說話的藝術之應答的技巧策略-在線瀏覽
2024-08-04 14:14本頁面
【正文】 題本身不必要回答或者不好回答又或者不回答比回答要好，但是又礙于面子，我們就很巧妙的將它拒絕了，免去了可能出現(xiàn)的難堪?！ 〈穑耗阏煞蚴亲愤^很多女孩，不過那都是他一廂情愿、單相思?！ ±纾河腥藛枺耗阏J為這個建議怎樣？ 回答１：我沒有特別的建議，但我覺得您的想法很好 回答２：我尊重您的意見?！ ∪纾耗憬忉屢幌履銓@個產(chǎn)品的銷售策略 問：能不能講講你的具體計劃？ 我們要問問題，就要弄清楚需要怎樣回答?！ 。?、感性式應答 回答問題是對你的意見的表明或者告訴別人本身不知道而且很想知道的問題，而有些問題要想讓對方能準確有效的了解，需要用感受來講述，讓聽眾能從另外的角度來分析問題、考慮問題?！薄 ≌J同觀點+贊美+巧妙回答：您說的很有道理，而且也很有針對性，不過…… ?。?、反問法 當有的問題你本身還沒有結論或者你不愿意回答，將問題反彈回去是最好的方法?！ ∷?、 應答的目的是為了溝通，在溝通過程中表達出自己的觀點和……[１、應答的目的 應答的目的是為了溝通，在溝通過程中表達出自己的觀點和對事物的看法以及解決問題的一種有效方法?！ ÷牨娞岢龅拿恳粋€問題，都要答么？ 要求聽眾提問題時，聽眾不出聲，怎么辦？ 自己不知道答案，怎么辦？ 聽眾的問題模糊，怎么答？ 聽眾故意挑釁，怎么辦？ 聽眾想挑起爭論，怎么辦？ ?。?、面對難以解答的問題時，如何回答： “我不知道答案，但我可以為你找到……” “我需要認真思考一下，稍后我們再探討好么？” “我不能確信我知道答案，我們可以在會后討論?！ 、睥嫠阶哉勗挕 ∞k法： 不要讓他們難堪 點名讓其參與討論 叫他的名字，然后重復一遍問題，問他的觀點 ?、睥缈煅钥煺Z 心理： 確實想提供一些幫助 表現(xiàn)欲強，出風頭 辦法： 請他做總結 巧妙地向其他人提問打斷他 感謝他，然后建議：“讓其他人一起來進行，好么？” 六、 說話的內(nèi)容并不能引起人的反應，使他們產(chǎn)生反應的是用字的方式。比如，把門關上、把門關上和把門關上這幾句話，盡管字面內(nèi)容完全一樣，但表達的意思卻各不相同。但要記住，誰都希望對方的交流方式和自己的一模一樣，一旦與期望的不同，就會產(chǎn)生沖突?！ ∪绻堰@些風格全都學會，并且應用起來，或者把其中幾種結合起來用，就能通過談話擺脫麻煩，取得成功。伊斯特伍德（Clint Eastwood）扮演的角色。他們認為每個人都應該怎么說想就怎么說，有所保留就是不誠實?！ ≠F族式人物與人交談是為了解決問題，但常常忘記在交談伊始先建立良好關系，對結果會大有幫助。半句廢話也不說。跟沒事兒一樣。他們喜歡從頭直奔主題，不為細節(jié)傷腦筋，不靠細節(jié)來抓主題?！ ≈v話時，貴族式人物頻繁使用或者一詞，說起話來觀點明確，看事情黑白分明，絕無灰色?！ ≠F族式人物不難打交道，因為他們看得透、單純、不易受傷害?？蓜e被貴族式人物嚇著，要學會不理會他們說的某些話。要是想讓他們做什么事，那就擺出個方案讓他們挑?？扑贡龋˙ill Cosby），交流的時候，用一連串問題把對方引導到符合邏輯的結論。這種能力對工作，尤其對化解沖突大有好處?！ √K格拉底式人物說話愛用注解。不習慣這種交流方式的人會被他們說得暈頭轉(zhuǎn)向。另外，即便教訓你，你也不要感到不快，因為他就是這種風格，與他怎么看待你毫無關系。就算你改了好幾稿，但他還會要你修改定稿，搞得你怒不可遏。 三、內(nèi)省式 這一類人在交流中關心人際關系。如果實話實說會使對方惱怒或不快，內(nèi)省式人物寧肯一言不發(fā)?！ ?nèi)省式人物不愿意發(fā)表強硬的觀點，但卻會向人敞開心扉，愿意與別人分享自己內(nèi)心深處的喜怒哀樂，也起于傾聽別人的真情實感。內(nèi)省式人物善于使他人敞開思想，無疑是一種有用的管理才能。比如點頭，或者說：我明白了，…啊，嗯…，我懂了等強調(diào)他在傾聽。他們會不停地向你點頭、微笑、給你鼓勵。因為說起話來信心不足，他們在會議上發(fā)表的意見常常得不到重視?！ ∽寖?nèi)省式人物做你想讓他做的事很容易，但要讓他毫無怨言或不搞破壞卻不容易。要避免這些消極行為，就應該在日常交往中建立起感情聯(lián)系，交談時要吸引他加入對話，避免使用極端言辭，而且在任何時候都要關心其內(nèi)在的需要。他就象穆罕默德。一看就知道，這些性格組合很適合有志領導他人的人?！ ∵@類人物感情強烈，常常盛氣凌人。如果認為你受得了，他會直截了當說出來他的看法?！ ￠L官式人物既關心最終成果，也關心細節(jié)。然而，這是一把雙刃劍：因為別人會把這種獨立解決問題的能力，看成他自命不凡的根據(jù)。作為雄辯的演說家，他能鼓舞成千上萬人移山填海，但在一對一時，卻有可能是灰溜溜的失敗者。這類人易與別人發(fā)生爭執(zhí)，自找麻煩，因為他的特點就是只愛說不愛聽。在著手說服他之前，不妨先奉承幾句，讓他知道你對他看法評價很高。要讓他 五、候選人式 他們特人親切、耐心，相信通過交談能解決問題。他就象在輕起細語講故事，希望博得別人的青睞?！ ‰m然候選人式人物最健談，但因為他說話不傲慢，所以比蘇格拉底式或長官式人物易于為人接受。其論點或證據(jù)明顯圍繞自己或
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