【正文】 體、研究機構作為賺取利潤或者收入的“敲門磚”他們號稱企業(yè)文化的專家、學者，專門為企業(yè)開具企業(yè)文化的“藥方”然后收取什么咨詢費等等，于是企業(yè)就認為他們企業(yè)的文化非常好，請的什么高手，什么名牌策劃機構高出來的東東。　　批判七：企業(yè)文化是個筐什么都往里裝　　一說企業(yè)文化，好象文化無所不包，管它三七二十一，什么工會的、共青團的，技術改造的，銷售的，人文的非人文的都是企業(yè)文化建設?！　∨邪耍嚎浯笃髽I(yè)文化的作用　　我認為企業(yè)文化的作用在于，通過企業(yè)文化建設把企業(yè)團結成為一個精神振奮、全心全意為企業(yè)目標努力的團隊。企業(yè)文化對企業(yè)巨大的能動作用，但不是唯一作用?！　∫陨吓信c反思是個人的思想和觀點，論壇和學術一樣，我們應該大力倡導“百家爭鳴”，希望朋友們一起參加爭鳴?。。∑髽I(yè)文化顧問要先做“文化人”初看這個標題，大家可能會感覺很奇怪，做企業(yè)文化咨詢的這些顧問，難道會沒有文化？他們不都來頭很大嗎，不都是碩士、博士嗎？怎么會沒有文化呢？　　筆者一直想寫一篇給同行們看的文章，但總感覺這樣不太好，大家都是同行，為什么要“相煎何太急”呢？但是筆者發(fā)現(xiàn)，這個行業(yè)如果再不自律，而是互相攻擊，甚至出現(xiàn)了“罵娘”似的語氣，不得不讓人擔心。　　什么人才能被成為“文化人”？我覺得必須具備三個要素：誠實守信、知識淵博、富有內(nèi)涵。也不要以為這三個要素很簡單，這么多做企業(yè)文化的人，能符合這三條的還真不見得多?！　∥蚁氩还苁鞘裁雌髽I(yè)，“誠實守信”這四個字都是企業(yè)價值觀的基礎，我們?yōu)槠髽I(yè)做咨詢，首先咨詢公司自己要堅守“誠實守信”這四個大字。　　不要低估我們的客戶，他們不會因為咨詢公司宣稱自己是專家就信任你，他們有自己的判斷標準，他們能把企業(yè)做這么大，肯定有自己的獨到之處，不要認為咨詢顧問就比企業(yè)管理者們強。咨詢不是獨角戲，而是雙人舞。我們不希望這個行業(yè)的同仁們，每出一本書，就在前言里大聲呵斥你的同行，這樣是侮辱了企業(yè)的智慧，因為他們有自己的判斷標準，不是那么容易就被騙的。　　再者，筆者要強調(diào)，這個行業(yè)是需要互相學習和借鑒的，但不要喪失最基本的道德準則，不要去剽竊你的同行，不要隨便引用別人的文章而不署名，造成一種是自己寫的假象，因為這樣引起的糾紛，不僅讓大家成為“怨家”，更讓企業(yè)覺得你們這些顧問太不誠信了，怎么還能給我們講誠信？　　筆者走過好幾家業(yè)內(nèi)有些知名度的咨詢公司，幫別人寫過書，也與很多臺灣的、大陸的知名顧問、專家、名人打過交代，見過的“真專家、假專家”太多了，說實在的，我并沒有感覺他們有多專業(yè)，所以才自己創(chuàng)辦遠創(chuàng)管理咨詢，我希望能做一個對得起自己承諾的人，我希望能真正為企業(yè)做一些事?！　　昂煤脤W習，天天向上”這句小學生都知道的話，我們很多做咨詢的顧問們卻忘記了。　　春秋時期有“百家爭鳴，百花齊放”的盛世局面，各家觀點不盡相同，甚至同為儒家大師，孟子和荀子的觀點都截然相反，一個提倡性善，一個主張性惡，現(xiàn)代的儒家思想，其實已經(jīng)融合了很多佛教、道家思想，比如孔子把《易經(jīng)》作為六經(jīng)之首，但《易經(jīng)》這本書體現(xiàn)的主要是道家智慧。如果緊閉自己的思想，眼中只有自己，沒有別人，這樣的所謂“專家、顧問”又是多么的可笑與浮淺?！　】吹接行┤司谷慌小吧仙迫羲薄ⅰ昂竦螺d物”的管理理念，實在讓人有些匪夷所思。這對咨詢顧問的要求就非常的高，你不懂儒家、道家，你如何去跟老總論道，你如何去把老總的思想提煉和升華？企業(yè)文化得不到老總認可，又如何能夠推廣和執(zhí)行？可以想見，如果連這樣的認識都沒有，還妄稱自己學識淵博，實在是非常可笑。因為東方的管理智慧遠遠勝于西方，西方的管理方法和理念是非常容易學習和借鑒的，但關鍵是如何融入我們的企業(yè)，如何變革我們的文化，這才是最難的?！　×硗猓龉芾碜稍兊娜硕紤撝?，客戶的需求才是第一位的，麥肯錫給的主報告一般不超過17頁，而且都是PPT形式，要的就是簡潔明了，能夠很快把事情說清楚，但你不能說他簡單吧；客戶對咨詢的理解千差萬別，重要的是能夠以客戶的語言來構建企業(yè)文化，否則你說的再好，客戶不認同，這樣的咨詢有什么用處？所以我真的要提醒很多的“專家”，不要對別人的成果妄加評論，客戶的智慧絕對高于你們的智慧，客戶認可就說明了咨詢的效果，胡亂評價別人的成果是一種心態(tài)浮躁的表現(xiàn)?！　∪?不要讓自己變得淺薄。我一直都認為，不管是企業(yè)里的企業(yè)文化從業(yè)者，還是咨詢行業(yè)的企業(yè)文化顧問，都不要每天為了文化而文化，要把眼光放到更為廣闊的傳統(tǒng)文化、人力資源、企業(yè)品牌等相關知識中去?！　」P者認為，企業(yè)文化咨詢要把重點放到解決員工凝聚力、企業(yè)發(fā)展精神動力上面，但有些咨詢公司對文化的理解不夠，動輒就談戰(zhàn)略、管理模式這些東西，這會讓企業(yè)文化建設走入歧途，因為企業(yè)的任何事情可能都與文化有關，但你做企業(yè)文化建設畢竟要有個重點和關鍵點，而不是面面俱到，如果你什么都想做，肯定是什么都做不好，所以必須要圍繞企業(yè)文化的核心來做。企業(yè)請咨詢顧問，當然是希望咨詢公司能夠幫助解決企業(yè)文化建設中的一些問題；企業(yè)設立企業(yè)文化部或者企業(yè)文化崗位，當然是希望大家都能為改善公司的文化盡自己的力量，把問題歸罪于或推卸給別人是不負責任的表現(xiàn)?！　〔还苁瞧髽I(yè)文化咨詢，還是企業(yè)的文化建設，如果視野狹窄，固步自封，都不可能取得好的效果。由秀才買柴談企業(yè)文化人修煉作者： 黨向陽企業(yè)文化建設是一個漫長而艱辛的過程。由此看來，企業(yè)文化是來源于企業(yè)當中，又回到企業(yè)當中。 然而，作為企業(yè)文化建設者和企業(yè)文化第一推動人，當前，有的企業(yè)文化人卻在玩企業(yè)文化的文字游戲，一味最求最新潮、最時髦的語言，比如“與時俱進、思危圖變、和諧發(fā)展、追求卓越”等等之類跟上形勢發(fā)展的流行文字，而且有的企業(yè)文化人竟然將企業(yè)文化與談玄論道聯(lián)系起來。其實從這樣現(xiàn)實，我們可以看出其導致原因是當前大多數(shù)的企業(yè)文化人在內(nèi)功修煉方面還有很大缺陷，因此造成了以上種種弊端，在此筆者談談企業(yè)文化人的修煉，希望與諸位共同借鑒和勉勵。 筆者曾經(jīng)看到一則秀才買柴的故事，覺得頗有借鑒意義?！　?（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧?！　?在企業(yè)管理過程中應該這樣，企業(yè)文化也是如此。 在故事中買柴的秀才，恰恰代表了有的企業(yè)從事企業(yè)文化人的形象。因此，陽春白雪的企業(yè)“文化人”往往不屑與企業(yè)員工的下里巴人打成一片，他們總是曲高而和寡，得不到企業(yè)員工的理解和支持，也不容易挖掘到企業(yè)真實資料。談了半天的企業(yè)文化，連他們自己也不知道企業(yè)文化實質(zhì)到底在哪里，也不管企業(yè)文化是不是為企業(yè)員工真心地接受和理解，這樣無疑是企業(yè)文化人的最大悲哀。當前，由于企業(yè)文化人內(nèi)功修煉不到位，大多數(shù)企業(yè)文化人能夠做到由淺入深，提煉、塑造、升華企業(yè)文化。筆者認為企業(yè)文化人除了應該具備的專業(yè)素質(zhì)以外，同時還應該從以下幾個方面加強修煉自我，這樣才能具備一名合格企業(yè)文化人的素質(zhì)。特別是加入WTO后，更加快了我國經(jīng)濟國際化的歷史進程?！　〖徔椃b業(yè)是我國最具出口競爭力的強項產(chǎn)業(yè)之一，紡織服裝企業(yè)是我國企業(yè)走向國際化的“先頭部隊”之一。是眾多業(yè)內(nèi)人士關心的問題?！　∫?、明確目標，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為軸心建設企業(yè)文化　　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)文化中的重要組成部分，同時也是一種重要的管理方式、管理思想，也有人將其列為企業(yè)文化管理之后的最新的管理階段。多數(shù)企業(yè)的中上層管理者對企業(yè)文化的知識已知之甚多，但為什么能做大、做強的企業(yè)相對較少呢？其中原因固然很多，但與多數(shù)企業(yè)沒有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或缺少對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行能力有關。為此，提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為軸心建設企業(yè)文化是由現(xiàn)實意義的?！　∫皇窃谄髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定過程中要有企業(yè)文化專家參與，企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略應包括企業(yè)文化戰(zhàn)略。　　二、強化操作，以系統(tǒng)設計為前提　　文化的相成是個漸進的過程，建設企業(yè)文化，就是建立優(yōu)秀的、適宜的企業(yè)文化，它不是一個自發(fā)的過程，而是企業(yè)主要領導者精心培育的結果。無論是靠企業(yè)自己的力量來進行職業(yè)化的設計，這種建立在科學的理論基礎上的系統(tǒng)設計都是必要的?！　∑髽I(yè)文化的系統(tǒng)設計過程與基本內(nèi)容　　一般而言，無論是企業(yè)內(nèi)部人員或咨詢公司來設計，都要通過大量深入細致的調(diào)研評估工作，對企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化狀況進行評估分析，形成詳盡科學的評估（診斷）報告，然后在此基礎上，根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的特點以及企業(yè)所處的內(nèi)外社會經(jīng)濟環(huán)境、員工素質(zhì)等因素，提出具有前瞻性、可行性的設計報告。近年來，有些設計中又重點增加諸如情感管理、溝通技巧、學習型組織等新內(nèi)容。一般而言，一個企業(yè)文化咨詢（策劃）師，至少應具備如下一些學科的知識，如工商管理（包括企業(yè)文化）、心理學（包括員工心理分析與調(diào)查結果的數(shù)量統(tǒng)計技術等）、社會學、哲學及相關產(chǎn)業(yè)技術知識等，還要具有良好的人際溝通能力與洞察力，以及鑒賞力。特別是處于國際化進程中的紡織服裝企業(yè)，對企業(yè)文化咨詢師的選擇更是要慎重，要認真考察其知識結構、層次和實際工作能力?！　∫皇乔罢靶耘c可行性相結合的原則。即要把行業(yè)內(nèi)的國內(nèi)外先進經(jīng)驗充分吸收進來，又要考慮到企業(yè)的現(xiàn)實情況，不要設計失去可行性。設計人員最好爭取由企業(yè)內(nèi)部員工與外聘專家相結合。兩者結合，優(yōu)勢互補，效果較好。設計報告要有企業(yè)員工和企業(yè)主要領導的共同參與才能完成，一般要經(jīng)過員工代表會議的討論和領導者審批，而且是“幾上幾下”，反復研究的過程，缺少哪一方面的積極性也不是不利于今后實施的?！　∪⒖茖W評價，以心理接納為依據(jù)對于推進企業(yè)文化建設是非常有利的社會因素。本文認為，評價一個具體企業(yè)的企業(yè)文化，主要應以員工、合作者與社會公眾的心理接納程度為依據(jù)。它非常具體地表現(xiàn)為兩個相反的但程度可以不等的體驗，就是“喜歡（接納）”或“不喜歡（接納）”?！　≡囅耄幱趧?chuàng)業(yè)初期的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)，實力小、風險大，最需要取得的心理接納，就是員工兼合作者的接納，還有就是顧客的接納，因此，這個時期的企業(yè)文化，主要表現(xiàn)或目標就是“共同奮斗、共享利益、艱苦創(chuàng)業(yè)”和“走遍千山萬水、吃盡千辛萬苦、說盡千言萬語”進行上門推銷的企業(yè)精神。所以，從心理的角度說明企業(yè)文化的功能，就可以知道，為什么有些企業(yè)花重金“建設”自己的企業(yè)文化，編寫了洋洋幾萬、十幾萬、幾十萬字的設計報告，組織了許多公關活動，而企業(yè)發(fā)展卻沒有明顯獲益，就是因為它們可能沒有首先從心理層解決這樣一個問題，就是：企業(yè)此時、此地需要首先獲得哪些人的心理接納，即讓他們首先滿意、顧客？員工？合作者（包括上級）？　　用這個思路分析國際化進程中的我國紡織服裝企業(yè)，我們可以知道，在當前和今后的企業(yè)發(fā)展中最重要的是獲得哪些人群的心理接納。如何爭取國際社會相關人群、相關人士的理解、同情和支持、即心理接納，就是企業(yè)文化的重點?！　【鸵呀?jīng)濟活動、商務活動與外交活動、文化活動結合起來，就要使我們的企業(yè)家從小型企業(yè)的領導逐步造就成有知識、有修養(yǎng)、懂商務、會社交的文化人。所以企業(yè)國際化的過程就是人的文化、觀念、習慣的國際化過程。　　同時，國際化進程中的紡織服裝企業(yè)為取得國外市場的接納，也要在企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營模式上迅速與國際接軌、國內(nèi)企業(yè)要聯(lián)合上市、重組，在國外市場也要從“商品輸出”到資本輸出（直接投資）、甚至“無形資產(chǎn)（品牌）輸出”?！　∫虼?，當我們領悟到企業(yè)文化成功與否的評價依據(jù)就是能否因時因地爭取到對企業(yè)發(fā)展最有影響的人群的心理認同、接納時，我們就會自然而然地摒棄現(xiàn)在許多企業(yè)存在的華而不實的做法，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，以變應變，有計劃有方法地塑造我們的企業(yè)在國內(nèi)外應該表現(xiàn)出的企業(yè)形象。 企業(yè)文化在公司中無處不在，這是事實。我們所做的就是要發(fā)揮它的積極作用。美國人花了一個多世紀才認識到企業(yè)文化的重要性，而熱衷于撰寫企業(yè)文化宣言也是最近一些年的事情，而在中國，改革開放才不到30年，真正的企業(yè)化經(jīng)營才20年，而以現(xiàn)代企業(yè)運作是最近10年才逐步形成的，但是，隨著企業(yè)文化這一概念的引入，全國便掀起了企業(yè)文化建設的浪潮。企業(yè)文化的建設與管理在越來越受到廣泛的重視，企業(yè)文化建設逐漸被越來越多的企業(yè)肯定和開展。 　　 然而，在企業(yè)文化建設實踐中，很多企業(yè)往往是在大張旗鼓的展開企業(yè)文化建設之后，卻發(fā)現(xiàn)員工對企業(yè)所形成的企業(yè)文化宣言或綱領并不認同，也無法將企業(yè)的核心價值觀落實到企業(yè)和全體員工的具體行動中去。企業(yè)文化建設和宣言撰寫僅僅是開始。而有關公司戰(zhàn)略的各種講話和企業(yè)宣言并不能完成上述任務。這是說起來簡單，而做起來很難的事情，但是默克制藥公司和3M公司（明尼蘇達州礦業(yè)和制造公司）卻做到了。如今的默克公司已經(jīng)成為世界制藥企業(yè)的領導者，在全球生產(chǎn)和銷售的醫(yī)藥產(chǎn)品達150多種，其處方藥銷售居全球第一。我認為，兩家公司之間的根本差異在于言語與實際——另一家公司高舉價值觀、宏圖大志和一切的一切的達旗，但是言語與實際之間有很大的差別——在默克公司，兩者之間則沒有差別。如果請默克提供一些描述公司價值觀和目的的文件，默克公司能提供不少于85種明顯不同的材料，有些文件時間早到20世紀初。 　　 另一家值得學習的公司就是人們熟悉的3M公司，1998年，3M公司銷售額就已經(jīng)突破150億美元。創(chuàng)新并不是花點錢或者參觀一下創(chuàng)新企業(yè)就能實現(xiàn)的。3M公司最突出的天賦就是培養(yǎng)了一個多種因素相互促進的總體工作環(huán)境。3M公司沒有正式發(fā)表過公司的價值觀，但是從3M公司百年歷史中我們可以發(fā)現(xiàn)對其創(chuàng)新實踐具有重要影響的價值觀： 　　 ? 堅持不懈 　　 ? 從失敗中學習 　　 ? 好奇心 　　 ? 耐心 　　 ? 事必躬親的管理風格 　　 ? 個人主觀能動性 　　 ? 合作小組好主意的威力 　　 上述所列的價值觀陳述在各種商業(yè)暢銷書中隨處可見，而最重要的是在3M公司，這些是實實在在的，3M公司始終保持著高漲的創(chuàng)新熱情。從聘請管理顧問成立企業(yè)文化建設小組到企業(yè)文化宣言的起草、修訂和發(fā)布，在這樣一場企業(yè)文化建設運動中，從高層管理者到普通員工對企業(yè)文化都將產(chǎn)生清晰而深刻的認識，每一位領導、每一位員工在這一過程中都會重新思考企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀與未來，從而認識到平日所沒有發(fā)覺的東西，從而反省自己的信仰和價值觀，這是企業(yè)文化建設過程本身的意義之一。 　　 如何以宣言來引導行為？如何使我們辛辛苦苦從事的企業(yè)文化建設成為對企業(yè)真正有意義的活動？企業(yè)的使命、