【正文】 須先考慮告知的事項(xiàng)該用通告，還是通知或非公文的啟事、聲明等。是將某項(xiàng)或某一階段的工作情況向上級(jí)機(jī)關(guān)如實(shí)匯報(bào)。請(qǐng)示主要寫請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的事項(xiàng)、報(bào)告?zhèn)戎赜趨R報(bào)工作、反映情況、提出建議或回復(fù)詢問。主體是介紹會(huì)議的主要精神，包括重要議題、觀點(diǎn)、結(jié)論、決議等。,認(rèn)真分析并合理組織材料。完整的條例標(biāo)題由制文機(jī)關(guān)、內(nèi)容和文種名稱組成，如《中華人民共和國(guó)中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法實(shí)施條例》。 5述職報(bào)告的作用:對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人來說,撰寫述職報(bào)告,可對(duì)自己的任職情況加以回顧和反思,有利于自我提高,也也有利于改進(jìn)工作。六、背景。廣告文章追求藝術(shù)效果，所以正文的內(nèi)容往往別出心裁，生動(dòng)別致。. 6市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的異同:)都要以事實(shí)為基礎(chǔ)。這些條款包括：。、判決書或裁定書的編號(hào)及案由。我們要在自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)范圍內(nèi)選題，揚(yáng)長(zhǎng)避短，突出特色。 ，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。 ，沖突（既具有建設(shè)性又具有破壞性）。 ，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化）。 ，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（情景變革模式）。 1里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會(huì)形態(tài)劃分為（農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì)）。 我國(guó)省級(jí)政府包括（省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府）。 4非權(quán)力性影響力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。 6回避策略中解決沖突的方法包括（忽視、分離、限制）。 7我國(guó)行政組織文化正在向（防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務(wù)型文化）方向邁進(jìn)。 9組織變革取決于預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序，美國(guó)學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序（診斷、執(zhí)行、評(píng)估）。 1正式組織：正式組織是指以明文規(guī)定的形式確立下來的，成員具有正式分工關(guān)系的組織。他在《個(gè)性與組織》一書中指出，組織中的人性是發(fā)展的，它們會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從不成熟到成熟的過程。這是一種以組織內(nèi)部成員間互獲利益為目標(biāo)的組織，這類組織追求的是組織內(nèi)部成員之間的互惠互利，如政黨、工會(huì)組織、職業(yè)團(tuán)體(學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、研究會(huì)等)、宗教團(tuán)體。 2組織的“顯結(jié)構(gòu)”：組織的“顯結(jié)構(gòu)”是指構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的外在因素的集合。 4總理負(fù)責(zé)制：總理負(fù)責(zé)制是指總理對(duì)國(guó)務(wù)院工作中的重大問題具有最后決策權(quán)，并對(duì)這些決定以及其所領(lǐng)導(dǎo)的全部工作負(fù)全面責(zé)任。 5權(quán)力性影響力：權(quán)力性影響力，又叫強(qiáng)制性影響力。 6仲裁解決法：當(dāng)沖突發(fā)生后，通過協(xié)商已經(jīng)無法解決時(shí)，這就需要第三者或較高階層的專家、領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，通過仲裁，使沖突得到解決。 8學(xué)習(xí)型政府：學(xué)習(xí)型政府永遠(yuǎn)是一個(gè)沒有發(fā)展終點(diǎn)的概念，是一個(gè)永不停頓變化著的概念。 9績(jī)效管理：行政組織績(jī)效管理就是通過對(duì)行政組織技校標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、實(shí)施和完成情況的評(píng)估、反饋來改進(jìn)和優(yōu)化管理。一般來說群體凝聚力會(huì)提高滿意程度，但滿意程度高最終對(duì)整個(gè)群體的工作究竟是好事還是壞事也要具體情況具體分析。 60、簡(jiǎn)述行政組織決策的特征。 答：（1）政治素質(zhì)；（2）道德素質(zhì)；（3）能力素質(zhì)；（4）知識(shí)素質(zhì)；（5）心理素質(zhì)。 50、簡(jiǎn)述群體凝聚力的主要作用。 90、行政組織文化的阻抑功能：行政組織文化中也包含著一定的消極、不良的因素，它們也可以被行政組織內(nèi)的成員所接受，進(jìn)而在行政行為和行政活動(dòng)的過程中體現(xiàn)出來，如獨(dú)裁專斷、官僚主義、推托責(zé)任等行為和作風(fēng)。 7知識(shí)：知識(shí)是一種流動(dòng)性質(zhì)的綜合體，其中包括機(jī)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值以及經(jīng)過文字化的資訊；此外也包括專家獨(dú)特的見解，為新經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估、整合與資訊等提供架構(gòu)。 6行政組織決策體制：行政組織決策體制就是指進(jìn)行行政組織決策的體系，它是用制度形式固定了的承擔(dān)行政組織決策任務(wù)的機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、職權(quán)劃分以及運(yùn)行關(guān)系的模式。群體規(guī)范主要有風(fēng)俗、文化、語(yǔ)言、輿論、公約時(shí)尚等行為規(guī)范及各種不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。最大的特征在于分權(quán)化。通常組織結(jié)構(gòu)分化表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是平行分化，二是垂直分化。 功利性組織：功利性組織是指主要通過經(jīng)濟(jì)手段，諸如增減薪水、調(diào)整獎(jiǎng)金、辦法獎(jiǎng)品等手段對(duì)其成員進(jìn)行控制的社會(huì)組織；如工商企業(yè)，銀行等。帕森斯對(duì)社會(huì)生活中的組織現(xiàn)象有其獨(dú)特的研究，他認(rèn)為，所有社會(huì)組織本身就是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，每個(gè)大的社會(huì)系統(tǒng)下面又分有若干小的社會(huì)系統(tǒng)．整個(gè)社會(huì)則是一個(gè)最大的社會(huì)系統(tǒng)。組織診斷應(yīng)本著眼于以下幾個(gè)層面的問題（組織結(jié)構(gòu)、組織程序、信息與控制、組織行為）。 9哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式，他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分為三種（獨(dú)立、分權(quán)、授權(quán)）。 7行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括（試驗(yàn)、外部咨詢、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)）。 5符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是（插圖本身沒有好壞之分、沖突有些對(duì)組織具有破壞性、有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性）。 4影響群體凝聚力的主要因素有（目標(biāo)的設(shè)置、成員在群體中的地位、工作的性質(zhì)）。 2促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有（目標(biāo)手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段）。 1美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有（激勵(lì)因素、保健因素）。此模式創(chuàng)立者為（布萊克和默頓）。 （阿吉里斯）關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類的基礎(chǔ)上提出的。 56.（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。 （個(gè)性心理特征）兩方面的內(nèi)容。. 答：功能：，總結(jié)、描述和公布最新的學(xué)術(shù)研究成果。寫明致送機(jī)關(guān)法院和具狀人姓名及具狀日期，一般可按固定的格式行文。合同對(duì)于維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序、保證經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃依法執(zhí)行、提高經(jīng)濟(jì)動(dòng)作效率、促進(jìn)建設(shè)事業(yè)發(fā)展，具有十分重要的作用。. 6經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的寫作要求:“活”的材料。 答：具有傳播信息、宣傳鼓動(dòng)、引導(dǎo)消費(fèi)、藝術(shù)欣賞等功能。四、主體。即將整體分為若干章。二、發(fā)文標(biāo)識(shí)，一般在標(biāo)題下面注明訂立機(jī)關(guān)和發(fā)布日期。如果有好幾篇文章、好幾頁(yè)，可以加設(shè)目錄。直陳其事。 答：區(qū)別：。 答：。首先要弄清楚本機(jī)關(guān)是否有權(quán)或已被授權(quán)發(fā)布公告。 ：是指刑事自訴案件的被告或被上訴人根據(jù)刑事自訴狀或刑事上訴狀的內(nèi)容，針對(duì)原告提出的訴論請(qǐng)求或上訴人提出的上訴請(qǐng)求作出答復(fù)，并依據(jù)事實(shí)與理由進(jìn)行辯駁的法律文書。 23．歡迎詞：是指在賓客光臨時(shí)，主人為表示歡迎，在歡迎儀式或酒會(huì)、宴會(huì)等公開聚會(huì)場(chǎng)合發(fā)表的演講詞。 8．簽發(fā)：是發(fā)文機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過審核，在同意發(fā)出的公文文稿上簽字的步驟。 。 77. 民事起訴狀的正文主要包括訴訟請(qǐng)求、事實(shí)和理由、證據(jù)三個(gè)方面的內(nèi)容。 59產(chǎn)品說明書的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：。 40．總結(jié)的正文一般包括前言、主體和結(jié)語(yǔ)幾個(gè)部分。 ，主要應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：(1)情況要準(zhǔn)確；(2)態(tài)度要明朗；(3)事實(shí)要典型；(4)發(fā)布要計(jì)及時(shí)。 7．人們一般習(xí)慣于把一份公文劃分為三大塊，即眉首部分、文體部分、版記部分。 13．一份公文的制發(fā)過程，（草擬） 6. 、分發(fā)。 ：(1)紀(jì)實(shí)性；(2)提要性， 31．事務(wù)文書的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾方面：(1)對(duì)象比較具體；(2)格式比較固定；(3)寫法比較實(shí)際；(4)時(shí)限比較緊迫 ：(1)真實(shí)性；(2)針對(duì)性；(3)典型性。 、新、精幾個(gè)方面。 70. 可行性研究報(bào)告正文通常包括前言、主體、結(jié)論三個(gè)部分。 86. 行政起訴狀是由首部、正文和尾部三個(gè)部分組成的。這是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中所形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。 17．條例：是對(duì)某一方面的工作或某一重大事項(xiàng)的處理方式及某一組織的宗旨、任務(wù)及其成員的職責(zé)權(quán)限等作出規(guī)定的指令性文書。 ：是指在確定某一個(gè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目或科研項(xiàng)目之前，對(duì)其政策或規(guī)模、技術(shù)力量和水平、實(shí)施方案或措施及其投入或產(chǎn)出等，進(jìn)行全面的技術(shù)論證和經(jīng)濟(jì)分析，從而確定該項(xiàng)目實(shí)施的可行性和有效性的書面報(bào)告。 49．心得筆記：是一種專門記錄自己在閱讀中所產(chǎn)生的感想、收獲或?qū)ψx物的批評(píng)、質(zhì)疑意見的筆記。用以傳達(dá)本機(jī)關(guān)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項(xiàng)。 答：無論是請(qǐng)求指示還是批準(zhǔn)的請(qǐng)示，正文一般都由原由，事項(xiàng)、結(jié)語(yǔ)三部分組成。具有表達(dá)商榷意見的功能，提出解決辦法帶有建議和協(xié)商性質(zhì)。,聯(lián)系工作。三、落款，包括制定者、制定日期、蓋章三項(xiàng)。 答：一、標(biāo)題：、內(nèi)容和文種構(gòu)成。標(biāo)題有主標(biāo)題、引題和副題三項(xiàng)構(gòu)成。. 答：一、標(biāo)題，大致有三種寫法：一是以產(chǎn)品名為題，二是由產(chǎn)品名稱和文種名稱合成。四、隨文(附項(xiàng))包括廣告主名稱、地址等。. 7可行性研究報(bào)告的特點(diǎn):。包括標(biāo)題和當(dāng)事人基本情況兩個(gè)內(nèi)容。即答辯狀的內(nèi)容，它沒有統(tǒng)一的格式要求，具體內(nèi)容要根據(jù)原告的訴狀或上訴上的上訴狀的內(nèi)容來確定。,綜述應(yīng)是對(duì)某項(xiàng)研究情況的客觀反映,作者不能加以評(píng)論或提出建議 12綜述的編寫要求:。 （社會(huì)的共同利益）。 、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通）。 《組織變革模式》一書中提出（按權(quán)力來劃分組織變革模式）。 從系統(tǒng)理論的角度看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能：（“聚合”功能、“轉(zhuǎn)換”功能、“釋放”功能）。 2依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡(jiǎn)單與復(fù)雜、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度，組織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài)：（鏡頭—簡(jiǎn)單環(huán)境、靜態(tài)—復(fù)雜環(huán)境、動(dòng)態(tài)—簡(jiǎn)單環(huán)境、動(dòng)態(tài)—復(fù)雜環(huán)境）。 3下列因素中屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。 5西蒙的決策過程包括（情報(bào)活動(dòng)階段、設(shè)計(jì)活動(dòng)階段、抉擇活動(dòng)階段、審查活動(dòng)階段）。 6戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式、流言式、偶然式、集約式）。 9在選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則有（目標(biāo)一致、可測(cè)、獨(dú)立、差異性）。 10由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過不同的方式來實(shí)現(xiàn)。 1需要層次理論：馬斯洛創(chuàng)立的。 組織環(huán)境：組織環(huán)境是指存在于組織邊界之外，可能對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的所有因素。 1文化組織：文化性組織是指以滿足人們各種文化需求為目的，以為社會(huì)提供和創(chuàng)造精神財(cái)富的職能。行政組織由最高行政主管至基層工作人員自上而下建立起垂直的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，不設(shè)職能機(jī)關(guān)，形同直線。 4群體：群體是指介于組織和個(gè)人之間的，通過一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系而集合起來的，進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合體。 5行政組織決策程序：行政組織決策程序是指行政組織在決策過程中所必須經(jīng)過和遵循的工作次序和工作步驟。 7上行溝通：上行溝通指組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的交流，如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期的匯報(bào)工作等。 8知識(shí)管理：知識(shí)管理包括三個(gè)內(nèi)容：一是組織學(xué)習(xí)；二是組織的知識(shí)；三是組織的記憶。 9組織發(fā)展：組織發(fā)展是指運(yùn)用行為科學(xué)的理論和技術(shù)，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，合理設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)與體系，妥善地運(yùn)用、調(diào)整組織的人力、物力、技術(shù)等資源，對(duì)組織管理的模式和人的行為實(shí)施變革，從而增進(jìn)組織的有效性和活力、實(shí)現(xiàn)組織效能的一種過程。 答：行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)：（1）時(shí)代性；（2）權(quán)威性；（3）綜合性；（4）執(zhí)行性。 答：第一，行政組織決策主體的特殊性；第二，行政組織決策內(nèi)容的特殊性；第三，行政組織決策依據(jù)的特殊性；第四，行政組織決策作用方式的特殊性；第五，行政組織決策后果的特殊性。因?yàn)闈M意程度高可以令群體成員對(duì)群體忠心耿耿，盡職盡責(zé)，但也可能使群體成員安于現(xiàn)狀，維護(hù)既得利益，產(chǎn)生惰性，拒絕改革。 9目標(biāo)管理：可以視為較早期的績(jī)效管理模式。 8單環(huán)學(xué)習(xí)：?jiǎn)苇h(huán)學(xué)習(xí)是將組織動(dòng)作的機(jī)構(gòu)與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對(duì)策略和行為進(jìn)行修正，以使組織績(jī)效保持在組織規(guī)范與目標(biāo)規(guī)定的范圍內(nèi)。 6組織溝通：組織溝通是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級(jí)之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點(diǎn)和交流情報(bào)、信息，以期達(dá)到相互了解、相互支持、實(shí)現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的行為和過程。它主要源于法律、職位、習(xí)慣和武力等等。 4村民委員會(huì)：村民委員會(huì)是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。 組織的“潛結(jié)構(gòu)”：我們把組織當(dāng)中人的目標(biāo)價(jià)值、觀念、態(tài)度、氣質(zhì)、情感等方面的相互關(guān)系稱之為組織的“潛結(jié)構(gòu)”或“潛結(jié)構(gòu)”因素。 服務(wù)組織：服務(wù)組織的基本功能是以服務(wù)為主。這一過程也是從被動(dòng)到主動(dòng)、從依賴到獨(dú)立、從不自覺到自覺的過程。 1團(tuán)體意識(shí)：團(tuán)體意識(shí)是指組織成員對(duì)組織在思想上、認(rèn)識(shí)上、感情上和行為上擁有共同一致的價(jià)值觀。 100、心理學(xué)家列文從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段（解凍、改革、再凍結(jié)、適應(yīng)）。 7行政組織文化構(gòu)建中最重要的兩條原則是（目標(biāo)原則）和（以人為中心的原則）。 6減少?zèng)_突的策略主要由（談判、設(shè)置超級(jí)目標(biāo)、第三方介入、結(jié)構(gòu)調(diào)整）。 4勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（專制、民主、放任）三種類型。 3縣級(jí)政府包括（自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗）。 1鄧肯將組織環(huán)境分為（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）。 二、多單項(xiàng)選擇題（注：括號(hào)里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容） 學(xué)者從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種：（靜態(tài)的組織觀，動(dòng)態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精神的組織觀）。 ，它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱為（凝聚功能）。 61.（沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。 （中性）的概念。文秘類、管理類專業(yè)的學(xué)生，選題的方向一是專業(yè)知識(shí)的理論問題，一是反映管理實(shí)務(wù)的實(shí)踐性問題。二、正文。 答：一、內(nèi)容：合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，但《合同法》規(guī)定的一般條款都是基本內(nèi)容，不應(yīng)缺漏。,提高經(jīng)濟(jì)效益. 6市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)