質量成本的分析與應用-在線瀏覽
2024-08-05 03:52本頁面
【正文】 限的資源下，品質成本可以指出投入何種改善方案，可以帶來最高之效益。l 品質成本當作是預測性之工具：評估和保證各項與公司目標有關之活動的成效。當然，此一問題並沒有明確答案。很明顯地，品質成本的大小依產業(yè)別而定，高科技產業(yè)的品質成本顯然不同於百貨公司或旅館等服務業(yè)。換句話，我們希望藉由少量增加預防和鑑定成本來換取大量減少之失敗成本。在降低成本之過程中，可能會伴隨著預防和鑑定成本之增加。在分析品質成本和規(guī)劃降低成本之計劃時，我們需了解預防和鑑定工作所扮演之角色。此為一常見之錯誤，此項不正確做法之主因在於鑑定工作之預算通常包含在品質保證和製造範圍內。在品質成本之分析過程中，最感困擾的莫過於無法取得品質成本之正確數(shù)值。為解決成本資料之取得問題，一個可行之方法是利用估計或在研究期間，特別建立監(jiān)視程序來收集成本資料。一個較正確之做法是品質成本資料，做為比較不同時段之成效的相對比較基準。並非所有的品質成本計畫都能成功。如果只將品質成本資料做為一項記錄，而不去尋找改善機會，則品質成本計畫將永遠無法成功。將品質成本視為會計系統(tǒng)的一部份，而非管理上之工具，將造成嚴重之錯誤。五、A. V. Feigenbaum之品質成本分析法全面品質管制(Total Quality Control)之作者─費根堡認為某些「改進產品品質」及「管制產品品質」而發(fā)生的成本，可以作為衡量全面品質管制活動及使之成為適宜的一種手段。為便於分析及控制，品質成本可以分成如下四類：。品質成本結構及計算表品質成本主要分類品質成本項目品質成本項目之定義及其說明計算品質成項目所需使用之報表與方法預防成本品質管制工程工作1. 品質管製程負責品質的計劃，為公司的整個品質管制制度建立基本體制。2. 品質管制人員費於研究製程及分析製程的時間。2. 例如可靠性研究，生產前的品質分析，編寫有關試驗及製程管制的工作教導或作業(yè)程序。品質資料、設備的設計及發(fā)展1. 經辦設計保證品質的量測及管制設備所費的時間。有關設計人員等間接部門人員之薪資作合理之分攤。2. 訓練的目為為訓練全公司各有關人員瞭解及運用品質管制技術。其他預防費用1. 由品質管制經理負責而又不能歸入其他特定項目的所有費用。鑑定成本購入材料的試驗與檢查1. 指與試驗及檢查人員在評估購入材料品質所費之時間及監(jiān)督及事務人員的分攤成本。1. 間接人員依薪資做合理之分攤。實驗室的驗收設備指實驗室或試驗單位為鑑定購入材料所做一切試驗的成本。實驗室或其他量測服務1. 指實驗室的各種量測服務。依間接部門人員之薪資作合理之分攤。依間接部門人員之薪資作合理之分攤。依間接部門人員之薪資作合理之分攤。依間接部門人員之薪資作合理之分攤。依間接部門人員之薪資作合理之分攤。七、其他補充事項：，如後面之附件一，會有詳細流程說明。，如後面之附件三，說明何為不可控制成本，何為可控制成本。，如後面之附件五，說明各項成本的主要成本、成本動因以及根本原因。30 / 30提高獲利力提高售價或市場占有率降低成本率提高競爭力提高生產力降低重製與廢料減少保證服務品質改進品質成本管理目標品質成本概念生產前之品質成本生產後之品質成本銷售後之品質成本預防成本 預防成本 預防成本評鑑成本 評鑑成本 評鑑成本失敗成本 內部失敗成 本 重製成本利潤損失 使用者成本社會成本外部失敗成本退回處理成 本損失銷售量成 本因瑕疵品可能存在而發(fā)生的成本因瑕疵品已經存在而發(fā)生的成本控制的成本可控制品質成本控制失敗的成本不可控制品質成本製造者成本19─ ─不屬於品質成本預防成本內部失敗成本外部失敗成本評鑑成本此成本是否會影響產品品質？是否為瑕疵品而支出的費用是否為
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