【摘要】FTTH裝維指導(dǎo)問答手冊(cè)一、業(yè)務(wù)受理篇1、業(yè)務(wù)受理時(shí),為何一定要采用“選擇”方式確定標(biāo)準(zhǔn)地址?FTTH資源都做了標(biāo)準(zhǔn)地址覆蓋。如在受理時(shí)是采用“錄入”方式確定標(biāo)準(zhǔn)地址,資源系統(tǒng)將無法根據(jù)“錄入”的標(biāo)準(zhǔn)地址自動(dòng)查找到相應(yīng)的資源,但如果是采用“選擇”方式確定標(biāo)準(zhǔn)地址,由于該地址已經(jīng)在數(shù)據(jù)庫中跟相關(guān)資源做了關(guān)聯(lián),因此就可以根據(jù)“選擇”的標(biāo)準(zhǔn)地址找到相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源。在業(yè)務(wù)受理過程中采用選
2025-07-17 18:05
【摘要】名稱:吉安寬帶裝維知識(shí)手冊(cè)所屬專業(yè)(請(qǐng)注明相應(yīng)的類別):交換傳輸數(shù)據(jù)動(dòng)力無線計(jì)算機(jī)光、電纜客響資源轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)和綜合監(jiān)控維護(hù)二級(jí)目錄(請(qǐng)注明相應(yīng)的范疇)
2024-12-23 02:06
【摘要】資陽分公司裝移維便攜工作手冊(cè)修訂建議:1、增加目錄。2、增加綜合調(diào)度中心資源、技術(shù)支撐等一點(diǎn)響應(yīng)電話等。如資源就打26550112,技術(shù)支撐就打26551271等。3、裝移維服務(wù)時(shí)限承諾。4、增加一些“安全生產(chǎn)方面的要求”。5、目前無“短信查資源的操作內(nèi)容”。6、增加“FTTX”方面
2024-12-26 18:24
【摘要】一、裝維人員基本規(guī)范1)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守中國移動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)程。2)具備良好的職業(yè)道德,誠實(shí)守信,全力落實(shí)對(duì)客戶的承諾,不做誤導(dǎo)性或夸大的產(chǎn)品介紹,自覺維護(hù)客戶的權(quán)益。具備良好的團(tuán)隊(duì)精神,注意主動(dòng)溝通、團(tuán)結(jié)、協(xié)作。3)具備高度的責(zé)任心,吃苦耐勞,能夠完成較為艱巨的任務(wù)。具備良好的溝通能力,說話條理清晰、主體明確、不搶話題,對(duì)于客戶提出的問題,
2025-05-30 12:31
【摘要】裝維各崗位職責(zé)為完善裝維體系,提升裝維服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將各崗位工作人員的工作職責(zé)明確如下:1、網(wǎng)絡(luò)部主任主要職責(zé):1.全面負(fù)責(zé)本縣區(qū)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和數(shù)據(jù)報(bào)表的實(shí)施及上報(bào),合理組織力量完成裝、拆、移、修各項(xiàng)工作任務(wù),并為裝維發(fā)展方向提出自己的見解,同時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)部全體員工積極做好服務(wù)工作。2.檢查、考核本班組的各項(xiàng)工作質(zhì)量和作業(yè)計(jì)劃完成情況,檢查各種規(guī)章制度、安全操作規(guī)程
2025-05-26 03:42
【摘要】3G投資與運(yùn)維成本2G時(shí)代,由于網(wǎng)絡(luò)承載的主體業(yè)務(wù)是單一的話音業(yè)務(wù),移動(dòng)運(yùn)營商的投資支出可以比較清晰的劃分為資本性支出(CAPEX)和運(yùn)營支出(OPEX)。資本性支出主要包括以核心網(wǎng)、無線網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等為主體的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資;而運(yùn)營支出則主要包括銷售與推廣費(fèi)用、客戶服務(wù)及保留成本、人工成本、管理費(fèi)用、運(yùn)維成本等。在話音時(shí)代,從累計(jì)支出看,運(yùn)營商的資本性支出與運(yùn)營支出的比例關(guān)系通常遵循“冰
2024-10-01 12:03
【摘要】 【電信裝維個(gè)人工作總結(jié)】電信裝維工作總結(jié) 《【電信裝維個(gè)人工作總結(jié)】 電信裝維工作總結(jié) 這半年是我從一個(gè)維護(hù)管理崗位向農(nóng)村機(jī)線員崗位的改變。 我比較有體心人在不同環(huán)境,不同的狀態(tài)、有不同的...
2024-09-28 15:29
【摘要】吉他和弦 所謂“吉他和弦”,就是在“吉他”上彈奏的“和弦”?! 『拖沂怯扇齻€(gè)或三個(gè)以上的音,按照一定的音程關(guān)系疊置起來(即同時(shí)奏響)的組合。 常見的和弦種類有:三和弦、七和弦、六和弦、九和弦以及掛留和弦?! ×€譜是吉他專用譜。六根線代表吉他的六根弦,從下到上對(duì)應(yīng)從粗到細(xì)的E、A、D、G、B、E六根弦,弦上標(biāo)的數(shù)字代表彈這個(gè)音時(shí)左手應(yīng)按的品格,如果是X,則左手應(yīng)按照該小
2024-09-03 06:44
【摘要】最常見的50個(gè)家裝問題詳解新業(yè)主剛接觸新房裝修的時(shí)候,一頭霧水,腦子里有各種各樣的問題要問,為了讓用戶們更快更全的了解,業(yè)主們所提出的常見問題的解答,今天小編就為大家整理了一些裝修中最常見的幾個(gè)問題,希望能幫到有需要的朋友。:在舊房裝修過程中,舊墻皮是否需要鏟除?答:舊墻皮一定要鏟除。因?yàn)榕f墻皮容易粉化,使用時(shí)會(huì)與后來的披刮膩?zhàn)赢a(chǎn)生分層,致使墻皮脫落而
2025-03-04 03:30
【摘要】FTTH裝維操作規(guī)范目錄一、裝機(jī)工單處理…………………………………1二、跳纖規(guī)范及資源管……………………………3三、用戶端皮線光纜入戶方式………………………10四、FTTH用戶端蝶形光纜施工規(guī)范…………………13五、終端設(shè)備取電模式………………………………23六、FTTH接入寬帶、ITV業(yè)務(wù)終端連接規(guī)范………25附件1FTTH安
2025-05-25 05:45
【摘要】20XX年裝維大賽方案 一、競(jìng)賽目的積極推進(jìn)“寬帶中國、光速江蘇”工作,提升一線裝維人員的技能水平,為迎接集團(tuán)公司20XX年裝維技能競(jìng)賽做好準(zhǔn)備,在全省范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀裝維人員。 二、參賽人員范圍 ...
2024-11-13 23:18
【摘要】精選資料FTTH裝維操作規(guī)范目錄一、裝機(jī)工單處理…………………………………1二、跳纖規(guī)范及資源管……………………………3三、用戶端皮線光纜入戶方式………………………10四、FTTH用戶端蝶形光纜施工規(guī)范…………………13五、終端設(shè)備取電模式………………………………23六、FTTH接入寬帶、ITV業(yè)務(wù)終端連接規(guī)范………25附件1
2025-05-25 05:43
【摘要】FTTH寬帶裝維手冊(cè)一、FTTH及PON基礎(chǔ)知識(shí)二、FTTH線路要求及傳輸指標(biāo)三、FTTH裝維標(biāo)準(zhǔn)一、FTTH及PON基礎(chǔ)知識(shí)PON系統(tǒng)基本原理PON(無源光網(wǎng)絡(luò))是指OLT(光線路終端)和ONU(光網(wǎng)絡(luò)單元)之間的ODN(光分配網(wǎng)絡(luò))全部采用無源設(shè)備的光接入網(wǎng)絡(luò).PON是一種點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)(P2MP)的光接入系統(tǒng),它能夠節(jié)省光纖資源、ODN無需供電、用戶
2024-09-20 07:44
【摘要】填空題1.接到投訴工單第一件事做什么()答案:首響預(yù)約用戶4、投訴工單回復(fù)有哪五要素()答案:故障原因、處理過程、處理時(shí)間、用戶認(rèn)可度、處理人6、當(dāng)日投訴處理及時(shí)率定義()答案:當(dāng)日18點(diǎn)前的投訴工單當(dāng)日24點(diǎn)前處理完成;當(dāng)日18點(diǎn)后24點(diǎn)前的投訴工單24小時(shí)內(nèi)處理完成;8、用戶路由器調(diào)試是否需要上門()答案:是9、投訴處理時(shí)限()答案:24小時(shí)
2025-05-12 23:03
【摘要】第一篇:裝維工作考核細(xì)則 裝維工作考核細(xì)則 為切實(shí)推進(jìn)**裝維工作在**地區(qū)的影響力與品牌價(jià)值的定位。特制定如下合作方業(yè)務(wù)管理考核細(xì)則: 1、按照移動(dòng)要求配足人員,確保人員上崗資質(zhì)達(dá)標(biāo)。少配置1...
2024-11-15 22:59