【正文】 所示。表 浙江省著名商標中服務(wù)商標認定情況（節(jié)選）序號商標名稱企業(yè)名稱服務(wù)類型浙大網(wǎng)新浙大網(wǎng)新科技股份有限公司軟件設(shè)計知味觀杭州飲食服務(wù)集團有限公司杭州知味觀餐飲國大浙江國大集團有限公司賓館、餐館香溢杭州香溢大酒店股份有限公司賓館、餐飲海中洲浙江海中洲旅業(yè)有限公司賓館、餐飲阿里巴巴阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司電子商務(wù)海外海浙江海外海集團有限公司賓館、餐飲石浦寧波石浦酒店管理發(fā)展有限公司餐飲云天樓溫州市鹿城云天樓餐飲娛樂有限公司餐飲阿外樓溫州市鹿城區(qū)鼓樓東阿外樓大酒店餐飲百葉龍長興縣林城文化站演出服務(wù)杭州大廈杭州大廈有限公司賓館、餐飲開元開元旅業(yè)集團有限公司賓館、餐飲花中城杭州花中城大酒店有限公司餐飲紅泥杭州紅泥餐飲娛樂有限公司餐飲萬象浙江萬象花卉有限公司花卉租擺、園藝）浙江省知名商號我省知名商號認定是由工商行政管理部門負責(zé)，按照《浙江省知名商號認定暫行辦法（試行）》進行評審認定，最后由省工商行政管理部門發(fā)文公布。其中，涉及服務(wù)業(yè)類的知名商號僅 家，約占 。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓鄧鰲鱺貼。截止到 年，全省共有 個產(chǎn)品被認定為浙江名牌產(chǎn)品，其中，服務(wù)業(yè)名牌僅有 個，約占 。表 浙江名牌中服務(wù)企業(yè)認定序號企業(yè)名稱名牌產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容杭州外事旅游汽車公司“”出租、運輸紹興市汽運出租車有限公司“春之旅”運輸）中國馳名商標中國馳名商標（ ）是指經(jīng)過有權(quán)機關(guān)（國家工商總局商標局、商標評審委員會或人民法院）依照法律程序認定為“馳名商標”的商標。具體如表 ：慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼馴鴇撟鉍鲞謠。具體情況如表 ：諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類謹覡鸞幀鮮奧。）旅游業(yè)旅游業(yè)相關(guān)品牌的評選工作主要由旅游部門負責(zé)，歷史文化名城、重點文物保護單位、森林公園等則分別由建設(shè)、文化和林業(yè)部門負責(zé)。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇跡見鮫請。4A級旅游區(qū)（點） 個，3A級旅游區(qū)（點） 個 2A級旅游區(qū)（點） 個，1A級旅游區(qū)（點） 個主要旅游資源國家級 處國家級旅游度假區(qū) 處，國家級風(fēng)景名勝區(qū) 處，國家級森林公園 處，全國重點文物保護單位 處，國家級自然保護區(qū) 處，國家級歷史文化名城 處，全國百個愛國主義教育基地 處，全國重點寺觀 處省級 處省級旅游度假區(qū) 處，省級風(fēng)景名勝區(qū) 處，省級文物保護單位 處，省級森林公園 處，省級自然保護區(qū) 處，省級歷史文化名城 處，省級歷史文化保護區(qū) 處，省級愛國主義教育基地 處旅游星級飯店 家五星級 家，四星級 家，三星級 家優(yōu)秀旅行社 家其中，國際社 家, 國內(nèi)社 家中國優(yōu)秀旅游城市 個全國排名第一全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點 個全國排名第四，其中，工業(yè)旅游示范點 家，全國排名第三；農(nóng)業(yè)旅游示范點 家，全國排名第八。目前我省經(jīng)國家建設(shè)部正式批準的國家康居示范工程有 項；經(jīng)中房協(xié)批準的中國房地產(chǎn)成功經(jīng)營模式典范精品樓盤有 個；經(jīng)中房協(xié)批復(fù)同意推介的被評為“中國（浙江）房地產(chǎn)成功經(jīng)驗?zāi)Ｊ降浞丁眴挝挥? 家。表 浙江省房地產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)情況類 別個 數(shù)備 注國家康居示范工程項目嘉興的金都景苑、嘉善的東方銘嘉、平湖的梅蘭苑、杭州坤和山水人家、眾安國泰花園、臺州方遠景元花園、紹興柯橋置業(yè)鑒湘花園等中國房地產(chǎn)成功經(jīng)營模式典范省建設(shè)廳在此基礎(chǔ)上評出品牌企業(yè) 家，分別是浙江綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、浙江南都房產(chǎn)集團有限公司、浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、寧波中房置業(yè)股份有限公司、溫州宏瑞集團、金都房產(chǎn)集團、中房集團等中國房地產(chǎn)成功經(jīng)營模式品牌企業(yè)浙江公眾房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司、杭州金豐易居房屋置換有限公司、我愛我家房屋租賃置換（浙江）有限公司）交通運輸業(yè)交通運輸行業(yè)品牌評選工作由交通部門負責(zé)。當前正在加快建設(shè)和推進的“浙江快修”服務(wù)品牌，正由省交通廳運管局制定標準，組織各類維修企業(yè)參與。港航系統(tǒng)也著力建設(shè)水上航運品牌，“寧波－舟山港”名稱正式啟用后，正在全力打造以寧波－舟山港為代表的一系列港口品牌。鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋簣擇睜鮪謅。因此浙江省服務(wù)企業(yè)的品牌實力和綜合實力居全國領(lǐng)先地位。表 年全國服務(wù)業(yè) 強中浙江企業(yè)名單（節(jié)選） 杭州市服務(wù)品牌發(fā)展現(xiàn)狀、總量初具規(guī)模根據(jù)杭州市發(fā)改委數(shù)據(jù),按戶籍人口計算年杭州市人均生產(chǎn)總值已達美元,預(yù)計年將達到萬美元,正處于中等發(fā)達城市向發(fā)達城市跨越的歷史性階段。穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧漲負這惻鮭觶。并且,當?shù)卣€制定了大戰(zhàn)略目標,其中包括“探索形成服務(wù)業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機制,建立完善的產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及協(xié)調(diào)推進制度”“打造一批特色鮮明、功能完備、錯位發(fā)展的集約低碳式服務(wù)業(yè)集聚區(qū)”“加大對都市經(jīng)濟圈、長三角輻射能力,實現(xiàn)區(qū)域服務(wù)經(jīng)濟一體化發(fā)展格局和國際化開放型體系”“健全促進民營經(jīng)濟發(fā)展的金融政策體系”等。近年來,杭州市利用其在經(jīng)濟、政治、人文、歷史、自然資源、地理區(qū)位等方面的優(yōu)勢,大力發(fā)展服務(wù)業(yè),并已取得了比較明顯的成績。世界休閑博覽會、國際動漫節(jié)等也永久落戶杭州。對于杭州服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景,杭州市發(fā)改委表示,“我市已經(jīng)具有了產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大、政策體系完善、重點領(lǐng)域突出、發(fā)展特色鮮明、投入力度較強、區(qū)位優(yōu)勢明顯、投資環(huán)境優(yōu)越、發(fā)展?jié)摿薮蟮葌€發(fā)展服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢”。目前,在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,杭州市已經(jīng)形成了通信業(yè)和軟件業(yè)規(guī)模不斷擴大、新興動漫產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速、優(yōu)先發(fā)展集成電路設(shè)計業(yè)和數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)特色。杭州市統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示，杭州的服務(wù)業(yè)在年一季度全市服務(wù)業(yè)實現(xiàn)增加值億元,增長，對全市經(jīng)濟增長的貢獻度達到。其中，受房地產(chǎn)市場影響，房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)一季度實現(xiàn)營業(yè)收入億元，同比增長。杭州各城區(qū)都紛紛大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。蕭山區(qū)年一季度全區(qū)服務(wù)業(yè)投資億元，同比增長，占全部投資的，比重超過工業(yè)投資個百分點。服務(wù)業(yè)實現(xiàn)財政總收入億元，同比增長，占財政總收入比重。裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞燦擾諗魴莖。為此,杭州提出力爭到年,全市服務(wù)業(yè)增加值占比重達到以上年達到,服務(wù)業(yè)增加值年均增幅高于增幅個百分點以上。杭州市實施分類指導(dǎo)的原則,突出發(fā)展重點產(chǎn)業(yè)的思路,實施“服務(wù)業(yè)優(yōu)先”發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,進一步促進服務(wù)業(yè)發(fā)展。綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒蟬轅紗魚臚。杭州服務(wù)業(yè)的行業(yè)集中度較高，批發(fā)和零售業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)及交通運輸、倉儲和郵政業(yè)四大支柱行業(yè)占服務(wù)業(yè)增加值比重達到以上。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和文化服務(wù)業(yè)發(fā)展開始加速，信息服務(wù)、現(xiàn)代物流、文化創(chuàng)意、電子商務(wù)等新興行業(yè)迅速崛起，并成為首個國家技術(shù)創(chuàng)新工程試點省，有科技服務(wù)業(yè)機構(gòu)萬家，各類國家級科技服務(wù)機構(gòu)家，從業(yè)人員萬人。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻驃弒綈閶魎齠。僅杭州市的城市信息化就呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢,其水平已位居全國前列,并且走出了一條城市信息化發(fā)展的新路子?，嶀暈R曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)錒戧晉魘繅。杭州市還擁有阿里巴巴網(wǎng)站、中國化工網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)等一批知名度較高的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站集群以及網(wǎng)上購物中心、杭州市網(wǎng)上商城等一批國內(nèi)優(yōu)秀的城市生活電子商務(wù)網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上,杭州市將繼續(xù)“鼓勵發(fā)展研發(fā)、設(shè)計、創(chuàng)意、技術(shù)推廣等科技含量高、附加值高的服務(wù)業(yè),培育一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和知名品牌的科技服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)和知名品牌”。金融業(yè)是知識型服務(wù)業(yè)的典型代表,杭州市對該行業(yè)寄予了厚望。實際上,“十一五”期間,杭州市的金融服務(wù)業(yè)就已經(jīng)取得了飛速發(fā)展,甚至“創(chuàng)造了‘來一家賺一家’的杭州金融現(xiàn)象”。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁諳絞綽髏鱉。據(jù)悉,杭州市還將大力引進國際著名的會計、法律、咨詢、評估等中介服務(wù)企業(yè),爭取形成信息咨詢、會計稅務(wù)、法律仲裁、廣告及設(shè)計、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源服務(wù)等優(yōu)勢行業(yè),努力打造知識型中介服務(wù)業(yè)領(lǐng)先城市。針對十大領(lǐng)域中的其他產(chǎn)業(yè),杭州市也制定了規(guī)劃和目標。對于現(xiàn)代物流業(yè)而言,杭州市將加快發(fā)展港口、陸路口岸、航空等集疏散、中轉(zhuǎn)、配送功能的樞紐轉(zhuǎn)運型物流,加快杭州市空港物流保稅中心建設(shè),建設(shè)全國物流節(jié)點城市。詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁靈韜鰍櫝驥鱭。杭州已基本實現(xiàn)向服務(wù)型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。城市服務(wù)業(yè)逐漸向農(nóng)村延伸，農(nóng)村服務(wù)業(yè)發(fā)展加快。杭州市政府辦公廳在年月下發(fā)《杭州市服務(wù)業(yè)集聚區(qū)總體布局規(guī)劃》，規(guī)劃了一張至年服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的藍圖。規(guī)劃從服務(wù)業(yè)各行業(yè)中選擇了個重點扶持類集聚區(qū)，將對其加大財政扶持，強化用地保障。這些集聚區(qū)包括：鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳慘纈騾窺。稟虛嬪賑維嚌妝擴踴糶欏灣鯧飫驃餒。陽簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗鮑軫溈騫硨。主要發(fā)展藝術(shù)設(shè)計、現(xiàn)代傳媒等產(chǎn)業(yè)。濱江電子商務(wù)集聚區(qū)：位于高新區(qū)（濱江）江南大道以南，時代大道以東，濱安路以北，目前共有電子商務(wù)企業(yè)多家。杭州農(nóng)副產(chǎn)品物流中心：建成后貨物流量將達到萬噸，年交易額將突破億元，形成批發(fā)中轉(zhuǎn)、分撥配送、集中采購、跨區(qū)域貿(mào)易四大塊主導(dǎo)業(yè)務(wù)。杭州市創(chuàng)投服務(wù)集聚區(qū)：位于江南大道號，逐步打造成為具有全省服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的投融資平臺與項目資本招商平臺、成為杭州市建設(shè)多層次資本市場的重要組成部分、成為杭州市政府項目資助的服務(wù)平臺。杭州千島湖農(nóng)家樂旅游休閑區(qū)：位于杭州西郊的淳安縣境內(nèi)，湖面面積平方公里，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為旅游休閑、旅游觀光、品嘗農(nóng)家樂。蕭山機場空港物流中心：由蕭山機場及保稅區(qū)組成，包括出口加工、倉儲物流、分撥配送、國際貿(mào)易及信息服務(wù)等多種功能，實現(xiàn)機場航空貨運功能區(qū)和空港經(jīng)濟區(qū)保稅物流功能的無縫對接。錢江新城金融服務(wù)業(yè)集聚區(qū)：主要在總部型金融機構(gòu)集聚方面發(fā)揮作用，在整合金融機構(gòu)總部，吸引民營資本以及與慶春路、延安路實現(xiàn)功能區(qū)分上發(fā)揮著重要的作用和功能。麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶爾攤鱘嫗騅鐳。具有汽車銷售（包括二手車銷售）、維修、裝潢、配件、展示一體化的結(jié)構(gòu)。文三路電子信息街：全長公里，以電子信息產(chǎn)品、信息服務(wù)市場和創(chuàng)業(yè)園區(qū)聞名于國內(nèi)外。包括服裝的設(shè)計、鞋、帽、飾品等批發(fā)和銷售，有服裝的展示大廳、物流基地。白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城：總面積約公頃(約畝)，規(guī)模較大，處于規(guī)劃階段。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚憮犧駿灃。中北創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園：以中山北路為軸心，北到環(huán)城北路，東到建國北路，西到延安路，南包括南宋御街，是杭州市最重要的傳媒產(chǎn)業(yè)、時尚文化、商貿(mào)購物和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的集聚區(qū)。浙江傳化物流基地：該基地總投資億元，總面積畝，功能分區(qū)為交易中心、零擔(dān)快運中心、倉庫配送中心、展示銷售中心、物流信息港、司機旅館、辦公區(qū)、配套服務(wù)區(qū)、聯(lián)運中心以及車源中心。杭州國家動畫產(chǎn)業(yè)基地：主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為動畫制作、數(shù)字影視、教育課件、網(wǎng)絡(luò)游戲與無線游戲以及動畫游戲衍生產(chǎn)品。西湖數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)園：，內(nèi)容包括數(shù)字娛樂軟件開發(fā)、動漫產(chǎn)品制作、娛樂網(wǎng)站經(jīng)營、衍生產(chǎn)品及服務(wù)、手機短信等一系列增值服務(wù)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)明晰。杭州高新科技創(chuàng)業(yè)投資服務(wù)中心：現(xiàn)有孵化面積平方米，管理創(chuàng)業(yè)資本規(guī)模超過億元，可提供擔(dān)保的貸款規(guī)模達億元。盡管杭州市服務(wù)業(yè)取得了巨大的成績，但是仍然任重道遠，集中體現(xiàn)為以下幾方面：一是結(jié)構(gòu)和布局不夠合理。服務(wù)業(yè)企業(yè)總體規(guī)模偏小，競爭力不夠強；主城區(qū)和五縣市服務(wù)業(yè)發(fā)展水平差距較大，農(nóng)村服務(wù)業(yè)發(fā)展相對落后。年杭州服務(wù)業(yè)總量和結(jié)構(gòu)落后于同為副省級城市的廣州、深圳；長三角城市中，總量落后于蘇州，比重也落后于南京。偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠鈴鉍蹌鏟驊擷。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越（消費者間）、（商家對個人）兩大部分。目前，淘寶處于中國電子商務(wù)業(yè)的領(lǐng)先地位。、服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展對策：（）淘寶網(wǎng)在品牌建立的過程中的重大事件。獲得《第一財經(jīng)周刊》頒發(fā)的炫公司獎在杭州舉行知識產(chǎn)權(quán)工作交流會，商討如何保護電子商務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益和品牌形象。第一，淘寶這個平臺不斷擴大，用戶和商家數(shù)量迅速擴張，規(guī)模亞洲最大；第二，淘寶網(wǎng)提倡誠信。因此，交易平臺信用比較好，買家和賣家不斷地建立起互信機制；騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹攬齊彎議罵擰。（）淘寶建立服務(wù)品牌的屬于自己的方法。淘寶的服務(wù)理念就是顧客第一。廣告的宣傳是無時無刻的，尤其是在有促銷活動或者是新產(chǎn)品的時候，廣告密度更大。第三，在遇到一些侵犯“淘寶”權(quán)益情況的時候，會積極地通過法律的手段來維護自己的權(quán)益，來挽回、減輕這些事件對品牌的影響，并且公司內(nèi)部有法務(wù)部門來處理這些事項。第四，淘寶每天都在做客戶滿意度的調(diào)查。通過客戶的滿意度調(diào)查，不斷地改進自己的服務(wù)質(zhì)量，關(guān)懷客戶，建立良好的客戶關(guān)系，樹立自己的品牌形象。第五，當品牌出現(xiàn)危機，比如說出現(xiàn)一些商品質(zhì)量問題，銷售者和賣家無法調(diào)解，出現(xiàn)在了媒體上等等這類對淘寶品牌形象起負面影響的信息和新聞，淘寶具有自己專門的部門——媒體交流部，去處理這些問題。邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結(jié)廢擴駑彎。被訪者認為，在當前政府沒有對電子商務(wù)行業(yè)什么優(yōu)惠政策的情況下，淘寶認為政府更應(yīng)該加強對電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，不要讓一些非法的電子商務(wù)商家盜用“淘寶”進行非法的詐騙活動，這樣既影響淘寶的品牌形象，又不利于電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。（二）盤石信息技術(shù)有限公司被訪者職位：市場部品牌專員訪談時間：年月、公司簡介：盤石互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)（以下簡稱盤石）是一家以精準、定向網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)商，致力于互聯(lián)網(wǎng)廣告全面服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，幫助企業(yè)將其廣告準確的傳播給客戶，是目前國內(nèi)提供互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)最專注、最專業(yè)的行業(yè)領(lǐng)袖公司。目前盤石的主要業(yè)務(wù)還是在浙江省內(nèi)進行，因此省外市場涉足較少。劇妝諢貰攖蘋塒呂侖廟痙湯籪糶駒責(zé)。表盤石在品牌建立的過程中的重大事件年份重大事件榮獲浙江省信息產(chǎn)業(yè)廳授予的浙江省軟件企業(yè)榮獲杭州市工商行政管理局授予的杭州市第五屆消費者信得過單位榮獲杭州市工商行政管理局授予的杭州市重合同守信用單位榮獲杭州市西湖區(qū)人民政府授予的杭州市西湖區(qū)高新技術(shù)企業(yè)榮獲杭州市科技局授予的杭州市高新技術(shù)企業(yè)榮獲浙江省科技廳授予的浙江省高新技術(shù)企業(yè)榮獲