【正文】 備 面向電腦屏幕坐正，上體微微前傾，不要緊貼電腦桌；雙肩放松自然下垂，右手置于小鍵盤區(qū)下方，左手拿傳票置于字母鍵盤下方。握筆的姿勢對于提高擊鍵速度非常關(guān)鍵，直接影響到輸入速度。利用該區(qū)左角的“ Numlock”鎖定鍵，可在兩種功能之間進行轉(zhuǎn)換。 維修保養(yǎng)經(jīng)常搞，正常運轉(zhuǎn)工效高。余光掃過計數(shù)表。因 10元及以下鈔票不含磁性油墨，所以整點 10元以下鈔票，不能打開磁性辨?zhèn)喂δ埽駝t會造成誤報停機。 點鈔時出現(xiàn)計數(shù)顯示器閃爍，是機器提示出現(xiàn)點鈔不準、請重新整點的警告。下鈔時，眼睛要集中在傳動的鈔 票上，檢查是否有夾雜券、殘損、假鈔等異常情況。 提高速度的關(guān)鍵，在于提高動作的連續(xù)性。當扎把完成后，左手把鈔券放到機器左側(cè)時，抹掉桌上第一把鈔券的封條 ，按這樣的順序進行。鈔票進入機器后，目光迅速跟住轉(zhuǎn)鈔帶，檢查是否夾入雜券、破損券、假鈔或其他異物。 農(nóng)信社新員工培訓(xùn)手冊 16 二、操作方法 首先打開點鈔機的電源開關(guān)和記數(shù)器開關(guān)。使用點鈔機前，應(yīng)仔細閱讀使用說明書，以便更好掌握點鈔機的性能，充分發(fā)揮點鈔機的作用。因此，點鈔員都應(yīng)掌握此方法。 墩齊、扎把與蓋章 與手持式單指單張點鈔法相同。初學(xué)者要注意指法的銜接，一定要點準，精學(xué)多練，不能只圖形式。右手捻鈔時，左手要配合動作，每捻出一手，左手拇指要推動一次，食指適時松開，使捻出的鈔票自然下落， 然后按住未點的鈔票，循環(huán)往復(fù)。最后將夾好的鈔票移到離前胸 20公分左右的位置，作捻鈔準備。持鈔前需將鈔票理齊，紙條扎在票面左端 1／ 4處，也可拆把后持鈔。點數(shù)時不必先拆紙條，只需將捆鈔條挪在票面左側(cè) 1／ 4處，這樣發(fā)現(xiàn)問題可以保持原狀，便于追查。 優(yōu)點：省力、省腦、速度快．時數(shù)可達 3萬多張。兩手配合緊協(xié)調(diào)，左拿右放爭分秒。 以上是單指單張點鈔法的操作過程。折角，用拇指（或食指）順勢將紙條插人鈔票正面下端圈內(nèi)，也可用左手拇指或食指接拉過來，最后將鈔 票按平即可。 扎把 將墩齊的鈔票橫執(zhí)，左手拇指在內(nèi)，其他四指在外握住鈔票左端，五指一齊用力，使鈔票向內(nèi)彎曲，弧度不要過大。 挑殘破券 在點鈔過程中發(fā)現(xiàn)的殘破券不要急于抽出，應(yīng)隨手向外一扭，插在外邊，使鈔票伸出外面一截，此殘破券要記數(shù)。這樣在點數(shù)時記數(shù)的頻率容易吻合，既準確又迅速，既省力又好記，建議用此法記數(shù)。由于每次只捻一張鈔票，記數(shù)也必須一張一張地記，最后記到 100張。捻動時，用拇指的大關(guān)節(jié)帶動小關(guān)節(jié)配合活動，拇指盡量不要抬起，動 作不要太大，捻的幅度要小而輕。 捻鈔 左手持鈔稍斜，正面對胸前，持鈔定型后，右手拇指、中指蘸水或點鈔蠟，作捻鈔準備。 方法三：左手橫執(zhí)已墩齊的鈔票，正面朝向自己，拇指在鈔票內(nèi)側(cè)，中指、無名指、小指在鈔票外側(cè)，食指伸直放在鈔票的正面中心處，并用力手指配合把鈔票壓成瓦形，右手的拇指與食指、中指將原扎紙圈退下，不損壞原扎條 。是指鈔票橫執(zhí)，正面朝向身體，持票時左手拇指在票前（即鈔票正面）的左端中央，約占全票的 1／ 4處，食指和中指在票后（即鈔票背面），與拇指捏住鈔票，無名指自然彎曲，捏起鈔票后，無名指與小指向前壓住鈔票的左下方，中指彎曲稍用力，與無名指、小指卡緊鈔票，食指伸直， 拇指向上移動，按住鈔票的側(cè)面將鈔票壓成瓦形（左手心向下）；右手脫去鈔票的紙條，這時左手將鈔票往桌上輕輕一掠（從桌面擦過），將鈔票向上翻起，拇指借從桌面的擦力趨勢將鈔票展成微開的扇面形；右手三個指頭蘸水作點鈔準備。主要用于柜面收、付款，整點各種新、舊、大、小票幣以及殘破幣等，是每個出納員必須掌握的一種點鈔方法。 第二節(jié) 手工點鈔的方法 一般企事業(yè)和機關(guān)單位工作人員都采用手工點鈔的方法。 扎把 即將已墩齊的 100張鈔票用紙條捆扎牢固。 五、點鈔的操作流程 點鈔的操作流程主要包括六道工序（手工、工具和機器點鈔操作流 程基本相同）。大捆就是點準的 10把鈔票為一捆，將 10把鈔票墩齊捆緊，應(yīng)以“井”字形捆扎，做到用力推不變形，抽不出鈔票。拆把有時在點鈔之前，有時在點鈔之后）。如果鈔票點好后沒有放置整齊，而是橫七豎八地放置，最后蓋章時就會手忙腳亂，從而影響整個點鈔速度。即捻鈔時雙手動作協(xié)調(diào)，速度 均勻，切勿忽快忽慢。不管是手工點鈔還是機器點鈔，第一組連續(xù)動作和第二組連續(xù)動作之間，要盡量縮短或不留空隙時間。 ｜ ４、動作要連貫 動作連貫是提高點鈔技術(shù)的質(zhì) 量和效率的必要途徑。 鈔票要清理整齊 由于企業(yè)或銀行收進的鈔票中可能會有破損、彎折，所以在清點鈔票之前，要將某些破裂、質(zhì)軟和不符合要求的鈔票挑揀出來，對彎折、折角、揉搓過的鈔票要整直、抹平 。另外，在進行手工點鈔時，捻鈔的手指與鈔票的接觸面要小，這樣能使鈔票捻出后迅速彈出。 農(nóng)信社新員工培訓(xùn)手冊 10 四、點鈔的基本要領(lǐng) 學(xué)習(xí)點鈔，首先要掌握點鈔 的基本要領(lǐng)，以下幾點要求對于任何一種點鈔方法都是適用的。 其次是“快”。 首先是“準”。點數(shù)完畢，算盤或計算器上的數(shù)字和現(xiàn)金收、付款憑證上的金額應(yīng)相同。 二、點鈔的基本程序 前臺柜員和出納員在辦理現(xiàn)金收、付和整點業(yè)務(wù)時，一般應(yīng)按下列程序辦理： 審查現(xiàn)金收、付款憑證及其所附原始憑證的內(nèi)容，看是否填寫清楚、齊全，兩者內(nèi)容是否一致。紙幣發(fā)行后，點鈔技術(shù)開始在銀行興起。對于前臺柜員以及出納人員來說，清點鈔票是一項經(jīng)常的、大量的、技術(shù)性很強的工作。 點鈔，是點紙幣的一種俗稱。執(zhí)行練兵規(guī)劃，是硬任務(wù)不是軟任務(wù)，是硬指標不是軟指標，做到人人有動力、有方向，個個有目標、有檔級。農(nóng)信企業(yè)理念、農(nóng)信企業(yè)精神、農(nóng)信企業(yè)愿景，為創(chuàng)建優(yōu)秀的農(nóng)信隊伍提供強大的精 神力量、營造濃烈的團體氛圍。農(nóng)信企業(yè)要得科學(xué)發(fā)展，必須依靠優(yōu)秀的農(nóng)信隊伍。不斷瞄準新的優(yōu)秀級次，不斷 作出新的艱苦努力，才能不斷創(chuàng)造更加優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績。 創(chuàng)造更加優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績，是企業(yè)生存、發(fā)展的基礎(chǔ)。農(nóng)信企業(yè)要想成為縣域（社區(qū)）人們心中的農(nóng)村現(xiàn)代銀行，農(nóng)信社新員工培訓(xùn)手冊 8 必須接受縣域（社區(qū)）客戶與各界的檢測、評價，舍此沒有其他好的途徑。 農(nóng)信企業(yè)愿景，應(yīng)當包括兩大方面： 第一，外部愿景 —— 外爭“兩個首選”。 農(nóng)信企業(yè)愿景的繪制，重在反映通過三至五年、五至六年或六至十年的努力，需要而且能夠?qū)崿F(xiàn)的共同目標。 農(nóng)信企業(yè)愿景，是農(nóng)信企業(yè)理念的真實寫照， 是農(nóng)信企業(yè)精神的真實目標，是農(nóng)信企業(yè)擔(dān)負時代使命的真實成果。缺乏時代精神靈氣的所謂傳統(tǒng)精神，不免枯燥，往往“古板生硬，徒勞無功”。 傳統(tǒng)精神需要與時俱進，注人時代新興元素。這就說明，大家已經(jīng)認知團隊精神的地位、作用。整體精神是培養(yǎng)人才、吸引人才取得事業(yè)持續(xù)發(fā)展的強大力量。 任何事業(yè)的成功，都要依靠群眾的力量。囚此，培育與農(nóng)信企業(yè)理念相匹配、相對應(yīng)、相等稱的農(nóng)信企業(yè)精神，是必要的、重要的。通過基本觀念，切實統(tǒng)一規(guī)范農(nóng)信企業(yè)全員的思想與行為，確保改革發(fā)展的順利前進。在科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)下，社會主義新農(nóng)村的先進文化呼喚農(nóng)信企業(yè)的先進企業(yè)文化，農(nóng)信企業(yè)的先進企業(yè)文化為社會主義新農(nóng)村先進文化建設(shè)應(yīng)當發(fā)揮積極的促進作用金和領(lǐng)先的示范作用，這是農(nóng)信企業(yè)在建設(shè)社主義新農(nóng)村進程中義不容辭的神圣使命。由此可見，農(nóng)信企業(yè)沒有先進的企業(yè)文化，不僅嚴重影響農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境的改善，而 且即使有了良好的生態(tài)環(huán)境，農(nóng)信企業(yè)也不會持續(xù)健康發(fā)展，更不用說承擔(dān)社會責(zé)任和時代使命了。大家都說 ：迫切需要改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境。有無社會主義新農(nóng)村的先進文化， 不僅直接關(guān)累富裕農(nóng)村、文明農(nóng)村、和諧農(nóng)村的建設(shè)，而且直接涉及全國富裕社會、文明社會、和諧社會的構(gòu)建。農(nóng)信企業(yè)快速實現(xiàn)自身生產(chǎn)力的先進性，進而促進農(nóng)村生產(chǎn)力的先進性，就要堅持以科學(xué)發(fā)展觀認識自己、評價自己，認識市場、穩(wěn)定市場，認識客戶、服務(wù)客戶，全面發(fā)展社會主義新農(nóng)村的先進生產(chǎn)力。因此，農(nóng)信企業(yè)在市場上不僅需要明確自身是市場主體的任務(wù)，而且需要明確如何充分發(fā)揮市場機制的作用。農(nóng)信企業(yè)必須深刻理解、切實貫徹科學(xué)發(fā)展觀，在理解和貫徹中建立自己的企業(yè)哲學(xué)，用以武裝思想、規(guī)范行為，支撐農(nóng)信企業(yè)承擔(dān)與履行建設(shè)社會主義新農(nóng)村的時代使命。農(nóng)信企業(yè)是特殊企業(yè)，個性特征十分鮮明，建立自己的企業(yè)哲學(xué)也就顯得格外重要。因此，農(nóng)信企業(yè)迫切需要建立自己的企業(yè)哲學(xué)，要以科學(xué)發(fā)展觀界定自己的世界觀和方法論，堅持自己的思想與行為同科學(xué)發(fā)展觀保持高度一致?？茖W(xué)發(fā)展觀給人們提供了最得力、最有效的思維方法和工作方法，告訴人們必須從經(jīng)濟社會發(fā)展的大局分析事物內(nèi)部與事物外部的聯(lián)系和關(guān)系；找出事物內(nèi)部本質(zhì)與事物外部本質(zhì)的聯(lián)系和關(guān)系；排出事物內(nèi)部矛盾與事物外部矛盾的聯(lián)系與關(guān)系；確定諸多矛盾中的主要矛盾與次要矛盾以及矛盾的主要方面與次要方面；拿出具體矛盾具體解決的方式方法。事物就是矛盾，矛盾無處 不在?？茖W(xué)發(fā)展觀，集中體現(xiàn)了這些要求，它是我們黨在社會主義市場經(jīng)濟條件下對經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)律認識的升華，它對為什么要發(fā)展、怎樣來發(fā)展、發(fā)展的內(nèi)涵、發(fā)展的方向、發(fā)展的要求、發(fā)展的目標等重大規(guī)律性問題，作了明確回答。 農(nóng)信企業(yè)需要承擔(dān)時代使命。農(nóng)信企業(yè)適逢良好發(fā)展機遇，同時面對各種挑戰(zhàn)，應(yīng)當清醒地認識前進過程中的困難與矛盾。只有自知，才能自明。不過，這個部分是個“特殊部分”，具有自身特殊性質(zhì)，應(yīng)當發(fā)揮特殊作用。 （二）“三農(nóng)”特征 不論采取何種產(chǎn)權(quán)制度和組 織形式，農(nóng)信企業(yè)都要堅持服務(wù)“三農(nóng)”的經(jīng)營方向，其信貸資金大部分要用于支持本地農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民致富、農(nóng)村繁榮，即使是實行了股份制改造的機構(gòu)，也要根據(jù)當?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況，確定一定比例的資金用于支農(nóng)。因此，我們有必要對農(nóng)信企業(yè)的特征進行全面認識。深化農(nóng)村信用社改革試點工作，由此在全國基本全面展開，中國農(nóng)村信用社在深化改革中步入新的歷史發(fā)展階段。根據(jù)當前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展對農(nóng)村金融服務(wù)的要求，深化信用社改革的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民為宗旨，按照“明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系、強化約束機制、增強服務(wù)功能、國家適當扶持、地方政府負責(zé)”的總體要求，加快信用社管理體制和產(chǎn)權(quán)制度改革，把信用社農(nóng)信社新員工培訓(xùn)手冊 3 逐步辦成由農(nóng)民、農(nóng)村工商戶和各類經(jīng)濟組織入股，為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的社區(qū)性地方金融機構(gòu)，充分發(fā)揮信用社農(nóng)村金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用，更好地支持農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，幫助農(nóng) 民增加收人，促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。 2020 年 7 月，經(jīng)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批準同意，中國人民銀行總行和江蘇省人民政府在江蘇省進行農(nóng)村信用合作社改革試點。建立農(nóng)村信用合作社縣聯(lián)社，中國農(nóng)業(yè)銀行對信用合作社的領(lǐng)導(dǎo)和管理通過縣聯(lián)社去實現(xiàn)。 1977 年 11 月，國務(wù)院提出農(nóng)村信用合作社是集體金融組織，又是國家銀行在農(nóng)村的基層機構(gòu)。 1958 年 12 月，黨中央、國務(wù)院決定，將設(shè)立在人民公社的銀行營業(yè)所和農(nóng)村信用合作社合并，組織公社“信用部”。 第一節(jié) 農(nóng)信企業(yè)歷程 中華人民共 和國成立之初，國家在著手經(jīng)濟建設(shè)的同時，決定在農(nóng)村建立信用合作組織，以支持農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。我們這里討論的中國農(nóng)村信用企業(yè)，主要包括統(tǒng)一為法人單位的實行合作制的農(nóng)村信用社縣（市、區(qū)）聯(lián)合社、實行股份合作制的縣（市、區(qū)）農(nóng)村合作銀行、實行股份制的縣（市、區(qū)）農(nóng)村商業(yè)銀行等，為了敘述方便，統(tǒng)一簡稱為農(nóng)信企業(yè)。同月，中國人民銀行總行召開全國會議，決定在全國農(nóng)村普遍試辦信用合作組織。要求加強對農(nóng)村信用社的領(lǐng)導(dǎo)，以農(nóng)口為主。 農(nóng)村信用合作社在中國農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)、管理期間，按照國務(wù)院決定通過改革，恢復(fù)和加強農(nóng)村信用合作社組織上的群眾性、管理上的民主性、經(jīng)營上的靈活性，在國家方針、政策指導(dǎo)下，實行獨立經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧。中國人民銀行內(nèi)部增設(shè)農(nóng)村合作金融機構(gòu)。 2020 年 6 月，國務(wù)院《關(guān)于印發(fā)深化農(nóng)村信用社改革試點方案的通知》（國發(fā)【 2020】 15號）文件指示：深化信用社改革，改進農(nóng)村金融服務(wù)，不僅關(guān)系到信用社的穩(wěn)定健康發(fā) 展，而且事關(guān)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定的大局。 2020 年 8 月，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進一步深化農(nóng)村信用社改革試點的意見》（國辦發(fā)【 2020】66 號）提出，在認真總結(jié)八省（市）改革試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步明確深化農(nóng)村信用社改革試點的指導(dǎo)思想和基本原則，同時提出了擴大改革試點的范圍和工作要求，隨即國務(wù)院召開會議，總結(jié)交流了八?。ㄊ校└母镌圏c的工作情況與經(jīng)驗，并對擴大試點的二十一個?。ㄊ?、區(qū)）的深化農(nóng)村信用社改革工作進行了 部署，提出了要求。當前，通過深化改革，農(nóng)村信用社不再是“國家銀行的基層機構(gòu)”已經(jīng)清楚，國家不再對農(nóng)村信用社承擔(dān)隱性擔(dān)保責(zé)任已經(jīng)明確，農(nóng)村信用社的市場主體地位已經(jīng)確立，必須按照中國特色社會主義市 場經(jīng)濟規(guī)則進行企業(yè)運作。由此可見，農(nóng)信企業(yè)一般多是縣（市，區(qū)）級的典型小型金融企業(yè)。這就是說，農(nóng)信企業(yè)成了一個社區(qū)的一個部分。 農(nóng)信企業(yè)全面分析、找準自己的主要特征，是正確認識自我、回答“我是誰”的必然要求。這就是黨中央、國務(wù)院始終高度重視、密切關(guān)注農(nóng)村信用社改革發(fā)展的依據(jù)，并在新的發(fā)展形勢下，提出深化農(nóng)村金融體制改革的新要求”對農(nóng)信企業(yè)在建設(shè)社會主義新農(nóng)村的進程中，賦予重任，寄予厚望。農(nóng)信企業(yè)應(yīng)當站在新的歷史起點上，綜合考慮自身所處的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展階段、發(fā)展趨勢、發(fā)展條件、發(fā)展目標，發(fā)揮優(yōu)勢，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，從全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村的全局高度，順應(yīng)時代要求，凝聚員工意志，自覺而勇敢地肩負歷史使命，朝著新的發(fā)展目標共同奮進。所謂世界觀，就是“觀世界”，就是運用馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本觀點觀察世