【正文】 者對質(zhì)量管理體系的承諾D現(xiàn)行成本的效益細(xì)節(jié) E以上所有各項： （C）A. 質(zhì)量管理部門B. 管理者代表C. 組織內(nèi)部從事各項活動的所有部門D. 總經(jīng)理: ( C )； B. 對從事外觀檢查的人員資格必須驗證 ； C. 組織的供應(yīng)商必須通過TS16949的外部認(rèn)證； 。內(nèi)部審核 ，公司在（ A ）中不需要標(biāo)明客戶特殊特性符號。 ）A．管理評審 ？（B）A． 采購過程：( B )； ； ； ：（ D ）；：( A )A、從進貨到生產(chǎn)安裝和交付全過程； B、從生產(chǎn)到檢驗C、從生產(chǎn)到交付； D、從原料到成品32．質(zhì)量策劃是確定（B）的活動。質(zhì)量計劃 B產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量目標(biāo)和要求系列 C質(zhì)量方針 D內(nèi)審計劃“供應(yīng)鏈”是：( A )A. 供方——組織——顧客 B. 分供方——供方——顧客 C. 組織——供方——顧客 D. 組織——顧客——供方 ：( A )A、向顧客提出讓步申請； B、依照質(zhì)量計劃程序重新檢驗C、提出糾正措施； D、按照顧客抱怨進行處理（C）A．技術(shù) B．服務(wù) C．產(chǎn)品特性和制造過程參數(shù)的變差 D．成本: ( B ) （ D ）：: ( C ) ( D ) +B+C，哪些需要做永久性標(biāo)識（ A、B ）A 設(shè)備B 模具C 原材料D 以上所有： （ A ）；；；42. 為什么內(nèi)部審核員不應(yīng)提供建議給被審核者？找出最適當(dāng)?shù)拇鸢?。A．幾個月 B．幾周 C．不超過2個工作周 D．24小時：2009質(zhì)量管理體系要求規(guī)定必須形成文件的程序包括： （ D ）；；；；（B）應(yīng)永久性標(biāo)識A．原材料 B．工模具和設(shè)備 C．包裝箱 D．以上都是（C）情況發(fā)生時不需要制定突發(fā)事件應(yīng)急計劃。（ D ）（ A、B 、C ）A. 產(chǎn)品檢測設(shè)備？（ A、B、C ）A. 總經(jīng)理C. 職工D. 以上所有都錯？（ A、B、C ）B. FMEAC. 控制計劃三、判斷：標(biāo)準(zhǔn)要求只對六項活動明確要形成文件的程序， 組織在建立質(zhì)量管理體系時， 只要有相應(yīng)的六個程序即可滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。（√）標(biāo)準(zhǔn)中凡提到顧客要求時，總與適用的法律法規(guī)相聯(lián)系，體現(xiàn)了滿足產(chǎn)品要求，包括明確的、隱含的和必須履行的要求。（）標(biāo)準(zhǔn)中表述供應(yīng)鏈所使用的術(shù)語為：分供方→組織→顧客。（）作業(yè)指導(dǎo)書的來源可以是控制計劃、質(zhì)量計劃和產(chǎn)品實現(xiàn)過程。（） 一個企業(yè)的質(zhì)量管理體系應(yīng)按本企業(yè)的目標(biāo)和其產(chǎn)品或服務(wù)項目以及企業(yè)的實踐經(jīng)驗來決定。（ ）標(biāo)準(zhǔn)提出由于組織及其產(chǎn)品的特點不適用時，可以考慮對其刪減，但刪減應(yīng)符合以下條件：（√）（1）僅限標(biāo)準(zhǔn)的第七章有關(guān)條款要求；（2）不會因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的能力；（3）不會因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的責(zé)任； 1 按合同規(guī)定，機床廠的顧客已對其供應(yīng)商提供的電腦程控配件作了驗證；因此，機床廠就不必再對該配件制造廠作供方方評價。(√ )1對與顧客口頭約定的訂單不需要合同評審。(√ )1ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)中表述供應(yīng)鏈所使用的術(shù)語為：分供方→組織→顧客。（）1對員工不僅要培訓(xùn),還應(yīng)評價提供培訓(xùn)的有效性。（√）1采購合同是合同評審的一部分。（）2顧客沒有投訴就表示顧客滿意。（）2標(biāo)準(zhǔn)要求內(nèi)部審核和設(shè)計評審必須由與此活動無直接責(zé)任的人員擔(dān)任。（）2產(chǎn)品的接受準(zhǔn)則必須采用零缺陷。（√）2TS16949族是國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 (√ )2ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)要求只對六項活動明確要形成文件的程序， 組織在建立質(zhì)量管理體系時， 只要有相應(yīng)的六個程序即可滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。 (√ )3培訓(xùn)僅是指新進員工和從事特殊工作員工的培訓(xùn)，其他不直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的崗位不需要。這些過程的輸入是顧客要求，輸出是顧客滿意。如此構(gòu)成的ISO/TS 16949質(zhì)量管理體系形如“章魚”（即：章魚圖），有許多觸手一樣的過程模式，每一對觸手就是“顧客導(dǎo)向過程”的輸入和輸出。（√）3接受準(zhǔn)則必須經(jīng)過客戶批準(zhǔn)。()3標(biāo)準(zhǔn)提及的五種文件是質(zhì)量管理體系文件的起碼要求，即形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序文件，為確保過程有效策劃運行和控制所需的文件、記錄。（）3在采購合同及銷售合同中都應(yīng)明確注明質(zhì)量的要求。（√ ）3“烏龜圖”中的問題“四只腳”著重考慮了每一個過程的內(nèi)在風(fēng)險。這些措施可以促使組織建立必要的支持過程，使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，提供合適的培訓(xùn)，安裝有效的測量體系，開發(fā)有用的工作輔助裝置。(√)4采取糾正措施是為了防止發(fā)生,而采取預(yù)防措施是為了防止再發(fā)生。( √ )4質(zhì)量管理包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。（ ）4ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)提出由于組織及其產(chǎn)品的特點不適用時，可以考慮對其刪減，但刪減應(yīng)符合以下條件：（1）僅限標(biāo)準(zhǔn)的第七章有關(guān)條款要求；（2）不會因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的能力；（3）不會因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的責(zé)任；（√）4 ISO/TS16949同ISO9001一樣，都是保證質(zhì)量的體系標(biāo)準(zhǔn)。（ ）4產(chǎn)品有關(guān)要求的評審是指對能否滿足顧客的要求的能力的評審。（ ）50、質(zhì)量目標(biāo)必須與質(zhì)量方針保持一致，可以度量，包含在業(yè)務(wù)計劃中。膠業(yè)所的質(zhì)量方針是什么？ 自主創(chuàng)新，持續(xù)改進，快速反應(yīng)，以最佳質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)顧客滿意，成為中國工程膠黏劑集成服務(wù)領(lǐng)先者。預(yù)防性維護：為消除設(shè)備失效