【正文】 取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析，以為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。 ：是指國(guó)家工作人員（目前主要為領(lǐng)導(dǎo)干部）就一個(gè)階段的任職情況，向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)、群眾作出全面說明的一種文書。 ：是黨派或團(tuán)體等組織，用于規(guī)定自身的性質(zhì)、宗旨、組織機(jī)構(gòu)、活動(dòng)形式和行動(dòng)準(zhǔn)則等內(nèi)部事務(wù)的一種文書。 ：是針對(duì)某一事項(xiàng)或活動(dòng)提出要求，并制定相應(yīng)措施，要求有關(guān)人員貫徹執(zhí)行的一種文書。 ：是某一單位、部門或?qū)儆谀骋簧鐣?huì)群體的成員所共同依循的行為準(zhǔn)則，是用以規(guī)范人們的行為方式的文書。公關(guān)是公共關(guān)系的簡(jiǎn)憨，主要是指一個(gè)社會(huì)組織或一個(gè)人通過與公眾進(jìn)行有效的信息交流或其他交往活動(dòng)，樹立良好的公眾形象，贏得公眾的信任和支持，從而為組織或個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造最佳社會(huì)環(huán)境的各種行為方式。 23．歡迎詞：是指在賓客光臨時(shí)，主人為表示歡迎，在歡迎儀式或酒會(huì)、宴會(huì)等公開聚會(huì)場(chǎng)合發(fā)表的演講詞。 ：是在比較正規(guī)的酒會(huì)、宴會(huì)上發(fā)表的向人們表示祝愿的演講詞。 27．閉幕詞：是在比較正式的大型會(huì)議或活動(dòng)的閉幕式上，舉辦單位的主要領(lǐng)導(dǎo)人或其他有關(guān)人員所作的總結(jié)性講話。 ：是新聞的開頭部分，在此要用一句話或一個(gè)段落將新聞最有價(jià)值、最重要、最吸引入的內(nèi)容表述清楚。 ：是經(jīng)濟(jì)管理部門和企業(yè)常用的一種專業(yè)文書，是以科學(xué)的經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo)，以國(guó)家有關(guān)方針、政策為依據(jù)，根據(jù)計(jì)劃指標(biāo)、會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)工作的報(bào)表和調(diào)查研究掌握的情況與資料． 對(duì)本部門或有關(guān)單位一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況進(jìn)行科學(xué)的分析研究，作出正確的評(píng)估，找出成績(jī)和問題，探討問題產(chǎn)生的原因，尋求改進(jìn)方法，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理而寫成的書面的報(bào)告。 33．合同：《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定：“合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 ：是指公民、法人或其他組織，認(rèn)為自己的民事權(quán)益受到侵害或者與他人發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，為維護(hù)自己的合法權(quán)益，依據(jù)事實(shí)和法律，按照法定程序，向人民法院提起民事訴訟時(shí)制作并使用的法津文書。 ：是指司法機(jī)關(guān)為處理備類刑事訴訟案件及當(dāng)事人、律師為解決刑事糾紛，依法制作或使用的具有法律效力或法律意義的文書的總稱。 ：是指刑事自訴案件的被告或被上訴人根據(jù)刑事自訴狀或刑事上訴狀的內(nèi)容，針對(duì)原告提出的訴論請(qǐng)求或上訴人提出的上訴請(qǐng)求作出答復(fù)，并依據(jù)事實(shí)與理由進(jìn)行辯駁的法律文書。 ：是行政訴訟的原告認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)工作人員具體行政行為的侵害j向人民法院提起訴訟，要求依法處理的法律文書。 ：又稱個(gè)人文書或生活應(yīng)用文，主要是指人們?cè)谌粘Ｉ钪袨樘幚韨€(gè)人事務(wù)或解決具體問題所用的各類文書。 ：是在閱讀書籍或文章等各種文獻(xiàn)時(shí)，對(duì)有價(jià)值、有意義的東西所作的記錄，其中有錄自讀物的資料，也有自己的心得、體會(huì)等。 47. 提要筆記：在讀完文獻(xiàn)之后，對(duì)文獻(xiàn)的主要內(nèi)容加以全面概括，把它寫成一個(gè)簡(jiǎn)短的綱要，就形成了提要筆記 48. 提綱筆記：在閱讀書籍或篇幅較長(zhǎng)的論文時(shí)，對(duì)全文的總觀點(diǎn)、每個(gè)部分或?qū)哟蔚挠^點(diǎn)以及說明觀點(diǎn)的主要材料，加以高度概括，并把它們依次排列出來，寫成一個(gè)能夠反映讀物的基本結(jié)構(gòu)框架的大綱，即為提綱筆記。 三、簡(jiǎn)答題： 答：公文主要具有以下特點(diǎn)：法定、政策、實(shí)用、時(shí)效、規(guī)范 答：.，商洽公務(wù)。. 寫作命令(令)的注意事項(xiàng):。. 答：適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。首先要弄清楚本機(jī)關(guān)是否有權(quán)或已被授權(quán)發(fā)布公告。人們的文化程序參差不齊，所以寫作時(shí)要注意語(yǔ)言的通俗易懂。行文之前，須先考慮告知的事項(xiàng)該用通告，還是通知或非公文的啟事、聲明等。 答：適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員。來自上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)，而且轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)關(guān)也不受級(jí)別的制約，這是與批轉(zhuǎn)通知不同之處。用途單一、篇幅也簡(jiǎn)短。制作表彰先進(jìn)人物、先進(jìn)集體和好人好事的通報(bào)，目的是表彰一個(gè)，帶動(dòng)一片。它常用于紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)務(wù)、環(huán)保、安全等部門。 答：。. 答：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。是將某項(xiàng)或某一階段的工作情況向上級(jí)機(jī)關(guān)如實(shí)匯報(bào)。)。 答：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。原由是請(qǐng)示事項(xiàng)的理由和根據(jù)。結(jié)束語(yǔ)雖然是祈使語(yǔ)氣，但要謙遜有禮，“請(qǐng)”字是少不得的。一般不要越級(jí)行文。 答：區(qū)別：。請(qǐng)示應(yīng)在事前，不允許“先斬后奏”，事后才請(qǐng)示是違背組織原則的。請(qǐng)示主要寫請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的事項(xiàng)、報(bào)告?zhèn)戎赜趨R報(bào)工作、反映情況、提出建議或回復(fù)詢問。. 2寫作批復(fù)的注意事項(xiàng):。提出見解要中肯，解決問題的辦法、措施要切實(shí)可行。 答：適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。主體部門寫明所要商洽、詢問、答復(fù)或請(qǐng)求、請(qǐng)求的事項(xiàng)、問題。 答：，不能像私人書信那樣涉及私事。直陳其事。 答：正文的寫法，開頭是會(huì)議基本情況概述。主體是介紹會(huì)議的主要精神，包括重要議題、觀點(diǎn)、結(jié)論、決議等。結(jié)尾可以對(duì)執(zhí)行會(huì)議決定或落實(shí)會(huì)議精神提出要求、希望，或發(fā)出號(hào)召。 答：事務(wù)性、輔助性、靈活性 3事務(wù)文書的作用:,指導(dǎo)工作。,檢查督促. 3簡(jiǎn)報(bào)的作用:就在于溝通情況,編發(fā)簡(jiǎn)報(bào),能夠迅速,準(zhǔn)確地向上級(jí)機(jī)關(guān)反映情況,以便上級(jí)機(jī)關(guān)及時(shí)了解下情,作出正確的工作決策。對(duì)于下級(jí)機(jī)關(guān)來說,簡(jiǎn)報(bào)則能及時(shí)反映上級(jí)機(jī)關(guān)的工作動(dòng)態(tài),使人們對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的工作意圖有所了解.。是簡(jiǎn)報(bào)的主要部分。如果有好幾篇文章、好幾頁(yè)，可以加設(shè)目錄。 答： 3調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn):。,認(rèn)真分析并合理組織材料。、群眾檢查、督促和取得相關(guān)單位的支持。二、正文，分為五個(gè)部分：。 答：、政策和法律、行文中不要夾雜不必要的議論。二、署名，像一般文章一樣在標(biāo)題下署名，可以在文末署名。 答：。二、發(fā)文標(biāo)識(shí)，一般在標(biāo)題下面注明訂立機(jī)關(guān)和發(fā)布日期。復(fù)雜的章程能夠明顯地區(qū)分出總則、分則、附則三大部分。完整的條例標(biāo)題由制文機(jī)關(guān)、內(nèi)容和文種名稱組成，如《中華人民共和國(guó)中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法實(shí)施條例》。條例主要為權(quán)力機(jī)關(guān)所用，制定它須經(jīng)嚴(yán)格的法定程序，一般包括草擬、通過、批準(zhǔn)和公布幾個(gè)環(huán)節(jié)。將條例的內(nèi)容分為若干章，每章內(nèi)容相對(duì) 集中，列出章的小標(biāo)題，章下設(shè)條，但條序不受章的影響，貫穿全文。省去制發(fā)機(jī)關(guān)。三、正文。 答：一般由標(biāo)題、發(fā)文標(biāo)識(shí)和正文三個(gè)部分構(gòu)成。即將整體分為若干章。條的序數(shù)按整體布局排，不以章單排。 5述職報(bào)告的作用:對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人來說,撰寫述職報(bào)告,可對(duì)自己的任職情況加以回顧和反思,有利于自我提高,也也有利于改進(jìn)工作。 答：文秘人員寫作的消息主要用于向新聞傳播媒介和本組織的網(wǎng)站、內(nèi)部報(bào)刊供稿，及時(shí)向公眾傳播本組織發(fā)生的最新事件和產(chǎn)生的最新信息，實(shí)現(xiàn)大眾的知情權(quán)，擴(kuò)大本組織的影響。消息標(biāo)題是消息內(nèi)容的形象概括，它既起到提示、評(píng)價(jià)和組織新聞內(nèi)容的作用，又能夠美化報(bào)紙版面，是吸引、引導(dǎo)人們閱讀消息的關(guān)鍵。主標(biāo)題又稱正題，是消息標(biāo)題中最主要的部分，所用的字號(hào)最大，居于最顯著的地位。二、消息頭。三、導(dǎo)語(yǔ)。四、主體。五、結(jié)尾。六、背景。七、關(guān)于“倒金字塔式結(jié)構(gòu)”是一個(gè)形象比喻，其實(shí)是倒敘法。 答： 5產(chǎn)品說明書和廣告的區(qū)別:。三是由產(chǎn)品名稱及其功能構(gòu)成。三、落款，寫生產(chǎn)企業(yè)名稱。寫便于消費(fèi)者聯(lián)系和識(shí)別的事項(xiàng)。 答：具有傳播信息、宣傳鼓動(dòng)、引導(dǎo)消費(fèi)、藝術(shù)欣賞等功能。廣告標(biāo)題要求鮮明、醒目、新奇。廣告文章追求藝術(shù)效果，所以正文的內(nèi)容往往別出心裁，生動(dòng)別致。三、廣告詞。一般只是一句話，甚至一個(gè)短語(yǔ)。附在正文后面。 6經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的作用:,提高管理水平。,預(yù)測(cè)未來,有助于正確決策。. 6經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的寫作要求:“活”的材料。,滿足需求。. 6市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的異同:)都要以事實(shí)為基礎(chǔ)。3))目的不同。. 7可行性研究報(bào)告的作用:。. 7可行性研究報(bào)告的寫作要求:,做好調(diào)查研究。,進(jìn)行科學(xué)的分析. 7招標(biāo),投標(biāo)文書的特點(diǎn):。,規(guī)范. 8投標(biāo)書的寫作要求:。合同對(duì)于維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序、保證經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃依法執(zhí)行、提高經(jīng)濟(jì)動(dòng)作效率、促進(jìn)建設(shè)事業(yè)發(fā)展，具有十分重要的作用。 答：。這些條款包括：。、地點(diǎn)和方式。 答：。 答：一、首部?！懊袷略V狀”。 要寫明原告的訴訟請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)和理由。寫明致送機(jī)關(guān)法院和具狀人姓名及具狀日期，一般可按固定的格式行文。 答：一、首部。、判決書或裁定書的編號(hào)及案由。寫明上訴的請(qǐng)求和理由。 答： 答：民事答辯狀包括首部、答辯理由和結(jié)尾三部分。二、答辯理由。三、結(jié)尾。 9刑事法律事務(wù)文書的用途:刑事法律文書既是司法機(jī)關(guān)行使司法權(quán),適用于刑事法律規(guī)范,區(qū)分合法與違法行為和事實(shí),制裁刑事犯罪,保證無(wú)罪的人不受法律追究的工具,也是公民,法人或其他組織維護(hù)自身合法權(quán)益的有力武器. 10刑事起訴狀的寫作注意事項(xiàng):。. 答：功能：，總結(jié)、描述和公布最新的學(xué)術(shù)研究成果。 答： 答： 答：選題得當(dāng)與否，直接影響論文的質(zhì)量，關(guān)系論文的成敗。我們要在自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)范圍內(nèi)選題，揚(yáng)長(zhǎng)避短，突出特色。其實(shí)，在與專業(yè)關(guān)系密切的邊緣學(xué)科內(nèi)選題，如計(jì)算機(jī)、寫作等。要把自己的想法和準(zhǔn)備情況如實(shí)向老師匯報(bào)、取得老師的指導(dǎo)。,即對(duì)原文獻(xiàn)提出評(píng)論性意見,也可以結(jié)合起來寫. 12綜述的主要特點(diǎn):,綜述要在歸納與整理的基礎(chǔ)上,對(duì)描述對(duì)象的全貌作出全面,系統(tǒng)的反映。. 12,述評(píng)首先要對(duì)研究情況作出比較全面的介紹,要客觀地反映研究情況,這是展開評(píng)論的基礎(chǔ)?！笆觥迸c“評(píng)”既能有機(jī)結(jié)合,又能有所區(qū)別. 行政組織學(xué)期末復(fù)習(xí)題 ，成員具有正式分工關(guān)系的組織是（正式組織）； 、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認(rèn)為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識(shí)，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為（非正式組織）； 、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強(qiáng)制性組織）； ，1873年哲學(xué)家（斯賓塞）用組織來指涉已組合的系統(tǒng)或社會(huì)。 （個(gè)性心理特征）兩方面的內(nèi)容。 （激勵(lì)因素）。 ，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。 45.（決策）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。 （人格魅力）。 （5種）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。 （公共權(quán)力）為后盾。 54.（發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。 56.（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。 ，杜魯門提出了（團(tuán)體決策模型）。 ，沖突（既具有建設(shè)性又具有破壞性）。 （適度沖突）。 ，寧可犧牲自己的利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為（克制型）。 、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）。 、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問題的反映等，這種溝通形式為（上行溝通）。 、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為（平行溝通）。 （阿吉里斯）關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類的基礎(chǔ)上提出的。 （人類文化學(xué)）和組織文化研究的影響。 ，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化）。 ，它具有（軟約束性）的特性。 ，其關(guān)心的是（質(zhì)量）。 ，（德魯克）在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出目標(biāo)管理和自我控制的主張。 ，它的先驅(qū)是法國(guó)心理學(xué)家（烈文）。這個(gè)小組后被稱之為（組織發(fā)展小組）。此模式創(chuàng)立者為（布萊克和默頓）。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（利維特）。 ，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（情景變革模式）。 管理學(xué)家W。斯格特在其《組織理論》一書中，認(rèn)為組織的基本構(gòu)成要素為（社會(huì)結(jié)構(gòu)、參與者、目標(biāo)、技術(shù)、環(huán)境） 按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為（正式組織、非正式組織）。 美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織分為（互利組織、服務(wù)組織、企業(yè)組織、公益組織）。 組織是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為（職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)）。 古典組織理論的主要代表人物有（泰勒、法約爾、韋伯）。 1美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有（激勵(lì)因素、保健因素）。 1西蒙指出，決策有（程序化決策、非程序化決策）兩種極端類型。 1里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會(huì)形態(tài)劃分為（農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì)）。 1鄧肯從（簡(jiǎn)單迂夫子）和（動(dòng)態(tài)與靜態(tài)）兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。 1伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為（機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)）。 2組織的環(huán)境大致可以分為（一般環(huán)境、工作環(huán)境）。 2社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的機(jī)械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)（穩(wěn)定性、層級(jí)性、相對(duì)性、開放性與變異型）。 2組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（平行分化、垂直分化）。 2促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有（目標(biāo)手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段）。一般來講，組織設(shè)計(jì)的程序可有（演藝設(shè)計(jì)、歸納設(shè)計(jì)）。 我國(guó)省級(jí)政府包括（省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府）。 3鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有（行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護(hù)權(quán)）。 3我國(guó)特別行政區(qū)享有(行政管轄權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)）。 3人的行為機(jī)制主要包括（需要、動(dòng)機(jī)、行為、反饋）。 3推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要困難是（目標(biāo)難度的簽訂、目標(biāo)量化、目標(biāo)的公平合理）。 群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（形成階段、磨合階段、成