論企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略畢業(yè)論文-在線瀏覽
2025-08-13 08:20本頁面
【正文】 業(yè)建立良好的形象，有效地溝通信息, 正確協(xié)調(diào)好各種內(nèi)外關(guān)系，同時在保障企業(yè)生存，促進企業(yè)發(fā)展，不斷提高企業(yè)市場競爭力上發(fā)揮極其重要的作用。一、 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播模式和特征（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播模式：從單線溝通到雙向溝通 WPP集團馬丁他們基本上不再愿意接受來自企業(yè)主的單向、自上而下的品牌信息，他們更喜歡交流和通，成為其中的一部分，也更樂于接受來自第三方的推薦。換句話說，互聯(lián)網(wǎng)使任何人在任何地點、任何時間、與其他任何人進行任何形式的信息交流成為可能。互動性和個性化把 “公關(guān)到群體 ”推向了 “公關(guān)到個人。他們不考慮公眾是否需要這種信息，企圖憑借信息強制灌輸?shù)姆绞皆谙M者心中留下深刻的印象，人們常以“不斷轟炸”來形容傳統(tǒng)營銷方式。人們可稱它為“軟”營銷工具。二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在運用中存在的問題公共關(guān)系在我國的運用、推廣情況并不樂觀，截至目前，也不過是10％左右的大企業(yè)在程度不同地運用公共關(guān)系，且基本上還停留在廣告、推銷、接待等較低的層面上。 （一）對公共關(guān)系認識嚴重不足，重視不夠 很多人都程度不同地把公共關(guān)系與廣告、宣傳、人際關(guān)系、交際活動等相混淆, 錯誤地認為公關(guān)就是“攻關(guān)”，就是陪客戶、上級吃飯、搞接待或是送禮疏通關(guān)系，賦予了曖昧的含義。有的人甚至還把我國傳統(tǒng)社會中最腐朽、最庸俗的東西當成公共關(guān)系，把包裝等同于公關(guān)形象，把知名度等同于以美譽度為核心的公關(guān)聲譽，把以公眾為中心理解成媚俗甚至迎合低級趣味，等等，不一而足，這些都極大地損害了公共關(guān)系的聲譽，導(dǎo)致了對公共關(guān)系的錯覺，極大地限制了公共關(guān)系作用的正常發(fā)揮。（三）公共關(guān)系管理體系存在缺陷，企業(yè)公關(guān)運作缺乏科學(xué)指導(dǎo) 企業(yè)沒有建立自己的公關(guān)危機事前、事中和事后完整的管理體系，在公關(guān)危機爆發(fā)時，公司董事長親自披掛上陣，疲于應(yīng)付，或者干脆閉門不見，這是企業(yè)應(yīng)付突然出現(xiàn)的公關(guān)危機的常用應(yīng)對方式。 （四）企業(yè)缺少調(diào)研，情感投入不夠 很多企業(yè)不愿在對自己產(chǎn)品進行宣傳之前做任何調(diào)研，只憑知覺、經(jīng)驗確定公關(guān)對象、公關(guān)目標，甚至把公共關(guān)系當成簡單的新聞發(fā)布會。三. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)應(yīng)采取的對策隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟與眾多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商鍥而不舍的應(yīng)用開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)向用戶提供著越來越多的服務(wù)空間，從早期門戶網(wǎng)站的新聞、電子郵箱，到現(xiàn)在的博客、網(wǎng)絡(luò)視頻電子雜志等，這些都為企業(yè)公關(guān)行動的開展提供了多種多樣的渠道和形式。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動中，各種網(wǎng)絡(luò)衍生媒介是公關(guān)信息的載體，正確
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