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企業(yè)營銷風險管理應用知識-在線瀏覽

2024-08-02 12:45本頁面
  

【正文】 效,仍發(fā)生數額較大的壞賬損失,企業(yè)蒙受經濟損失,使流動資金周轉發(fā)生一定困難。一般營銷風險和輕微營銷風險在一定條件下會轉化為特別的致命性風險,特別是經過一定時期的累積之后會發(fā)生質的變化。一般風險和輕微風險就會轉化為致命風險。二、企業(yè)營銷風險種類 按營銷風險的成因分類,大多數企業(yè)都存在以下的營銷風險。如保管不慎造成貨物損失、貨物運輸中道路不好造成貨物破損等。如營銷人員貪贓枉法、營私舞弊,將用于開展業(yè)務的費用裝入個人腰包,接受用戶賄賂,與用戶合伙在業(yè)務活動中做手腳,把本公司的客戶讓給對手或利用職務之便為其它企業(yè)做業(yè)務從中撈取好處,給企業(yè)造成損失。如由于營銷人員經驗不足,造成貨款被騙,由于合同審核不細,造成客戶資信問題而使貨款拖欠,由于營銷人員說話不慎而傷害了客戶,造成客戶離開的風險等。營銷風險管理是企業(yè)全部經營管理活動的重要部分,由于營銷風險存在于企業(yè)經營活動的各個環(huán)節(jié),因此營銷風險管理貫穿于企業(yè)經營過程的始終。同樣,只有在對營銷風險的大小有了正確認識和衡量之后,才會有處理風險的具體措施,并對其管理效果進行評價。 分析企業(yè)營銷人員構成、市場分布以及業(yè)務活動;178。 分析企業(yè)所面臨營銷風險可能造成的損失及其形態(tài),如貨款損失、營業(yè)中斷、經濟責任等。風險控制 營銷風險控制處理是指針對經過營銷風險識別和營銷風險衡量之后的營銷風險問題采取行動,這一階段的核心是營銷風險處理手段的選擇。 企業(yè)要盡可能全面地發(fā)現它所面臨的營銷風險,關鍵在于尋找同企業(yè)營銷相聯的兩方面風險因素:一是企業(yè)營銷活動;二是企業(yè)營銷環(huán)境。EMR市場管理子系統(tǒng)幫助企業(yè)從宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩方面進行綜合分析。從微觀上看有顧客、中間商、供應商、企業(yè)內部各部門,競爭對手、社會公眾等主要方面,重點考慮企業(yè)與這些單位的聯系特征及這些聯系的穩(wěn)定性和波動性。如政府、顧客或社會公眾的要求。環(huán)境分析分析模版競爭分析 五、EMR營銷活動風險控制EMR是企業(yè)營銷資源管理平臺,除管理日常營銷活動外,EMR系統(tǒng)可以幫助企業(yè)從合同的跟蹤管理、客戶資信評價、營銷物流管理、貨款回收控制、銷售服務管理、人員業(yè)績考核等多方面構建一套適合自身特點的營銷風險控制體系。因而加強客戶的管理,尤其是對客戶資信進行調查評估,并在營銷活動過程中從客戶的日常行為、特征和心理傾向著手,適時地給予風險預警,可以從營銷的開始便防止風險的發(fā)生,保持良好穩(wěn)定的客戶關系。這一工作必須借助計算機軟件進行。EMR系統(tǒng)根據客戶類型的不同分別設置不同的評估標準,如對代理商,其資信評估的內容主要包括五個方面:一是企業(yè)素質,二是資金實力,三是資金信用,四是盈利能力,五是發(fā)展前景。企業(yè)根據客戶不同的資信情況、業(yè)務量大小給予客戶相應的信用額度,如果超過規(guī)定的時間(資信天數)不付款或訂貨總量超過信用額度,就應停止發(fā)貨。信用等級信用額度運用EMR客戶關系管理系統(tǒng)中的信用管理功能,可以對客戶信用、客戶風險、客戶價值等進行評估。信用管理評估類別合同的跟蹤管理 合同是締
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