高鐵乘務(wù)人員培訓(xùn)大綱-在線瀏覽
2024-08-01 15:35本頁面
【正文】 列車實用接待英語3外聘5實作1高鐵列車設(shè)備設(shè)施操作6跟車實習(xí)2乘務(wù)工作標準6跟車實習(xí)合計學(xué)時42 四、培訓(xùn)內(nèi)容和要求培訓(xùn)模塊一 高鐵概論（一）培訓(xùn)要求通過培訓(xùn)高鐵知識，了解高速鐵路技術(shù)特點、運輸組織和既有動車組在旅客運輸組織上的差異性，熟悉高鐵車票的發(fā)售、營業(yè)規(guī)章、客運乘務(wù)工作標準、餐飲保潔管理等規(guī)定。（二）培訓(xùn)內(nèi)容高鐵列車簡介及車內(nèi)主要設(shè)備設(shè)施（1）基礎(chǔ)設(shè)備（2）服務(wù)設(shè)備（3）餐吧車設(shè)備（4）衛(wèi)生系統(tǒng)（5）乘客信息系統(tǒng)、影音系統(tǒng)高鐵列車的安全設(shè)備設(shè)施（設(shè)置位置、數(shù)量、性能、使用時機和方法）（1）滅火器（2）緊急停車裝置（客室緊急制動手柄）（3）緊急逃生窗及緊急破窗錘（4）防火隔斷門 （5）衛(wèi)生間緊急按鈕?。?）煙霧報警系統(tǒng)?。?）應(yīng)急照明燈?。?）防護繩、防護網(wǎng)?。?）應(yīng)急梯、過渡板 培訓(xùn)模塊三 高鐵列車安全管理和應(yīng)急處置 （一）培訓(xùn)要求通過培訓(xùn)高鐵列車安全管理知識和應(yīng)急處置辦法，掌握安全管理、消防管理要求，熟悉各項規(guī)章制度，掌握安全設(shè)備的正確操作方法，常見突發(fā)事件的應(yīng)急處置的流程和方
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