【正文】 施工承包商的施工機具，自檢合格后，必須上報監(jiān)理公司 HSE 人員審查合格后方可使用。 施工承包商在開工前，必須上報監(jiān)理公司審查、驗收用于項目施工的施工材料。 施工承包商開工報告必須經(jīng)過批準(zhǔn)后，施工承包商方可開工。施工 承包商在開工前必須上報用于項目監(jiān)視和測量的監(jiān)視和測量設(shè)備一覽表，表中要注明監(jiān)視和測量設(shè)備的名稱、規(guī)格型號、精度、檢測周期、目前檢測的檢測狀態(tài)等。 在項目監(jiān)理過程中，監(jiān)理工程師要審核施工承包商實際所用的監(jiān)視和測量設(shè)備是否是經(jīng)批準(zhǔn)使用的監(jiān)視和測量設(shè)備，若不是或監(jiān)視和測量設(shè)備已超期使用時，則要對施工承包商該監(jiān)視和測量設(shè)備監(jiān)視和測量的結(jié)果進行評估，并追溯該監(jiān)視和測量設(shè)備所有監(jiān)視和測量過的成果且 對其進行評估，對評估結(jié)果予以確認(rèn)，必要時糾正其不合格的監(jiān)視和測量成果。 控制方法主要是通過對施工進行監(jiān)視及對施工承包商的測量結(jié)果進行審查；必要時對施工承包商的測量結(jié)果進行復(fù)查；合同有要求時進行第三方檢驗；并按規(guī)定對實施測量的人員資質(zhì)進行控制。 總監(jiān)負(fù)責(zé)組織對施工產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)的標(biāo)識進行監(jiān)控，以防止未經(jīng)監(jiān)視和測量合格的產(chǎn)品非預(yù)期使用。 施工過程質(zhì)量控制 施工過程中的質(zhì)量控制，各監(jiān)理工程師要制訂各自的監(jiān)理細(xì)則，明確監(jiān)理質(zhì)量工作的有關(guān)監(jiān)理工作程序、檢查驗收的方法、檢查驗收要求等內(nèi)容。 施工過程中的質(zhì)量控制中，各監(jiān)理工程師要針對各自的質(zhì)量環(huán)節(jié)，確定 ABC三級質(zhì)量控制點，按質(zhì)量梯度分級管理。 特殊的施工過程要有特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書或文件、技術(shù)方案，經(jīng)總監(jiān)或監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方 可組織實施。 施工不合格品的處理 /處置按以下一種或幾種途徑進行： ? 返工以達到規(guī)定要求； ? 返修后顧客讓步接受； ? 不經(jīng)返修后顧客讓步接受。 對于重大的不合格品，由項目總監(jiān)組織有關(guān)單位和人員進行評審以接頂處置辦法。 產(chǎn)品的防護 總監(jiān)負(fù)責(zé)組織對監(jiān)理項目施工產(chǎn)品的防護進行監(jiān)控，專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)按施工承包商的產(chǎn)品防護規(guī)定實施監(jiān)控，包括： 對監(jiān)理項目所需設(shè)備和材料的標(biāo)識、搬運、包裝、儲存和保護進行監(jiān)控，確保設(shè)備、材料的完整性和適用性。 施工過程其它控制（進度、費用、 HSE 等） 施工過程其它控制（進度、費用、 HSE 等），按各自的規(guī)定執(zhí)行。 溝通與培訓(xùn)的形式可采取多種多樣的、靈活多變地方式與方法。 培訓(xùn)的內(nèi)容主要可分為： ?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 ?合同文件 ?XXXX 文件 ?XXXX 文件 ?項目監(jiān) 理過程文件 。 項目監(jiān)理信息工程師，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理體系文件有關(guān)文件資料控制的有關(guān)規(guī)定及 XXXX 文件資料控制的有關(guān)規(guī)定。 接收的設(shè)計圖紙，要驗證其完整性、有效性，并加蓋驗證章，注明驗收時間。 圖紙、資料、文件的發(fā)送、發(fā)放要經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)，接收人在登記表上簽署姓名及接收時間。 文件資料的發(fā)送、發(fā)放、借閱必須登記清楚。 各監(jiān)理工程師必須記錄與保存各自的質(zhì)量活動情況，對施工承包商的各項驗證、見證、檢驗與試驗，監(jiān)理工程師都必須留有記錄。 顧客財產(chǎn)的控制 對于顧客提供給項目的財產(chǎn)，在接受前總監(jiān)應(yīng)組織驗證其完整性、符合性、有效性。 項目結(jié)束時，對保存的顧客財產(chǎn)編目后交還給業(yè)主。 項目內(nèi)部質(zhì)量審核由總 監(jiān)負(fù)責(zé)，項目質(zhì)量保證工程師組織實施，審核按 XXXX質(zhì)量管理體系文件要求進行。 中國最大管理資源中心 第 13 頁 共 45 頁 對施工承包商質(zhì)量管理體系及項目內(nèi)部質(zhì)量審核的審核頻度，一般每季度一次。 項目監(jiān)理的持續(xù)改進 總監(jiān)理工程師要定期組織內(nèi)部協(xié)調(diào)會，研究項目監(jiān)理動態(tài)與趨勢，對監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)或預(yù)計要出現(xiàn)的問題及時采取必要措 施，防范問題的發(fā)生，及采取相應(yīng)的補救措施。 總監(jiān)理工程師及各監(jiān)理工程師要注意收集、分析其他工程項目的質(zhì)量信息，對有價值的質(zhì)量信息，經(jīng)確認(rèn)后可以建議業(yè)主在本項目應(yīng)用，或?qū)ΡO(jiān)理工作程序予以改進。 附件： ? 項目文件資料建檔管理規(guī)定 ?項目總監(jiān)建檔規(guī)定 ?項目專業(yè)人員建檔規(guī)定 ?項目文件資料卷冊內(nèi)容 中國最大管理資源中心 第 14 頁 共 45 頁 7. 質(zhì)量控制 實施原則 以施工及驗收規(guī)范、工程質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)等為依據(jù)，督促施工承包商全面實施工程項目合同約定的質(zhì)量目標(biāo)。 對工程項目的人、機、料、法、環(huán)等因素進行全面的質(zhì)量控制，監(jiān)督施工承包商質(zhì)量保證體系落實到位。 堅持不合格 的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備不準(zhǔn)在工程上使用。 質(zhì)量控制依據(jù) （ 1） 經(jīng)審批的設(shè)計圖紙、說明書及其它文件資料； （ 2） 施工驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 施工過程質(zhì)量控制程序 施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制 技術(shù)準(zhǔn)備 （ 1） 確定合同所要求標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 （ 2） 確定施工工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） （ 3） 編制專業(yè)施工執(zhí)行計劃。 （ 5） 參加開工會議，審批施工承包商下列與施工質(zhì)量有關(guān)的文件： ? 施工承包商設(shè)置的質(zhì)量檢查點。 ? 關(guān)鍵工序和特殊工序。 （ 6） 組織圖紙會審。 （ 2） 主動向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督站聯(lián)系，匯報在 本項目開展質(zhì)量監(jiān)督的具體方法，爭取當(dāng) 地質(zhì)量監(jiān)督站的支持和幫助。 （ 4） 審核施工承包商制定的成品保護的措施、方法。 （ 6） 完善質(zhì)量報表、質(zhì)量事故的報告制度等。 （ 2） 施工承包商在領(lǐng)取材料時應(yīng)認(rèn)真核對材料合格證和產(chǎn)品合格證，以及材料的數(shù)量、尺寸、材質(zhì)等。 （ 4） 施工承包商對其現(xiàn)場堆放的材料應(yīng)分類放置、并標(biāo)識，標(biāo)識應(yīng)明顯、醒目。 （ 5） 對于有特殊要求的材料，如有毒、易燃、防雨等，應(yīng)隔離放置并標(biāo)識。 施工機械的控制 （ 1） 對施工承包商施工機械、設(shè)備由監(jiān)理部專業(yè)工程師負(fù)責(zé)管理。 （ 2） 監(jiān)理部專業(yè)工程師審查施工承包商提交的施工組織設(shè)計或施工計劃。在滿足合同對施工質(zhì)量要求方 面有無保證；審查所提供的施工機械設(shè)備技術(shù)性能報告中 ,機械性能是否滿足質(zhì)量要求和適合現(xiàn)場條件。 （ 4） 審查所需的施工機械設(shè)備，是否按已批準(zhǔn)的計劃備妥；是否與審查認(rèn)可的施工組織設(shè)計或施工計劃中所列型號、規(guī)格相一致；是否都處于完好的可用狀態(tài)。如果要將 中國最大管理資源中心 第 18 頁 共 45 頁 機械、設(shè)備運 出施工現(xiàn)場必須由監(jiān)理部專業(yè)工程師批準(zhǔn)。 （ 2） 監(jiān)理部專業(yè)工程師負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查施工承包商對整個施工過程的標(biāo)識，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格的標(biāo)識時，及時按相關(guān)規(guī)定進行糾正和處置。 （ 4） 施工承包商應(yīng)對不同類型的產(chǎn)品進行分類標(biāo)識，對所規(guī)定的標(biāo)識方法進行符合性檢查，防止產(chǎn)品混用或重復(fù)。 （ 6） 項目驗收、 交接時，驗收、交接狀態(tài)下的標(biāo)識應(yīng)全面、完整、準(zhǔn)確。 質(zhì)量控制點的確定：由施工承包商負(fù)責(zé)編制質(zhì)量控制點 ,監(jiān)理部審查后提交業(yè)主批準(zhǔn)。 （ 2） 在開工之前召開施工質(zhì)量 預(yù)備會，與業(yè)主工程師、施工承包商共同確認(rèn)ITP。 ? 監(jiān)理部現(xiàn)場檢查。 ? 業(yè)主現(xiàn)場檢查。 ? 對于不滿足要求的檢查結(jié)果，由施工承包商制定糾正和修復(fù)措施，并報現(xiàn)場監(jiān)理部審核后執(zhí)行。 (4) 檢驗和試驗的記錄 ? 所有的檢查結(jié)果由施工承包商按相應(yīng)的表格記錄。 檢驗和試驗狀 態(tài)控制 （ 1） 施工承包商應(yīng)編制《檢驗和試驗狀態(tài)的標(biāo)識辦法》，提交現(xiàn)場監(jiān)理部審批。 （ 4） 對于“檢驗和試驗合格”、“未作檢驗和試驗”、“檢驗和試驗不合格”、“等待檢驗和實驗結(jié)果”的產(chǎn)品要標(biāo)識明確，以免造成混亂。 檢驗、試驗和測量設(shè)備的控制 為了確保施工承包商在項目施工中能正確地選擇、使用檢驗、試驗和測量設(shè)備，以提供準(zhǔn)確、可靠的檢驗數(shù)據(jù)，從而控制施工質(zhì)量，要求對施工承包商使用的檢驗、試驗和測量設(shè)備進行控制。 （ 2） 施工承包商應(yīng)提供用于該項目檢驗、試驗和測量設(shè)備清單，經(jīng)監(jiān)理部確認(rèn) 中國最大管理資源中心 第 20 頁 共 45 頁 后方可使用。 （ 4） 各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)監(jiān)督施工承包商的檢驗、試驗和測量設(shè)備控制工作。 不合格品的控制 （ 1） 施工承包商應(yīng)對其所施工項目進行全面的檢驗和試驗。 （ 2） 一旦發(fā)現(xiàn)不合格品，施工承包商應(yīng)立即通知承包商 QC 工程師和懸掛“不得使用”和“不能繼續(xù)施工”的標(biāo)識。 （ 3） 總監(jiān)組織有關(guān)部門和人員參與不合格品的評審和處置工作，并建立評審、處置記錄。 （ 7）不合格處理程序 施工中產(chǎn)生的不合格品 對不合格品進行標(biāo)識、隔離 中國最大管理資源中心 第 21 頁 共 45 頁 質(zhì)量事故處理 （ 1） 由于工程不合格和質(zhì)量缺陷，造成或引發(fā)經(jīng)濟損失，工期延誤或危及人的生命和社會正常秩序的事件，稱為工程質(zhì)量事故。 （ 3） 凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報，或拖延處理，或處理不當(dāng)，或處理結(jié)果未經(jīng) XXXX 現(xiàn)場項目監(jiān)理部驗證的，對事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格，不予驗收。待事故處理后，經(jīng)有關(guān)部門檢查驗收后，方可繼續(xù)施工。上道工序完成后，先由施工承包商進行自檢、專職檢，認(rèn)為合格后再通知監(jiān)理部專業(yè)工程師或其代表到現(xiàn)場會同檢查。其工作流程見附圖所示。 工序施工完畢 通知監(jiān)理部專業(yè)工程師 會同現(xiàn)場檢查 試驗室檢驗 簽署質(zhì)檢合格意見 進行下道工序 返修 中國最大管理資源中心 第 23 頁 共 45 頁 工程變更和處理 （ 1） 對設(shè)計變更的要求可能來自業(yè)主或?qū)I(yè)工程師，也可能來自設(shè)計單位或施工承包商。 承包商檢查合格并有質(zhì)檢人員簽字的隱檢記錄 有關(guān)質(zhì)量控制工程師審查隱檢記錄及現(xiàn)場檢查 并進行現(xiàn)場隨機抽查核驗 批準(zhǔn)隱檢 、 質(zhì)量控制工程師在隱檢記錄上簽字認(rèn)可 簽字 承包商取得隱檢認(rèn)可后進行下道工序施工 否 如有必要質(zhì)量控制工程師 到現(xiàn)場與質(zhì)檢員復(fù)檢 中國最大管理資源中心 第 24 頁 共 45 頁 (2) 現(xiàn)場項目監(jiān)理部對設(shè)計變更的管理流程為 特殊過程控制 （ 1） 項目實施前與承包商就項目的某種施工過程其結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證 的過程進行確認(rèn)； (如