【摘要】第七章、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)五星級(jí)酒店全套營運(yùn)管理手冊(cè)★★★營運(yùn)管理操作手冊(cè)★★★1第七章、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)第一節(jié)、崗位職責(zé)(一)財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)一、崗位名稱:,財(cái)務(wù)主管二、崗位級(jí)別:,主管三、直接上司,:總監(jiān)四、下屬對(duì)象:,會(huì)計(jì)員,出納員,成本核算員,倉庫保管員,收銀主管五、主要職系蘑令籬灣佑迸褥臂啞享地柑逼陳他爵咯古附淆枚陳宵臺(tái)他唯胞櫥宣希伺兵懂把戚酪褥錦民帥塔輸
2024-12-26 20:11
【摘要】前堂操作手冊(cè)目錄一.總論FA1-3頁1.前堂部簡介FA1-1-3(1-3)2.前堂部員工應(yīng)有之儀容及禮貌FA2-1-2
2024-08-09 09:46
【摘要】五星級(jí)酒店暗訪手冊(cè)酒店通過出資請(qǐng)熟悉、了解酒店管理的人對(duì)酒店進(jìn)行全方位暗訪的目的在于:通過暗訪的方式,協(xié)助酒店找出在管理及服務(wù)過程中存在的差距與不足。暗訪者可參照以下暗訪手冊(cè)進(jìn)行暗訪,暗訪結(jié)束后必須提供一份完整、全面、詳細(xì)的暗訪書面報(bào)告,對(duì)酒店在管理、服務(wù)中的情況如實(shí)記錄,好的方面和差的方面都要如實(shí)詳細(xì)地記錄,尤其要注意細(xì)節(jié)。對(duì)某些比較簡單的情況,暗訪者可直接在劃線部
2025-01-20 07:31
【摘要】85/85XX五星級(jí)酒店完整培訓(xùn)手冊(cè)總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入xx大酒店!xx大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊(cè)》為您詳細(xì)介紹了xx大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入
2025-06-05 13:01
【摘要】(前臺(tái))目錄一、前臺(tái)崗位職責(zé)二、政策與程序三、報(bào)表.JOBDESCRIPTION福順天天大酒店崗位職責(zé)IndexNumber029Page:1of3Jobtitle:Receptionistandcashier職位名稱:接待員、收銀員EffectiveDate:July
2024-08-09 09:30
【摘要】第一篇:五星級(jí)酒店暗訪手冊(cè) 五星級(jí)酒店暗訪手冊(cè) 酒店通過出資請(qǐng)熟悉、了解酒店管理的人對(duì)酒店進(jìn)行全方位暗訪的目的在于:通過暗訪的方式,協(xié)助酒店找出在管理及服務(wù)過程中存在的差距與不足。暗訪者可參照以下...
2024-10-28 17:09
【摘要】保密文件,(前臺(tái))目錄一、前臺(tái)崗位職責(zé)二、政策與程序三、報(bào)表.JOBDESCRIPTION福順天天大酒店崗位職責(zé)IndexNumber029Page:1of3Jobtitle:Receptionistandcashier職位名稱:接待員、收銀員EffectiveDate:
2025-07-25 12:21
【摘要】國際人手冊(cè)目錄1、總經(jīng)理致詞--------------------------------------------22、北京國際飯店介紹-------------------------------------33、員工錄用---------------------
2024-08-09 09:43
【摘要】麗江國際大酒店規(guī)范規(guī)程文件LijiangInternationalHotelStandardRegulationsDocument
2024-09-18 06:20
【摘要】標(biāo)題文件編號(hào)頁碼1目錄………………………………………………………F&B4001-A…………12部門概述…………………………………………………F&B4002-A…………33組織機(jī)構(gòu)圖和崗位圖49/49
2024-08-06 02:31
【摘要】五星級(jí)酒店禮儀培訓(xùn)大綱服務(wù)人員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌?,F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范,就等于向客戶宣告:“我們不能滿足你們的質(zhì)量和服務(wù)要求。我們沒有高度的職業(yè)素質(zhì),我們不在乎你們的滿意度,我們的產(chǎn)品和服務(wù)都不可靠,你們可以付低價(jià)?!痹愀獾穆殕T形象及禮儀規(guī)范嚴(yán)重地?fù)p害、破壞公司的形象。?酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱?
2024-09-15 00:12
【摘要】消防安全培訓(xùn)主要內(nèi)容介紹?典型火災(zāi)案例分析?消防基礎(chǔ)知識(shí)?如何報(bào)警及撲滅初起火災(zāi)?逃生與自救?酒店消防程序介紹?酒店消防器材的介紹重大案例分析2023年9月20日23時(shí)許,深圳市龍崗區(qū)龍崗街道龍東社區(qū)舞王俱樂部發(fā)生特大火災(zāi)。經(jīng)消防部門全力撲救,23時(shí)30分,大火被撲滅。火災(zāi)已確認(rèn)
2025-02-06 16:36
【摘要】VIP接待手冊(cè)在華中酒店的文化理念中,我們推崇“客戶至上”。為此酒店將服務(wù)品牌定為“親情服務(wù)”,即將每一位客人均視為親人,待為家人,讓他們?cè)诰频旮惺艿郊胰艘话愕年P(guān)心和呵護(hù)。然而,為了提高酒店的服務(wù)水平,酒店還是會(huì)對(duì)一些對(duì)于酒店有特殊意義的客人提供更多的關(guān)注。這些客戶,我們將他們尊稱為“VIP”。一、“VIP”定義“VIP”是英文“VeryImportantPerson”的
2024-08-06 02:30
【摘要】五星級(jí)酒店英語培訓(xùn)手冊(cè)EnglishTrainingManual目錄CONTENTSForeword1前言PartOne3第一部分CourtesyEnglish基本禮貌用語PartTwo
2024-10-23 13:55
【摘要】培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)部門培訓(xùn)題目培訓(xùn)師培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)模式設(shè)備需求廚房粗加工管理制度講解投影儀、電腦廚房面食糕點(diǎn)制作管理制度講解投影儀、電腦廚房烹調(diào)加工管理制度講解投影儀、電腦廚房食品添加劑使用管理制度講解投影儀、電腦廚房
2025-02-06 15:32