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移動通信網(wǎng)增值業(yè)務(wù)服務(wù)知識(完整版)

2025-07-25 13:37上一頁面

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【正文】 作,打造共盈 5B. 盈利手段多樣化 62. 服務(wù)類型 6A. 通信類 6B. 娛樂類 6C. 資訊信息類 7D. 交易類 73. 功能 7A. 純文本 7B. MMS 7C. 游戲 7D. IVR 8E. WAP 8F. 彩鈴 8四、 市場細分 81. 按年齡特征細分 8A. 青少年 8B. 中年 9C. 老年 92. 按行業(yè)細分 103. 按收入細分 104. 按職務(wù)細分 105. 按家庭角色細分 10五、 推廣策略 111. 整合營銷 112. 群發(fā) 11六、 SP產(chǎn)業(yè)市場展望 111. SP市場規(guī)模的展望 112. SP行業(yè)潛在的威脅 12A. 內(nèi)容同質(zhì)化、低質(zhì)化嚴重 12B. 行業(yè)已經(jīng)比較成熟,市場份額瓜分殆盡 123. SP的技術(shù)發(fā)展趨勢 12七、 SP業(yè)務(wù)提供商分析 13 手機Sp市場總體分析一、 綜述手機SP業(yè)務(wù)是通過移動通信網(wǎng)和定位技術(shù)獲取移動終端(手機)的位置信息(經(jīng)緯度坐標數(shù)據(jù)),開展一系列應(yīng)用服務(wù)的新型移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),它將成為我們將來舒適生活中密不可分的一部分。這對規(guī)范sp市場,推動競爭良性發(fā)展起到重要的作用。當(dāng)這些中國的中等收入人群一旦成為手機用戶之后,立刻發(fā)現(xiàn)手機的話費相對太高,到了他們無法承受的地步,因此短信以其低價位受到了這些用戶的親睞,得到最快速的普及。未來的瀏覽器將看到更多的WEB 內(nèi)容。所有這些技術(shù)進步,都將刺激手機終端的多媒體應(yīng)用更加飛速發(fā)展,從而推動各種sp業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展。C. 與電視網(wǎng)相比SP音像效果固然比電視大大遜色,但是交互性強,個性化強的優(yōu)勢更非常突出。中國移動目前走出了中國通信運營商自己搭臺、自己唱戲、自己受益的傳統(tǒng)思路,將短信市場價值鏈重新分配、整合。所以我們的廣告短信必然只直接提供給有需要、主動訂閱的人群。如手機的個性化設(shè)置、圖鈴瀏覽、下載、轉(zhuǎn)發(fā)、交流,語音雜志、卡拉OK、星象預(yù)測、網(wǎng)上聊天、尋找朋友、棋牌類、智力類、交友/婚姻預(yù)測、電子圖書等等。由于手機的定位功能,基于位置的服務(wù)中,除了和娛樂有關(guān)的外,還有位置及地圖、尋找他人、交通指南、周邊服務(wù)等資訊服務(wù)。利用MMS技術(shù),用戶可以獲得各種個性化多媒體內(nèi)容。作為手機第一品牌的諾基亞公司甚至宣稱,到2006年,來自手機游戲的收入要占到其總收入的40%。E. WAPWAP、iMode和Openwave平臺等微瀏覽器技術(shù)長期以來似乎是移動電話接入互聯(lián)網(wǎng)的唯一標準,J2ME和BREW進入該領(lǐng)域之前,微瀏覽器幾乎被全球所有運營商和手機制造商采納。四、 市場細分1. 按年齡特征細分A. 青少年青少年最富有創(chuàng)造性和獨立性,追求新鮮、時尚,關(guān)注自身形象,渴望成長。B. 中年中年消費者在家庭消費活動中占據(jù)著舉足輕重的地位。由此可見,我國老年消費者的購買力是巨大的,老年消費者市場存在龐大的商機。第五, 注重消費的便利性,這也是老年消費者的顯著消費行為特征。從縱向延伸看,以教育為核心目的,還可以分支出很多包括傳授知識在內(nèi)的其他短信服務(wù)內(nèi)容,如成績查詢、政策動態(tài)、招考信息、資料速遞等。當(dāng)然,有部分年輕的成功者也許也熱衷這類消遣,但他們大多更務(wù)實和理智。5. 按家庭角色細分每個人的家庭角色不一樣,他們對生活體驗的重心也完全不同。SP推廣的最強有力的伙伴無疑還是運營商,如果SP業(yè)務(wù)確實策劃得好,有運營商愿意幫你推廣,那肯定是事半功倍的了。在sp市場還有一支力量值得關(guān)注,這就是擁有3000萬用戶的小靈通網(wǎng)絡(luò)將有望在2004年與GSM網(wǎng)絡(luò)和CDMA網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)短消息互通。2. SP行業(yè)潛在的威脅A. 內(nèi)容同質(zhì)化、低質(zhì)化嚴重在目前全國數(shù)千家各類SP中,業(yè)務(wù)內(nèi)容相互模仿、抄襲的現(xiàn)象非常嚴重,不時還有版權(quán)糾紛發(fā)生。而高端應(yīng)用不僅需要強勁技術(shù),而且資金的進入門檻也都非常高。目前駐足短信市場的業(yè)務(wù)提供商大致分為以下幾類:第一類是以新浪、搜狐為代表的傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站,這類網(wǎng)站的短信客戶通常是全國性的,只要能上網(wǎng)就能使用其短信功能,其推廣手段主要依托于網(wǎng)站。2. 行業(yè)整合趨勢明顯2003年一季度出現(xiàn)了兩例門戶收購專業(yè)SP的案例,同時網(wǎng)站聯(lián)盟等合作也發(fā)展迅速。3. 產(chǎn)業(yè)鏈合作活躍 隨著行業(yè)進入完全競爭狀態(tài),產(chǎn)業(yè)鏈成員紛紛采取各種合作形式來借力擴大自己的獲利能力,如SP與運營商合作市場推廣,終端廠商與SP 合作共同促進SP業(yè)務(wù)與手機的銷售,SP與影視等內(nèi)容提供商合作推廣產(chǎn)品等。第三類是以企業(yè)為客戶、為企業(yè)提供專門解決方案的應(yīng)用開發(fā)商,如面向企業(yè)內(nèi)部人群發(fā)送會議通知;面向企業(yè)外部,如為銀行、證券公司客戶發(fā)送信用卡到帳通知、股市行情等。3. SP的技術(shù)發(fā)展趨勢隨著現(xiàn)代科技的突飛猛進,IT技術(shù)、電子技術(shù)、通訊技術(shù)正日益趨于融合。回望2003年,網(wǎng)絡(luò)反黃事件、運營商叫停門戶網(wǎng)站短信聯(lián)盟、對SP進行的巨額罰款,其根源都是因為情色短信。據(jù)艾瑞公司相關(guān)統(tǒng)計表明,2004年中國整個移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場將達到300億元左右,SP提供的短信服務(wù)量占總市場的30%強。行業(yè)整合方式則非常適合于專業(yè)SP,他們借助相關(guān)行業(yè)的傳統(tǒng)推廣渠道來拓展市場。對這每類人,也都可以設(shè)計一系列有特色的短信服務(wù),講解各種生活常識,使他們生活更輕松更愉悅。而對低收入工薪一族,他們的業(yè)余時間大多比較少娛樂,除了訂一個“天氣預(yù)報”之外,也許他們就只會再關(guān)心一點成人類短信了。最早用短信發(fā)布新聞的可能是新浪了,王志東被迫離開新浪的消息,就有很多人是通過手機短信了解到的。比如說季節(jié)交替時的問寒問暖,一些
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