【正文】 備注：京東商城網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之初的品牌定位是 “零售型電器 B2C”，目前逐漸轉(zhuǎn)型 為“零售型 B2C+平臺(tái)型 B2C”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等皆如此；還有國美在線、蘇寧易購雖然都是 “零 售型的電器 B2C”，但都不是 “專業(yè)化 ”的 B2C品牌，而且蘇寧易購目前已經(jīng)向 “1號(hào)店 ”的品牌定位靠近，就是一個(gè) “百貨型全能型的零售 B2C”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城等都也向 “1 號(hào)店 ”的品牌定位靠近，也就是 “品牌多元化 ”了，還有沃爾瑪入股1號(hào)店、蘇寧易購收購紅孩子等具體細(xì)節(jié)沒有闡述， zhongguojiayou2020 我會(huì)在我空余的時(shí)間盡量回復(fù)和及時(shí)溝通，特殊情況下，我會(huì)考慮免費(fèi)給我發(fā)郵件的企業(yè)家朋友或 者創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供品牌定位、品牌策劃、 O2O 等方面的咨詢、建議、點(diǎn)子和溝通，因?yàn)槲乙蚕ＭJ(rèn)識(shí)更多的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，并向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)他們的過去的成功經(jīng)驗(yàn)和感悟。 當(dāng)然，這只是針對(duì)有具體實(shí)物產(chǎn)品而言，其他電子化產(chǎn)品和無形的服務(wù)，也同樣可以 O2O，例如地圖服務(wù)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)等。我只能說：世界變化太快了。 O2O購物流程：購物的網(wǎng)民登陸一個(gè) “O2O品牌的專賣B2C網(wǎng)站 ”(簡稱為專賣 O2O網(wǎng)站平臺(tái) )，然后選擇商品，然后再通過支付寶等工具支付貨款后，網(wǎng)民手機(jī)會(huì)收到 “上海翼碼公司 ”軟件發(fā)過來的 “二維碼 ”，這個(gè) “二維碼 ”的作用就是 “證明你在某某 B2C平臺(tái)網(wǎng)花了多少錢購買了什么東西 ”的一個(gè)交易電子憑證，然后網(wǎng)民用自己的智能手機(jī)這個(gè) “包裹 ”裝著 “二維碼 ”趕到相應(yīng)的專 賣 O2O 門店，然后在門店的 “上海翼碼公司提供的二維碼終端打印機(jī) ”用手機(jī)這個(gè) “包裹 ”裝的 “二維碼 ”去打印出一個(gè)紙質(zhì)的 “交易憑證 ”，然后讓專賣 O2O門店的工作人員把相應(yīng)的商品提交給你。從這位朋友的訴說中，就可以看出，團(tuán)購對(duì)于網(wǎng)民來說就是一種 B2C 的消費(fèi)，只是要去門店消費(fèi)而已，這就是團(tuán)購給網(wǎng)民的認(rèn)知和印象。 第二種方式：網(wǎng)民上門店取貨：借助 “電子快遞 ”（折扣憑證） 就是在第一種情況中， “交易憑證 ”的二維碼用 “折扣憑證 ”的二維碼來代替即可，然后在門店 “付款 ”，其他的流程都 一樣。當(dāng)然第一種和第二種也可以同時(shí)存在，只是商家應(yīng)該會(huì)把第二種的價(jià)格設(shè)置得比第一種要高一點(diǎn)，這樣才會(huì)促進(jìn)顧客選擇第一種 “網(wǎng)上支付 ”，便于財(cái)務(wù)管理和留住顧客。有的甚至可以 “門店員工直接送貨上門 ”：社區(qū)會(huì)送貨服務(wù)！這個(gè)就會(huì)催生日后 O2O 化的連鎖便利店，就像湖南目前傳統(tǒng)的興盛便利店連鎖、千惠便利店連鎖一樣，興盛和千惠日后如果不轉(zhuǎn)型做 O2O也會(huì)被那些 O2O化的連鎖 便利店所取代。 第五種： O2O購物體驗(yàn)：先門店后網(wǎng)店： 網(wǎng)民先逛 O2O門店，在 O2O門店選購一些產(chǎn)品后，不想自己拿產(chǎn)品回家，感覺麻煩，感覺手里拿產(chǎn)品太重不方便等，那就可 以回家或者現(xiàn)場用智能手機(jī)等PC 端登陸該 O2O 品牌的 O2O 網(wǎng)站，選購、網(wǎng)上支付貨款后，選擇傳統(tǒng)快遞或者 O2O本地快遞進(jìn)行送貨上門服務(wù)。 O2O門店： O2O 門店的作用主要是：真實(shí)的立體的展示商品等，讓網(wǎng)民的（ O2O） 網(wǎng)購更加放心和真實(shí)，方便顧客親自取貨，方便顧客試用、體驗(yàn)（例如試穿衣服鞋帽等），方便顧客滿足自己的購物樂趣，傳播品牌文化和理念的長期的免費(fèi)廣告宣 傳平臺(tái)，提供售前售中售后服務(wù)的平臺(tái)。如果把王府井百貨（全國連鎖）內(nèi)的每一層中的中間都添加一條寬 敞的通道就像一條步行街一樣，那么這個(gè)王府井百貨（全國連鎖）就具備了平臺(tái)型 O2O 品牌的 “外殼 ”了，如果入駐的品牌都是專賣型 O2O品牌（見后面），那么這個(gè)時(shí)候，王府井百貨就變成了一個(gè)平臺(tái)型 O2O 品牌了，這個(gè)大家應(yīng)該容易理解了。專賣型 O2O平臺(tái)也是 零售型 O2O品牌 這種品牌會(huì)出現(xiàn)兩種：就像現(xiàn)在的傳統(tǒng)的大型購物廣場（連鎖化的：沃爾瑪、北京華聯(lián)、大潤發(fā)、新一佳）和小型的便利連鎖超市一樣，也將被零售型的 O2O品牌逐步取代。 第二種：小型的零售型的 O2O品牌： 就是社區(qū)化、街道化的便利性的零售型的 O2O品牌（連鎖），和現(xiàn)在的連鎖便利店一樣，只是里面的品牌商品都是專賣型 O2O品牌，產(chǎn)品都是有專賣型 O2O品牌直接供貨或省級(jí) O2O經(jīng)銷商供貨，主要是在社區(qū)，方便社區(qū)市民 隨時(shí)購買，方便日常生活和急需購物的需求，這里面的產(chǎn)品價(jià)格要比 “專賣型 O2O 品牌的O2O網(wǎng)購價(jià)格要貴一點(diǎn)，因?yàn)檫€要讓一部分利潤給零售型 O2O平臺(tái) ”。 第二步：設(shè)計(jì)并注冊(cè)商標(biāo)：包括產(chǎn)品（有形的產(chǎn)品和服務(wù)）的商標(biāo)、 LOGO，其中就包括了中文名和英文名字， O2O 網(wǎng)站的域名注冊(cè)和網(wǎng)站品牌名注冊(cè)（如果是專賣 O2O品牌的話，這個(gè)一般和產(chǎn)品的商標(biāo)名一致） 第三步：建立一個(gè) O2O 門店（ O2O 零售門店或者 O2O 展廳），設(shè)在室內(nèi)可以降低成本，如果你自己有一個(gè)產(chǎn)權(quán)或者使用權(quán)是自己的門店，這樣你不需要支付租金等費(fèi)用給別人，那就用這種臨街門店做 O2O 門店是最好不過了，這樣的效果更好。但是：一定要保證你的產(chǎn)品是 “高性價(jià)比 ”的產(chǎn)品，質(zhì)量一定要好，價(jià)格一定要實(shí)惠，當(dāng)然 O2O零售價(jià)格要 比 O2O網(wǎng)購價(jià)格貴一點(diǎn)，然后把 O2O網(wǎng)購價(jià)格設(shè)置在合理的價(jià)位， O2O零售價(jià)格的高價(jià)格襯托你的品牌 “高品位、高質(zhì)、中高檔 ”， O2O網(wǎng)購價(jià)格的 “實(shí)惠價(jià)格 ”是為了薄利多銷，為了給顧客提供高性價(jià)比的物美價(jià)廉的品牌產(chǎn)品，當(dāng)然顧客也可以選擇直接在門店用現(xiàn)金的形式以 O2O 零售價(jià)格的高價(jià)來購買產(chǎn)品。例如娃哈哈的娃歐商場（ WAOW PLAZA） （屬于零售型 B2C賣場），開業(yè)后，大家的負(fù)面的評(píng) 論蠻多的，特別是它的門店裝修風(fēng)格和室內(nèi)裝飾以及門店名字等，遭到許多網(wǎng)友的吐槽，但是娃哈哈的娃歐商場（ WAOW PLAZA）的品牌定位是非常成功：專注專 營高性價(jià)比的歐洲進(jìn)口 的品牌商品；只是它的門頭、裝飾等似乎不太符合 國人的審美觀，就像一個(gè)成功企業(yè)家穿了一件學(xué)生穿的運(yùn)動(dòng)裝，一看就不像一個(gè)老板，當(dāng)然那種天生就是一副成熟老成樣子的是例外?？傊?，記住：你的產(chǎn)品包裝、門店一看就要讓顧客感 覺：你是一個(gè)賣高檔貨的賣品牌的。例如某人是一個(gè)非洲人，是不是他取名為 “我是非洲人 ”（或 “非洲人）這個(gè)名字是很棒的呢？中文名字 “越南中國商品 網(wǎng) ”就像某個(gè)人說： “我的姓名是中國人 ”，那么這個(gè)人休想成功，至少大家無法去區(qū)別和記憶，百度一搜，全部都是中國國家的信息。網(wǎng)站、產(chǎn)品包裝、門店這三者：都要高檔化，一看就給人 感覺是賣高檔貨賣品牌的。錄制的視頻就包括：產(chǎn)品使用方法的視頻，產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的視頻，產(chǎn)品認(rèn)證的視頻，產(chǎn)品 實(shí)驗(yàn)的視頻，產(chǎn)品獲獎(jiǎng)過程的視頻， O2O 門店所在商圈、社區(qū)、郊區(qū)的外觀視頻（形象的告知顧客： O2O 門店在什么位置，附近有何顯著的建筑物等），產(chǎn)品原料等功能特點(diǎn)的分析視頻，甚至還有產(chǎn)品商家的企業(yè)辦公室視頻、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)見證的視頻，商家員工的視頻，甚至產(chǎn)品的生產(chǎn)過程等等 …… 第六步：就是把 O2O 的購物方式和流程在 O2O 網(wǎng)站上和 O2O 門店上廣而告之， 第七步：就是借助各種低成本的宣傳、公關(guān)等方式去讓你的 “品牌 ”出名， “敢為人先，成為第一 ”的話，你就會(huì)出名的，看看那些出名的或者一夜紅火的明星，或者看看陳光 標(biāo)是如何推銷自己的，當(dāng)然這種敢為人先的出名方式肯定是合法的前提下。要出名，很簡單，在合法的前提下敢為人 先成為第一個(gè)做某事的人或品牌！大家可以去研究那些名人或者一夜紅火的新鮮品牌或新節(jié)目或事物 …… 世界吉尼斯記錄就是一個(gè)典范。 PPLIVE， PPS等 …… 就是說：這種 O2O電視 節(jié)目，既可以在家里的電視上觀看，也可以登陸互聯(lián)網(wǎng)反復(fù)查看相關(guān)的電視節(jié)目，用智能手機(jī)也可以隨時(shí)登陸觀看和反復(fù)看以前的某期節(jié)目或新聞?；蛘呓凶鼍W(wǎng)絡(luò)電視。當(dāng)然，如果你是大牌企業(yè)，大型集團(tuán)公 司，就像騰訊、百度、萬達(dá)等集團(tuán)公司，不缺錢，不在乎廣告費(fèi)用，寧愿不把廣告費(fèi)算入價(jià)格中也要用高性價(jià)比來搶占市場，這個(gè)時(shí)候，放 肆打廣告，顧客也許會(huì)理 解。實(shí)在不行，就先 COP。 O2O 門店的選址也很有講究，如果資金允許的前提下，最好把第一個(gè) O2O門店設(shè)在一線城市甚至某某地方。這種情況我碰了許多，一些中小微企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，提供他們構(gòu)思的品牌名字給 我，我當(dāng)時(shí)就只好 “建議去看看 hao123網(wǎng) 址導(dǎo)航 ”，我一看就是一