块T、傳媒和廣大農(nóng)戶、社區(qū)居民之間口口相傳，近三　　年來，連續(xù)獲得縣委、縣政府頒發(fā)的“人民滿意單位”?！　∪?、****年經(jīng)營目標(biāo)　　****年，全行工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科　　學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以市場為導(dǎo)向，以防范風(fēng)險為重點，以強化資本管理為　　中心，以改革為動力，著力強化業(yè)務(wù)拓展，著力提高資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力和服務(wù)水平，著力　　加強企業(yè)文化建設(shè)和員工隊隊伍建設(shè)，著力提升創(chuàng)新能力和綜合競爭力，為建成“資本充足。 根據(jù)上述指導(dǎo)思想，****的經(jīng)營目標(biāo)是： ——貸款投放目標(biāo)：貸款凈增*億元（如合意貸款規(guī)模允許，凈投放力爭超*億元），貸款　　總額突破**億元，爭取突破**億元；　　結(jié)構(gòu)目標(biāo)：小微企業(yè)貸款力爭實現(xiàn)“三個不低于”，即：小微企業(yè)貸款增速不低于　　全部貸款平均增速；小微企業(yè)貸款戶數(shù)增幅不低于同期小微企業(yè)貸款增幅；小微企業(yè)貸款增　　量不低于上年同期。 —— 實現(xiàn)收入*.*億元，各項稅收力爭突破*.*億元。篇三：信用社20XX年度個人工作總結(jié)20XX年度個人工作總結(jié)責(zé)任重于能力　　時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：　　一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知　　識，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能　　力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身　　的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自　　身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心?！　∫灾魅宋痰木駸釔郾韭毠ぷ?，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社　　衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來　　嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動?！　《?、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。我深知：責(zé)任重于能　　力，絲毫馬虎不得?！　∪?、團結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處。同時，不斷　　地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他　　工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。　?。ǘI(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習(xí)?！　∥?、下步工作計劃20XX年，我將認(rèn)真彌補自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)。首先加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財會知　　識，提高財會業(yè)務(wù)能力。 總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)　　能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。匯報人：張二娃柜員號：8811314 20XX/12/29篇四：農(nóng)商銀行實習(xí)期工作總結(jié)農(nóng)商銀行實習(xí)期工作總結(jié)農(nóng)商銀行實習(xí)期工作總結(jié) 歷經(jīng)20XX年史上最難就業(yè)季，我很榮幸的成為北京農(nóng)商銀行一名實習(xí)生，先后經(jīng)過初試、　　復(fù)試、總行培訓(xùn)、支行培訓(xùn)、下點，我逐漸的從一名初出茅廬的大學(xué)生走進(jìn)社會，成　　為一名銀行工作人員。在管轄行進(jìn)行培訓(xùn)時，聽師傅們介紹各職能部門促使我們盡快進(jìn)入社會人、銀行人的角　　色。　　這使我學(xué)會團結(jié)，互助，友好。師傅們辦理每筆業(yè)務(wù)時分步，耐心的為我們講解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)　　下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。 在觀摩師傅辦理業(yè)務(wù)時，積極吸取師傅辦理業(yè)務(wù)的長處，遇到不會的業(yè)務(wù)師傅會盡心盡　　力毫無保留的教予我們，每天辦理不同的業(yè)務(wù)，接觸不同的人與事，教會我們?nèi)绾闻c社會上　　形形色色的人進(jìn)行溝通與交流，熟悉辦理業(yè)務(wù)的每筆流程，在遇到客戶不理解我們工作時候。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和觀摩，我開始獨立接柜，沒有師傅的指導(dǎo)，我辦理業(yè)務(wù)格外小心。我　　深知自己還有很多不足之處，在大廳等候客戶人多時，辦業(yè)務(wù)總不能專心，在忙中出錯，遇　　到有困難老人辦理業(yè)務(wù)時，總想辦理快一點讓老人們少些等候時間，最后導(dǎo)致忙中出錯，客　　戶一句抱怨的話，總是在心中久久不能散去，心里素質(zhì)有待提高。　　耐心的辦好每筆業(yè)務(wù)，點的業(yè)務(wù)和榮耀是由每位員工一同創(chuàng)造出來的，做好自己本職工作　　同時，密切和工作伙伴溝通，配合，使客戶更能接受我們的產(chǎn)品?！　”ｋU證，會計從業(yè)資格證，也激勵著我們要向師傅們看齊，從根本上了解銀行的 職能，每筆業(yè)務(wù)的記賬規(guī)律，我應(yīng)不僅充分利用下班以及休息時間不止在身體上進(jìn)行充　　電,更應(yīng)該在精神上對自己更應(yīng)該充電. 在技能中，技能是基本功，幫助我們又準(zhǔn)又快的辦理業(yè)務(wù)，技能水平也體現(xiàn)出一個合格　　銀行從業(yè)人員應(yīng)該具備的基本功底，減少客戶辦理業(yè)務(wù)時間，清楚的記得自己第一次打百張　　打了8分鐘，到現(xiàn)在能打3分半；第一次10分鐘計時點鈔，僅點對7把，到現(xiàn)在10幾把。在省聯(lián)社、縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，***農(nóng)商行緊緊圍繞縣域經(jīng)濟大局，以體制創(chuàng)新為動力，以科學(xué)發(fā)展為主線，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐，以“金融服務(wù)到萬家”為抓手，以扶持“三農(nóng)”和中小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展為已任，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢，奮力推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道，圓滿完成各項經(jīng)營目標(biāo)，全年工作概述如下：　　一、改革重大突破，順利實現(xiàn)換牌?！　《?、規(guī)模突破百億，位居縣域第一。存款余額占縣內(nèi)各金融機構(gòu)存款總量的**%。全年力推農(nóng)村金融服務(wù)“三大工程”，切實加大信貸投入，全年累放貸款**億元,較上年同期多投放**億元。累計支持“兩區(qū)兩園”企業(yè)貸款**戶，本年累放園區(qū)貸款**.*億元?！　∪⑿б娣€(wěn)步提升，財稅貢獻(xiàn)突出?！　∷摹?chuàng)新金融產(chǎn)品，解決融資瓶頸?！　〖哟罅私疝r(nóng)易貸　　成立了*****貸款直通車受理中心，全年受理貸款 **** 筆，已審批貸款****筆，金額 *****.* 萬元。　　五、堅持三公原則，選拔人才隊伍。選拔后備人才 **人 ，起用**人，踐行“人才強行”理念。全年投資近****萬元，對六個點進(jìn)行改造規(guī)劃和功能提升，為廣大城鄉(xiāng)客戶提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。發(fā)放金農(nóng)卡將達(dá)**萬張，當(dāng)年發(fā)卡*。開通上銀行*****個?！　∑摺?biāo)