電子科技有限公司跟單員手冊(cè)-在線瀏覽
2024-07-28 14:21本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo)要達(dá)到：所有工作以最終結(jié)果，最終目標(biāo)作為我們的指導(dǎo)思想。 總之，主導(dǎo)意識(shí)的你心中要裝著大目標(biāo)，要有全局觀念，每個(gè)人的工作只是整個(gè)工作鏈中的一個(gè)部分。因此，在你的工作中，你心中要把別人（工作環(huán)節(jié)涉及到的人）看成是自已的部下。你的目標(biāo)很明確：就是對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。跟單員的素質(zhì)要求：（跟單員的訓(xùn)練） 跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： （1） 分析能力。 （2） 預(yù)測(cè)能力。 （3） 表達(dá)能力。 （4） 專業(yè)知識(shí)。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來源及成分。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。 （7） 法律知識(shí)。做到知法，守法，懂法，用法。有口才，有技巧。對(duì)外推銷高手。 （10） 物流知識(shí)。 七．跟單員的工作內(nèi)容及知識(shí)，技能要求： 跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購(gòu)跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）?；A(chǔ)外語(yǔ)及函電往來。（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營(yíng)銷，懂產(chǎn)品。 4 .貨物運(yùn)輸跟單（出貨跟進(jìn)）貨物運(yùn)輸知識(shí)，（運(yùn)輸工具，方法，配柜）及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。跟單工作是一個(gè)企業(yè)的主生命線和管理制高點(diǎn)。從圖表我們可以更清楚地得到論證： 跟單員工作部門關(guān)聯(lián)圖：（P。5） 客戶——訂單處理中心——訂單——訂單處理中心——生產(chǎn)部門——生產(chǎn)計(jì)劃——采購(gòu)部 （庫(kù)存查詢） （出貨傳票） ——供應(yīng)商——進(jìn)料——倉(cāng)庫(kù)——生產(chǎn)轉(zhuǎn)換——倉(cāng)庫(kù)——出庫(kù) 第二講 外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單 本章要點(diǎn)：接單與審單 進(jìn)出口貨物的基本程序 外貿(mào)業(yè)務(wù)主要就是進(jìn)行貨物的進(jìn)出口交易。 貨物的出口交易有二種形式，一種通過外貿(mào)公司出口，另一種是自營(yíng)出口。 一．接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。任何載明雙方當(dāng)事人名稱，標(biāo)的物的質(zhì)量，數(shù)量，價(jià)格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達(dá)成交易而交換的信件，電報(bào)或電傳，都足以構(gòu)成書面合同。 2．接單的途徑：交易會(huì)，出訪，出國(guó)參展，邀請(qǐng)客戶來訪，利用我們的網(wǎng)站，等等。前者由賣方草擬，后者由買方草擬。對(duì)異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產(chǎn)等。機(jī)器設(shè)備，大棕貿(mào)易的進(jìn)出口。要提的是，客戶從國(guó)外直接發(fā)來的訂單或委托訂單，我們收到后要回復(fù)，不能置之不理，否則算默認(rèn)。 （1） 詢盤：（INQUIRY）又叫詢價(jià)。是買方或賣方向?qū)Ψ教岢龈黜?xiàng)交易條件，并愿意按照這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示。 （3） 還盤：（COUNTEROFFER）又叫還價(jià)。 二．審單：即審核合同 1．審單內(nèi)容： 確認(rèn)產(chǎn)品名稱，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。 （2）質(zhì)量： 也稱品質(zhì)。在國(guó)際貨物買賣中，貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條件。 約數(shù)：如合同數(shù)量前加“約”，可使交貨數(shù)量有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)。有的認(rèn)為是2。按《跟單信用證統(tǒng)一慣例》，信用證上如規(guī)定約字，應(yīng)允許有不超過10%的增減幅度。 2． 通常我們以美元為結(jié)算貨幣，但也有以其它幣種的。（英鎊，港幣，歐元） （5）價(jià)格條款的審查： 出口貨物的單價(jià)條款，也稱價(jià)格術(shù)語(yǔ)，常用的有： FOB 船上交貨價(jià)（指裝運(yùn)港的價(jià)格條件） Camp。 2. 支付的貨幣能否接受？ （7）包裝要求的審查： 1． 工廠的產(chǎn)品本身有自已的包裝，展示給客戶能否接受？ 2． 客戶提供的包裝（彩印，尺寸）我們能否做？ 3． 客戶提供的包裝資料是否齊全？（內(nèi)包裝，外包裝，標(biāo)簽，說明書） 內(nèi)包裝：普合，白合，彩合，吸塑 外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。 （8）交貨期的審查 （1） 跟單員應(yīng)審查交貨期是否合理，公司是否能及時(shí)籌備到貨物，并裝船送達(dá)。期限有長(zhǎng)有短。 （9）交貨方式的審查： 運(yùn)輸主要有海運(yùn)，陸運(yùn)，空運(yùn)，郵寄等等。如我們付費(fèi)，盡量用海運(yùn)。 關(guān)于樣品： 要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。 （1） 工廠現(xiàn)有的款式 （2） 新款 （3） 客戶來樣。特別是新品可能要反復(fù)修改幾次。在國(guó)際貿(mào)易中，憑樣品成交的比重很大。 （2） 新品的成本，價(jià)格要進(jìn)行核算。 （4） 客戶的來樣要保存好原樣。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票使用，對(duì)雙方都無最終約束力。 形式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息。 產(chǎn)品信息 （品名，數(shù)量，價(jià)格，交貨期）。此外，提供我們的銀行資料以便客戶開證或匯款。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉(cāng)，(報(bào)關(guān)，報(bào)驗(yàn)，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。 (2).催審單證：大多數(shù)的支付方式是L/C。 只要所裝運(yùn)貨物與信用證條款一致，銀行保證付款。 催證：貨物快完成時(shí)，要催證。銀行從政策面上，開證的國(guó)家有無貿(mào)易往來？開證行的資信？公司審開證人和受益人對(duì)否？L/C的貨物和金額與合同是否相同？裝期？特別條款？ 改證：審證后發(fā)現(xiàn)問題是常事。要求對(duì)方修改，一份L/C，可能有幾處問題，我們要一一指出，一次性修改。按CFR 和CIF成交的，我們負(fù)責(zé)租船訂倉(cāng)和裝船的手續(xù)。28）跟單員在出貨前三四天就要聯(lián)系出貨裝柜事。 A． 貨柜選擇：（P。常用的有：20’ 29 – 30立方/ 40’ 58 – 61 立方/ 40’H 68 –71立方/ B． 制作裝箱
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1