【正文】 展要求指出，信息化管理的概念是指：“開發(fā)信息管理科學(xué)技術(shù)，充分發(fā)覺使用信息資源，使信息管理和知識共享達到完美結(jié)合，使經(jīng)濟質(zhì)量得到有效提高，大幅度推進信息化管理的進程”。也有的人認為高校后勤信息管理，就是在信息化時代下利用信息技術(shù)的強大支持，利用國家以前在構(gòu)建國防信息保障系統(tǒng)而建立的基礎(chǔ)設(shè)施上實現(xiàn)后勤管理各方面的信息自動化和辦公一體化的網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)，使后勤信息管理對學(xué)校資源的利用管理更加高效明確，使學(xué)校的需求更加快速準(zhǔn)確的反映到有關(guān)部門，提高后管理勤的抉擇、調(diào)配、宏觀控制水平，實現(xiàn)后勤保障的快速、準(zhǔn)確和節(jié)約。高校后勤信息管理主要有倆個一個是為了服務(wù)教室以及大學(xué)生基本生活提供保障，另一方面是為了科研工作和教學(xué)活動的順利進行。②現(xiàn)實服務(wù)管理與網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的有機結(jié)合。從整體上來看全國高校后勤的信息化建設(shè)還是非常薄弱的,對一些地方的高校調(diào)查發(fā)現(xiàn),高校后勤部門對信息的有效利用與后勤的運作緊密相連在一起對如何有效利用后勤信息做著積極的探索，這是非常正確的方向，并且已經(jīng)取得了一定成效，部分高校已經(jīng)實現(xiàn)了部分信息化，效果非常顯著，讓大家看到了希望看到了前進的方向。根據(jù)不完全調(diào)查，不同省市在信息化改革尤其是對后勤的信息化管理有所不足大致情況是是這樣的，上海市有41%的高校實現(xiàn)了部分的信息化管理在學(xué)校的其他方面采用了軟件辦公。從全國來看至于北京高校后勤信息管理實現(xiàn)了60%以上。其次是搭建各部門的子系統(tǒng)。清楚的表現(xiàn)出各部門人員的職責(zé)，目標(biāo)明確。高校后勤信息管理就是要通過科學(xué)的技術(shù)方法，提高高校后勤管理效率。這就迫使高校后勤管理必須改變以往通過人力以及電話來為學(xué)校服務(wù)的陳舊方式，高校后勤必須要找到新的發(fā)展方向，然而信息化的出現(xiàn)恰恰解決了這個問題，以計算機通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息化、智能化、便捷化的現(xiàn)代信息管理技術(shù)與高校后勤服務(wù)逐步的實現(xiàn)完美配合，最終滿足為當(dāng)前高等教育對后勤服務(wù)保障提出的高水平要求得以滿足。如何實現(xiàn)這一目標(biāo)是當(dāng)前后勤管理過程中極其重要的問題。最終加快后勤管理的信息化建設(shè)步伐，為高校教育管理實現(xiàn)整體信息化創(chuàng)造條件。 高校后勤信息管理不僅僅是為教師和學(xué)生服務(wù)，同時也承擔(dān)著學(xué)院的教學(xué)與人工作、科學(xué)研究工作，起到管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人的重任。通過通信、網(wǎng)絡(luò)、以及計算機系統(tǒng)的建設(shè)，把后勤的各職能部門與信息化技術(shù)組合在一起，全面提高高校后勤人員的整體素質(zhì)。 （2）建立高校后勤信息管理是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)、信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展的時代要求。隨著現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的普及，科學(xué)技術(shù)的不斷的進步發(fā)展，高性能、低價格的現(xiàn)代信息化管理系統(tǒng)在教育領(lǐng)域被的大量應(yīng)用，那么理所當(dāng)然高校后勤管理也應(yīng)當(dāng)重視信息化建設(shè)，以適應(yīng)高校信息化建設(shè)的飛速發(fā)展。 實現(xiàn)后勤信息化服務(wù)管理系統(tǒng)項目，可以為學(xué)院即后勤帶來以下幾方面的好處：①數(shù)字化管理，提高服務(wù)管理的水準(zhǔn)。 ③由于采取了信息化管理，大大節(jié)省了人力勞動和工作效率。 ⑤應(yīng)為是辦公自動化所以可以提供全天候服務(wù)。 ⑦各級崗位責(zé)、權(quán)、利明確，操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 因此，“后勤信息管理系統(tǒng)”對于后勤來說，其實施效果是明顯的。通過規(guī)制定基礎(chǔ)管制度、會計科目、優(yōu)化業(yè)務(wù)、統(tǒng)一編碼、編制定全面的系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)章和制度，在系統(tǒng)全面應(yīng)用的基礎(chǔ)上有效的促進了高校后勤管理的規(guī)范化，這將對后勤綜合管理水平的提高和進一步拓展業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極而深遠的影響。 （1）高校后勤信息化管理系統(tǒng)的基本模式高校信息管理系統(tǒng)的建立，首先就是要建立后勤總控制單位與各職能部門的交流渠道，這就要用到信息技術(shù)手短面向后勤辦公室管理制定出相應(yīng)的辦公系統(tǒng)或辦公軟件，使下屬單運用辦公軟件在互聯(lián)網(wǎng)上快速上傳、審批、匯報日常辦公文件和相關(guān)信息形成一個整體循環(huán)系統(tǒng)，用以促進整體服務(wù)管理效率。 （2）推進后勤管理信息化建設(shè)的環(huán)境和條件已具備 ①各大高?；径家呀?jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)辦公，硬件齊全，后勤信息管理就可以利用自身的校園網(wǎng)和計算機進行。 ③資金的投入也不是很大，一般高校只需幾萬就可建立一個完備的高校后勤管理集團。第二章 高校后勤管理模式研究現(xiàn)在我國大部分高校后勤管理有倆類模式：一類是“小機關(guān)、大實體”管理模式，一類是“小機關(guān)、多實體”管理模式。前一種模式中的“大實體”，多數(shù)是指原高校后勤機構(gòu)經(jīng)過重新組建而成的就有后勤服務(wù)功能的后勤集團他們所服務(wù)的對象已不僅僅是學(xué)校更多的是面向社會。他們類似人的手和腳。以目前的水平我國高校只有小部分可能實現(xiàn)小機關(guān)大實體的后勤管理系統(tǒng)，因此小機關(guān)，多實體正是大部分高校所采用的。是將學(xué)校視為甲方承包人視為乙方的這種甲乙雙方的合作關(guān)系濃縮成一個即有學(xué)校組成虛擬的甲乙雙方的“后勤管理處”這就是所謂的“小機關(guān)”，它下屬管理后勤的各職能部門，如校園餐飲、學(xué)生住宿、能源管理、業(yè)務(wù)活動、報修系統(tǒng)等多個相互獨立經(jīng)營性和管理性小實體。將學(xué)校要達到目標(biāo)落實到每一個部門指揮他們，落實各職能部門的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落規(guī)定服務(wù)過程的內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的檢查依據(jù)、監(jiān)督和考核方式，同時核定對服務(wù)實體的經(jīng)費撥付和對經(jīng)營實體的經(jīng)營目標(biāo)。、多實體的機構(gòu)設(shè)置原則建立的有倆個方面一個是“小機關(guān)”，一個是“多實體”。可是麻雀雖小五臟俱全，他又必須具備管理能力，這就要求“小機關(guān)”要小而精。例如，財務(wù)管理、合同管理、校產(chǎn)管理等崗位的運營與管理的設(shè)置。必須按照企業(yè)規(guī)范運作。“小機關(guān)”一般可以實行行政事業(yè)編的方式招聘工作人員，“多實體”則按照企業(yè)的方法管理。以我校后勤人員來看，還是比較好的大部分人員年齡比較小，而且還有一定專業(yè)素養(yǎng)。具體就是要實行以崗定薪、變崗變薪、上崗加薪、下崗無薪、自己的收入與多實體的效益掛鉤，采取這種多勞多得的方式促進員工的勞動積極性。 　　在資產(chǎn)管理方面，后勤所有的資產(chǎn)，以及全部的資源，其所有權(quán)都屬于校方。 　　在經(jīng)營和財務(wù)管理上，后勤各實體實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、分級核算”的管理模式，化小核算單位，實行經(jīng)濟目標(biāo)管理責(zé)任制，將“多實體”的財務(wù)管理權(quán)下放到企業(yè)經(jīng)營者的手里，強化競爭激勵機制，最大化地提高經(jīng)營者的積極性。、多實體的職能小機關(guān)、多實體”的基本職能在高校的后勤服務(wù)體系中，作為學(xué)校后勤歸口管理的“小機關(guān)”，要真正肩負起學(xué)院后勤方面的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)控和管理工作。按照社會化的要求，“小機關(guān)”和“多實體”之間是一種契約合同的關(guān)系。后勤社會化改革后“小機關(guān)”和“多實體”之間的職能關(guān)系，不是管理與被管理的關(guān)系，更不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)是一種分工合作關(guān)系。“多實體”的職能主要是統(tǒng)籌服務(wù)經(jīng)營人員和相應(yīng)資源，操作運行已形成建制的經(jīng)營實體，承擔(dān)后勤服務(wù)經(jīng)營性工作，按照授權(quán)經(jīng)營的范疇，在服從、服務(wù)于保障學(xué)校后勤運行系統(tǒng)的前提下，“多實體”擁有服務(wù)管理、經(jīng)營決策、用工分配、資源使用等方面的權(quán)利。科室組成及結(jié)構(gòu)示意如圖2—1后勤管理處處長一名、副書記一名、副處長倆名小機關(guān)（一般設(shè)三科一辦）多實體（組建6個以上） 辦公室 后勤科 房管科 財務(wù)科 校醫(yī)院 動力維修中心 學(xué)生公寓服務(wù)中心 校園服務(wù)中心 餐飲中心 經(jīng)營管理服務(wù)中心 鍋爐組 維修組 綜合組 保潔組 綜合組 綠化組 運輸組 值班組 衛(wèi)生組 商業(yè)網(wǎng)點 迎賓樓 污水站 浴池、開水房水電暖電話維修水電暖電話收費門窗玻璃小五金零星維修 煤氣站 報信收發(fā)室 各學(xué)生公寓樓 理發(fā)店 校園小賣部 洗衣房內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)對信息化建設(shè)比較重視，后勤信息化的建設(shè)也比較早，工大于1997年接入中國教育和科研計算機網(wǎng)，“十五”期間，就完成了與內(nèi)蒙古教育廳合作的一、二期校園網(wǎng)建設(shè)項目和教育部投資的“西部大學(xué)校園網(wǎng)建設(shè)工程”建設(shè)項目，已建成在自治區(qū)高校中規(guī)模較大、網(wǎng)絡(luò)運行技術(shù)和管理水平先進的校園網(wǎng)。學(xué)校后勤更是積極采取信息化技術(shù)，現(xiàn)有節(jié)能中心、處長辦公室、副處長辦公室三個、組織員辦公室、后勤辦公室、后勤監(jiān)管科、財務(wù)核算科、后勤小車隊、后勤職工之家、書記辦公室、節(jié)能中心、節(jié)能控制室。黨總支書記、副處長范永紅主持后勤管理處黨總支工作，分管后勤管理處辦公室。受分管校長委托，協(xié)管校醫(yī)院。受分管校長委托，協(xié)管后勤各服務(wù)中心，具體協(xié)管飲食服務(wù)中心。協(xié)管兩校區(qū)供電服務(wù)中心和金川校區(qū)樓宇物業(yè)服務(wù)中心。協(xié)管兩校區(qū)幼兒園、小車隊和郵遞通訊服務(wù)中心。協(xié)管金川校區(qū)水暖服務(wù)中心和金川校區(qū)綠化保潔服務(wù)中心。協(xié)管新城校區(qū)水暖服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)中心。協(xié)助處長分管飲食服務(wù)中心。伴隨著高校后勤能源信息管理也要實現(xiàn)信息化管理，走信息網(wǎng)絡(luò)化道路，使用集成能源信息信息化管理來實現(xiàn)能源管理的“快速、高?！?，使高校后勤能源新信息管理走上一條更加輝煌的道路。 (2) 能源利用情況可以通過數(shù)據(jù)庫來統(tǒng)計，將能源使用及其他消耗的數(shù)據(jù)集中匯總后，根據(jù)實際需要可以隨時得到匯總和分析的數(shù)據(jù)，令管后勤管理人員可以準(zhǔn)確的了解當(dāng)前學(xué)校的能源配給狀況。根據(jù)實際指標(biāo)配定，微機劃卡收費，這樣可以避免人情因素產(chǎn)生的能源損失和欠繳費用等現(xiàn)象的發(fā)生。 人員信息化管理的研究 目前，高校普遍存在著后勤人員素質(zhì)與形勢發(fā)展要求不相適應(yīng)、思想不夠穩(wěn)定、管理水平較低、人員結(jié)構(gòu)不合理、素質(zhì)修養(yǎng)不高等問題。技術(shù)支持及操作層人員是后勤信息化工作的基礎(chǔ)人員，是系統(tǒng)的直接使用者。二是管理控制層人員。他們可以正確熟練地運用企業(yè)信息化平臺輔助制定決策，組建基于信息化系統(tǒng)有效運行的工作團隊，保證信息化系統(tǒng)最大的發(fā)揮效用。三是戰(zhàn)略規(guī)劃層人員。大部分學(xué)校對后勤的資料沒有統(tǒng)計。導(dǎo)致后果就是學(xué)校不能充分利用現(xiàn)有設(shè)備，不能調(diào)動他們?yōu)楹笄诜?wù)；還有就是不能按照市場規(guī)劃、調(diào)配資源，增加后勤收益。、資本化。到現(xiàn)在大部分高校的后勤費用都是由學(xué)校來處的，受到很多制約，對學(xué)校無需進行資產(chǎn)核算，不像企業(yè)一樣實市場化經(jīng)營，這就導(dǎo)致沒有成本概念，和收益意識。這就造成高校設(shè)備濫用或不用閑置，使其不能創(chuàng)造應(yīng)有的價值。目前不同高校后勤運作模式的不同導(dǎo)致運作規(guī)范也各有差異，有小機關(guān)、多實體模式，還有成立后勤服務(wù)總公司的。后勤服務(wù)機構(gòu)沒有合理的