移動(dòng)通信網(wǎng)增值業(yè)務(wù)服務(wù)知識(shí)-在線瀏覽
2024-07-30 13:37本頁(yè)面
【正文】 展的許多業(yè)務(wù)在手機(jī)的通訊網(wǎng)絡(luò)上一樣可以開(kāi)展，而且性價(jià)比等各方面還更具優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)上的廣告經(jīng)常是挨罵的，特別是彈出式窗口，因?yàn)橛脩舯緛?lái)并不需要這類廣告信息，你卻硬要彈出來(lái)打擾他。B． 與固話網(wǎng)相比sp雖然直接性比固話業(yè)務(wù)稍弱，但是能夠有視覺(jué)效果、資訊內(nèi)容可保留，提供個(gè)性化服務(wù)，并且可以參加網(wǎng)絡(luò)游戲等等，還是具有更多優(yōu)勢(shì)。6． 行業(yè)弱點(diǎn)SP服務(wù)提供商在價(jià)值鏈處于完全被動(dòng)位置，特別是專業(yè)sp服務(wù)商的通訊通道完全依賴于有限的幾個(gè)運(yùn)營(yíng)商。另一方面，終端目前仍是限制手機(jī)游戲使用的主要制約因素之一。屏幕、按鍵比較小，也是“第五媒體”顯見(jiàn)的一個(gè)弱點(diǎn)。為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，首先要明白自己在整個(gè)價(jià)值鏈上面的位置，然后盡量拓寬與上下游企業(yè)的合作關(guān)系，增強(qiáng)整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。那么服務(wù)提供商就通過(guò)提供有價(jià)值的信息和應(yīng)用獲取收入并實(shí)現(xiàn)贏利，而中國(guó)電信則通過(guò)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”平臺(tái)，向各SP有償提供通信通道，并從營(yíng)業(yè)收入中提取相應(yīng)比例的勞務(wù)費(fèi)（應(yīng)收為15%，實(shí)收為9%）。也是一種共贏做法。這些業(yè)務(wù)的盈利手段其實(shí)可以歸結(jié)為兩大類，一類是直接提供娛樂(lè)服務(wù)的，象交友、彩信、彩鈴、游戲等等，另一類是提供資訊服務(wù)的，比如廣告、?？漆t(yī)學(xué)常識(shí)介紹、天氣預(yù)報(bào)等等，其中值得注意的是手機(jī)廣告及其相關(guān)商務(wù)應(yīng)用。雖然國(guó)家政策上尚未有明確規(guī)定，但是我們絕不應(yīng)該向廣大的手機(jī)用戶濫發(fā)廣告，這不但成本高，廣告效率低，還很容易引起公憤砸爛品牌。這樣，除了向供應(yīng)商收取廣告費(fèi)用，我們還向接受廣告的用戶收取短信定制的服務(wù)費(fèi)。2． 服務(wù)類型A． 通信類手機(jī)的首要功能毫無(wú)疑問(wèn)就是通信，通信除了打電話，主要包括收發(fā)郵件、短信交互、視頻會(huì)議等等。MMS和電子郵件在傳遞數(shù)據(jù)和信息方面擁有SMS不可比擬的優(yōu)勢(shì)，目前增長(zhǎng)快速，預(yù)計(jì)將在2005年左右逐漸取代SMS作為主要通信類應(yīng)用的地位，其中MMS作為一種過(guò)渡性的應(yīng)用，2006年之后將呈下降趨勢(shì)；電子郵件（MSN、等即時(shí)通信工具也具有相似功能，今后將與電子郵件融為一體）由于可以包容文字、聲音、圖片、圖像等各種多媒體信息，將成為未來(lái)主要的通信類應(yīng)用。手機(jī)娛樂(lè)的市場(chǎng)空間非常龐大，是SP們?cè)?003年?duì)帄Z得最狂熱的一類服務(wù)。其實(shí)，這類服務(wù)中有些與游戲很難分開(kāi)。而隨著彩屏和和弦的推出，這種需求更呈愈演愈烈之勢(shì)。那么，花費(fèi)2元下載一曲動(dòng)聽(tīng)的鈴聲，一張好看的圖片就具有的極強(qiáng)的吸引力，這也是為何大多數(shù)網(wǎng)站短信頻道以圖鈴類業(yè)務(wù)為主角的原因所在。向特定人群提供專業(yè)資訊服務(wù)（如天氣預(yù)報(bào)）正在成為眾多SP追逐的新焦點(diǎn)，移動(dòng)銀行、股票交易、彩票、電子商務(wù)、新聞、教育等行業(yè)都已經(jīng)有了不少的成功典范。D． 交易類毫無(wú)疑問(wèn)，手機(jī)正越來(lái)越普遍的成為交費(fèi)工具。各種影音網(wǎng)站的手機(jī)付費(fèi)就是最典型的例子了。3． 功能A． 純文本純文本短信是最簡(jiǎn)單的SP業(yè)務(wù)，進(jìn)入門檻低，同時(shí)也是最重要，用戶群最大，市場(chǎng)容量最大的服務(wù)類型。B． MMSMMS是Multimedia Messaging Service的縮寫，中文意為多媒體短信服務(wù)（即移動(dòng)的彩信和聯(lián)通的彩e），與普通短信比較，除了有基本的文字信息以外，更配有豐富的彩色圖片、聲音、動(dòng)畫、振動(dòng)等多媒體的內(nèi)容。但是也有部分不法SP利用這一技術(shù)大肆傳播色情等違法內(nèi)容，影響了行業(yè)健康發(fā)展。其中網(wǎng)絡(luò)游戲除了文本短信游戲之外，更有Java和BREW兩大陣營(yíng)支持的多媒體游戲，后兩者與MMS一樣，必須依賴于特定的通訊技術(shù)（如GPRS）。手機(jī)游戲有著極其廣闊的發(fā)展前景。預(yù)計(jì)到2006年，全球的無(wú)線游戲市場(chǎng)總值將達(dá)170億美元。D． IVRIVR就是一種無(wú)線語(yǔ)音業(yè)務(wù)增值服務(wù)，和目前大家熟知的固定電話聲訊服務(wù)類似，只須用電話即可進(jìn)入服務(wù)中心，根據(jù)操作提示收聽(tīng)手機(jī)娛樂(lè)產(chǎn)品。IVR的潛在用戶的普及率大，甚至超越了短消息，短消息接收鈴聲、圖片時(shí)還要對(duì)應(yīng)不同的手機(jī)型號(hào)，而IVR在終端設(shè)備上則不受任何限制，任何一部可以通話的手機(jī)都可以使用。IVR在國(guó)內(nèi)屬于起步較晚的無(wú)線增值業(yè)務(wù)，存在著一些本身固有的問(wèn)題，比如沒(méi)有視覺(jué)的直觀界面，操作比較煩瑣等。另外，在《中華人民共和國(guó)電信條例》中所列的9項(xiàng)增值電信業(yè)務(wù)中，關(guān)于語(yǔ)音通信的只有語(yǔ)音信箱和可視電話會(huì)議服務(wù)，所以政策的不明朗也是IVR難以推廣的另一原因。目前java、brew更多的接入游戲領(lǐng)域，而在網(wǎng)頁(yè)瀏覽方面，wap仍將長(zhǎng)期占主導(dǎo)地位。針對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)自身的新穎性和時(shí)尚性，定位在年輕移動(dòng)用戶，包括學(xué)生群體，時(shí)尚青年和白領(lǐng)人士在內(nèi)的用戶市場(chǎng)，是運(yùn)營(yíng)商和SP的當(dāng)前拓展重點(diǎn)。而且現(xiàn)階段，彩鈴使用價(jià)值過(guò)于單薄，如何為這種可有可無(wú)的增值服務(wù)賦予更多的使用價(jià)值和消費(fèi)滿足感，正在考驗(yàn)著押寶彩鈴的運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容服務(wù)商。如何建立一種開(kāi)放的內(nèi)容授權(quán)機(jī)制，如何在版權(quán)允許下為彩鈴用戶提供更多、更好的內(nèi)容，如何處理用戶利益與版權(quán)方利益之間的關(guān)系，都是彩鈴時(shí)代真正來(lái)臨前所需解決的問(wèn)題。因此，大多數(shù)青少年是時(shí)尚用品、書籍、美容產(chǎn)品、衣飾、食品等產(chǎn)品的熱心消費(fèi)者。另外，大學(xué)生作為一個(gè)特定的青少年消費(fèi)群體，是一個(gè)非常有發(fā)展前途的市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，具有大學(xué)學(xué)歷者賺的錢幾乎是沒(méi)有上過(guò)大學(xué)的同齡人的兩倍，所以他們的購(gòu)買力以及影響他人的能力是顯而易見(jiàn)的。并且，提供有關(guān)時(shí)尚用品、書籍、美容產(chǎn)品、衣飾、食品方面的資訊也可以吸引他們的興趣。他們對(duì)家居用品、營(yíng)養(yǎng)保健品、美容等方面都有巨大的需求。另外他們的需求和消費(fèi)觀念一般都相對(duì)穩(wěn)定，有如下特征：注重商品的實(shí)用性、價(jià)格及外觀的統(tǒng)一 ；尊重傳統(tǒng)、較為保守，對(duì)新產(chǎn)品缺乏足夠的熱情；注重商品使用的便利性；消費(fèi)需求穩(wěn)定而集中，自我消費(fèi)呈壓抑狀態(tài)；更年期的商品需求。而且一旦他們成為短信產(chǎn)品的用戶，也不會(huì)輕
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