電視購物決策的形成及影響因素-在線瀏覽
2025-08-11 02:46本頁面
【正文】 物這種消費方式，首先必須對購物頻道中的通過廣告?zhèn)鬟f的發(fā)盤信息有所認知。 （2）收看購物頻道 對新事物的好奇心理，追趕潮流心態(tài)，驅(qū)使消費者搜尋購物頻道，了解購物頻道，并詳細地觀看購物頻道的內(nèi)容。這一階段激發(fā)出消費者潛在需求、購買欲望，購物頻道的信息價值在消費者腦海印象加深。 （4）挑選合適信息 面對購物頻道中的功能相同或相似，但是品牌、價格不一致的產(chǎn)品，消費者根據(jù)自身的需求，對曾經(jīng)獲得的產(chǎn)品信息做取舍，對消費者有價值的信息得到保留，對消費者不需要或者不合適的產(chǎn)品信息被拋棄。 電視購買決策的形成 在霍華德——謝思模式⑵的基礎(chǔ)上，建立適用電視購物的消費者購買決策模式。在購買動機的驅(qū)使下，消費者采取行動。 消費者購物的個人動機主要包括對消遣、自我滿足、學習新時尚、感官上的刺激、生理活動等的享受。電視購物頻道節(jié)目性廣告可以給消費者帶來視覺上的享受。而電視購物恰恰體現(xiàn)了消費者對時尚性的追求，滿足了消費者對社會地位、他人賞識、實現(xiàn)個人價值的心理需求。一個人的態(tài)度模式受個人信仰、生活環(huán)境的影響，且呈現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展趨勢。消費者對電視購物這種消費方式的態(tài)度是一種全新的態(tài)度，在接受電視直銷廣告的過程中，曾經(jīng)的電話訂購經(jīng)驗，周圍社會成員的影響等都是形成消費者電視購物態(tài)度的因素。Foxall,GE and Brown,S(1998)在“營銷消費心理”中提出了消費者革新個性特征，⑷該理論將個性特征分為四個維度，即范疇廣度，教條/呆板與靈活性，適宜刺激水平和不確定性容忍度。消費者的革新特征將影響消費者對電視購物、電視直銷產(chǎn)品、支付手段的接受與認可。Hallett(1989)認為過去的經(jīng)驗是將來行為的預報器。消費者自身的購物經(jīng)驗以及同他人電視購物經(jīng)驗的交流都將成為消費者繼續(xù)行為的參考，消費者購物方式會變得越來越成熟，同時成熟的購物經(jīng)驗又將吸引持懷疑態(tài)度的消費者進行電視購物。阿薩爾（Assael）根據(jù)購買者再購買過程中參與者的介入程度和品牌間的差異程度，區(qū)分了消費者購買行為的四種類型。 購買行為的四種類型高度介入低度介入品牌間差異很大復雜的購買行為尋找多樣化的購買行為品牌間差異很小減少失調(diào)的購買行為習慣性的購買行為 當產(chǎn)品昂貴、有風險，并且高度自我表現(xiàn)和不經(jīng)常購買的時候消費者會進行復雜的購買行為。（Laurentand Kapferer,1985）⑹ （6）、消費者成本支付 顧客獲得產(chǎn)品價
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