技術(shù)員實(shí)習(xí)周記總結(jié)報(bào)告模板-在線瀏覽
2025-07-16 23:41本頁面
【正文】 。
從上一周開始，我一直自以為是，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去，完成了第三點(diǎn)的要求。因此效果并不好。因?yàn)檫@些客戶月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間，現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元，其實(shí)是很有難度的?？墒侨绻?0元消費(fèi)段的客戶就意味著每個月至少多花費(fèi)了20元。因此，如何打動他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個很有挑戰(zhàn)性的工作。這不禁讓我倍受重挫。打通之后，首先作自我介紹，然后尋找合適的對象來推介。對象不就是號碼的用戶嗎？還用尋找？其實(shí)，這里是有一定道理的。盡量尋找機(jī)主、中學(xué)生還有家庭主婦，否則可以盡量在機(jī)主在家的時間再打過去。建立融洽關(guān)系，似乎在短短的營銷中不可能輕易建立。建立融洽的關(guān)系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。亮點(diǎn)突出，自然能俘獲客戶的心。商務(wù)禮儀很重要的一課——禮儀，其要點(diǎn)是通時同樣要姿勢優(yōu)雅，舉止文明，否則懶散的情緒就會通過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。所以我一直嚴(yán)格要求自己要面帶微笑，挺直腰板，保持愉快的心情與客戶通話，讓他感受到電信的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。這就表現(xiàn)在自己始終堅(jiān)信“一分耕耘一分收獲”，并持之以恒。既然選擇了在電信實(shí)習(xí)，我就會全心全意地付出，為電信貢獻(xiàn)自己的價值。
，巧妙的回答客戶的問題，盡量予以解決。
，注意交談的禁忌。還要避免三番五次地打，防止客戶感到厭倦不滿。在通話的過程中，我會一直留意客戶的語氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點(diǎn)結(jié)束通話。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會自己保持良好的心態(tài)，善始善終。
第三周（8月10日到14日）
其實(shí)在上一周的理論與實(shí)踐的結(jié)合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。其中，有5個成功了。這份招待客戶的工作，讓我有機(jī)會從辦公室走向了廳面，加強(qiáng)了與人交流的能力。而這些工作其實(shí)已經(jīng)跟跟營業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個套餐的佳績，并且從營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自己操作的。隨著工作技能越來越嫻熟，我對與營銷、與客戶面對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。作為一個下級，我們必須學(xué)會如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我們長，我們辯證地吸取經(jīng)驗(yàn)，有利于自身的發(fā)展。進(jìn)入電信營業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。
。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來也會事半功倍。因?yàn)槌晒υ从邝攘?，魅力源于自信。這個世界每天都在進(jìn)步，如果自己只是原地踏步的話，其實(shí)已經(jīng)是在退步，后果必然是被所舍棄。
，走向成功沒有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。可是除了書本知識，我們卻沒有一點(diǎn) 《1》《2》《3》《4》
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在自己還沒積累足夠地知識和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付工作之前，不要好高騖遠(yuǎn)，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗(yàn)?zāi)没貋?，才能為以后的成功增添籌碼。我會好好珍惜這次實(shí)習(xí)給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)，我的人生所增添的這一份寶貴的財(cái)富將讓我看得更多，走的更遠(yuǎn)，站得更高 (1)(2)(3)(4)1．下列溫度最接近23 ℃的是( C )A．人體的正常體溫B．北方冬季的平均氣溫C．讓人感覺溫暖、舒適的房間溫度D．冰水混合物的溫度2．當(dāng)溫度發(fā)生變化時，物質(zhì)的狀態(tài)通常會發(fā)生變化。5．?dāng)z氏溫度規(guī)定，在標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下，沸水的溫度為( B ) ℃ ℃ ℃ ℃( B )A．健康成年人的體溫是39 ℃B．讓人感覺溫暖而舒適的室內(nèi)溫度是25C．洗澡時淋浴的適宜水溫是60 ℃第一節(jié) 物態(tài)變化與溫度D．在一個標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下鹽水的凝固點(diǎn)是0 ℃7．下面分別表示幾位同學(xué)在“練習(xí)用溫度計(jì)測液體的溫度”實(shí)驗(yàn)中的做法，正確的是( D )8．如圖所示的溫度計(jì)，關(guān)于它的說法正確的是( D )A．該溫度計(jì)是根據(jù)固體熱脹冷縮的原理制成的B．在使用該溫度計(jì)測量物體溫度時，可以離開被測物體讀數(shù)C．該溫度計(jì)的量程是20 ℃～100 ℃D．該溫度計(jì)此時的示數(shù)約為21 ℃，關(guān)于它的說法正確的是( A )A．該溫度計(jì)的示數(shù)為39 ℃B． ℃C．常用溫度計(jì)是根據(jù)固體熱脹冷縮的原理制成的D．在使用該溫度計(jì)測量物體溫度時，可以離開被測物體讀數(shù)10．物質(zhì)通常有三種狀態(tài)：__固__態(tài)、__液__態(tài)和__氣__態(tài)。11．把①糖、②醋、③白霧
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