市場營銷手冊范本-在線瀏覽
2025-08-04 01:05本頁面
【正文】 時向總經(jīng)理反映D店員 須具有良好的語言表達能力和服務意識，形象可親、態(tài)度和藹。具體工作職責為：1） 對各分店的帳務匯總，負責公司的帳務處理2） 負責總經(jīng)理交辦的相關文職、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡等工作F市場督導 須具有一定的管理能力，對公司忠誠無私，處事公平公正。對于有突出業(yè)績的營銷員及店員由總經(jīng)理給予特殊獎勵。其中責任人負擔罰金40％，責任人的店長或營銷經(jīng)理負擔罰金60％，罰金從當事人當月考核工資中扣除。公司有權依據(jù)勞動法，按實際運行需要，安排調(diào)整員工的工作時間。3） 在未完成當日規(guī)定的工作任務而需超時工作時，不屬于加班。2） 上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品。4） 下班后不得擅自在店內(nèi)逗留或住宿。營銷員紀律1） 不得以任何形式兼職。3） 不得私自更改定價，收取客戶回扣。l 形象篇一．形象標識 1．服裝 夏裝為都芳100（1：20）色半T恤，男藏蘭長褲，女藏蘭短裙。德國都芳河北總代理寧 鑫 貿(mào) 易2．工牌 3．儀表儀容 儀容、儀表是表現(xiàn)企業(yè)和個人形象、精神風貌的重要載體。2） 皮鞋要保持光亮。4） 保持頭發(fā)整齊，男不準長發(fā)蓋耳，不留大鬢角、小胡子；女發(fā)長不過肩，淡妝上崗。6） 經(jīng)常保持耳、鼻、口、頸清潔，無口臭。遞接名片時最好用左手，名片的正方應對著對方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡的誠意。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。公務電話應盡量打到對方單位，若確有必要往對方家里打時，應注意避開吃飯或睡覺時間。必要時，應詢問對方是否方便，在對方方便的情況下再開始交談。通話完畢時應道“再見”，然后輕輕放下電話。拿起電話應先自報家門，“您好，都芳xx店”；詢問時應注意在適當?shù)臅r候，根據(jù)對方的反應再委婉詢問。電話用語應文明、禮貌，態(tài)度應熱情、謙和、誠懇，語調(diào)應平和、音量要適中。電話交談完畢時，應盡量讓對方結束對話，若確需自己來結束，應解釋、致歉。8） 到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。9） 在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意?！?在別人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。以上策略將家裝公司定為主要銷售目標，通過媒體軟性宣傳、小區(qū)人群造勢培育市場的認知，專賣店有力促銷來實現(xiàn)銷售目的。店面 在條件允許的情況下裝修裝飾視覺個性化、產(chǎn)品擺放開放化、客戶遴選方便化，充分利用展版、POP吊旗、小型燈箱創(chuàng)造氣氛，利用人員、單頁資料推介促銷。促銷品 畫冊、條
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