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洛夫特網(wǎng)咖員工守則-在線瀏覽

2025-08-09 23:09本頁面
  

【正文】 的工資及公司的有關(guān)政策,洛夫特網(wǎng)咖有其獨(dú)特的不受外界影響和干擾的工資政策。 ★ 按工作表現(xiàn)付酬洛夫特網(wǎng)咖實(shí)行月薪(崗位工資+獎(jiǎng)金)的原則?!?職務(wù)升遷的工資增加當(dāng)工作表現(xiàn)好,得到升遷時(shí),會(huì)帶來工資的增長。★ 工作職級工作的職級是由公司根據(jù)承擔(dān)工作的責(zé)任和洛夫特網(wǎng)咖系統(tǒng)的平衡面而作出。當(dāng)你被提升,你的級別也會(huì)相應(yīng)變化。有關(guān)職位描述的詳情請?jiān)儐柲愕闹鞴堋!?店鋪人員編制店長1名、領(lǐng)班2名、收銀3名、網(wǎng)管、保潔(若干名,根據(jù)機(jī)器臺數(shù)來定) 假期名稱定義規(guī) 定 天 數(shù)有效證明薪 資補(bǔ) 充 說 明事假員工因個(gè)人私事請假半年內(nèi)累計(jì)不得超過30天(不含休息日、節(jié)假日)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的請假單第一天扣當(dāng)天工資,員工連續(xù)請事假15天以上,半年內(nèi)累計(jì)請事假30天,公司可勸其辭職或予辭退.病假員工因病請假未住院者全年累計(jì)不得超過30天。連續(xù)3天及以上者出具區(qū)級以上醫(yī)院診斷證明病假一天不扣薪,從第2天起按天數(shù)扣發(fā)工資。婚假符合法定結(jié)婚年齡員工結(jié)婚符合法定結(jié)婚年齡的員可享受3天婚假,達(dá)到晚婚規(guī)定的加補(bǔ)7天, 結(jié)婚證書婚假期間工資照發(fā)一次連續(xù)休完。出生證/醫(yī)院開具的合法流產(chǎn)證明產(chǎn)假期間內(nèi)發(fā)基本工資照發(fā),無獎(jiǎng)金假期間包括休息日、法定假日。喪假員工直系親屬去世。如在外地,根據(jù)路途適當(dāng)給一定的路程假。年休假在本公司連續(xù)服務(wù)滿1周年的員工可享受帶薪年休假。年休假期間工資照發(fā)。 福利★ 假日全體公民放假的節(jié)日新年放假1天(1月1日)春節(jié)放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)清明節(jié)放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)勞動(dòng)節(jié)放假1天(5月1日)端午節(jié)放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)中秋節(jié)放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)國慶節(jié)放假3天(10月1日、2日、3日)部分公民放假的節(jié)日和紀(jì)念日婦女節(jié)3月8日(婦女放假半天)★ 生日福利洛夫特網(wǎng)咖的每一位家人過生日時(shí),公司都會(huì)為其送上洛夫特網(wǎng)咖家人們最親切的問候,送一個(gè)生日蛋糕。 標(biāo)準(zhǔn):男,深色西裝、深色褲子、白色襯衫、領(lǐng)帶女,深色西裝、深色褲子、白色襯衫、領(lǐng)花 清潔:需穿著清潔、整齊、熨燙平整的制服上班B、 紀(jì)律 紀(jì)律是獲得成功和勝利的保證,一流的管理,要求工作伙伴有一流的遵守紀(jì)律的自覺性。你應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,及時(shí)報(bào)告工作情況,勤奮地完成你的任務(wù)并達(dá)到可接受的水準(zhǔn)。在給予紀(jì)律處分前,工作伙伴會(huì)被告知他或她未能符合洛夫特網(wǎng)咖要求的標(biāo)準(zhǔn)或違反了某項(xiàng)政策/程序,以便使工作伙伴有機(jī)會(huì)對此事作出說明、申辯。C、 獎(jiǎng)勵(lì)★ 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)是獎(jiǎng)勵(lì)在洛夫特網(wǎng)咖洛夫特網(wǎng)咖工作中表現(xiàn)優(yōu)異的伙伴,此獎(jiǎng)項(xiàng)面對店鋪除店長、領(lǐng)班之外的所有人員。每個(gè)店鋪每個(gè)月評選一名,獲獎(jiǎng)?wù)邔s登公司網(wǎng)站并頒發(fā)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。此獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)對象根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表來定。洛夫特網(wǎng)咖的培訓(xùn)理念就是讓員工得到盡快的發(fā)展。戰(zhàn)地電競公司的人力資源部每個(gè)月會(huì)組織相關(guān)部門給店長進(jìn)行各方面的培訓(xùn),同時(shí)每個(gè)月會(huì)安排一次全員培訓(xùn)。 保持清潔圖示:1胸卡標(biāo)準(zhǔn) 胸卡別針在左胸袋口內(nèi)側(cè)。圖示:2收銀、網(wǎng)管工作服標(biāo)準(zhǔn) 保持清潔圖示:3胸卡標(biāo)準(zhǔn)胸卡內(nèi)容必須按照圖示標(biāo)準(zhǔn)由主管制作圖示:4店長、值班經(jīng)理工作服標(biāo)準(zhǔn) 白色襯衫、深色褲子、深色領(lǐng)帶保持清潔圖示:5胸卡標(biāo)準(zhǔn) 胸卡別針在左胸袋口內(nèi)側(cè)。圖示:6 秋冬服裝收銀工作服標(biāo)準(zhǔn) 保持清潔圖示:7胸卡標(biāo)準(zhǔn) 胸卡別針在左胸戰(zhàn)地電競LOGO上方。圖示:10店長、值班經(jīng)理工作服標(biāo)準(zhǔn) 男士:黑西裝、白色襯衫、深色褲子、深色領(lǐng)帶 女士:黑西裝、白色襯衫、深色裙褲 保持清潔圖示:11胸卡標(biāo)準(zhǔn) 胸卡別針在左胸袋口內(nèi)側(cè)。圖示:12 儀容儀表男性男性前發(fā)不過眉鬢角不能過耳后發(fā)不可越領(lǐng)男性不可蓄須上班不得穿拖鞋不可戴任何首飾手指甲應(yīng)修剪整齊圖示:13女性女性頭發(fā)應(yīng)當(dāng)梳理整齊,不得遮面女性可化淡妝不可戴任何首飾上班不得穿拖鞋手指甲應(yīng)修剪整齊并不可涂指甲油圖示:14P3 員工日清標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)管顯示器清潔標(biāo)準(zhǔn)無污垢、灰塵,屏幕無手印外殼和顯示屏星期一大掃除用洗潔精擦,平時(shí)每天用抹布擦圖示:15擺放標(biāo)準(zhǔn)顯示器的底座與顯示屏垂直,不可傾斜顯示屏正對顧客顯示屏與桌面邊緣的距離保持30厘米圖示:16耳機(jī)清潔標(biāo)準(zhǔn)無明顯污垢、油膩必須保證耳套無損壞圖示:17擺放標(biāo)準(zhǔn)一律擺放在顯示器右方掛鉤上,沒有掛鉤掛在對應(yīng)顯示器的中間位置耳機(jī)線不能纏繞、打節(jié)放在顯示器的后方圖示:18鍵盤清潔標(biāo)準(zhǔn)無污垢、煙灰星期一用洗潔精,平時(shí)每天用抹布且需輕聲敲打圖示:19擺放標(biāo)準(zhǔn)和顯示器、椅子在同一中線上,鍵盤線收放到托盤后方無托盤的和顯示器、椅子擺放在同一中心線上,線放顯示器后圖示:20鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊清潔標(biāo)準(zhǔn)鼠標(biāo)內(nèi)外部無污垢、油膩鼠標(biāo)星期一用洗潔精擦,平時(shí)每天用抹布擦鼠標(biāo)墊正反面無煙灰、污垢,不起皺鼠標(biāo)墊表面損壞嚴(yán)重及時(shí)更換圖示:21擺放標(biāo)準(zhǔn)鼠標(biāo)線不纏繞、整齊地放在鼠標(biāo)墊中間鼠標(biāo)墊貼近托盤右下邊緣放置圖示:22煙灰缸清潔標(biāo)準(zhǔn)每天早上由網(wǎng)管檢查發(fā)現(xiàn)有臟的,統(tǒng)一收至保潔間,由保潔清洗巡邏發(fā)現(xiàn)超過3個(gè)以上煙頭,馬上倒掉圖示:23擺放標(biāo)準(zhǔn)擺放在顯示器左方平行且相距3厘米處放置香煙凹槽處正對顧客方向圖示:24數(shù)據(jù)延長線清潔標(biāo)準(zhǔn)星期一用洗潔精擦,平時(shí)每天用抹布擦不打節(jié),有損壞立即上報(bào)更換圖示:25擺放標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)延長線放在顯示器右側(cè),拉伸并垂直于桌面邊沿平放數(shù)據(jù)延長線接口距離桌面邊緣20厘米多余部分收縮在桌面下圖示:26桌椅沙發(fā)清潔標(biāo)準(zhǔn)桌面無雜物、煙灰、飲料瓶等,不油膩?zhàn)酪紊嘲l(fā)星期一用毛巾擦一次,包括椅子和沙發(fā)背圖示:27擺放標(biāo)準(zhǔn)椅子緊靠桌子整齊排列沙發(fā)調(diào)整到可以讓顧客能順利進(jìn)去并且能直接落座的位置圖示:28機(jī)房清潔標(biāo)準(zhǔn)玻璃要干凈透明,包括機(jī)柜玻璃,不銹鋼門框沒有手印,油膩每天用玻璃刮和報(bào)紙清潔圖示:29擺放標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房內(nèi)所有損壞、更換、維修或備用機(jī)器零件不能放硬件倉庫的一律排列整齊擦干凈圖示:30玻璃、展示柜、鏡子、窗簾(外場玻璃墻、玻璃門、玻璃窗)清潔標(biāo)準(zhǔn)玻璃要干凈透明,沒有手印,油膩每個(gè)星期一用抹布擦完后如有水跡請用報(bào)紙擦干凈圖示:31擺放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)室內(nèi)的亮度適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,但窗簾拉動(dòng)幅度要保持一致,美觀圖示:32風(fēng)扇空調(diào)清潔標(biāo)準(zhǔn)每季度擦風(fēng)扇一次無污垢、灰塵圖示:33清潔標(biāo)準(zhǔn)每星期清洗空調(diào)過濾網(wǎng)一次每星期將外殼用洗潔精擦一遍,無污垢、灰塵圖示:34 收銀吧臺臺面清潔標(biāo)準(zhǔn)每天兩次,收銀交接班時(shí)用抹布擦一遍無污垢、灰塵、手印圖示:35擺放標(biāo)準(zhǔn)無私人物品打印機(jī)、音響設(shè)備、電腦等擺放整齊圖示:36吧臺地面清潔標(biāo)準(zhǔn)每天拖兩次,收銀交接班時(shí)通知保潔清理無煙頭、雜物、腳印圖示:37擺放標(biāo)準(zhǔn)顧客物品、備用食品、飲料擺放整齊圖示:38吧臺展示柜清潔標(biāo)準(zhǔn)玻璃要干凈透明,沒有手印,油膩每天早班擦完后如有水跡請用報(bào)紙擦干凈證照每月擦一次圖示:39擺放標(biāo)準(zhǔn)證照、小吃飲料擺放整齊顧客物品和私人物品不得放在展示柜上圖示:40冰箱清潔標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)星期一用抹布擦外殼、玻璃,保證無油膩,干凈透明冰箱內(nèi)部無異味圖示:41擺放標(biāo)準(zhǔn)冰箱內(nèi)部貨物儲量必須保證80%以上各種貨物擺放整齊不能混亂圖示:42咖啡機(jī)清潔標(biāo)準(zhǔn)每日用濕布把外部表面的污垢清潔干凈,要時(shí)刻保持外部表面的清潔要定時(shí)用清水沖洗里面的咖啡殘液,保持內(nèi)部的清潔。圖示:44 保潔地面盆景清潔標(biāo)準(zhǔn)沒有煙頭或雜物人多時(shí)以掃地為主圖示:45清潔標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)星期一對花盆樹頁進(jìn)行清潔盆內(nèi)無煙頭或雜物,盆景枝葉每星期清理1次如是真植物一星期澆水1次防止枯死圖示:46不銹鋼制品消防器械清潔標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房、包房門口、玻璃墻等用不銹鋼制品包邊的每個(gè)星期一擦一遍無手印、污跡圖示:47清潔標(biāo)準(zhǔn)消防栓、滅火器、滅火器箱每周二、周五各擦一次外殼無灰塵圖示:48大便池小便池清潔標(biāo)準(zhǔn)每小時(shí)進(jìn)衛(wèi)生間沖洗一次,每天倒一次紙簍無糞便堆積、紙簍不滿出、便池清潔、地面干凈圖示:49清潔標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)檀香、放香球,每小時(shí)進(jìn)衛(wèi)生間沖洗一次保持便池清潔圖示:50墻面洗手臺清潔標(biāo)準(zhǔn)每星期用洗潔精擦一次無污垢、灰塵圖示:51清潔標(biāo)準(zhǔn)每小時(shí)清潔一次無水跡、雜物圖示:52鏡子保潔間清潔標(biāo)準(zhǔn)每小時(shí)刮一次無水跡、手印圖示:53清潔標(biāo)準(zhǔn)每小時(shí)清潔一次無水跡、雜物保潔用具擺放合理整齊圖示:54休息區(qū)樓梯清潔標(biāo)準(zhǔn)每次吃完飯時(shí)必須保證玻璃桌鏡面干凈無污垢、灰塵椅子干凈無污垢、灰塵地面干凈無雜物、煙頭圖示:55清潔標(biāo)準(zhǔn)每小時(shí)巡邏一次用掃帚打掃干凈干凈、無煙頭、雜物圖示:56垃圾桶清潔標(biāo)準(zhǔn)保持垃圾桶外殼干凈,無油膩污垢垃圾桶每天清倒兩次,早班交接班后清倒并清洗一次放回原位,晚班交接班后清倒一次圖示:57擺放標(biāo)準(zhǔn)緊靠電腦桌或規(guī)定區(qū)域,方便顧客走動(dòng)桶內(nèi)必須放置小垃圾袋可回收的放在大垃圾箱,不可回收的放小垃圾桶圖示:58 車保門頭車輛擺放標(biāo)準(zhǔn)保證門頭燈箱正常開啟,如有損壞立即上報(bào)當(dāng)班主管門口地面衛(wèi)生整潔,無煙頭、雜物圖示:59擺放標(biāo)準(zhǔn)指引顧客方向一致,擺放整齊成直線地面衛(wèi)生整潔,無煙頭、雜物圖示:60 值班經(jīng)理食品倉庫硬件倉庫整理標(biāo)準(zhǔn)食品擺放必須歸類整齊,方便取貨每次入庫時(shí)將離保質(zhì)期近的食品放上方盡快賣出地面整潔無雜物圖示:61整理標(biāo)準(zhǔn)物品整齊歸類,所有物品必須放在箱內(nèi)地面無煙頭、雜物圖示:62配電房休息室整理標(biāo)準(zhǔn)配電箱附近禁止堆放物品垃圾無特殊情況不能隨便打開配電箱門地面無煙頭、雜物圖示:63整理標(biāo)準(zhǔn)私人物品整理干凈,衣物放在更衣箱內(nèi)地面無煙頭、雜物圖示:64寢室清潔標(biāo)準(zhǔn)由寢室負(fù)責(zé)人安排每日的衛(wèi)生工作地面每天掃一次,拖一次桌面每天整理干凈,擦桌子圖示:65整理標(biāo)準(zhǔn)起床疊被子不準(zhǔn)吸煙不準(zhǔn)有臭襪子、鞋子除電燈、風(fēng)扇、充電器以外的電器禁用物品整理整齊圖示:66 硬件整理耳機(jī)鍵盤整理標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)線按照圖示纏繞好貼上標(biāo)簽寫上損壞原因,并放到硬件倉庫圖示:67整理標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)線按照圖示纏繞好貼上標(biāo)簽寫上損壞原因,并放到硬件倉庫圖示:68攝相頭鼠標(biāo)整理標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)線按照圖示纏繞好貼上標(biāo)簽寫上損壞原因,并放到硬件倉庫圖示:69整理標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)線按照圖示纏繞好貼上標(biāo)簽寫上損壞原因,并放到硬件倉庫圖示:70機(jī)器維護(hù)維護(hù)標(biāo)識整理標(biāo)準(zhǔn)主機(jī)問題不能及時(shí)修復(fù),需要搬離機(jī)箱柜時(shí),必須把其他外設(shè)一起存放在硬件倉庫主機(jī)上貼標(biāo)簽寫上損壞原因,并放到硬件倉庫圖示:71提示標(biāo)準(zhǔn)不能及時(shí)修復(fù)的機(jī)器必須按照標(biāo)準(zhǔn)張貼本機(jī)維護(hù)中標(biāo)識圖示:72P4 網(wǎng)管工作內(nèi)容班次時(shí)間工作重點(diǎn)工作要求早 班8:459:00晨會(huì)按照晨會(huì)流程執(zhí)行9:009:10檢查上班衛(wèi)生、硬件設(shè)備仔細(xì)精確,啟動(dòng)客戶機(jī)看是否正常,硬件是否缺失,耳機(jī)、鼠標(biāo)鼠標(biāo)墊、煙灰缸、視頻是否缺少或損壞,是否擺放整齊,如有異常,立即上報(bào)當(dāng)班主管。8:408:45寫網(wǎng)管日常工作記錄準(zhǔn)確記錄當(dāng)天工作所發(fā)生的問題,及時(shí)上報(bào)上級檢查解決8:459:00晨會(huì)按照晨會(huì)流程執(zhí)行9:009:10配合下一班做好交接工作與下一班網(wǎng)管互相交接陪同,如有問題必須解釋清楚明了。穿好工作服,戴好工作牌,整理好著裝20:4521:00交接班、貨物留存21:0021:10檢查上機(jī)情況檢查客戶機(jī)是否正常,顧客上機(jī)時(shí)間是否超過24小時(shí),并與網(wǎng)管配合解決這些問題21:1021:30清理吧臺物品擺放整齊、臺面干凈明亮無油膩、櫥窗無灰塵21:3021:40查看咖啡機(jī)查看杯子、料是否夠用,點(diǎn)擊測試落杯是否正常21:4021:50添加貨物保持貨架上的貨源充足整齊其他時(shí)間開卡結(jié)帳保持微笑、態(tài)度禮貌、有問必答積極推銷辦理會(huì)員卡必須唱收唱找賣二類商品積極推銷二類商品,開卡充值的顧客都
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