【正文】 ，沒有企業(yè)哲學(xué)的企業(yè)是盲動(dòng)的企業(yè)。農(nóng)信企業(yè)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀建立自己的企業(yè)哲學(xué)， 既是自身改革發(fā)展的迫切需要，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對農(nóng)信企業(yè)的客觀要求。 二．以科學(xué)發(fā)展觀實(shí)現(xiàn)農(nóng)信企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力 農(nóng)信企業(yè)是特殊企業(yè)。農(nóng)信企業(yè)不是簡單地辦辦金融業(yè)務(wù)、做做資金生意，不是被動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn)、提高經(jīng)營質(zhì)量，而要站在完善社會(huì)主 義市場經(jīng)濟(jì)體制的全局高度，要以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力、節(jié)約能源資源、保護(hù)自然環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)和持續(xù)健康發(fā)展的要求，充分發(fā)揮資金在市場資源配置中的機(jī)制作用。從總體看，農(nóng)村生產(chǎn)力不算發(fā)達(dá)。農(nóng)信企業(yè)通過自身的努力，加快推進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展、加快提升農(nóng)村生產(chǎn)力的先進(jìn)水平，這是黨和國家的重托、現(xiàn)代“三農(nóng)”的盼望，也是農(nóng)信企業(yè)存在的意義、社會(huì)的責(zé)任。農(nóng)信企 業(yè)建立和發(fā)揮內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制與市場資源配置機(jī)制的聯(lián)動(dòng)作用，推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)自身先進(jìn)生產(chǎn)力與社會(huì)先進(jìn)生產(chǎn)力的完美結(jié)合，則是農(nóng)信企業(yè)在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村進(jìn)程中責(zé)無旁貸的光榮使命。建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，需要建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的先進(jìn)文化；只有建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的先進(jìn)文化，才有可能建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。農(nóng)信企業(yè)是農(nóng)村社區(qū)性金融企業(yè)，理應(yīng)對農(nóng)村社區(qū)的物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)作出重要貢獻(xiàn)，這是義不容辭的社會(huì)責(zé)任、時(shí)代使命。運(yùn)用農(nóng)信企業(yè)的先進(jìn)文化，不斷開展農(nóng)信企業(yè)文明窗口、文明行業(yè)、文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)，積極促進(jìn)誠信農(nóng)村、法制農(nóng)村、農(nóng)信社新員工培訓(xùn)手冊 6 安全農(nóng)村的創(chuàng)建進(jìn)程，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)信企業(yè)文明與農(nóng)村社區(qū)文明的和合、和諧。那么，誰來改善？怎么改善？應(yīng)該承認(rèn)，農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境的根本改善，寄希望于社會(huì)主義新農(nóng)村先進(jìn)文化的全面建設(shè)。農(nóng)信企業(yè)如果沒有自己的先進(jìn)企業(yè)文化，農(nóng)信企業(yè)這個(gè)機(jī)體就會(huì)發(fā)生“生理”功能障礙，別說在改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境過程中發(fā)揮積極作用，就連防御“生態(tài)”環(huán)境中的有害侵蝕都很困難，甚至成為被改造的對象。近幾年來，在創(chuàng)建金融安全區(qū)的活動(dòng)中，農(nóng)信企業(yè)在各方面的支持、幫助、配合下，開展信用農(nóng)戶、信用村組、信用企業(yè)、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，這對改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境起了積極作用，取得良好效果。大量案例說 明，農(nóng)信企業(yè)必須要有先進(jìn)企業(yè)文化，這是自身持續(xù)健康發(fā)展的迫切需要，也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村先進(jìn)文化的迫 切需要。 農(nóng)信文化 第一節(jié) 綱領(lǐng)部分 —— 精神文化 農(nóng)信文化的綱領(lǐng)部分 —— 精神文化，就是農(nóng)信文化的核心部分、宣言部分，它以強(qiáng)大的精神力量引領(lǐng)農(nóng)信企業(yè)深化改革的正確方向和持續(xù)發(fā)展的規(guī)范行為 。 一、農(nóng)信企業(yè)理念 —— 農(nóng)信文化的精髓 農(nóng)信企業(yè)理念，就是在建設(shè)中國特色社會(huì)主義理論指導(dǎo)下形成的基本觀念。那么，怎樣形成和如何提煉農(nóng)信企業(yè)理念呢？涉及內(nèi)容很多，我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)圍繞農(nóng)信企業(yè)要不要、能不能、怎樣能充分發(fā)揮“支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)和諧農(nóng)村建設(shè)”的作用展開討論。 二、農(nóng)信企業(yè)精神 —— 農(nóng)信文化的靈魂 確立農(nóng)信企業(yè)理念，旨在農(nóng)信企業(yè)全員都能忠誠信仰、信奉、信守共同的價(jià)值觀念，并將共同的農(nóng)信企業(yè)價(jià)值觀念，轉(zhuǎn)換為農(nóng)信企業(yè)每位成員的個(gè)人價(jià)值觀念。健康向上、高昂持的農(nóng)信企業(yè)精神，是兌現(xiàn)農(nóng)信企業(yè)理念的精神保證。農(nóng) 信企業(yè)理念的確立，統(tǒng)一了農(nóng)信企業(yè)和每位成員的價(jià)值取向、境界追求，明確了農(nóng)信企業(yè)和每位成員的社會(huì)責(zé)任、時(shí)代使命，這樣，培育生機(jī)無限、活力農(nóng)信社新員工培訓(xùn)手冊 7 無窮的農(nóng)信企業(yè)精神既有順理成章的泌要，也有水到渠成的基礎(chǔ)。一個(gè)群體是否有力量，要看這個(gè)群體中的人員結(jié)構(gòu)、人才專長等情況。有了激揚(yáng)振奮的整體精神，能使一般人員成為某一崗位的合格人才，能使一般人才成為更高水平的復(fù)合人才，還能吸引社會(huì)有關(guān)人才增加新的人 才。農(nóng)信企業(yè)是個(gè)特殊企業(yè)，以價(jià)值觀念為核心的農(nóng)信企業(yè)理念決定了農(nóng)信企業(yè)的社會(huì)重大責(zé)任和時(shí)代崇高使命。 人們常說，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，培育團(tuán)隊(duì)精神。農(nóng)信企業(yè)自有一支員工隊(duì)伍，這支隊(duì)伍經(jīng)歷五十余年的風(fēng)雨磨煉，加之近幾年經(jīng)受深化改革的鍛煉，總體結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、素質(zhì)不斷提高，但是，培育符合時(shí)代耍求的團(tuán)隊(duì)精神，任務(wù)仍然 很重，還要作出長期艱苦努力。當(dāng)前，我們進(jìn)人 21 世紀(jì)的歷史新時(shí)期，深化改革已將農(nóng)信企業(yè)的體制、機(jī)制推到新的階段，農(nóng)信企業(yè)確立的價(jià)值觀念、社會(huì)責(zé)任、時(shí)代使命，強(qiáng)烈呼喚農(nóng)信企業(yè)以及每位成員的時(shí)代精神，依靠強(qiáng)大的時(shí)代精神，迎接各種挑戰(zhàn)、創(chuàng)造新的輝煌。時(shí)代精神要以傳統(tǒng)精神為功底，將傳統(tǒng)精神賦予時(shí)代的境界，體現(xiàn)時(shí)代的追求。失去傳統(tǒng)精神底蘊(yùn) 的所謂時(shí)代精神，不免浮躁，往往“空洞華麗，徒有其表”。其實(shí)，完全脫離傳統(tǒng)精神與時(shí)代精神和合，和諧，故而方顯精神的無窮力量。 三、農(nóng)信企業(yè)愿景 —— 農(nóng)信文化的使命 農(nóng)信企業(yè)為什么要有自己的愿景、什么才是自己的愿景、怎樣描繪自己的愿景，可以參照第二章第四節(jié)申的“企業(yè)愿景”的討論，結(jié)合農(nóng)信企業(yè)的個(gè)體特征，進(jìn)行理解與把握。創(chuàng)造業(yè)績、實(shí)現(xiàn)愿景，是對使命的真正證實(shí)，是對精神的真正證實(shí)，是對理念的真正證實(shí)。農(nóng)信企業(yè)愿愿與農(nóng)信企業(yè)理念、農(nóng)信企業(yè)精神的和合、和諧，共同構(gòu)成農(nóng)信文化的綱領(lǐng)，以強(qiáng)大的精神力量統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)信企業(yè)全面、科學(xué)地持續(xù)發(fā)展。這一目標(biāo)，是戰(zhàn)略 性的、綜合性的，構(gòu)成農(nóng)信企業(yè)全體成員的共同心愿，并為之作出不懈努力的美好前景。繪制農(nóng)信企業(yè)愿景，本是堅(jiān)持“目標(biāo)管理”的題中之義，應(yīng)當(dāng)深刻理解、認(rèn)真遵循。農(nóng)信企業(yè)經(jīng)過一個(gè)階段的艱苦奮斗，為縣域（社區(qū)）經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展、社區(qū)文明進(jìn)步作了積極努力與應(yīng)有貢獻(xiàn)，那么，農(nóng)信企業(yè)應(yīng)當(dāng)爭取成為縣域（社區(qū)）民眾、企業(yè)心中“實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的首選銀行”與“創(chuàng)建文明行業(yè)的首選單位”。農(nóng)信企業(yè)爭取得到“兩個(gè)首選”，是非常重要的，也是非常艱巨的。農(nóng)信企業(yè)外部愿景的科學(xué)設(shè)計(jì)、生動(dòng)描繪、全力實(shí)現(xiàn)，則是一項(xiàng)極為重要、不可掩飾的任務(wù)。農(nóng)信企業(yè)在新的起點(diǎn)上，經(jīng)過新一輪階段性的艱苦努力，堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)“創(chuàng)造更加優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績” 與“創(chuàng)建更為優(yōu)秀的農(nóng)信隊(duì)伍”。農(nóng)信企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己經(jīng)營的真實(shí)情況，經(jīng)過一個(gè)階段性的奮發(fā)努力，達(dá)到一個(gè)階段性的檔次等級?？茖W(xué)發(fā)展是無止境的，優(yōu)秀業(yè)績也是相對的。 創(chuàng)建更為優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，是企業(yè)成功、興盛的前提。在飛速發(fā)展的新時(shí)代，人的地位與作用越來越突出。優(yōu)秀的農(nóng)信隊(duì)伍，既是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的力量，又是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。農(nóng)信企業(yè)是特殊企業(yè)，應(yīng)將創(chuàng)建優(yōu)秀的農(nóng)信隊(duì)伍，作為科學(xué)發(fā)展的第一目標(biāo)，以第一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)其他各項(xiàng)日標(biāo)。優(yōu)秀的農(nóng)信隊(duì)伍，為信守農(nóng)信企業(yè)理念、發(fā)揚(yáng)農(nóng)信企業(yè)精神、實(shí)現(xiàn)農(nóng)信企業(yè)愿景，提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，準(zhǔn)各充足的人力資源。農(nóng)信企業(yè)根據(jù)現(xiàn)代發(fā)展的實(shí)際需要，應(yīng)當(dāng)制訂總體練兵規(guī)劃，并將總體規(guī)劃落實(shí)到每位成員，每位成員制訂個(gè)人進(jìn)取規(guī)劃，通過各種有效方式，經(jīng)過一個(gè)階段的努力，使每位成員都能成為某 一崗位上的優(yōu)秀人才。農(nóng)信企業(yè)加快創(chuàng)建更為優(yōu)秀的農(nóng)信隊(duì)伍，才能加快建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)村的現(xiàn)代銀行。掌握手持式單指單張點(diǎn)鈔法，了解手持式四指四張點(diǎn)鈔法和機(jī)器點(diǎn)鈔法。是指按照一定的方法查清票幣的數(shù)額，即整理、清點(diǎn)鈔票，使進(jìn)出鈔票的數(shù)量和質(zhì)量得到保證。 現(xiàn)在，不僅金融系統(tǒng)，其他部門的現(xiàn)金流量也都很大。點(diǎn)鈔技術(shù)的好壞，直接影響工作的效率和質(zhì)量。 第一節(jié) 點(diǎn)鈔的基本知識 一、點(diǎn)鈔技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展 點(diǎn)鈔技術(shù)是隨著紙幣的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。 點(diǎn)鈔技術(shù)隨著紙幣的產(chǎn)生和金融事業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。到 20世紀(jì) 80年代，已逐步形成具有銀行特點(diǎn)的點(diǎn)鈔方法。 依據(jù)現(xiàn)金收、付款憑證的金額，先點(diǎn)整數(shù)（即大數(shù)），再點(diǎn)零數(shù)（即小數(shù)）。在點(diǎn)數(shù)過程中，一 般應(yīng)邊點(diǎn)數(shù)，邊在算盤或計(jì)算器上加計(jì)金額。 從整數(shù)至零數(shù)，逐捆、逐把、逐卷地拆捆點(diǎn)數(shù)，在拆捆、拆把、拆卷時(shí)應(yīng)暫時(shí)保存原有的封簽、封條和封紙，點(diǎn)數(shù)無誤后才可扔掉。 三、點(diǎn)鈔的基本要求 出納員在辦理人民幣收、付和整點(diǎn)工作時(shí)，應(yīng)以準(zhǔn)確、快速為前提。即清點(diǎn)和記數(shù)要準(zhǔn)確?！耙患小?，即注意力集中 ；“二堅(jiān)持”，即堅(jiān)持定型操作、堅(jiān)持復(fù)核：“三準(zhǔn)備”，即思想、款項(xiàng)、工具準(zhǔn)備；“四對清”，即憑證金額看清、鈔票當(dāng)面點(diǎn)清、號單對清、鈔票付出當(dāng)面交代清。即在準(zhǔn)的前提下，努力提高工作效率。 金融系統(tǒng)對點(diǎn)鈔技術(shù)要求規(guī)范、嚴(yán)格，因此，本部分內(nèi)容按金融系統(tǒng)的點(diǎn)鈔要求和方法作介紹。 姿勢要正確，手指與鈔票的接觸面要小 點(diǎn)鈔時(shí)坐姿如何，會(huì)直接影響點(diǎn)鈔技術(shù)的發(fā)揮與提高。正確的姿勢應(yīng)該是身體坐直、挺胸、自然，全身肌肉放松，雙肘自然放在桌上，持票的左手腕部接觸桌面，右手腕部稍抬起。如果接觸面過大，一是造成手指往返動(dòng) 作的幅度隨之增大，導(dǎo)致手指動(dòng)作的頻率下降；二是鈔票不易彈出，最終會(huì)影響點(diǎn)鈔速度。一般將扎條放在捻鈔的一側(cè)（大多放在右側(cè)），以最有利于使用和配合鈔票的放置為原則。這樣處理之后，每張鈔票都清理得整齊、平直了，再將 100張同面額的鈔票扎成一把；對于不足百張的同面額鈔票，應(yīng)以 lO張為單位起“疊”，每 lO張為“一疊”，即用 1張鈔票攔腰包住其余 9張鈔票；對于成“疊”的鈔票，應(yīng)用紙條捆扎好并將實(shí)際金額寫在紙條上；對于不成疊的各券別零散張數(shù)，應(yīng)用另一紙條捆扎好，并將實(shí)際金額寫在紙條上。將鈔票清理好后，成坡形放在桌面上堆放整齊，對手工點(diǎn)鈔來說，一般置于持鈔的一側(cè)（大多在左側(cè)）。包括兩方面的內(nèi)容：一是點(diǎn)鈔過程要連貫。如點(diǎn)完 100張墩齊鈔票的同時(shí)左手持票，右手取紙條，隨即左手的鈔票跟上去迅速扎好小把；在右手放鈔票的同時(shí)，左手取另一把鈔票等，這是扎把與持鈔之間動(dòng)作的連貫。當(dāng)?shù)谝唤M的最后一個(gè)動(dòng)作即將完畢時(shí)。二是捻鈔的動(dòng)作要連貫。 鈔票扇面形成要均勻 不管用哪種點(diǎn)鈔法，鈔票在清點(diǎn)前，都要把票面打成扇形或坡形，使票面有一個(gè)坡度，也就是扇面上每張鈔票都露出一定寬度的邊，其間隔距離必須均勻一致，使之在捻鈔過程中不易夾張，便于捻動(dòng)。它包括兩個(gè)方面：一是點(diǎn)完一把鈔票在進(jìn)行扎把之前，首先要把鈔票墩齊，標(biāo)準(zhǔn)是四條邊水平，卷角要拉平，不露頭或呈梯形錯(cuò)開，即前、后、左、右四面的鈔票不得突出超過 0． 5厘米；二是在每一把鈔票點(diǎn)好 之后，應(yīng)該同點(diǎn)鈔之前一樣，整齊放置于捻鈔的一側(cè)，以利于蓋章。 鈔票要捆緊 農(nóng)信社新員工培訓(xùn)手冊 11 包括小把要扎緊，大捆要捆緊。每把鈔票點(diǎn)完后，如果正確無誤，應(yīng)扎上紙條，并將原紙條拆掉（稱為“拆把”。扎把要緊，要求是扎好紙條以后，以提起任意一張鈔票不被抽出、鈔票不掉下來、也不能移位為準(zhǔn)。 其次是大捆要捆緊。 蓋章要清晰 蓋章是點(diǎn)鈔過程的最后一環(huán)，是分清責(zé)任的標(biāo)志。因此，蓋章必須要清晰，以看得清行名、姓名為準(zhǔn)。 拆把 即將未清點(diǎn)的成把鈔票拿在手中，然后脫去捆扎的紙條或?qū)⒓垪l弄斷，為點(diǎn)數(shù)做好準(zhǔn)備。 整理（墩齊） 即將已清點(diǎn)無誤的鈔票清理整齊，將折疊的鈔票撫平，將鈔票上、下、左、右墩起。 蓋章 即在捆扎鈔票的紙條側(cè)面加蓋清點(diǎn)人員的名章，以明確責(zé)任。 封捆 即將已捆扎牢固的 10把鈔票用繩子打成一捆，并貼上封簽。這里主要介紹手持式單指單張點(diǎn)鈔法、手持式四指四張點(diǎn)鈔法 一、手持式單指單張點(diǎn)鈔法 手持式單指單張點(diǎn)鈔法是用左手持鈔，右手用一個(gè)手指一次點(diǎn)一張的方法。 優(yōu)點(diǎn)：由于持票所占的票面小，能看到票面的 3／ 4，便于識別真假鈔和挑剔殘破券，準(zhǔn)確度高，因此是目前應(yīng)用最廣泛的一種點(diǎn)鈔 方法。 缺點(diǎn)：一次點(diǎn)一張，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作效率低。 方法一：初點(diǎn)拆小把。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是不撕斷捆鈔票的紙條，便于查看圖章和繼續(xù)使用。是指鈔票橫執(zhí)，正面朝向身體，用左手的中指和無名指（彎曲、夾住票面的左上角）、拇指扶在鈔票上邊里沿處，食指伸直，中指稍用力把鈔票放倒在桌面上，使鈔票的左上角翹起后（成瓦形），用食指鉤住紙條的上半部，往下用力從上邊外沿處將 其劃破，抬起食指使紙條自然落在桌面上．再用左手拇指翻起鈔票成微型扇面，食指在鈔票后面伸直支撐鈔票，右手拇指、食指、中指蘸水或點(diǎn)鈔缸作點(diǎn)鈔準(zhǔn)備。 持鈔 用左手中指、無名指夾緊鈔票的左端中央，盡量靠近手指根部，食指、中指在上面，無名指、小指在下面并自然彎曲，拇指按住鈔票正面左側(cè)，約占票面的 1／ 3處，用 力將鈔票向上推．使鈔票向上翻轉(zhuǎn)成約 120176。角直立，有時(shí)也可用右手幫忙將鈔票打成一個(gè)扇面形，左手食指伸直抵住鈔票背面，以便捻鈔。蘸水時(shí)注意不要過多，否則，將鈔票浸濕，不易下張。拇指指尖捻鈔票的右上角，將鈔票向右下方逐張捻動(dòng)。拇指每捻動(dòng)一張，無名指在鈔票背面往內(nèi)方向彈撥一次，隨著鈔票的捻出而向前移動(dòng)，以及時(shí)托住另一部分鈔票。 記數(shù) 在捻下鈔票的同時(shí)要記數(shù)。從“ 1”到“ 100”的數(shù)中，絕大部分是兩位數(shù)，往往記數(shù)速度跟不上捻鈔速度，所以必須巧記。這種方法是把 100個(gè)數(shù)編成 lO組，每組都由 10個(gè)數(shù)組成，前面 9個(gè)數(shù)表示張數(shù)，最后一個(gè)數(shù)既表示這一組的第 10張，又表示這個(gè)組的組數(shù)（即第幾組）。 方法二：按照“ 1， 2， 3， 4， 5， 6， 7， 8， 9， 10； 2， 2， 3， 4， 5， 6， 7， 8， 9， 10； 3，2， 3， 4， 5， 6， 7， 8， 9， 10?”這種記數(shù)方法的原理與方法一相同，不同的是把組的號碼放在前面，所以仍然可行。心、眼、手三者密切配合，這樣既快又準(zhǔn)。待點(diǎn)完一把后，抽出殘破券，補(bǔ)上好票。 墩齊 點(diǎn)完 100張后，雙手 將鈔票豎起墩齊，把鈔票的邊端整理整齊，然后左手持票作扎把準(zhǔn)備。右手將紙條一端貼于鈔票上側(cè)或背面中間（水平中間），左手食指或中指將紙條一端壓住。繞至下端時(shí)，右手腕向右側(cè)翻轉(zhuǎn)，使紙條形成 45176。 蓋章 每點(diǎn)完一把鈔票都要蓋上名章。點(diǎn)鈔時(shí)左手和肘放在桌上，右手肘部也放在桌上．手腕稍抬起，這樣能減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，持久工作。下面是單指單張點(diǎn)鈔法訓(xùn)練的口訣： 農(nóng)信社新員工培