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前臺咨詢手冊范本-在線瀏覽

2024-08-03 08:22本頁面
  

【正文】 學(xué)生流失的話題. 第二類的家長是孩子成績中等,需要盡快的成為優(yōu)秀學(xué)生,這類家長關(guān)心什么呢,分析清楚這個問題,然后才能有針對性的介紹我們的特點(diǎn),這類家長關(guān)心時間短,見效快,考試成績是衡量效果的唯一指標(biāo),家長關(guān)心的是我們的檢驗時間,和我們的提分能力,主要的心里是如何解決效率的問題,關(guān)心學(xué)習(xí)方法,我們介紹的重點(diǎn)是我們與別的機(jī)構(gòu)的最大區(qū)別不僅是教英語的,而更是教學(xué)習(xí)方法的,不僅教知識,更教獲取知識的技巧,實(shí)現(xiàn)書山有路巧為徑,學(xué)習(xí)方法可以讓學(xué)生學(xué)的更快,更輕松。 第三類的家長是孩子成績很差。其實(shí)這類學(xué)生最大的問題是厭學(xué),我們要解決的是如何讓學(xué)生愛上英語,如果我們圍繞興趣的話題去設(shè)計咨詢的主要談話內(nèi)容,那么成交量就會很大,我們給家長傳遞這樣一種認(rèn)識,厭學(xué)的孩子在學(xué)習(xí)過程中大腦處于抑制狀態(tài),那么學(xué)過的知識很難記住,學(xué)的慢而且忘得快,為什么孩子總是英語成績差,因為沒有先解決自信心的問題,我們的學(xué)校能夠讓學(xué)生十分鐘愛上英語,并且所學(xué)的知識孩子很難忘記,我們不僅教英語,更關(guān)心學(xué)習(xí)心里,讓厭學(xué)生變成樂學(xué)生,讓差生變成優(yōu)等生。 通過分清家長的類別,那么我們就會抓住主要問題,圍繞家長的需求談話,有的放矢,我們說的恰恰是家長要解決的,我們才會說的更有效。而要求在見見教師,或者試聽一下再決定,那會很被動。 根據(jù)我們對來訪家長的分類,制定三種話術(shù)和不同的課程設(shè)計體系,并且有相應(yīng)的不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),這三種學(xué)生收費(fèi)應(yīng)當(dāng)有些差別,因為他們的需求不同,我們的付出和學(xué)習(xí)課程設(shè)計是不同的,我們的學(xué)校特點(diǎn)是個性化的學(xué)習(xí)方案,而不是傳統(tǒng)的補(bǔ)習(xí)班。 我們這里復(fù)習(xí)一下,我們前幾次所講的內(nèi)容,主要有哪幾步,請大家回答一下. 對,現(xiàn)在就到了第四步回答問題這一步通常較簡單,如果家長開始問我們學(xué)期多久,收費(fèi)多少,什么時間開課,那么我們就說明前三步完成的很好, 咨詢是否成功在于8個字:信任,需求,物超所值,我們的咨詢員的角色是課程顧問,家長對學(xué)校的了解取決于課程顧問是否專業(yè),如果是的話,那么家長會很信任我們,會讓孩子和我們學(xué)習(xí),我們闡述的話題是否家長需求解決的是第二個問題,我們能否充分證明我們有這個能力,講話既要有結(jié)論,更要有足夠的論據(jù),所以一個完美的內(nèi)容介紹是需要反復(fù)修改的,在回答疑問時要解決的最難的問題是:學(xué)不好怎么辦?或者說學(xué)習(xí)了,達(dá)不到您說的效果怎么辦?或者學(xué)過之后能達(dá)到什么效果?如果回答清楚了這三個問題,那么接下來的促成就變得很簡單。大部分的咨詢老師回答的都是很模糊,這個時候家長需要我們的自信和堅定。家長在報名前只想在再確認(rèn)一下而已。 學(xué)習(xí)后能達(dá)到什么效果? 我們以新概念為例,很多家長會問我們?nèi)绻麑W(xué)完新概念是什么效果,很多的教師是這樣回答的,如果小學(xué)生學(xué)完新一之后可以達(dá)到初二以上水平,應(yīng)當(dāng)說這樣的回答是答非所問。我們可以這樣回答,家長孩子學(xué)習(xí)英語有兩個目的,應(yīng)用語言,和考試成績很高,新概念每年在全國的銷量超過2000萬冊,他是非英語國家的最經(jīng)典的教材,學(xué)好新概念可以通過任何考試,考試主要圍繞四大問題,聽力,單選,完形填空和閱讀寫作,我們的課程設(shè)計是圍繞考試的四個大點(diǎn)進(jìn)行的,那么孩子將不再害怕考試,家長現(xiàn)在孩子最怕什么,我們做過調(diào)查,他們最害怕考試,因為他們一直沒有準(zhǔn)備的很系統(tǒng),我們在這方面會反復(fù)訓(xùn)練,提高成績是很輕松的,學(xué)完我們教學(xué)計劃后會成為優(yōu)秀學(xué)生,但是有一點(diǎn)不能太急,因為學(xué)習(xí)是不能速成的,必須積累到量,才能發(fā)生質(zhì)變。那么使用語言的事情其實(shí)是最難的,今天英語教學(xué)的結(jié)果是越來越多的孩子不喜歡英語,因為在課堂上沒有給孩子說話的機(jī)會,我們很多的英語教學(xué)只是要孩子上課保持安靜,出聲的不要,認(rèn)真的聽講,那樣的話孩子的大腦只是被填充的容器,我們的特點(diǎn)是讓孩子上課的時候,用所學(xué)句型去提問,用完整的句子回答。只要讓孩子喜歡英語,那么他一定會擅長英語,那將是他一生的財富。當(dāng)您的孩子告訴您他喜歡英語時,他的成績一定會越來越好,只要是孩子喜歡的事情,就沒什么是難的。在展示階段讓家長看到價值,感受到物超所值價格就不貴,價值的展現(xiàn)要家長能實(shí)實(shí)在在感受到,才是真的。 試聽一下可以嗎?作為家長試聽是正常的,但是盡量不讓試聽,因為試聽我們必然要準(zhǔn)備最好的老師,最好的課程,那么家長可能會希望只是要求做公開課的教師教學(xué)生,要不就不學(xué),我們將很被動,試聽的另一個害處是家長會以挑剔的眼光審視教師,我們很難控制整體場面,所以試聽后經(jīng)常家長有很多要回去考慮一下,而且試聽后很難高收費(fèi),其實(shí)報名是個性化的問題,盡量能夠咨詢員解決的就不要在轉(zhuǎn)到試聽,告訴家長我們我們學(xué)校的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)方案設(shè)計,教師是我們幾十個選一個,我們比家長更在乎教師,因為他關(guān)乎學(xué)校的生存,我們一不定要打造名師,要打造名校。 第五步,促成 促成階段是臨門一腳, 我們最后的動作就是促成了,這個階段要替家長做決定,每個人掏錢的時候都會很謹(jǐn)慎,猶豫,這里要做到的問題是主動出擊,來不得任何猶豫,絕對要解決的問題是力爭當(dāng)場報名,如果家長說要考慮的話,直接就問您考慮的是什么呢,來的家長一定是有需求的,是要找適合的輔導(dǎo)班的,通常我們以為他真的要考慮,其實(shí)說要考慮的家長是要去別人家看看,不信任我們才是真的,價格不是問題,家長根本是無法區(qū)分劍橋與新概念等教材的根本區(qū)別的,對教師的評價也僅僅是問問學(xué)生聽的懂嗎,喜歡這個老師嗎,所以我們不要在教材和教師的推薦上浪費(fèi)很多時間,理念才是家長真的要確定是否學(xué)習(xí)的關(guān)鍵,所以我們要將我們的不同的理念講清楚,差異才是是否報名的核心問題,家長通常是對英語不怎么懂的,另外付費(fèi)是瞬間的行為,我們?nèi)ド虉龅慕?jīng)驗告訴我們,通常我們買回來的很多東西并不是我們?nèi)ブ坝媱澮I的,都是臨時決定的,我們是感性的動物,考慮之后很多的家長就不來了,所以盡可能的當(dāng)場促成,真的到最后促成有障礙的家長可以通過降低他的學(xué)習(xí)風(fēng)險,例如限制入學(xué),退款自由,意味著我們會有選擇的收學(xué)生,如果不能達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)的我們會隨時告訴家長您請另請高明,學(xué)會適當(dāng)?shù)姆艞壙蛻舨攀窃阶呗吩綄?,有的學(xué)生我們收了是阻礙學(xué)校發(fā)展的,差生的家長通常是制造差生的根源,不要在錯誤的問題上找正確的答案。你能得到:。,在考試中不失卷面分。誰在授課:中國硬筆書法家協(xié)會會員、中國書法教育研究會會員、中國書法家協(xié)會會員、深圳中小學(xué)專業(yè)書法教師。初級班:屬書法啟蒙,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從正確的執(zhí)筆姿勢入手,學(xué)習(xí)楷書基本筆畫的寫法,了解楷書的結(jié)構(gòu)規(guī)律。高級班:在進(jìn)一步學(xué)習(xí)楷書、隸書、篆書的基礎(chǔ)上,接觸了解行書、草書等不同書體,同時讓書法與篆刻教學(xué)相結(jié)合,提高學(xué)生書法創(chuàng)作的能力。在努力提升學(xué)員書寫水平的同時,更加專注培養(yǎng)學(xué)員的良好的學(xué)習(xí)品質(zhì),配備專職助教做好教學(xué)外學(xué)員日常練習(xí)作業(yè)的收集、整理、裝訂以及與家長溝通、反饋、交流等工作,深受家長的好評與歡迎。(1)學(xué)費(fèi)298元,贈送普通練習(xí)用紙和鋼筆。(3)學(xué)費(fèi)698元,贈送《家有兒女》中三位小明星拍攝的與教材同步教學(xué)的10張家庭情景劇學(xué)習(xí)光盤(VCD)、書面教材、習(xí)字貼、練習(xí)冊和鋼筆。、習(xí)字貼、練習(xí)冊《家有兒女》中三位小明星拍攝的與教材同步教學(xué)的10張家庭情景劇學(xué)習(xí)光盤(VCD)398元。(6)培訓(xùn)結(jié)束后未學(xué)會的可繼續(xù)免學(xué)費(fèi)學(xué)到會。(7)中途退學(xué)退一半學(xué)費(fèi)(扣除教材費(fèi)后),學(xué)習(xí)過半后已上的課按一節(jié)課20元計算退學(xué)費(fèi)(扣除教材費(fèi)后)少兒美術(shù)培訓(xùn)、小學(xué)生繪畫輔導(dǎo)課程在這里,孩子就像一條快樂的魚,遨游在藝術(shù)的海洋中。在這里,孩子豐富而自由的現(xiàn)象,藝術(shù)才情,將得到充分的展示。n 但小朋友由于缺乏正確的指導(dǎo),往往會出現(xiàn)許多問題,比如表現(xiàn)力不強(qiáng),畫面沒有主題,線條凌亂,色彩搭配不合理等現(xiàn)象,隨著年齡的增長,他們會對繪畫逐漸失去信心,再也不想動筆。少兒美術(shù)的主要目標(biāo)是激發(fā)孩子的想象力和創(chuàng)造力,培養(yǎng)孩子健全和諧的人格,同時孩子在學(xué)習(xí)美術(shù)過程中,還培養(yǎng)了自身的非智力因素、意志品質(zhì)專注的態(tài)度、運(yùn)用自身情感、善于觀察感受、合理運(yùn)用工具、有效方法來創(chuàng)造性地表達(dá)、表現(xiàn)自己的價值觀,這些優(yōu)點(diǎn)為他們今后取得各方面的成功奠定了基礎(chǔ)!**童畫館正為孩子們提供了這樣一個平臺!**童畫館的特色n 小班級授課,讓孩子們學(xué)的更好!實(shí)行小班制開課,實(shí)現(xiàn)1對1授課,避免了大班制因人多教師照顧不到的弊端,使每個學(xué)生都能發(fā)揮其內(nèi)在的藝術(shù)潛能,為更高層次的學(xué)習(xí)打下堅實(shí)基礎(chǔ)!n 有針對性的教學(xué),讓孩子們學(xué)的更快!由具有多年美術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗的講師授課;內(nèi)容生動、活潑而有深度,對培養(yǎng)學(xué)生的繪畫興趣及專業(yè)取向有很大的幫助。在實(shí)際教學(xué)中,尊重每個孩子自身的特點(diǎn),充分挖掘孩子各方面的潛力,努力幫助每個孩子建立自己獨(dú)特的閃光點(diǎn),增強(qiáng)自信心。n 給每個小朋友建立電子檔案,孩子們的進(jìn)步家長看的見!n 組織參加美術(shù)考級,成為藝術(shù)特長生,助您的孩子升學(xué)一臂之力!n 組織參加每年的全國繪畫創(chuàng)作大賽,輔導(dǎo)學(xué)生所在學(xué)校安排的各類美術(shù)比賽! 課程內(nèi)容:簡筆畫、卡通畫、素描、線描、水彩畫、水粉畫、油畫棒、彩鉛畫、砂紙畫、連環(huán)畫、DIY手工、名畫臨摹、觀察寫生、名家賞析等。課程內(nèi)容:簡筆兒童畫(水彩畫、油畫棒、水粉畫、彩鉛畫等)。課程內(nèi)容:卡通兒童畫(兒童線描、兒童素描、水彩畫、油畫棒、水粉畫、彩鉛畫等)。課程內(nèi)容:創(chuàng)意兒童畫(水粉畫、創(chuàng)意版畫、線描畫、水彩畫、油畫棒、多種材料實(shí)驗寫生等)。課程內(nèi)容:卡通形象(水彩畫、水粉畫、油畫棒、彩鉛畫、線描畫、兒童素描、手工、寫生等)。懂得如何運(yùn)用線條和搭配色彩。課程內(nèi)容:自由卡通創(chuàng)作。小學(xué)四至六年級(9至12歲)n 貝貝基礎(chǔ)班(啟蒙指導(dǎo))給沒有繪畫基礎(chǔ)但是對繪畫充滿興趣和有探知欲望的孩子們給予一個學(xué)習(xí)的平臺,讓他們在較短的時間內(nèi)了解和掌握繪畫的技能,培養(yǎng)繪畫的信心。n 貝貝提高班(鞏固創(chuàng)新)面向已有一定繪畫基礎(chǔ)但是掌握的知識和技巧還不夠全面的孩子們開設(shè)的班級,使他們能提高自己的繪畫水平,增強(qiáng)繪畫信心。n 貝貝創(chuàng)想班(創(chuàng)作輔導(dǎo))對已能熟練臨摹動漫卡通人物,有一定的繪畫基礎(chǔ)和技能水平的孩子們,我們除了要給予他們更進(jìn)一步的知識傳授,更主要的是在于引導(dǎo)他們自主創(chuàng)作,使繪畫變成一種可以自由表達(dá)心中想法的樂趣。 n 少兒美術(shù)培訓(xùn)全年招生,隨時報名,循環(huán)開課,隨到隨學(xué)!少兒美術(shù)培訓(xùn)分:春季班,秋季班,寒假特訓(xùn)班,暑假特訓(xùn)班。n 少兒美術(shù)培訓(xùn)學(xué)費(fèi):360元/30課時/15次,立即行動價320元。n 少兒美術(shù)培訓(xùn)全年招生,隨時報名,循環(huán)開課,隨到隨學(xué)!少兒美術(shù)培訓(xùn)分春季班,秋季班,寒假特訓(xùn)班,暑假特訓(xùn)班。如果要用到別的繪畫工具老師會提前通知小朋友們。那么,怎樣才能喜歡數(shù)學(xué)、熱愛數(shù)學(xué)呢?小學(xué)生數(shù)學(xué)課外學(xué)習(xí),一般都學(xué)習(xí)奧數(shù)。使不少學(xué)生望而生畏,難以消化吸收,白白加重學(xué)生負(fù)擔(dān)而收不到良好的效果。使同學(xué)們向著“樂學(xué)、會學(xué)、和諧發(fā)展”的方向。與義務(wù)教育階段的小學(xué)數(shù)學(xué)教材同步開設(shè),綜合復(fù)習(xí)強(qiáng)化訓(xùn)練,以鞏固為主。【授課對象】小學(xué)一年、小學(xué)二年級、小學(xué)三年級 、小學(xué)四年級、小學(xué)五年級、小學(xué)六年級的學(xué)生校本數(shù)學(xué)(滿分?jǐn)?shù)學(xué))的由來n 小學(xué)畢業(yè)升入重點(diǎn)初中,是中高年級小學(xué)生和家長努力的目標(biāo)?!熬C合素質(zhì)考察”中,學(xué)生數(shù)學(xué)思維能力占了很大比重。數(shù)學(xué)教研組研發(fā)的校本數(shù)學(xué)(即只供本校內(nèi)部使用的教材,對校外學(xué)員這套教材稱為“滿分?jǐn)?shù)學(xué)”)是三級數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)體系的重要組成部分,也是北師大奧小保持本校數(shù)學(xué)優(yōu)勢的一項重要措施。n 第二級:校本數(shù)學(xué)必修教材(初、中、高級訓(xùn)練),全體同學(xué)參加,以重點(diǎn)初中小升初測驗難度為最終學(xué)習(xí)目標(biāo),對課本進(jìn)行深化訓(xùn)練,加強(qiáng)全體同學(xué)數(shù)學(xué)能力,提高重點(diǎn)中學(xué)錄取率。校本數(shù)學(xué)三步階梯法教學(xué)常見的奧數(shù)教材,難度梯度設(shè)置過大,學(xué)生學(xué)起來非常吃力。這種方式大大提高了學(xué)員的成才率,用一位培訓(xùn)學(xué)校校長的話說:“(經(jīng)過一個學(xué)期的滿分?jǐn)?shù)學(xué)學(xué)習(xí))原來班上成績比較差的同學(xué)都能輕松做出學(xué)校選作題了。見效快,快速提高校內(nèi)成績。數(shù)學(xué)思維拓展效果明顯。 校本數(shù)學(xué)必修教材中的初級訓(xùn)練介于期中期末考卷的技能題與綜合題之間的難度,中級訓(xùn)練則介于期末考試綜合題和選做題之間,高級訓(xùn)練屬于競賽數(shù)學(xué)階段,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過期中期末考試難度。少兒演講口“財”培訓(xùn)項目:【前 言】814歲是少兒語言表達(dá)習(xí)慣、閱讀習(xí)慣、寫作能力以及交往能力開始形成的關(guān)鍵期,孩子逐步參與各種形式的當(dāng)眾講話(課堂發(fā)言、學(xué)習(xí)討論、競聘講話、演講辯論、活動主持等),根據(jù)孩子的特點(diǎn)分層次進(jìn)行口才訓(xùn)練很有必要?!具m應(yīng)對象】所有期望提升口才的小學(xué)16年級的青少年?!九嘤?xùn)效果】(突破心理障礙,做到敢說?。┩ㄟ^40天左右的系統(tǒng)培訓(xùn),讓學(xué)員明白口才對于人生、事業(yè)的重要意義,養(yǎng)成喜歡說話,適時適當(dāng)表現(xiàn)自己的良好習(xí)慣;培養(yǎng)學(xué)員的自信心,讓學(xué)員掌握肢體語言、語音語速、講話條理性等基本技巧?!菊n程特點(diǎn)】以訓(xùn)練學(xué)生大膽上臺、敢于表現(xiàn)為目的,根據(jù)兒童的生理特點(diǎn)及認(rèn)知特點(diǎn),以參與式、體驗式教學(xué)為主體,提高學(xué)生的語言組織能力、表達(dá)能力、臺上的表現(xiàn)能力?!菊n程特點(diǎn)】采用龍濤老師首創(chuàng)的場景體驗式教學(xué)方式:放松訓(xùn)練+方法講授+現(xiàn)場訓(xùn)練+點(diǎn)評輔導(dǎo)+游戲互動+個性特訓(xùn)。龍濤教授根據(jù)10年來的口才教學(xué)訓(xùn)練,將采用中小班教學(xué),每班人數(shù)1520人之間,既保證課堂氛圍又保證每個學(xué)員都有充足的【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】全程培訓(xùn)費(fèi)800元/45節(jié)課/15次/隔日,立即行動優(yōu)惠價580元。(我們自信您會滿意!)2. 在一個學(xué)期內(nèi)不能達(dá)到效果,可以免費(fèi)再訓(xùn)一期。(如果您學(xué)不好,都是我們的責(zé)任。【首席講師】龍濤:盛世龍騰口才訓(xùn)練機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,首席培訓(xùn)師,國內(nèi)著名演講家,國家級播音員,國家銀話筒獎獲得者,倫敦國際商學(xué)院工商管理博士、中山大學(xué)文學(xué)碩士。擔(dān)任多家大型企業(yè)首席談判代表和新聞發(fā)言人,主持大型演講近千場,語言幽默風(fēng)趣,生動活潑,深得社會廣泛好評。口才是人素養(yǎng)、能力和智慧的一種綜合反映,好口才非常重要,而這恰恰是很多人的弱點(diǎn)所在,對于個性原本就相對內(nèi)斂的中國人來說,傳統(tǒng)的教育方式和民族特性又在一定程度上制約了個性的張揚(yáng),許多人在公共場合講話或與人溝通時,往往會心跳、緊張、不知所措,不知如何組織語言,以至于根本無法清晰的表達(dá)自己的意思,很多人以為缺乏自信而害怕成為公眾的焦點(diǎn),因此失去了許多展示自我的寶貴機(jī)會,甚至與成功擦肩過…… 答學(xué)生及家長問:
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