客戶訂單管理系統(tǒng)概述-在線瀏覽
2024-08-01 19:20本頁面
【正文】 除訂單。由下圖2可知，客戶信息將流入系統(tǒng)，系統(tǒng)最終會將訂單信息反饋給客戶。 客戶員工客戶訂單管理系統(tǒng) 客戶信息 信息發(fā)布 訂單信息 信息查詢 圖2 頂層業(yè)務(wù)流程圖（2）中層數(shù)據(jù)流程圖： 中層數(shù)據(jù)流程圖是對頂層數(shù)據(jù)流程圖的初步細(xì)化，這一層開始出現(xiàn)了較為詳細(xì)的加工方法，用P表示，P1是生成客戶信息數(shù)據(jù)，P2是生成商品詳情，P3是生成數(shù)據(jù)訂單?？蛻舻男畔⒃诒幌到y(tǒng)加工生成信息數(shù)據(jù)之后，存儲到客戶記錄之中，客戶信息數(shù)據(jù)從客戶記錄流向數(shù)據(jù)訂單，商品的流動也是類似的道理。中層數(shù)據(jù)流程圖的詳細(xì)情況見下圖3：員工P2生成商品詳情P1生成客戶信息數(shù)據(jù)客戶 客戶信息 D1 客戶記錄 D2 商品記錄 商品信息P3生成訂單數(shù)據(jù) D3訂單記錄 圖 3 中層業(yè)務(wù)流程圖 （3）底層數(shù)據(jù)流程圖：錄入商品信息P1生成客戶信息數(shù)據(jù)員工客戶 客戶信息 D1客戶檔案 D2 商品檔案 商品信息商品歸類查詢建訂單與客戶關(guān)系 建訂單與商品關(guān)系 D3 訂單記錄圖 4 底層業(yè)務(wù)流程圖 底層數(shù)據(jù)流程圖是最為詳細(xì)的數(shù)據(jù)流程圖，它再一次對上一級的流程圖進(jìn)行細(xì)化。生成訂單數(shù)據(jù)與可以分為建立用戶與訂單聯(lián)系，存儲該聯(lián)系記錄與建立訂單與商品關(guān)系，并且存儲該記錄，最后將這些信息再次返回給客戶與員工。上述這個過程是遵守父圖與子圖之間的平衡關(guān)系的，即父圖中對應(yīng)的流入流出數(shù)據(jù)與子圖中的對應(yīng)相同。本系統(tǒng)主要分析數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲兩大類，系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流包括客戶信息，商品信息；數(shù)據(jù)存儲包括客戶檔案，商品檔案，訂單記錄。不過，首先有必要先了解一下數(shù)據(jù)元素，在數(shù)據(jù)流中包含了大大小小的數(shù)據(jù)元素，它是數(shù)據(jù)字典中最小的單位，因此，我們在這里無法對所有的數(shù)據(jù)元素進(jìn)行分析，就此僅以訂購日期數(shù)據(jù)元素進(jìn)行數(shù)據(jù)字典的制作，其他的數(shù)據(jù)元素的條目制作與之類似，詳見下圖5。通過對客戶信息數(shù)據(jù)流條目的分析，我們能夠查詢與修改客戶的詳細(xì)信息，而商品信息數(shù)據(jù)流條目可以供客戶查詢與工作人員的修改，為下面的分析奠定基礎(chǔ)。 實(shí)體關(guān)系圖（ER圖）：制造商名稱負(fù)責(zé)人電話制造商編號地址 制造商屬于 單位 型號 名稱 售價(jià)聯(lián)系方式 編號商品 銷售 員工 1 N 訂單 客戶 需求屬于 折扣貨款總計(jì) 備注訂單編號訂購數(shù)量客戶名稱客戶職位 客戶手機(jī)客戶郵箱聯(lián)系地址 郵編 備注 1 姓名 1 1 1圖12 ER圖 如上圖12，其中外部實(shí)體包括員工，商品，訂單，客戶四個部分，相應(yīng)的兩個實(shí)體之間由聯(lián)系相連接，每個實(shí)體都有自身的屬性。每個都有自己的編號，聯(lián)系方式，姓名等屬性，這些書信能夠區(qū)分不同的員工。商品與對單一一對應(yīng)，并且可以通過對訂單的查詢，尋找到商品信息。： ： 客戶訂單管理系統(tǒng)信息查詢信息整理 信息輸入商品客戶生成訂單客戶明細(xì)查詢商品明細(xì)查詢訂單詳情查詢添加訂單刪除訂單訂單輸出關(guān)閉系統(tǒng) 退出系統(tǒng)信息維護(hù)信息輸出 圖13 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 從功能上看，系統(tǒng)主要分為信息輸入，信息查詢，信息整理，信息維護(hù)，信息輸出以及推出系統(tǒng)等幾個方面。信息整
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