【正文】 ............................. 138 模板新建 ........................................................ 138 模板管理 ........................................................ 141 附件管理 .......................................................... 142 附件上傳 ........................................................ 142 附件管理 ........................................................ 143 內(nèi)容管理 .......................................................... 144 內(nèi)容發(fā)布 ........................................................ 144 內(nèi)容審核 ........................................................ 146 客服系統(tǒng) .............................................................. 148 客服系統(tǒng) .......................................................... 148 創(chuàng)建問(wèn)題 ........................................................ 148 問(wèn)題回復(fù) ........................................................ 151 問(wèn)題查詢 ........................................................ 153 客服社區(qū) .............................................................. 155 帖子管理 .......................................................... 155 帖子批量管理 ...................................................... 155 論壇設(shè)置 .......................................................... 156 替換 /限制設(shè)置 ..................................................... 156 查看帖子 .......................................................... 157 發(fā)布帖子 .......................................................... 157 回復(fù)帖子 .......................................................... 158 論壇內(nèi)部郵箱和短信 ................................................ 158 第三章、 性能需求 ............................................................ 159 系統(tǒng)容量要求 .......................................................... 159 系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間要求 ...................................................... 159 系統(tǒng)健壯性要求 ........................................................ 159 第四章、 用戶界面需求及界面原型 .............................................. 160 .. . . ..學(xué)習(xí)參考 用戶界面設(shè)計(jì)原則要求 .................................................. 160 易用性、易操作性要求 .................................................. 160 界面原型 .............................................................. 160 車輛新增 .......................................................... 160 界面描述 ........................................................ 160 界面元素說(shuō)明 .................................................... 161 第五章、 安全性需求 .......................................................... 163 系統(tǒng)安全性需求 ........................................................ 163 數(shù)據(jù)安全性需求 ........................................................ 163 權(quán)限需求 .............................................................. 163 第六章、 需進(jìn)一步落實(shí)的問(wèn)題（TBD） ........................................... 164 .. . . ..學(xué)習(xí)參考第一章、 概述 總體要求（1） 需求規(guī)格說(shuō)明書必須完整、準(zhǔn)確描述業(yè)務(wù)需求及其環(huán)境要求（2） 需求規(guī)格說(shuō)明書作為一種契約，界定了系統(tǒng)的范圍及內(nèi)容；（3） 通過(guò)該說(shuō)明書，即使沒有軟件系統(tǒng)，按其內(nèi)容而不需其它材料的情況下，手工處理也可實(shí)現(xiàn)；（4） 通過(guò)培訓(xùn)講解，軟件開發(fā)人員、系統(tǒng)測(cè)試人員可以依此設(shè)計(jì)或測(cè)試系統(tǒng)，而不需要再去了解業(yè)務(wù)（5） 子系統(tǒng)、功能模塊和功能項(xiàng)的劃分（即 部分）及其相互關(guān)系（即 部分）必須清晰、合理（6） 對(duì)于功能項(xiàng)，特別是關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能項(xiàng)（即 ）的流程、輸入輸出必須清楚、完備；（7） 對(duì)于關(guān)鍵數(shù)據(jù)元素的描述（即 部分）必須完備、準(zhǔn)確。 文檔編寫約定? 句子簡(jiǎn)短完整，具有正確的語(yǔ)法、拼寫和標(biāo)點(diǎn)；? 使用的術(shù)語(yǔ)與詞匯表（參見 ）中所定義的一致；? 需求陳述應(yīng)該有一致的樣式，例如“系統(tǒng)必須..”或者“用戶必須..” ，并緊跟一個(gè)行為動(dòng)作和可觀察的結(jié)果；? 避免使用模糊、主觀的術(shù)語(yǔ)，減少不確定性，如“界面友好、操作方便” ；? 避免使用比較性詞語(yǔ)，如“提高” ，應(yīng)定量說(shuō)明提高程度。本項(xiàng)目就是實(shí)現(xiàn)中興通 SAAS 門戶的基礎(chǔ)平臺(tái)，以及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用開發(fā)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)應(yīng)用開發(fā)、部署、運(yùn)營(yíng)管理、以及客戶服務(wù)等提供開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境支持，提高應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的效率、方便應(yīng)用部署和管理、降低系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本。 系統(tǒng)用戶用戶類別 工作任務(wù) 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)先級(jí) 備注.. . . ..學(xué)習(xí)參考 任務(wù)描述 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境項(xiàng)目 設(shè)備名稱 設(shè)備型號(hào) 特性 配置列表1 ? ?2 ? ?項(xiàng)目 軟件名稱 軟件型號(hào) 特性1 ? 2 ?.. . . ..學(xué)習(xí)參考 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)要求、組裝及包裝設(shè)計(jì)要求.. . . ..學(xué)習(xí)參考 詞匯表 參考資料《SAAS 平臺(tái)立項(xiàng)建議書》 企業(yè)發(fā)展部提供《SAAS 平臺(tái)需求 》 企業(yè)發(fā)展部提供《中興通 SAAS 網(wǎng)站相關(guān)》 SAAS 事業(yè)部提供《業(yè)務(wù)需求》 SAAS 事業(yè)部提供.. . . ..學(xué)習(xí)參考第二章、 功能性需求 需求一覽表SAAS 平臺(tái)項(xiàng)目按照應(yīng)用用戶可以區(qū)分為三個(gè)社區(qū)兩個(gè)管理對(duì)象，三個(gè)社區(qū)是指：最終用戶社區(qū)、應(yīng)用提供商社區(qū)、服務(wù)提供商社區(qū)；兩個(gè)管理對(duì)象是指：應(yīng)用管理者和服務(wù)管理者。重要度選用類型： 按照系統(tǒng)功能重要度和用戶期望值進(jìn)行功能重要度區(qū)分功能模塊 功能項(xiàng) 重要度 描述數(shù)據(jù)源配置 A 配置系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，輸入數(shù)據(jù)源名稱，數(shù)據(jù)庫(kù)類型、密碼。系統(tǒng)管理帳套建立 A 帳套建立是維護(hù)帳套和數(shù)據(jù)源關(guān)系，一個(gè)帳套即為一個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)例。功能注冊(cè) A 功能注冊(cè)是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用功能模塊級(jí)的注冊(cè)以及應(yīng)用功能節(jié)點(diǎn)的注冊(cè)。.. . . ..學(xué)習(xí)參考應(yīng)用與帳套關(guān)聯(lián) A 應(yīng)用于帳套關(guān)聯(lián)是建立應(yīng)用和數(shù)據(jù)帳套關(guān)系。支持權(quán)限回收。但是用戶賦權(quán)大于角色賦權(quán)。權(quán)限分配 A 提供分配功能模塊的操作權(quán)限的功能操作員注冊(cè) A 提供注冊(cè)新的操作員。權(quán)限管理系統(tǒng)登錄 A 提供給系統(tǒng)管理員、操作員（一般操作員、超級(jí)操作員） 、在線登錄網(wǎng)站和應(yīng)用的功能。{重要度：功能重要度分為 A/B/C；例如： A 級(jí)：系統(tǒng)必須具備的功能（類） 。C 級(jí)：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施可實(shí)現(xiàn)和可以壓縮的需求功能（類） ； }重要度選用類型： 按照系統(tǒng)功能重要度和用戶期望值進(jìn)行功能重要度區(qū)分功能模塊 功能項(xiàng) 重要度 描述應(yīng)用類型定義 A 定義應(yīng)用的類別。.. . . ..學(xué)習(xí)參考用關(guān)聯(lián)計(jì)費(fèi)類型定義 A 定義應(yīng)用和服務(wù)的收費(fèi)類型，收費(fèi)類型可以為月租，年租，按次收費(fèi)等，收費(fèi)方式是指收費(fèi)的模式，一般是指：預(yù)付費(fèi)，后付費(fèi)。積分規(guī)則 A 積分規(guī)則是定義應(yīng)用或者應(yīng)用組合交費(fèi)積分。應(yīng)用組合定義 A 定義應(yīng)用組合的名稱組合應(yīng)用 A 定義應(yīng)用組合，應(yīng)用主次關(guān)系。應(yīng)用組合定義應(yīng)用組合定價(jià) A 為應(yīng)用組合分應(yīng)用定義價(jià)格。 B 級(jí)：客戶期望實(shí)現(xiàn)的功能（類） 。.. . . ..學(xué)習(xí)參考帖子批量管理 A 論壇管理員可以對(duì)該論壇的帖子進(jìn)行批量管理論壇設(shè)置 A 論壇管理員可以對(duì)該論壇的設(shè)置進(jìn)行管理。查看帖子 A 搜索、查看論壇里發(fā)表的帖子。回復(fù)帖子 A 回復(fù)帖子和參與投票、評(píng)分。上傳文件 A 系統(tǒng)管理員可以把文件，軟件和其他常用資源（下面通稱為文件）上傳到服務(wù)器上下載文件 A 用戶可以通過(guò)此節(jié)點(diǎn)，對(duì)提供的各類文件進(jìn)行查詢并下載。{重要度：功能重要度分為 A/B/C；例如： A 級(jí)：系統(tǒng)必須具備的功能（類） 。C 級(jí)：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施可實(shí)現(xiàn)和可以壓縮的需求功能（類） ； }.. . . ..學(xué)習(xí)參考重要度選用類型： 按照系統(tǒng)功能重要度和用戶期望值進(jìn)行功能重要度區(qū)分功能模塊 功能項(xiàng) 重要度 描述用戶注冊(cè) A 提供用戶免費(fèi)注冊(cè)功能，注冊(cè)信息包括用戶名稱、電子郵件、真實(shí)姓名、單位名稱、聯(lián)系電話、職務(wù)、地址、郵編等。修改密碼 A 修改操作員注冊(cè)密碼。用戶注冊(cè)權(quán)限分配 A 提供分配功能模塊的操作權(quán)限的功能積分查詢 A 進(jìn)行用戶積分查詢和使用情況分析服務(wù)申請(qǐng) A 用戶注冊(cè)登錄后申請(qǐng)服務(wù)。{重要度：功能重要度分為 A/B/C；例如： A 級(jí)：系統(tǒng)必須具備的功能（類） 。C 級(jí)：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施可實(shí)現(xiàn)和可以壓縮的需求功能（類） ； }.. . .