寶潔科學(xué)量化的人才培養(yǎng)體系-在線瀏覽
2024-08-06 07:58本頁面
【正文】 ，我們在這個(gè)組織中所做的任何事都必須要服從于最高目的，那就是創(chuàng)造價(jià)值。什么才能成為和組織最大目標(biāo)聯(lián)系在一起呢？培訓(xùn)的最終目的，其實(shí)只有兩個(gè)字，就是要讓你“稱職”，公司里每一位員工，他所懂的知識、能力、技能和他的崗位是相互匹配的，只有這樣的培訓(xùn)才是圍繞著組織最高目標(biāo)而展開的培訓(xùn)，才能變得更加有效，只有圍繞稱職這兩個(gè)字展開的培訓(xùn)才能在實(shí)踐中真正體現(xiàn)出效果。C:wamp。m9s3~^5s:r這就是寶潔對培訓(xùn)的目的。我今天準(zhǔn)備的第一個(gè)層級是系統(tǒng)層級，往往是指一個(gè)公司最高的領(lǐng)導(dǎo)職位，這種職位往往是會(huì)對公司整體結(jié)果，就是系統(tǒng)結(jié)果負(fù)責(zé)，他并不一定對公司某一個(gè)公司所做的某件事負(fù)責(zé)，他主要是負(fù)責(zé)公司最終結(jié)果，對銷售額、利潤負(fù)責(zé)任，這是系統(tǒng)層級。fm4N2}5A5_8F(D)再往下是項(xiàng)目層級，項(xiàng)目是比計(jì)劃更加一小的單位，而且是一個(gè)獨(dú)立的工作單位，這個(gè)層級所對應(yīng)的崗位通常是指我們項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售大區(qū)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等等不同部門的經(jīng)理，包括培訓(xùn)部的經(jīng)理等。再向下，任務(wù)又有更細(xì)小的活動(dòng)組成，活動(dòng)所對應(yīng)的是什么呢？就是我們通常所說的助理、秘書、普通文員。H,n*MbNr這就是對各種不同企業(yè)，通過抽象和概括之后，對“職”進(jìn)行分析的結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)不管是那一種類型的企業(yè)，或者是那一個(gè)行業(yè)的，你企業(yè)內(nèi)部都分成了這樣五個(gè)基本的層級。他對系統(tǒng)的分析發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)一層一層向上提升的時(shí)候，管人的能力在不斷提升，比如說活動(dòng)級的秘書是不需要管任何人的，而到了主管，可能就需要對人進(jìn)行管理了，往上走項(xiàng)目經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理到經(jīng)理，管人的能力要求越來越高。我們仔細(xì)的分析發(fā)現(xiàn)，除了管事、管人的能力，還需要一些基礎(chǔ)的素養(yǎng)作為各個(gè)層級基本的習(xí)慣，如果給大家打一個(gè)比方，比如說一個(gè)普通老百姓進(jìn)入軍隊(duì)，要做怎樣的訓(xùn)練呢？通常首先是進(jìn)行軍訓(xùn)，新兵訓(xùn)練大概是六個(gè)月左右，往往跟真正的戰(zhàn)斗技能沒有辦法，訓(xùn)練你怎樣疊被子、怎樣跑操、拉練、立正、稍息，經(jīng)過仔細(xì)分析之后我們發(fā)現(xiàn)這是人們做事情的基礎(chǔ)素養(yǎng)，要想管好人、做好事首先要養(yǎng)成基礎(chǔ)習(xí)慣，而且要在全公司統(tǒng)一。+[39。[amp。u$VL,],第二種是專業(yè)素養(yǎng)，比如說學(xué)會(huì)怎樣做一次促銷、做一次招聘、怎樣跟廣告公司合作拍一條廣告出來、怎樣開拓新的經(jīng)銷商。為組織生產(chǎn)出一系列能夠稱職的人才，必須要在培訓(xùn)體系中包含這三項(xiàng)基本的內(nèi)容，就是基礎(chǔ)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、管理素養(yǎng)，這是寶潔公司對“職”的分析得出的結(jié)論，要想讓員工稱職，必須從這三個(gè)方向來設(shè)計(jì)我們的培訓(xùn)體系。zr%K,首先第一個(gè)是關(guān)于我們說的基礎(chǔ)素養(yǎng)，一個(gè)商業(yè)人士到底應(yīng)該擁有怎樣的基礎(chǔ)素養(yǎng)呢？經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，可以分為五個(gè)方面，我們分別把它稱為聽、說、讀、寫、行。但是如果是一個(gè)連的正規(guī)軍遇到一個(gè)連的游擊隊(duì)，95%的幾率是正規(guī)軍會(huì)消滅游擊隊(duì)。事實(shí)上來講，在我所接觸的上萬家企業(yè)來看，基本上沒有任何一家公司，國內(nèi)的企業(yè)，對員工進(jìn)行基礎(chǔ)素養(yǎng)的培訓(xùn)。d%f39。Xamp。YT.o我們進(jìn)入寶潔的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我們是個(gè)人進(jìn)入寶潔，我們開玩笑說是梁山好漢進(jìn)入寶潔，當(dāng)時(shí)我們花了三個(gè)月進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，就包括這五個(gè)方面的基礎(chǔ)素養(yǎng)，大家從各自的習(xí)慣、價(jià)值觀、態(tài)度不同，經(jīng)過訓(xùn)練之后，三個(gè)月我們每個(gè)人對商業(yè)的看法取得了統(tǒng)一，對未來能力發(fā)揮起到很大作用。就這五點(diǎn)來說，分別給大家簡單介紹一下，我們看一下為什么這些基礎(chǔ)素養(yǎng)培訓(xùn)如此重要。Iw+tZ!專門有這樣的課程，教你如何聽懂別人語言背后的邏輯，同時(shí)能夠進(jìn)行良好的記錄，這是溝通很重要的能力。第二項(xiàng)是“說”。我剛剛加入寶潔的時(shí)候，第一天上午有幾個(gè)外國人給我們介紹整個(gè)公司的情況，下午留下兩個(gè)人，我們還在想下午介紹什么東西呢？那兩個(gè)人又來說，我們下面把大家分為組，一個(gè)組個(gè)人。當(dāng)時(shí)我們剛剛畢業(yè)，全場都已經(jīng)楞住了，我們根本不知道，不僅沒有基本的商業(yè)知識，而且對玉蘭油本身是什么東西、什么功能根本不清楚。我記得非常清楚，我上去講的時(shí)候我扶著白板腿在發(fā)抖，下面坐著人左右，但是我熬過來了。大家別小看這個(gè)能力，這比你讀書時(shí)的考試能力重要，就象有些同學(xué)學(xué)習(xí)非常好，可是一到考試就不行。H8i39。s6?$r,d(X9F。L據(jù)統(tǒng)計(jì)到了中高層級別，一周中會(huì)議時(shí)間至少占了工作時(shí)間的一半，而我們很多企業(yè)，我見過的占的時(shí)間更多了，為什么呢？經(jīng)過仔細(xì)的分析發(fā)現(xiàn)，主要是企業(yè)中對會(huì)議的管理培訓(xùn)都是很放松，而在寶潔專門有一個(gè)關(guān)于如何開會(huì)的培訓(xùn)。A在寶潔的話剛剛開始三位經(jīng)理提出來，會(huì)議的主持人員馬上提出，好，我們現(xiàn)在不要討論這個(gè)問題，我們先來討論確定包裝顏色的標(biāo)準(zhǔn)是什么，這種習(xí)慣的養(yǎng)成是什么呢？就是進(jìn)公司之初所有公司的人都進(jìn)行了會(huì)議管理培訓(xùn)，使我們避免進(jìn)入文山會(huì)海。第三項(xiàng)是關(guān)于“讀”方面的培訓(xùn)，包含商務(wù)概念和營銷原理。3020如果大家在基礎(chǔ)概念認(rèn)識不同，那么在實(shí)踐工作中會(huì)產(chǎn)生很多分歧，從而浪費(fèi)大量的時(shí)間。另外一個(gè)重要的培訓(xùn)是關(guān)于營銷基礎(chǔ)原理，通過模型的建立使我
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