工程業(yè)務主流程v10-在線瀏覽
2025-08-13 03:02本頁面
【正文】 ition 無1 目的 Objective 明確全球技術(shù)服務部的售前支持、工程勘測、系統(tǒng)設計、工程安裝、初驗直至終驗等活動在市場產(chǎn)品銷售交付流程中所處的位置，規(guī)范各項活動的內(nèi)容和要求，按合同規(guī)定的要求向客戶交付，提高客戶滿意度。2 適用范圍 Scope 流程起點領導工程部分文件制作流程終點工程項目終驗業(yè)務范圍售前支持、工程勘測、系統(tǒng)設計、工程安裝、初驗和終驗、工程項目管理適用范圍工程中心、服務營銷部、辦事處3 KPI指標 KPI Index 指標名稱指標定義計算公式工程準時交付率（OTIS）準時交付給顧客的安裝服務比例。對檢查的工程進行質(zhì)量評分，以是否達到規(guī)定要求的分數(shù)（91分）作為是否合格的標準。5 流程說明 Instructions of Process 活動編號活動名稱執(zhí)行角色活動內(nèi)容AL10接收標書銷售經(jīng)理參見相關(guān)流程AL20商務部分文件制作銷售經(jīng)理參見相關(guān)流程NDE10技術(shù)部分文件制作網(wǎng)絡設計工程師參見相關(guān)流程PM10工程服務 標書文件制作項目經(jīng)理對與工程相關(guān)的以下投標文件進行評審、確認和批準，確保項目的可實施性：l 整個項目的時間表，包括發(fā)貨計劃；l 工程服務方案、與客戶的工程界面；l 安裝維護條款；l 工程服務報價準備以下內(nèi)部文件：l 內(nèi)部資源計劃；l 實施預算；確定是否需要標前勘測；SE10標前勘測（可選）勘測工程師根據(jù)項目經(jīng)理的要求進行標前勘測，并將
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