【正文】 工作效率緩慢，出現(xiàn)信息記錄錯(cuò)誤的概率很高，不方便管理等。連鎖酒店管理系統(tǒng)不僅完善酒店內(nèi)部管理體制，提高酒店決策水平，而且提高酒店的管理效益及經(jīng)濟(jì)效益，從而提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞：酒店管理；管理系統(tǒng)；三層 B/S 體系；WEB 設(shè)計(jì)Adult The hotel management systembased on B/S structureAbstractWith the continuous improvement of living standards, more and more people travel, hotel industry petition is also increasingly fierce, how to survive and develop in the fierce petition, every hotel must face the problem. The room39。s management, work efficiency. The hotel chain management system not only improve the hotel internal management system, improve the decisionmaking level in the hotel, but also improve the hotel management efficiency and economic benefit, so as to improve the petitiveness of the hotel. Therefore, the advanced management information system has bee one of the core of hotel management.Keywords: hotel management。 the three layer B/S system。而隨著近年來(lái)我國(guó)旅游行業(yè)的不斷擴(kuò)大，酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)不斷看漲。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的酒店業(yè)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。對(duì)于任何一個(gè)有一定規(guī)模的酒店來(lái)說(shuō)都需要有與之相媲美的管理系統(tǒng)。因此，要想使酒店的工作質(zhì)量和效率提高，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)改變酒店業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化已經(jīng)成為一種必然。然而占著絕大多數(shù)的中小型酒店、賓館由于資金、人員等多方面原因不易使用酒店管理類(lèi)軟件，全憑原始的手工記錄管理，效率低、易出錯(cuò)；同時(shí)，市場(chǎng)上出現(xiàn)的各類(lèi)酒店管理軟件基本上都是為大型酒店專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的，有很多功能對(duì)于一般酒店、賓館根本用不上。在本課題中，以 MYECLIPSE 為開(kāi)發(fā)工具，基于 WEB 的酒店管理系統(tǒng)，酒店對(duì)每位客人的具體情況便可以了如指掌，而且在對(duì)客人信息進(jìn)行操作時(shí)，節(jié)省了大量時(shí)間，很大程度上提高了員工的工作效率和酒店的服務(wù)質(zhì)量。從酒店員工角度來(lái)看, 在酒店管理信息系統(tǒng)中, 酒店員工對(duì)各部門(mén)的操作管理簡(jiǎn)便易行, 極大地降低了工作強(qiáng)度。輔助酒店決策規(guī)劃?；?WEB 的酒店管理系統(tǒng)做系統(tǒng)的分析。在通過(guò)和相關(guān)人士交談使我進(jìn)一步掌握了本次課題的內(nèi)容和是怎么樣操作的。 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國(guó)外的研究現(xiàn)狀酒店管理系統(tǒng)最初出現(xiàn)于六十年代末、七十年代初的美國(guó)，其中較有代表性的有美國(guó)的 Ecco 系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用 Nova3 系統(tǒng)平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)前臺(tái)業(yè)務(wù)中的預(yù)定、排房、結(jié)帳、客房、餐廳、問(wèn)詢(xún)、夜審等模塊，由于當(dāng)時(shí)仍然沒(méi)有個(gè)人電腦的出現(xiàn)，所以整個(gè)電腦是基于集中式的小型機(jī)/ 終端的管理。計(jì)算機(jī)在酒店中的普及和應(yīng)用，新的技術(shù)平臺(tái)、新的技術(shù)特點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，適合國(guó)內(nèi)特點(diǎn)的信息系統(tǒng)慢慢進(jìn)入酒店，使得酒店管理系統(tǒng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)代。 國(guó)內(nèi)的研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)酒店信息化程度的低下，在很大程度上阻礙了酒店在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)拓展，影響了酒店經(jīng)營(yíng)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。大多數(shù)酒店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為酒店屬于傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，主要是靠出租客房和床位來(lái)創(chuàng)收，通常沒(méi)把投資信息化與投資房間內(nèi)的設(shè)施(如增添浴缸或沙發(fā))的投資回報(bào)等同看待，沒(méi)有把信息化建設(shè)與影響和改善酒店的經(jīng)營(yíng)、管理效率等方面的功效掛起鉤來(lái)，沒(méi)有把信息化的價(jià)值融入酒店自身價(jià)值鏈在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮的作用掛起鉤來(lái)。酒店業(yè)屬于以人為本的勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)，IT 行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)。糾其原因，主要表現(xiàn)在:技術(shù)功能與酒店需求錯(cuò)位，目前的很多管理系統(tǒng)不能解決酒店面臨的關(guān)鍵性問(wèn)題。供應(yīng)商和酒店沒(méi)有利益上的一致性。酒店是一個(gè)以服務(wù)為本的行業(yè)，依靠客人對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的滿(mǎn)意度來(lái)提升酒店的入住率和經(jīng)營(yíng)效益。IT 公司負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施，但通常不承擔(dān)口后的服務(wù)，因?yàn)樗麄兪?IT 公司不屬于服務(wù)行業(yè)。第二章 可行性分析 社會(huì)可行性連鎖酒店管理系統(tǒng)能夠最大限度的利用有限資源快速準(zhǔn)確收集、處理、分析統(tǒng)計(jì)酒店發(fā)生的信息資源。能夠形成各種數(shù)據(jù)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確反映酒店業(yè)務(wù)情況。安全性方面，系統(tǒng)采用計(jì)算機(jī)管理避免手工輸入的弊病，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，構(gòu)筑合理的管理架構(gòu)和完善的管理制度。 技術(shù)可行性本系統(tǒng)采用的是 JSP、Servlet 和 Oracle 開(kāi)發(fā)，Windows XP Professional 操作系統(tǒng)，用 Dreamweaver 進(jìn)行前臺(tái)網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)、采用 JDBC 方式與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行連接，完成數(shù)據(jù)的添加、修改、刪除、查詢(xún)等功能。 Struts 對(duì) Model，View 和 Controller 都提供了對(duì)應(yīng)的組件。它是為了解決企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性而創(chuàng)建的。 Hibernate 是一個(gè)開(kāi)放源代碼的對(duì)象關(guān)系映射框架，它對(duì) JDBC 進(jìn)行了非常輕量級(jí)的對(duì)象封裝，可以應(yīng)用在任何使用 JDBC 的場(chǎng)合，可以在 Servlet/JSP 的 Web應(yīng)用中使用，也可以在應(yīng)用 EJB 的 J2EE 架構(gòu)中取代 CMP，完成數(shù)據(jù)持久化的重任。硬件方面，科技飛速發(fā)展的今天，硬件更新的速度越來(lái)越快，容量越來(lái)越大，可靠性越來(lái)越高，價(jià)格越來(lái)越低，其硬件平臺(tái)完全能滿(mǎn)足此系統(tǒng)的需要。 系統(tǒng)的技術(shù)介紹 JavascriptJavaScript 是一種基于對(duì)象和事件驅(qū)動(dòng)并具有相對(duì)安全性的客戶(hù)端腳本語(yǔ)言。它最初由網(wǎng)景公司（Netscape）的Brendan Eich 設(shè)計(jì)，是一種動(dòng)態(tài)、弱類(lèi)型、基于原型的語(yǔ)言，內(nèi)置支持類(lèi)。jQuery 在 2022 年 1 月由美國(guó)人 John Resig 在紐約的barcamp 發(fā)布，吸引了來(lái)自世界各地的眾多 JavaScript 高手加入，由 Dave Methvin 率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。jQuery 是免費(fèi)、開(kāi)源的，使用 MIT 許可協(xié)議。除此以外， jQuery 提供 API 讓開(kāi)發(fā)者編寫(xiě)插件。 ORACLEOracle Database，又名 Oracle RDBMS，或簡(jiǎn)稱(chēng) Oracle。它是在數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位的產(chǎn)品。它是一種高效率、可靠性好的 適應(yīng)高吞吐量的數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案。但它的所有知識(shí)，只要在一種機(jī)型上學(xué)習(xí)了 ORACLE 知識(shí)，便能在各種類(lèi)型的機(jī)器上使用它 [8]。最近幾年被推薦為 Sun 公司 J2EE 平臺(tái)的設(shè)計(jì)模式，并且受到越來(lái)越多的使用 ColdFusion 和PHP 的開(kāi)發(fā)者的歡迎。使用 MVC 應(yīng)用程序被分成三個(gè)核心部件：模型、視圖、控制器。模型模型表示企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)規(guī)則。例如它可能用象 EJBs 和 ColdFusion Components 這樣的構(gòu)件對(duì)象來(lái)處理數(shù)據(jù)庫(kù)。由于應(yīng)用于模型的代碼只需寫(xiě)一次就可以被多個(gè)視圖重用，所以減少了代碼的重復(fù)性 [3]。對(duì)老式的 Web 應(yīng)用程序來(lái)說(shuō)，視圖就是由 HTML 元素組成的界面，在新式的 Web 應(yīng)用程序中，HTML 依舊在視圖中扮演著重要的角色，但一些新的技術(shù)已層出不窮，它們包括 Macromedia Flash 和象 XHTML，XML/XSL，WML 等一些標(biāo)識(shí)語(yǔ)言和 Web 理應(yīng)用程序的界面變得越來(lái)越有挑戰(zhàn)性。在視圖中其實(shí)沒(méi)有真正的處理發(fā)生，不管這些數(shù)據(jù)是聯(lián)機(jī)存儲(chǔ)的還是一個(gè)雇員列表，作為視圖來(lái)講，它只是作為一種輸出數(shù)據(jù)并允許用戶(hù)操縱的方式。所以當(dāng)單擊Web 頁(yè)面中的超鏈接和發(fā)送 HTML 表單時(shí)，控制器本身不輸出任何東西和做任何的處理。綜上所述，MVC 的處理過(guò)程是首先控制器接收用戶(hù)的請(qǐng)求，并決定應(yīng)該調(diào)用哪個(gè)模型來(lái)進(jìn)行處理，然后模型用業(yè)務(wù)邏輯來(lái)處理用戶(hù)的請(qǐng)求并返回?cái)?shù)據(jù)，最后控制器用相應(yīng)的視圖格式化模型返回的數(shù)據(jù)，并通過(guò)表示層呈現(xiàn)給用戶(hù)。ActionServlet，這個(gè)類(lèi)是 Struts 的核心控制器，負(fù)責(zé)攔截來(lái)自用戶(hù)的請(qǐng)求。Model 部分　由 ActionForm 和 JavaBean 組成，其中 ActionForm 用于封裝用戶(hù)的請(qǐng)求參數(shù)，封裝成 ActionForm 對(duì)象，該對(duì)象被 ActionServlet 轉(zhuǎn)發(fā)給Action，Action 根據(jù) ActionForm 里面的請(qǐng)求參數(shù)處理用戶(hù)的請(qǐng)求。View 部分　該部分采用 JSP 實(shí)現(xiàn)。對(duì)應(yīng)上圖的 JSP 部分。系統(tǒng)核心控制器，對(duì)應(yīng)上圖的 ActionServlet。該控制器負(fù)責(zé)攔截所有的 HTTP 請(qǐng)求，然后根據(jù)用戶(hù)請(qǐng)求決定是否要轉(zhuǎn)給業(yè)務(wù)邏輯控制器。對(duì)應(yīng) Action 部分 [3]。.輕量　從大小與開(kāi)銷(xiāo)兩方面而言 Spring 都是輕量的。并且 Spring 所需的處理開(kāi)圖 21 strust 組件銷(xiāo)也是微不足道的?？刂品崔D(zhuǎn)　Spring 通過(guò)一種稱(chēng)作控制反轉(zhuǎn)（IOC ）的技術(shù)促進(jìn)了松耦合。你可以認(rèn)為 IOC 與 JNDI 相反——不是對(duì)象從容器中查找依賴(lài)，而是容器在對(duì)象初始化時(shí)不等對(duì)象請(qǐng)求就主動(dòng)將依賴(lài)傳遞給它 [4]。應(yīng)用對(duì)象只實(shí)現(xiàn)它們應(yīng)該做的——完成業(yè)務(wù)邏輯——僅此而已。容器　Spring 包含并管理應(yīng)用對(duì)象的配置和生命周期，在這個(gè)意義上它是一種容器，你可以配置你的每個(gè) bean 如何被創(chuàng)建 ——基于一個(gè)可配置原型（prototype），你的 bean 可以創(chuàng)建一個(gè)單獨(dú)的實(shí)例或者每次需要時(shí)都生成一個(gè)新的實(shí)例——以及它們是如何相互關(guān)聯(lián)的。框架　Spring 可以將簡(jiǎn)單的組件配置、組合成為復(fù)雜的應(yīng)用。Spring 也提供了很多基礎(chǔ)功能（事務(wù)管理、持久化框架集成等等），將應(yīng)用邏輯的開(kāi)發(fā)留給了你。它們也為 Spring 中的各種模塊提供了基礎(chǔ)支持。 Hibernate 可以應(yīng)用在任何使用 JDBC 的場(chǎng)合，既可以在 Java 的客戶(hù)端程序使用，也可以在 Servlet/JSP 的 Web 應(yīng)用中使用，最具革命意義的是，Hibernate 可以在應(yīng)用 EJB 的 J2EE 架構(gòu)中取代 CMP，完成數(shù)據(jù)持久化的重任。這 5 個(gè)核心接口在任何開(kāi)發(fā)中都會(huì)用到。下面對(duì)這五個(gè)核心接口分別加以介紹。開(kāi)發(fā)人員不寫(xiě) JavaScript 的情況下，也能用 Ajax 做項(xiàng)目和使用各種 UI 組件。 如果有特定需求也可以擴(kuò)展 DWZ 做定制化開(kāi)發(fā)。使用 DWZ 框架自動(dòng)邦定JavaScript 效果， 不需要開(kāi)發(fā)人員去關(guān)心 JavaScript 怎么寫(xiě)，只要寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)HTML 就可以了。 DWZ 框架會(huì)找到當(dāng)前請(qǐng)求結(jié)果中的那些特的 class 和attribute, 并自動(dòng)關(guān)聯(lián)上相應(yīng)的 js 處理事件和效果 [15]。Tomcat 是一個(gè)免費(fèi)的開(kāi)源的Servlet 容器，它是 Apache 基金會(huì)的 Jakarta 項(xiàng)目中的一個(gè)核心項(xiàng)目，由Apache，Sun 和其它一些公司及個(gè)人共同開(kāi)發(fā)而成。 Tomcat 被 Java World 雜志的編輯選為 2022 年度最具創(chuàng)新的 Java 產(chǎn)品，可見(jiàn)其在業(yè)界的地位。WAR 是 Sun提出的一種 Web 應(yīng)用程序格式，與 JAR 類(lèi)似，也是許多文件的一個(gè)壓縮包。Tomcat 不僅僅是一個(gè) Servlet 容器，它也具有傳統(tǒng)的 Web 服務(wù)器的功能：處理 html 頁(yè)面。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的 IDE 是 MyEclipse，MyEclipse 企業(yè)級(jí)工作平臺(tái)（MyEclipseEnterprise Workbench ，簡(jiǎn)稱(chēng) MyEclipse）是對(duì) EclipseIDE 的擴(kuò)展，利用它我們可以在數(shù)據(jù)庫(kù)和 JavaEE 的開(kāi)發(fā)、發(fā)布以及應(yīng)用程序服務(wù)器的整合方面極大的提高工作效率。MyEclipse 是一個(gè)十分優(yōu)秀的用于開(kāi)發(fā) Java, J2EE 的 Eclipse 插件集合，MyEclipse 的功能非常強(qiáng)大，支持也十分廣泛，尤其是對(duì)各種開(kāi)源產(chǎn)品的支持十分不錯(cuò)?？梢哉f(shuō) MyEclipse 是幾乎囊括了目前所有主流開(kāi)源產(chǎn)品的專(zhuān)屬 eclipse 開(kāi)發(fā)工具。服務(wù)器軟件： 以上版本。第三章 需求分析 系統(tǒng)功能模塊概述和分析連鎖酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路首先深入了解目前的國(guó)內(nèi)外酒店業(yè)與信息業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，做好酒店管理系統(tǒng)的需求分析，在需求分析當(dāng)中要做好系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖與 ER 圖。在做需求分析的時(shí)候還要設(shè)計(jì)出連鎖酒店管理系統(tǒng)的功能模塊圖，以體現(xiàn)系統(tǒng)的模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及各模塊的主要功能。預(yù)計(jì)設(shè)計(jì)的連鎖酒店管理系統(tǒng)有如下功能：預(yù)定管理 (1) 預(yù)定登記，系統(tǒng)操作員對(duì)顧客進(jìn)行預(yù)定房間的登記。 (3) 預(yù)定信息刪除。 (2) 顧客入住 ,登記完顧客信息后入住。 調(diào)房管理模塊顧客調(diào)房,顧客已經(jīng)入住想換一個(gè)房間，操作就可以使用此功能幫助顧客換房間，并且把此費(fèi)用結(jié)算，放入下一個(gè)房間。這些顧客入住時(shí)可以給予相應(yīng)的打折。 (3) 刪除客戶(hù)，客戶(hù)退辦業(yè)務(wù)可以用此功能刪除客戶(hù)。 (2) 添加房間信息 ,當(dāng)旅店新增了房間，通過(guò)此功能添加房間信息。 (4) 刪除房間 ,如果房間已經(jīng)不能再使用或其它原因，可以刪除房間信息。 (2) 查詢(xún)?nèi)胱。梢圆榭搭櫩腿胱〉男畔ⅰ? (4) 查詢(xún)歷