【正文】 的選擇、效果的評估等 05 薪酬福利工作 對考核期內人力資源部的薪酬福利制度執(zhí)行情況的總體評價；其內容主要包括： 1. 公司薪酬福利制度的修改、完善情況 2. 員工薪酬計算、發(fā)放情況 3. 員工薪酬變更、各項保險、福利制度執(zhí)行和落實情況 4. 員工薪酬滿意度調查和反饋情況 06 考核工作 對考核期內人力資源部的考核執(zhí)行情況的總體評價；其內容主要包括： 1. 公司考核制度的修改、完善情況 2. 員工年中考核和年度評估的組織推行和落實、考核指標的評定和計算、實際效用評估情況 3. 員工考核過程、結果的公平、公正性情況 07 員工配置等人事工作 對考核期內人力資源部的后勤工作情況的總體評價；其內容主要包括： 1. 公司員工人事信息記錄、更新情況 2. 員工勞動合同的簽訂、管理，勞動紀律的檢查、監(jiān)督，員工考勤記錄、管理等情況 3. 員工合理化建議、勞動人事糾紛、各種投訴的處理情況 4. 公司各層級員工之間的溝通、公司指令傳遞渠道的通暢情況 5. 公司人員崗位調動、職位升降的執(zhí)行落實情況 08 09 其它具體單項事務 指對考核期內人力資源部執(zhí)行的各種具體事項執(zhí)行的總體評價。指公司對各種制度執(zhí)行狀況的檢查（如工作環(huán)境大檢查、工作 文檔管理大檢查、辦公室衛(wèi)生大檢查、勞動紀律大檢查等工作檢查）以及各種偶發(fā)事件（如事故、好人好事等）給予的加分或減分。 1 總經理辦公室季度任務績效考核指標說明 序號 考核指標 權重（％） 考核指標解釋 考核說明及注意事項 備注 01 滿意度 50 對總經辦在考核期內工作總體狀況的滿意度評價；其內容主要包括以下幾個方面： 對各項工作結果的滿意度（包括是否達到預期目的，是否按時、按質、按量完成，相關費用開支狀況等）； 對各項工作執(zhí)行過程的滿意度（是否及時響應，相應的工作態(tài)度、精神面貌如何，工作執(zhí)行是否規(guī) 范化等） 提防評價過程中的“月暈效應”（完全憑感覺評分） 提防評價過程中的“光環(huán)效應”（一好百好） 提防評價過程中只根據最近的幾天的感覺做評價，不從考核期的總體情況做評價 提防人情主義（我憑個人好惡評分，無客觀依據） 02 關鍵指標考核 規(guī)范化建設 15 對總經辦各項工作的進行規(guī)范化建設狀況的總體評價；其內容主要包括： 制度化建設（總經辦各項工作的制度化建設情況、公司各項工作制度化建設的督辦情況等）； 工作行為規(guī)范化、職業(yè)化（工作程序規(guī)范化、工作語言規(guī)范化、工作操作規(guī)范化等） 文檔建設（建立工作相關的各 項登記表錄、相關文檔管理規(guī)范化等） 該項評分，公司應根據不同階段的不同重點，進一步細化確定具體的考核內容和標準 建議公司從制度化建設入手進行重點考核，然后推行文檔規(guī)范化、行為職業(yè)化 03 單項 職責和 具體事項考核 行政事務 20 對考核期內總經辦的行政事務執(zhí)行情況的總體評價；其內容主要包括： 1. 各類公司文件、報告的起草 2. 公司文件、資料的收發(fā)、傳閱，以及歸檔、借閱、分類保管 3. 公司經營計劃制定的組織情況，計劃執(zhí)行監(jiān)督反饋情況 4. 公司會議決議和公司領導布置的任務完成的督辦、檢查情況 5. 公司部門間的協(xié)調和溝通工作情 況 1. 選擇本欄單項考核的原則： a) 突出重點、難點職責，強化有影響的具體事項的考核； b) 切忌全面選擇，沒有重點 c) 一般情況可以選擇 3－ 5項重點進行考核 d) 考核重點的選擇既要選擇做的很差的事項，也要選擇那些值得獎勵的事項；不能只考核那些做得不好的事項，以免造成考核只是為了扣分的錯誤映像 2. 納入本欄考核的單項考核，應根據考核期內的實際情況加以選擇，并在考核評分時和部門進行事先的溝通，取得考核雙方的認可； 3. 對已納入本欄單項考核的具體權重分配應根據實際情況進行確定和選擇； 4. 本欄各項的考核標準應根據實際情況進行選擇、調整，需要強調 的部分應納入本欄考核，并相應提高考核標準和具體的權重； 5. 對于本欄內各項具體職責的考核，應在期初任務績效目標確定時進行確定，明確考核期內應該強化和注意的重點職責； 6. 對于具體事項則應該根據考核期內實際情況，對已發(fā)生了的有較大影響的事項進行考核； 04 辦公事務 對考核期內總經辦的辦公事務執(zhí)行情況的總體評價；其內容主要包括： 1. 公司會議及各類公司活動的通知、籌辦、組織情況 2. 公司大事記編寫，公司內部通訊定期編輯、發(fā)布情況 3. 各類辦公事務性工作（如：公司文件、資料的打印、復?。┺k理情況 4. 公司印章的保管、使用情況 05 公司文化建設 對考核期內總經辦的公司文化建設執(zhí)行情況的總體評價；其內容主要包括： 1. 公司文化核心的提煉、宣傳和培育情況 2. 公司文化宣傳活動的組織、落實和實際效果情況 06 后勤工作 對考核期內總經辦的后勤工作情況的總體評價；其內容主要包括： 1. 公司領導及各級干部辦公的后勤支持（如：出差訂票、訂餐、禮儀安排等）情況 2. 公司車輛的調配、保養(yǎng)維護情況 3. 員工食堂、宿舍管理情況 4. 辦公區(qū)的環(huán)境、安全、衛(wèi)生等管理情況 5. 其它公司事務（如禮品采買、節(jié)日禮品發(fā)放等）的辦理情況 07 對外接待、聯(lián)絡、 公關 對考核期內總經辦的對外聯(lián)絡、公關工作情況的總體評價；其內容主要包括： 1. 公司形象建設、品牌宣傳情況 2. 各類來訪接待，來函、投訴等的接待、處理情況 3. 和相關政府部門關系的建立、維護情況 4. 組織參加外部評比，準備有關的材料和檢查接待的落實情況 5. 對公司其他部門開展各類公關活動的協(xié)助情況 08 檔案管理 對考核期內總經辦的檔案管理工作情況的總體評價；其內容主要包括： 1. 公司檔案（財務檔案除外）的歸檔整理、保管和借閱的執(zhí)行情況 09 計算機信息系統(tǒng) 建設、維護 對考核期內總經辦的 計算機信息系統(tǒng)建設、 維護 工作情況的總體評價；其內容主要包括： 1. 公司自動化辦公設備的購買以及網絡系統(tǒng)建設和維護情況 2. 公司有關業(yè)務和管理信息數據庫的建設與維護情況 3. 公司內部計算機網絡及相關設備的維護、保養(yǎng)情況 10 固定資產管理 對考核期內總經辦的 固定資產管理 工作情況的總體評價；其內容主要包括： 1. 公司固定資產的實物管理情況 2. 所負責的部分辦公用品的統(tǒng)一采購、發(fā)放情況 11 招投標工作 對考核期內總經辦的 招投標 工作情況的總體評價；其內容主要包括： 招標信息的發(fā)布 投標函件的接受，記錄 投標單位的回訪 信息價的查找、 記錄 12 13 其它具體單項事務 指對考核期內總經辦執(zhí)行的各種具體事項執(zhí)行的總體評價。 公司總經理辦公室負責對本考核指標說明手冊的解釋。 公司各部門領導應與相應的直接上級對考核指標進行進一步的細化，明確。8 預算部季度任務績效考核指標說明 ...................................................................................................................................................................................................................................................................................... 16 167。6 總師辦季度任務績效考核指標說明 ...................................................................................................................................................................................................................................................................................... 12 167。4 營銷部季度任務績效考核指標說明 ........................................................................................................................................................................................................................................................................................9 167。2 人力資源部季度任務績效考核指標說明 .................................................................................................................................................................................................................................................................................6 167。 浙江眾安房地產開發(fā)有限公司 部門季度任務績效考核指標說明手冊 目 錄 總說明 .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................3 167。1 總經理辦公室季度任務績效考核指標說明 ..............................................................................................................................................................................................................................................................................4 167。3 前期部季度任務績效考核指標說明 ........................................................................................................................................................................................................................................................................................8 167。5 經營部季度任務績效考核指標說明 ...................................................................................................................................................................................................................................................................................