【正文】 億美元，是中國的300多倍)在不停頓地創(chuàng)新。 在“人人都會用”方面，柯達(dá)更是不遺余力。是老伊斯曼彈精竭慮，于1886年研制出第一架手持式照相機(jī)，才使照相機(jī)進(jìn)人家庭。 柯達(dá)非常重視客戶對質(zhì)量的要求，從拍攝的膠卷到柯達(dá)的相紙乃至在柯達(dá)快速彩色店的服務(wù)，都要使消費(fèi)者滿意，送上最好的照片，是柯達(dá)公司的承諾。其主要手段有：開攝影比賽先河。 柯達(dá)公司投資200萬元，為張家界森林公園改造、設(shè)計的三大景區(qū)游覽線開通。這些設(shè)施全部取材于自然原料，與自然生態(tài)環(huán)境和諧相融，柯達(dá)標(biāo)志也與路牌顏色一致，突出了其環(huán)保意識，而少了許多商業(yè)宣傳味道。同時設(shè)計了一套獨(dú)具張家界特色的零售網(wǎng)點(diǎn)店面與商品陳列體系，既與景區(qū)環(huán)境相諧，又具有明顯的識別性。據(jù)悉，柯達(dá)公司還將加強(qiáng)與其它自然景點(diǎn)的類似合作。以巨額資金贊助各種文體活動是柯達(dá)的拿手好戲。贊助攝影比賽及攝影知識講座亦是柯達(dá)常用的公關(guān)策略。其中，用相機(jī)促銷膠卷的策略，為人所稱道。 柯達(dá)的廣告量大、形式多樣、全面覆蓋則是人人都感覺得到的。這種關(guān)系是憑借百年優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和營銷傳播所塑造的品牌形象來維系的。前者主要概括產(chǎn)品特點(diǎn)，如“人人都會用”；后者則主要靠營銷溝通和視覺形象來建立。這兩個人物象征著柯達(dá)品牌的兩點(diǎn)核心信息，即：簡單到孩子都會用；孩子聯(lián)系起家庭?？逻_(dá)的品牌識別可以總結(jié)為兩個詞：簡單(主要針對產(chǎn)品特征而言)、家庭(主要通過營銷溝通和視覺形象來傳播)。兩個人物形象不僅代表著產(chǎn)品容易操作(因?yàn)檫B小孩都可以操作)，而且與孩子和家庭聯(lián)系起來。柯達(dá)正是通過宣傳一幕幕難忘的時刻來打動消費(fèi)者的心弦。 本地化戰(zhàn)略一項(xiàng)最新的調(diào)查結(jié)果表明，“本地化”問題是跨國公司面臨的一個難題，外國公司在中國開辦的合資企業(yè)成功與否，取決于其是否盡快“本地化”。 　　但柯達(dá)公司在中國三年的實(shí)踐證明，柯達(dá)已成功地解決了“本地化”難題。95年以來，為了開拓中國市場，其“全行業(yè)收購”戰(zhàn)略，震撼中外。至此，這一涉及廣東、福建、江蘇、吉林四個省，上海、天津兩個市，輕工、化工兩個行業(yè)管理部門，七家企業(yè)，長達(dá)四年的艱難談判終于有了結(jié)果。柯達(dá)公司看中的是中國的市場。工業(yè)分析家認(rèn)為，在中國國內(nèi)生產(chǎn)膠卷，可以降低生產(chǎn)成本，免除高達(dá)50%~60%的進(jìn)口稅，因而能提高產(chǎn)品的市場競爭力。至2001年底，柯達(dá)公司在中國內(nèi)地將會有6000家特許專營商店，并將在廈門的海滄開發(fā)區(qū)興建工業(yè)園，使之成為柯達(dá)膠卷的主要生產(chǎn)基地?？逻_(dá)的本地化戰(zhàn)略利用中國廉價的勞動力資源降低了產(chǎn)品成本，免除了關(guān)稅，使其比主要的競爭對手富士公司更具成本優(yōu)勢。這些年來富士在中國市場落后于柯達(dá)的一個重要原因就是富士沒有在中國建一個合資企業(yè)，沒有實(shí)行本地化戰(zhàn)略。柯達(dá)公司作為全世界最大的影像企業(yè)，它的民用攝影產(chǎn)品部負(fù)責(zé)柯達(dá)最家喻戶曉的產(chǎn)品和服務(wù)，包括柯達(dá)彩色膠卷、相機(jī)、相紙和沖印服務(wù)。產(chǎn)品價格中國乃至全球的市場由于長期以來的激烈拼殺，膠卷行業(yè)早已形成寡頭競爭的格局，中國市場上目前有競爭力的品牌是柯達(dá)、富士、樂凱三個。據(jù)介紹，在美國本土，柯達(dá)膠卷零售價每個５美元，富士也在此價位；國際批發(fā)價則是柯達(dá)３美元，富士３美元。由于柯達(dá)收入的５０％來自海外，其在海外的低價擴(kuò)張使柯達(dá)背負(fù)１４億美元債務(wù)，再加上美元堅挺，柯達(dá)利潤一度減少２５％，股價從１９９８年的８０美元／股曾降至６０美元／股。所謂棲牲打，即以一種產(chǎn)品作為擴(kuò)充市場的先鋒，以高質(zhì)低價格在市場上站穩(wěn)腳跟之后，通過擴(kuò)大相關(guān)產(chǎn)品的銷售量彌補(bǔ)先鋒產(chǎn)品跌價所造成的損失?？逻_(dá)將10年的研究成果公之于眾，這種大將風(fēng)度令人大惑不解。原來，柯達(dá)早就考慮到了隨著照相機(jī)銷量的增加，膠卷沖印服務(wù)肯定會有大量的需求。果然，柯達(dá)的膠卷銷量猛增，同時幾乎壟斷了整個沖印市場。這在人們急需留影而又不想因此購買昂貴的相機(jī)時（比如說這次清華90年校慶）極具吸引力。在與樂凱合資談不攏后，柯達(dá)一口氣吞下了汕頭、廈門、無錫三家中國膠卷廠的合資控股權(quán)，特別是他同時買斷了其余中國三家膠卷廠的合資合作權(quán)，以防止其它外商與之合資。調(diào)查結(jié)果顯示：１９９５年以來，中國市場上９０％以上的國外品牌膠卷來自走私，相紙的情況也大致如此。1998年全國嚴(yán)打走私，打擊走私改變了中國膠卷行業(yè)的格局，柯達(dá)由于在中國有三家合資廠，宣布１９９９年４月起中國市場上７０％的柯達(dá)膠卷在中國本土生產(chǎn)，具體由合資企業(yè)廈門福達(dá)廠操作，并將于2001年三季度達(dá)到中國柯達(dá)１００％本土生產(chǎn)。據(jù)１９９３－１９９８年全國市場產(chǎn)品競爭力調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計，１９９８年柯達(dá)從１９９６年的老二（３５．９３９％）變成老大（３９．９３１％），而富士則變成老二。 　 這種以超低價出售的相機(jī)，具備傻瓜機(jī)的全部基本功能，是柯達(dá)在全球銷量最高的一款。因此，低價出售相機(jī)的目的并不是直接拉升其業(yè)績。另外，照相機(jī)普及率１５％，美國、日本等發(fā)達(dá)國家人均３．６卷，照相機(jī)普及率７５％。 2）、加速推廣“柯達(dá)快速彩色”加盟連鎖店提高了照相機(jī)普及率之后，消費(fèi)者購買膠卷仍有多種選擇，國產(chǎn)樂凱、日本富士、柯尼卡以及德國愛克發(fā)的質(zhì)量表現(xiàn)都不弱，柯達(dá)公司加速推廣“柯達(dá)快速彩色”加盟連鎖店以推銷其膠卷。柯達(dá)公司以專業(yè)化的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化的管理、統(tǒng)一的形象、集群廣告的形式，為消費(fèi)者提供便利、專業(yè)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 使全球的消費(fèi)者走進(jìn)任何一家柯達(dá)快速彩色招牌的彩擴(kuò)店，都能獲得同樣一流的攝影產(chǎn)品和影像服務(wù)。優(yōu)良的形象體現(xiàn)在引進(jìn)開放式賣場概念，多元化的產(chǎn)品，營造出吸引的賣場氣氛，直接促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲 望，再配以柯達(dá)第一品牌的魅力，塑造出鮮明的企業(yè)形象。高素質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)在人員培訓(xùn)、商店經(jīng)營策略、產(chǎn)品陳 列、電腦化管理、品控服務(wù)、商店維護(hù)等方面。到今年年底，預(yù)計將會達(dá)到6000家。誰的沖印店多，消費(fèi)者認(rèn)品牌的可能就大。而對于消費(fèi)者來說，在KEX可以得到高品質(zhì)的產(chǎn)品和規(guī)范的服務(wù)。剛剛在上海開業(yè)的柯達(dá)快速彩色數(shù)碼影像店，就引進(jìn)了一些新的數(shù)碼服務(wù)和零售概念。柯達(dá)公司作為兵馬俑的指定影像合作伙伴，提供數(shù)碼攝影科技與全方位的優(yōu)質(zhì)攝影產(chǎn)品與服務(wù)，秦兵馬俑將設(shè)置獨(dú)特的柯達(dá)推薦攝影景點(diǎn)牌，引導(dǎo)游客選取最佳的拍照背景，可通過拍攝數(shù)碼照片并進(jìn)行影像合成制作出如置身兵馬俑現(xiàn)場的紀(jì)念照片；進(jìn)一步擴(kuò)大了柯達(dá)公司的膠卷市場?？逻_(dá)的標(biāo)志K被認(rèn)為是一個幸運(yùn)的字母，而且更重要的是，這個字母在世界任何國家發(fā)音都相同?！∫粋€品牌最持久的含義是它的價值、文化和個性，它們確定了品牌的基礎(chǔ)?！伴_拓影像新世界”，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，是柯達(dá)永恒不變的理想。柯達(dá)並為這些獨(dú)立經(jīng)營的“柯達(dá)快速彩色” 店提供技術(shù)、品質(zhì)控制、貨品陳設(shè)、市場營銷和培訓(xùn)等方面的支持?？逻_(dá)一直想在中國直設(shè)廠,到1997年5月份,柯達(dá)已先后兼并了汕頭公元膠卷廠和福建福達(dá)膠卷廠,從而直接在中國生產(chǎn)膠卷。而在