【正文】 信息化規(guī)劃時(shí)，對(duì)信息化的建設(shè)應(yīng)該做出先后安排。 　　從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)瓶頸突破。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有戰(zhàn)略眼光、對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)很支持、企業(yè)整體素質(zhì)較高的企業(yè)，企業(yè)信息化建設(shè)可以選擇從瓶頸突破。每個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上生存，能夠適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，一定有它獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有戰(zhàn)略眼光、對(duì)企業(yè)信息化很支持、企業(yè)整體素質(zhì)不高的企業(yè)，可選擇從企業(yè)的優(yōu)勢(shì)入手。 　　經(jīng)過多年的信息化研究和實(shí)踐，國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)和IT企業(yè)都開始逐漸認(rèn)識(shí)到IT規(guī)劃的過程其實(shí)就是企業(yè)管理人員共同成長(zhǎng)的過程，幫助企業(yè)提高信息化管理水平，也就是幫助企業(yè)管理人員提高對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，促成管理層對(duì)信息化達(dá)成共識(shí)，同時(shí)也幫助企業(yè)的戰(zhàn)略能夠順利實(shí)現(xiàn)。 　　IT規(guī)劃的首要目標(biāo)是要解決領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)問題，杜絕“一把手”工程?！肮聧u”問題一般都是典型的沒有經(jīng)過規(guī)劃建立的“一把手”工程，它們對(duì)企業(yè)的傷害是非常大的。（一）企業(yè)信息化效益評(píng)價(jià)基于我國(guó)企業(yè)多為中小企業(yè)，資金缺乏、實(shí)力不強(qiáng)等較為普遍的現(xiàn)實(shí)，面對(duì)WTO框架下國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)和新要求，“建設(shè)有效益的信息化”，成為理論上和實(shí)踐上都待解決的問題。 對(duì)于信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)或預(yù)測(cè)的已有研究主要集中在以下3個(gè)方面:第一，對(duì)信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)，如日本企業(yè)采用第三利潤(rùn)概念來評(píng)價(jià)MIS的經(jīng)濟(jì)效益，俄羅斯將投資經(jīng)濟(jì)效益系數(shù)作為衡量I1,!經(jīng)濟(jì)效益的基本指標(biāo)來測(cè)量系統(tǒng)運(yùn)行后經(jīng)濟(jì)效益的提高等。第三，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)。通過比較可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)于信息化(經(jīng)濟(jì))效益評(píng)價(jià)方面的研究不多，可能主要在于信息化建設(shè)的投人容易辨別，而認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)企業(yè)信息化的(潛在)效益卻極其困難，以至于索洛(Solow,1987)在其“生產(chǎn)力悖論”觀點(diǎn)里極端地指出:“你可以在世界任何角落和生活的各個(gè)領(lǐng)域看到‘計(jì)算機(jī)時(shí)代’的影子，但是在經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒上除外”。 企業(yè)信息化建設(shè)既有經(jīng)濟(jì)效益又有社會(huì)效益，而其經(jīng)濟(jì)效益又包括有形效益和無形效益，并且其效益與企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效密不可分，因此，要判別和評(píng)價(jià)信息化的效益，就不能簡(jiǎn)單把信息化當(dāng)作一個(gè)普通的項(xiàng)目投資來單獨(dú)看待，而應(yīng)從企業(yè)整體績(jī)效的改善人手，依據(jù)其所處的不同階段，對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)判。 就目前西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的信息化實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來看，一般而言，信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最初的作用是戰(zhàn)術(shù)層次的，但隨著它向企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的滲透，會(huì)逐漸產(chǎn)生戰(zhàn)略性的影響，從作為自動(dòng)化的工具和信息溝通的手段，到?jīng)Q策支持直至促使企業(yè)運(yùn)作模式和組織結(jié)構(gòu)的變化，因此信息化建設(shè)是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)與適應(yīng)的過程。隨著信息技術(shù)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，信息技術(shù)逐漸打破了企業(yè)的水平界限、垂直界限和外部界限，使信息能在組織內(nèi)部和外部暢通無阻地流動(dòng)和共享。企業(yè)信息化的水平不在于企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的時(shí)間跨度，而在于人們對(duì)企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)的深化。上述兩個(gè)方面實(shí)際也印證了諾蘭在其提出信息系統(tǒng)進(jìn)化的六階段模型時(shí)所強(qiáng)調(diào)的論斷，即任何組織在實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)時(shí)都必須從一個(gè)階段發(fā)展到下一個(gè)階段，不能實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。 結(jié)合我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際，本文在承認(rèn)信息化建設(shè)的階段性基礎(chǔ)上，堅(jiān)持要“建設(shè)有效益的信息化”，認(rèn)為信息化建設(shè)要注重實(shí)效。通過對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的適時(shí)評(píng)估，及時(shí)調(diào)整投資方向與力度，則有可能會(huì)縮短必要的演進(jìn)階段，從而提高信息化建設(shè)的速度與水平,最終實(shí)現(xiàn)我國(guó)跨越式發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的微觀基礎(chǔ)。 績(jī)效評(píng)價(jià)體系一般由評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法等六大要素組成。關(guān)于企業(yè)類型的選擇，本文認(rèn)為一般制造業(yè)企業(yè)最具代表性，對(duì)其分析的結(jié)論的推廣也較為可行，因此作為本文分析框架的主要分析對(duì)象。 。在分析行業(yè)環(huán)境并確認(rèn)企業(yè)基本情況的基礎(chǔ)上，應(yīng)確定當(dāng)前和在今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)企業(yè)信息化的著重點(diǎn)和優(yōu)先發(fā)展環(huán)節(jié)。如前所述，根據(jù)階段性原則，對(duì)微觀的特定企業(yè)的信息化評(píng)價(jià)，一定要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的信息化水平。計(jì)算機(jī)在企業(yè)中廣泛使用信息化技術(shù)在生產(chǎn)作業(yè)過程中部分應(yīng)用。建立企業(yè)基本數(shù)據(jù)庫(kù)，能為管理決策初步提供有限信息。用戶對(duì)信息系統(tǒng)仍有待熟悉。 (2)中級(jí)信息化階段，即企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、管理中級(jí)信息化。管理信息系統(tǒng)成為一個(gè)正式部門，以控制其內(nèi)部活動(dòng)，啟動(dòng)了項(xiàng)目管理計(jì)劃和系統(tǒng)發(fā)展方法。初步建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，開展數(shù)據(jù)挖掘，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。信息系統(tǒng)開始從支持單項(xiàng)應(yīng)用發(fā)展到在邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)支持下的綜合應(yīng)用。經(jīng)營(yíng)服務(wù)高度信息化，基本實(shí)現(xiàn)B2B,B2C支付型電子商務(wù)，網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部ERP結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上支付，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。中上層和高層管理者開始認(rèn)識(shí)到，管理信息系統(tǒng)是組織不可缺少的基礎(chǔ)，制訂正