【正文】 預(yù)言給了我們警示和提醒：電子商務(wù)大勢(shì)所趨，傳統(tǒng)門店和傳統(tǒng)品牌要思考如何應(yīng)對(duì) “電子商務(wù) ”浪潮和趨勢(shì)，特別是如何應(yīng)對(duì)電商對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷量沖擊和搶奪。后來(lái)，仔細(xì)思考后， O2O 是大勢(shì)所趨，勢(shì)不可擋，而且是絕大部分中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者突破品牌瓶頸和銷量瓶頸的最佳方式之一，所以愿意跟隨雷軍雷總的步伐，和更多的企業(yè)精英分享和溝通我有關(guān) O2O的研究和積累，雷軍無(wú)私給業(yè)界奉獻(xiàn)了《雷軍七字訣》。有形和無(wú)形的萬(wàn)事萬(wàn)物皆有陰陽(yáng)！ 陰陽(yáng)相互依存、相生相克，兩者無(wú)好壞，陰陽(yáng)皆是自然之道！ 用《易經(jīng)》的陰陽(yáng)學(xué)分析商界撲朔迷離的現(xiàn)象！ 用《易經(jīng)》陰陽(yáng)的視角去看待身邊的萬(wàn)事萬(wàn)物，你會(huì)高屋建瓴、一覽眾 山小，就如毛澤東毛爺爺所言 “掌握更 多的知識(shí)后，我們可以站在更高的高度和山峰去看待世界，因?yàn)槲覀儠?huì)看得更高更遠(yuǎn) ”（這是大概意思，不是原文，最近在閱讀《毛澤東的讀書生活》）。品牌定位、商業(yè)管理、渠道管理、金融、電子商務(wù)、傳統(tǒng)銷售、廣告?zhèn)鞑ァ?chuàng)意創(chuàng)新、品牌 多元化和品牌專業(yè)化、 O2O等都可以用《易經(jīng)》的陰陽(yáng)學(xué)的視角去分析、研究和總結(jié)，用陰陽(yáng)哲學(xué)的高度去歸納和演繹，去搏擊商城，縱橫捭闔！ 電商會(huì)被 020取代嗎？ 未來(lái)所有的品牌產(chǎn)品都是 O2O品牌，未來(lái)所有的品牌企業(yè)都是 O2O企業(yè)，這些 O2O品牌和 O2O企業(yè)就包括了衣食住行吃喝玩樂(lè)，覆蓋了第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)、第四產(chǎn)業(yè)等。然后，電子商務(wù)不會(huì)取代渠道傳統(tǒng)門店， O2O 也不會(huì)取代電子商務(wù)，未來(lái)的三者是相融共生、相互依存、陰陽(yáng)循環(huán)、此消彼長(zhǎng)、相生相克的關(guān)系，因?yàn)?O2O企業(yè)和 O2O品牌本身就涵蓋了 “電子商務(wù)中： B2B、 B2C”的業(yè)務(wù)、功能和優(yōu)勢(shì)，因?yàn)?O2O企業(yè)和 O2O品牌本身也涵蓋了 “傳統(tǒng)門店：連鎖大賣場(chǎng)、連鎖便利店、專賣店 ”的業(yè)務(wù)、功能和優(yōu)勢(shì)； 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)（電商本身和電商的好處皆可看做 “陽(yáng) ”） 就是 “① 了解商品信息的低成本和便利性：足不出戶，不要轉(zhuǎn)公交，不要打的，不用問(wèn)路，不用花路費(fèi)等，就可以博覽群商，精挑細(xì)選各種百貨商品，貨比三家；② 購(gòu)買商品的低成本（高性價(jià)比）：網(wǎng)購(gòu)價(jià)格更便宜，沒有中間環(huán)節(jié)（代理經(jīng)銷商、層層加價(jià)），商家也有讓利的空間 ”。 ”另外，逛街購(gòu)物還可以鍛煉身體，有利于健康，健康也是大勢(shì)所趨，所以 “宅男宅女 ”的網(wǎng)購(gòu)族日后也會(huì)抽時(shí)間去 街道門店購(gòu)物呼吸新鮮空氣和鍛煉身體！ 電商和門店的優(yōu)勢(shì)也就符合了《品牌定位陰陽(yáng)學(xué)》中的 “消費(fèi)者購(gòu)物 11條商規(guī) ”中闡述的 “高性價(jià) 比，便利，安全放心，社交需求，享受購(gòu)物 ”等。 電子商務(wù)的弊端：（電商弊端也可以看做 “陰 ”，與優(yōu)勢(shì)的 “陽(yáng) ”相對(duì)應(yīng)，） 就是 “虛構(gòu)，虛擬，不真實(shí)，有時(shí)可靠新不高，擔(dān)心上當(dāng)受騙，有時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)購(gòu)買前的體驗(yàn)和試用、對(duì)比 ”；我最近想購(gòu)買一雙保暖皮鞋，在天貓找了一圈，比較花了許多時(shí)間，當(dāng)然我首先是在奧康的 B2C 網(wǎng)站去選購(gòu)的，其實(shí)我更愿意在奧康專賣 B2C網(wǎng) 站上去選購(gòu)，但是沒有看中中意的款型，后來(lái)就去馬云馬總的天貓了，最終花了好長(zhǎng)時(shí)間才購(gòu)買了一雙。以前我買個(gè)提包也是的，想來(lái)想去，還是在奧康專賣店（門店）買了一個(gè)，因?yàn)橐郧百I的 那些一兩百元的提包實(shí)在是不爭(zhēng)氣，所以索性多花錢買個(gè)好的，至少買的放心、用著放心，寧愿讓奧康去賺許多錢。 電子商務(wù)和傳統(tǒng)門店的煩惱 傳統(tǒng)門店的煩惱：也急需把 “網(wǎng)絡(luò)流量 ”吸引到 “門店 ”上來(lái)（陰）； 電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)的煩惱：也需要 “傳統(tǒng)門店 ”來(lái)滿足顧客的 “購(gòu)物體驗(yàn)，社交，試用，售后服務(wù)，隨時(shí)取貨以及購(gòu)物真實(shí)放心 ”的需求和特點(diǎn)（陽(yáng)）， O2O：解決電子和門店 “煩惱 ”和弊端的 “太極 ” 陰陽(yáng)的相互作用，就是一個(gè)太極， “傳統(tǒng)門店 +互聯(lián)網(wǎng) +O2O”這三者一起相融共生、相互依存、陰陽(yáng)循環(huán)、此消彼長(zhǎng)、相生相克的就 “三生萬(wàn)物 ”，這三者就生出了未來(lái)的 “O2O商業(yè)萬(wàn)物和現(xiàn)象 ”， O2O就是把 “電子商務(wù)的優(yōu) 劣勢(shì) 和 傳統(tǒng)門店的優(yōu)劣勢(shì) ”進(jìn)行 “優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短 ”的一個(gè) “太極 ”； O2O 就是來(lái)解決電子商務(wù)和傳統(tǒng)門店的各自煩惱， O2O就是來(lái)彌補(bǔ)電子商務(wù)和傳統(tǒng)門店的弊端，因?yàn)?O2O融合的電子商務(wù)和傳統(tǒng)門店的所有優(yōu)勢(shì)?？傊? 7天連鎖酒店：半個(gè) O2O品牌。還有各位經(jīng)常體驗(yàn)的 “團(tuán)購(gòu) ”也是半個(gè) O2O了，當(dāng)然，從某種成都也可以看做一個(gè) “O2O ”，但是參與團(tuán)購(gòu)的餐飲和 KTV等對(duì) “O2O”戰(zhàn)略規(guī)劃不夠全面，所以，又只能稱作半個(gè) O2O. O2O購(gòu)物就是：一個(gè)消費(fèi)者從選擇商品、付款、物流送貨、取貨 、體驗(yàn)消費(fèi)等“完整的購(gòu)物過(guò)程 ”中，要接觸到 “電子商務(wù)平臺(tái) ”和 “傳統(tǒng)門店平臺(tái) ”，且能夠購(gòu)買到高性價(jià)比產(chǎn)品。 陰：一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通信：生出兩種介質(zhì)的產(chǎn)品： “文字通信 ”的 和 ”語(yǔ)音通信 ”的 YY， “文字通信 ”+“語(yǔ) 音通信 ”這二生三生出了 “微信 ”“米聊 ”這個(gè) “三 ”。今后用手機(jī)通 話都不是時(shí)髦了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)通信的個(gè)人 消費(fèi)的費(fèi)用更低，所以會(huì)形成：年輕人日常聊天吹牛用 “微信 ”等類似產(chǎn)品因?yàn)楸阋?，辦公、緊急通訊、商務(wù)溝通等用 “傳 統(tǒng)通訊 ”。有些人（農(nóng)村偏遠(yuǎn)的地區(qū)或貧困的非洲國(guó)家等）才剛學(xué)會(huì)使用手機(jī)，以為手機(jī)很時(shí)髦了，須不知，我們國(guó)人年輕人在玩微信 了。 網(wǎng)民：參與 O2O購(gòu)物的幾種方式： 第一種方式：網(wǎng)民上門店取貨：借助 “電子快遞 ”（交易憑證） 借助 “電子快遞 ”來(lái)實(shí)現(xiàn) “電商和門店 ”的無(wú)縫對(duì)接： 上海翼碼 公司提供的服務(wù)就是 “把電子商務(wù)交易中的交易憑證 ”用二維碼的這個(gè) “電子交易憑證 ”借助智能手機(jī)這個(gè) “包裹 ”來(lái)傳遞，當(dāng)然購(gòu)物的網(wǎng)民就是免費(fèi)的“電子快遞 ”的快遞員了。詳情請(qǐng)登錄上海翼碼公司的網(wǎng)站去了解案例分析和資訊。這是一位朋友對(duì)團(tuán)購(gòu)的體驗(yàn)和看法 “ 平時(shí)團(tuán)購(gòu)內(nèi)容：吃飯，剪頭發(fā)，唱歌，都有 …… 其實(shí)不是說(shuō)參加團(tuán)購(gòu)，就是跟在網(wǎng)上 買東西是一樣的， 只是這個(gè)是到店消費(fèi) ”。 有些團(tuán)購(gòu)是使用的二維碼技術(shù)： ,這是某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上某個(gè)餐飲團(tuán)購(gòu)信息中的部分內(nèi)容： “使用流程：團(tuán)購(gòu)成功后會(huì)收到含二維碼的短信（團(tuán)購(gòu)券） 憑短信直接至 XX的門店消費(fèi)（無(wú)需預(yù)約）；該商品一口價(jià)中，包括 1元二維碼憑證費(fèi)用，因此在退款過(guò)程中， 1元短信費(fèi)用無(wú)法退回，請(qǐng)晰知！本單團(tuán)購(gòu)不支持退款 ”。 O2O購(gòu)物過(guò)程中：就避免了目前網(wǎng)購(gòu)怕被騙、虛假信息、虛假價(jià)格、投訴無(wú)門、不真實(shí)等等劣勢(shì)和弊端。 “折扣憑證 ”的二維碼就是證明： “我是首先進(jìn)入貴公司的 “O2O品牌的專賣 B2C網(wǎng)站 ”(簡(jiǎn)稱為專賣 O2O網(wǎng)站平臺(tái) )選購(gòu)貴 公司的產(chǎn)品的，然后再來(lái)門店購(gòu)買商品，所以我有資格來(lái)享受網(wǎng)上的折扣優(yōu)惠 ”，支持門店網(wǎng)上支付和門店現(xiàn)金支付。日后的趨勢(shì)肯定是第一種方式更加方便商家。因?yàn)?第一種網(wǎng)民付款后，可以在規(guī)定的期限內(nèi)，隨時(shí)退款甚至退貨。 日后，所以的衣食住行吃喝玩樂(lè)都可以借助 O2O快遞物流公司送貨上門服務(wù)，包括柴米油鹽醬醋茶等。特別是，專賣連鎖店，如果提供 “送貨上門 ”服務(wù)，會(huì)更好的服務(wù)新老顧客。 就是說(shuō)： O2O 不是 100%取代電子商務(wù)，而且囊括了電子商務(wù)和傳統(tǒng)快遞物流在里面， O2O囊括了 B2B、 B2C的業(yè)務(wù)和功能。支付可以在 O2O門店現(xiàn)場(chǎng)完成或者回家后登陸 O2O網(wǎng)站用網(wǎng)絡(luò)支付等方式完成。 第 3種方式可以更好的實(shí)現(xiàn)跨省、跨城市及時(shí)送貨、送禮的目的，去年年底，我給北京、廣東等其他城市的朋友快遞新年禮物，但是由于年底快遞太忙，有幾個(gè)包裹直到年后才送到，如果有以上的 O2O 中的前 面三種方式可以選擇，那可以實(shí)現(xiàn)今天上午下訂單，下午就利用 O2O 本地快遞送貨上門或者讓朋友直接去當(dāng)?shù)氐?O2O門店取貨即可。這也是龐大的中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)要突圍和突破銷量瓶頸、品牌瓶頸、管理瓶頸、人力瓶頸、資金瓶頸等問(wèn)題的一個(gè) 最佳的 選擇，因?yàn)?O2O門店可以選擇在室內(nèi)步行街建立，甚至剛開始的時(shí)候就直接在社區(qū)樓里面設(shè)立一個(gè) O2O門店，為了降低成本，剛開始這個(gè) O2O門店不零售，只提供 “展示、取貨、售后服務(wù)等功能 ”，這個(gè)時(shí)候 O2O 門店就是一個(gè) “展廳 ”的功能，對(duì)外就宣傳為 “某某品牌的 O2O 旗艦店展廳 ”，網(wǎng)民進(jìn)入 O2O門店臨時(shí)想購(gòu)買，顧客在 O2O 門店選擇好商品后，顧客沒有帶手機(jī)，怎么辦，那就讓 O2O員工用員工自己的網(wǎng)上支付系統(tǒng)幫顧客在門店的電腦上等其他