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某公司運(yùn)營部崗位手冊(cè)-在線瀏覽

2025-08-13 00:50本頁面
  

【正文】 的權(quán)力、依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各公司和各部門對(duì)所轄部門工作予以合理配合的權(quán)力、按公司制度享有的其他權(quán)力。 簽名:日期:四、商務(wù)部崗位說明書商務(wù)部經(jīng)理崗位基本信息崗位名稱商務(wù)部經(jīng)理所屬部門運(yùn)營部崗位職等經(jīng)理直接上級(jí)運(yùn)營總監(jiān)直接下屬商務(wù)經(jīng)理、商務(wù)專員、商務(wù)助理、崗位概要:負(fù)責(zé)組織開展產(chǎn)品銷售工作。2. 組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門工作計(jì)劃,明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求,并組織、指導(dǎo)、檢查下屬工作的開展;及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問題,確保本部門各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);根據(jù)公司考核管理制度,負(fù)責(zé)及時(shí)做好對(duì)下屬績(jī)效考核管理工作;3. 銷售管理:組織開展新興市場(chǎng)的客戶挖掘工作;組織擬定、實(shí)施銷售目標(biāo)、銷售策略和銷售計(jì)劃,并組織對(duì)策略、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢討,及時(shí)提出銷售策略調(diào)整建議;根據(jù)銷售日?qǐng)?bào),匯總編制項(xiàng)目銷控表,組織開展與財(cái)會(huì)部核對(duì)銷售收款情況; 負(fù)責(zé)審核各類營銷表單和相關(guān)合同等;負(fù)責(zé)與代理公司銷售條線的對(duì)接、管理、考核。一般工作1. 制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;2. 客戶管理:組織匯總客戶資料和客戶回訪,開展客戶聯(lián)誼活動(dòng);3. 其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。崗位權(quán)力:根據(jù)公司制度,對(duì)下屬的考核評(píng)價(jià)權(quán),對(duì)下屬獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)的建議權(quán),對(duì)下屬調(diào)崗、晉升的建議權(quán);:產(chǎn)品業(yè)務(wù)營銷工作監(jiān)督權(quán),對(duì)按揭回款的監(jiān)督權(quán),對(duì)外輸出文件、宣傳資料監(jiān)督權(quán),對(duì)下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督權(quán)等其他權(quán)力:在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力、依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各公司和各部門對(duì)所轄部門工作予以合理配合的權(quán)力、按公司制度享有的其他權(quán)力。 簽名:日期: 商務(wù)經(jīng)理崗位基本信息崗位名稱商務(wù)經(jīng)理所屬部門運(yùn)營部崗位職等專員直接上級(jí)商務(wù)部經(jīng)理直接下屬商務(wù)專員、商務(wù)助理崗位概要:負(fù)責(zé)接待及處理客戶異議及其他商務(wù)部后勤管理工作。一般工作1. 溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)做好客戶相關(guān)資料的移交工作;做好與客戶、公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;及時(shí)總結(jié)工作情況和相關(guān)投訴信息匯整工作,定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;2. 其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。崗位權(quán)力1. 依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;2. 在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;3. 按公司制度享有的其他權(quán)力。關(guān)鍵指標(biāo)銷售目標(biāo)完成率、資料提交及性和準(zhǔn)確率、重大失誤或違規(guī)次數(shù)證明:我確認(rèn)已經(jīng)閱讀此崗位責(zé)任書,并同意按照崗位責(zé)任中所制定的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核!職責(zé)描述重點(diǎn)工作1. 客戶管理:收集、匯總來電、來訪、成交等各類客戶信息,建設(shè)并維護(hù)公司CRM系統(tǒng),及時(shí)更新客戶信息;配合項(xiàng)目各類活動(dòng),作好客戶信息處理工作;2. 流程管理:填寫工作日志、銷售日?qǐng)?bào)及與財(cái)務(wù)部核對(duì)有關(guān)銷售收款情況,負(fù)責(zé)各類合同和單據(jù)流轉(zhuǎn)簽字工作;各類報(bào)告、企劃成果、合同、價(jià)格表等的歸檔;3. 業(yè)務(wù)支持:參與部門組織的各類活動(dòng),如市場(chǎng)調(diào)查、活動(dòng)執(zhí)行等。主要責(zé)任4. 保證客戶接待積極、熱情、到位;5. 保證部門內(nèi)部合同流轉(zhuǎn)及各項(xiàng)報(bào)告、付款申請(qǐng)等順暢;6. 保證本崗位提供的各項(xiàng)資料及時(shí)、完整、符實(shí)、準(zhǔn)確。任職資格資 歷:市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,一年左右的銷售工作經(jīng)驗(yàn);能 力:較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力;品 質(zhì):工作積極主動(dòng),吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng);具良好的職業(yè)形象;知識(shí)結(jié)構(gòu):熟悉 地產(chǎn)廣告策劃政策、法規(guī),具備一定的市場(chǎng)、策劃相關(guān)知識(shí)。 簽名:日期:商務(wù)助理/實(shí)習(xí)生崗位基本信息崗位名稱商務(wù)經(jīng)理所屬部門運(yùn)營部崗位職等專員直接上級(jí)商務(wù)經(jīng)理直接下屬崗位概要:負(fù)責(zé)接待及處理客戶異議及其他商務(wù)部后勤管理工作。一般工作5. 溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)做好客戶相關(guān)資料的移交工作;做好與客戶、公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;及時(shí)總結(jié)工作情況和相關(guān)投訴信息匯整工作,定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;6. 其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。崗位權(quán)力7. 依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;8. 在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;9. 按公司制度享有的其他權(quán)力。關(guān)鍵指標(biāo)資料提交及性和準(zhǔn)確率、重大失誤或違規(guī)次數(shù)證明:我確認(rèn)已經(jīng)閱讀此崗位責(zé)任書,并同意按照崗位責(zé)任中所制定的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核!職責(zé)描述重點(diǎn)工作1. 主持企劃部日常管理工作; 2. 完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì);3. 組織制定公司企劃工作計(jì)劃,并分解落實(shí)完成;4. 設(shè)定部門人員的月/季/年度工作目標(biāo),定期檢查部門員工的工作進(jìn)度; 5. 負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)和管理工作,審定各項(xiàng)品牌推廣活動(dòng)方案;6. 組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、媒體選用等工作; 7. 負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)情況、采集相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息,并形成工作報(bào)告; 8. 負(fù)責(zé)完成品牌推廣活動(dòng)中相關(guān)合作機(jī)構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等;9. 負(fù)責(zé)對(duì)外部合作項(xiàng)目的業(yè)務(wù)審批工作,按計(jì)劃合理支配、使用公司批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算,并合理控制成本。一般工作1. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核工作;2. 參加本部門人員的招聘和篩選以及提請(qǐng)解聘不合格員工;3. 協(xié)調(diào)好與其他部門之間的關(guān)系;4. 參加例行會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng),完成公司安排的其他工作。崗位權(quán)力:根據(jù)公司制度,對(duì)下屬的考核評(píng)價(jià)權(quán),對(duì)下屬獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)的建議權(quán),對(duì)下屬調(diào)崗、晉升的建議權(quán);:根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇公司策劃、廣告、媒介代理等合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán); 其他權(quán)力:在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力、依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各公司和各部門對(duì)所轄部門工作予以合理配合的權(quán)力、按公司制度享有的其他權(quán)力。 簽名:日期: 媒介運(yùn)營崗位基本信息崗位名稱媒介運(yùn)營所屬部門運(yùn)營部崗位職等經(jīng)理直接上級(jí)企劃部經(jīng)理直接下屬崗位概要:運(yùn)用媒介分析、策劃能力,分析國內(nèi)媒介動(dòng)態(tài),制定媒介投放方案并予以實(shí)施和評(píng)估。職責(zé)描述重點(diǎn)工作1. 根據(jù)不同時(shí)期宣傳重點(diǎn),發(fā)掘公司熱點(diǎn)事參與制定符合產(chǎn)品營銷策略的媒介策略;2. 結(jié)合市場(chǎng)銷售實(shí)際和媒介環(huán)境變化及時(shí)給出調(diào)整建議;3. 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展,制定公司形象、品牌的宣傳規(guī)劃及方案;4. 編制媒介活動(dòng)的具體方案,并指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)媒介活動(dòng);5. 負(fù)責(zé)制作媒介排期、投放、調(diào)整、付款、費(fèi)用分?jǐn)?、監(jiān)督檢查等工作;6. 根據(jù)企業(yè)年度媒介計(jì)劃及預(yù)算編制規(guī)定,編制企業(yè)年度媒介費(fèi)用預(yù)算并分解到月;7. 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營策略,選擇合適的媒體并與之達(dá)成合作意向;8. 負(fù)責(zé)建立企業(yè)與媒體的良好關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)媒介拓展人員做好與媒介相關(guān)的維護(hù)工作;9. 參與部門組織的各類活動(dòng),如市場(chǎng)調(diào)查、活動(dòng)執(zhí)行等。主要責(zé)任1. 按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及宣傳要求,制定企業(yè)公關(guān)媒介宣傳推廣方案,整合媒體資源,維系和開發(fā)媒體資源。3. 負(fù)責(zé)與媒體進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和洽談,保持與媒體的良好關(guān)系。5. 處理企業(yè)的危機(jī)公關(guān),將企業(yè)公共危機(jī)損害將至最低。任職資格資 歷:市場(chǎng)營銷、新聞等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,兩年以上媒介工作經(jīng)驗(yàn);能 力:具有良好的文字功底,可以撰寫各種宣傳稿件及廣告文案;具有較強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行,危機(jī)公關(guān)處理能力;熟練掌握數(shù)據(jù)獲取及整理技能,輸出簡(jiǎn)潔/易懂的專業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告品 質(zhì):工作積極主動(dòng),吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng);具良好的職業(yè)形象;知識(shí)結(jié)構(gòu):熟悉各類網(wǎng)/平媒,特別是網(wǎng)絡(luò)媒體,了解各種廣告、媒介傳播方式、流量?jī)?yōu)缺點(diǎn),有相關(guān)資源。 簽名:日期:內(nèi)容運(yùn)營崗位基本信息崗位名稱內(nèi)容運(yùn)營所屬部門企劃部崗位職等專員直接上級(jí)企劃部經(jīng)理直接下屬崗位概要:圍繞公司企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)品牌及產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容包裝及相關(guān)的活動(dòng)策劃實(shí)施;制定牌推廣活動(dòng)主題及內(nèi)容框架;執(zhí)行公關(guān)策略,進(jìn)行新聞稿件和部門相關(guān)文字提煉、整理與撰寫職責(zé)描述重點(diǎn)工作10. 負(fù)責(zé)企業(yè)企劃文案寫作的培訓(xùn)和指導(dǎo); 11. 負(fù)責(zé)制定品牌推廣活動(dòng)的內(nèi)容主題及框架約束;12. 負(fù)責(zé)公司資料的搜集、整理和定期更新工作;13. 負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作;14. 負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的宣傳稿件的撰寫、提交及發(fā)表工作;15. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)工作,確保信息及時(shí)更新和發(fā)布;16. 負(fù)責(zé)組稿、審校、配圖及其他內(nèi)容運(yùn)營工作;17. 負(fù)責(zé)聯(lián)系媒體進(jìn)行內(nèi)容合作,增加網(wǎng)絡(luò)信息量;18. 根據(jù)不同時(shí)期宣傳重點(diǎn),發(fā)掘公司熱點(diǎn)事件和營銷信息,組織內(nèi)容輸出;19. 企業(yè)相關(guān)刊物的編輯、出版執(zhí)行。主要責(zé)任1. 保證內(nèi)容輸出及時(shí)性與準(zhǔn)確性; 2. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù);3. 定期向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本崗位工作進(jìn)展情況。任職資格資 歷:廣告、新聞、漢語言文學(xué)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;能 力:有良好的文字功底、語言表達(dá)
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