【正文】 的印象沒有進(jìn)行分析，更沒有想到對其整個的人力資源現(xiàn)狀及從中可能透視出的用人文化進(jìn)行分析。她帶我們外出郊游，午餐時有人反應(yīng)發(fā)放的面包與火腿腸不夠吃，你猜這位科長大人說什么？“那怎么辦呢，吃我的肉？”搞的那位提意見的仁兄弄了個大紅臉。而接待我那位自稱北京某重點高校畢業(yè)生的人事人員一年后好象也沒得到晉升。做了一個多月后，我提出辭職時，那位人力資源部部長連我的辭職理由都懶得看一眼，拍著桌子喊：“辭職，沒門，你以為這兒是什么地方，愿意來就來，愿意走就走？要去哪就去哪好了，不要在這叨叨?！　〉谒摹Υ笃髽I(yè)有畏懼心理，任其擺布。這種說法明顯是站不住腳的，從大里說是違反勞動法規(guī)，從小里說是對應(yīng)聘人員的不負(fù)責(zé)任與不尊重，讓應(yīng)聘人員打悶包應(yīng)聘，承受擇業(yè)的巨大風(fēng)險?！　【瓦@樣，以素有的草率與理想主義，我邁出了職業(yè)生涯的第一步。盡管我從不后悔過去的事情，但我還是想在這里與大家分享一下，希望大家能從中得到一些啟發(fā)和教訓(xùn)。畢竟高薪來自于公司的高效益，如果公司經(jīng)營狀況不佳，追求高薪無異于緣木求魚。畢竟在鹽堿地上播種，收獲的希望是渺茫的。一個小個子的人事人員把合同條文宣讀了一下，就要求每個畢業(yè)生簽字。由于事先沒有準(zhǔn)備，會場內(nèi)人聲鼎沸，大家對合同條款提出了各種各樣的異議。人事人員態(tài)度非常強(qiáng)硬，告訴大家合同期八年與支付違約金是公司的政策，去年還是十年呢，大家只有簽與不簽的選擇，不能更改合同時間。合同里面刪掉了試用期條款，因為同見習(xí)期條款是重合的?！　≡谶@次合同簽定過程中充分暴露出了各高校畢業(yè)生就業(yè)管理部門工作的薄弱。不管怎么說，對一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生而言，這樣一份合同是有點嚇人的，我聽說有十幾個學(xué)生現(xiàn)場沒有簽這份協(xié)議，但事后也都簽了。如果畢業(yè)生不簽定這份勞動合同，企業(yè)有權(quán)將畢業(yè)生的檔案退回原學(xué)校，而學(xué)校對這樣情況的處理就是打回原籍，那時是一種很嚴(yán)重的事情?！　『贤灦ê笪也殚喠擞嘘P(guān)見習(xí)期的條款，知道他們的解釋是不對的，見習(xí)期內(nèi)勞動者沒有權(quán)利辭職。里面沒有對薪酬待遇的具體描述，對工作崗位的描述可能是“企業(yè)工作”?？偠灾?，我在沒有得到任何額外保證的前提下，就把自己的8年的就業(yè)自由交了出去，而且為了保證合同的履行，我同意設(shè)立大筆的違約金。這份勞動合同給我?guī)砹藷o窮的禍患，它留下的后遺癥部分到今天還沒有消除。我覺得利用自己的專業(yè)知識比勞動者豐富，拿走勞動者的就業(yè)自由是不道德的。因為畢業(yè)生剛剛踏入社會，對自己和所選擇的企業(yè)都沒有很深入的了解，這種時候讓他為今后十年、八年的生活作一個安排簡直就是強(qiáng)人所難。不過社會上的企業(yè)是參差不齊的，我們不能希望每個企業(yè)都能充分考慮我們畢業(yè)生的利益。我覺得學(xué)校應(yīng)該把勞動法當(dāng)作公開課進(jìn)行教授，這樣也許能對提升全社會的勞動法執(zhí)行情況起到點作用。　　由于恰逢旺季，生產(chǎn)緊張，車間的主管人員不愿意讓我們到生產(chǎn)線上打亂生產(chǎn)秩序。站在四樓的窗臺上，扳著鋁合金窗扇，我覺得自己就象一掛在 窗邊的風(fēng)箏，頭腦麻木得都懶得想如果鋁合金窗拉槽不結(jié)實掉下去會怎么樣之類的問題，卻想干脆跳下去算了?？?0個大學(xué)生每天能做多少事情啊，這些很快就做完了。心想，現(xiàn)在還能鼓搗什么呢？也該讓我們到生產(chǎn)線上實習(xí)了吧。那東西都是陶瓷的，非常重，有的一個人都搬不起來。領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲要求：放下大學(xué)生的臭架子，倉庫就是為了給你們找點事情做，讓自我感覺良好的大學(xué)生知道自己也不過如此，沒什么了不起的?！　≤囬g實習(xí)結(jié)束后，我被分到了企管部，正當(dāng)暗自慶幸那些毫無意義的生活終于結(jié)束了時，卻發(fā)現(xiàn)自己連個辦公的地點都沒有。企管部部長看了就不高興了，說，你傻呆在那里干什么，出去拖地去。我抱著竹竿看了半天也沒看到哪里有蜘蛛網(wǎng)，部長就又說話了，你怎么這么笨呢，這么高的房子你看得見么，用竹竿只管每個角落夠一下就是啦。大家都為我可惜，企管部管采購，是那個企業(yè)比較好的一個部門，我為自己缺乏圓滑付出了代價。社會上存在著代際償還的機(jī)制，我們回避不了在位人員對我們的歧視與訓(xùn)練，就如同他們當(dāng)初無法回避這樣的歧視與訓(xùn)練一樣。所以在面對刁難與磨練時我們要培養(yǎng)一個良好的心態(tài)。最苦、最累的活，因為大家之間的沖突而誰都懶得去承擔(dān)的工作，他都會主動地去做掉，在極度的疲勞下，他的臉色非常蒼白，我覺得他透支了自己的體力，似乎隨時都會倒下去似的。我們一起的還有一個女生，累得偷偷得哭鼻子，但他在大家面前象個男孩子一樣工作，希望大家不要因為她的性別在工作安排上對她形成歧視，她的目的也實現(xiàn)了。你可以說，社會總是給謙虛的庸才機(jī)會，但結(jié)果都一樣，就是我們得不到機(jī)會。我聽說，我熟悉的一個學(xué)新聞專業(yè)的心氣特別高的女孩子在一家區(qū)級電視臺見習(xí)，整整三個月，沒有動手寫過一篇文章，她的工作崗位就是廁所，清掃全臺的廁所。有時侯我常想，我們的社會到底是怎么了，為什么那么多人對大學(xué)生有成見，這是每代人踏上工作崗位一定要付出的代價么？大學(xué)生一定要把自尊心摔到地上，然后才能溶入社會么？　　我想這幾年這樣的事情應(yīng)該少了，但如果我們新人真的不幸碰到了這樣的“禮遇”，我們不妨多一點寬容和理解，畢竟那些在我們的頭上高高舉著煞威棒的人也曾受過同樣的“禮遇”。當(dāng)矛盾激化的時候，企業(yè)就要根據(jù)利益來進(jìn)行取舍。　　尤其是要掂量好自己的實力，不要去得罪會對自己形成實質(zhì)性損害的人。按照這個原則分析，不能得 罪的人就有好多種了：上司，強(qiáng)力部門的管理人員，與權(quán)力者接近的人(比如老板司機(jī)，秘書，信任的顧問等)，心胸狹隘的小人等。除非是在痛打落水狗，得罪了上司受損失最大的肯定是你。對這種公私糾合的事情，連仲裁人員(比如職能部門、上司的上司)都很難做工作。再說，他既然是你的上司，與你相比必然有一定的優(yōu)勢?！　∮行┤瞬灰詾槿弧Ｒ驗槠髽I(yè)太復(fù)雜，其中許多的利益、矛盾糾葛，許多低層次的員工根本就不會發(fā)現(xiàn)。當(dāng)時我任職行政管理部的副經(jīng)理，為加強(qiáng)公司的行政管理，我們建議設(shè)一名行政副總，統(tǒng)合我們的工作。這名副總原來在企業(yè)里有過比較輝煌的過去，但由于同其他三名副總聯(lián)合搞兵變，被辭退，現(xiàn)在回來搞行政，就有許多的阻力。有管理常識的人都知道，這是不可能的。行政管理部面臨著巨大的壓力，我們那位碩士經(jīng)理頭發(fā)一把一把地往下掉，連司機(jī)都看到了，調(diào)侃她“如果你再當(dāng)半年經(jīng)理，估計做尼姑就不用剃頭發(fā)了”。而就在這時我們分管經(jīng)營的副總找到我，希望我去負(fù)責(zé)一個家具公司。但我犯了一個大忌。為了緩和我們之間的矛盾，總經(jīng)理先后派公司顧問與總經(jīng)辦主任進(jìn)行疏通工作，但行政副總堅決不妥協(xié)，在拖了一個多月沒有結(jié)果的情況下，行政副總在總經(jīng)理出差期間停了我的工作，并于一周后停發(fā)工資，逼我離職。我說了好多，總經(jīng)理一直沒有作聲，最后他問我，與他相比，你覺得你們誰強(qiáng)。總經(jīng)理說，那就沒有什么好說的了，你想想你在我的位置上能怎么選擇就可以了。以后在我工作中，不管上司的水平如何，我從沒有與他們發(fā)生嚴(yán)重的沖突，我認(rèn)為這也是我人生發(fā)展相對比較順利的重要原因之一。對新進(jìn)入公司的員工而言，站對隊伍很重要。但對新進(jìn)入一個企業(yè)的員工，要求立即能辨明方向，站對隊伍也不容易，多少有點押寶的意思。剛進(jìn)入企業(yè)的時候，最好的選擇是努力做好自己份內(nèi)的事情，別露出接近任何一個團(tuán)體的傾向。 我剛進(jìn)入邦成的時候，由于是人力資源部的未來部長，我們公司的一個副總就找我談話，大批總經(jīng)理對管理上的短視，用人唯親，一再吹捧我有管理學(xué)識。幾個月后，由于總經(jīng)理忍受不了那副總在公司里面培植私人勢力，對他進(jìn)行清退?！　〔贿^事情也有例外的。中國幾千年的傳統(tǒng)文化灌輸?shù)氖侵揖龕蹏?，最瞧不上叛徒的，比如康熙，一生重用明朝降臣，卻毫不掩飾自己對他們氣節(jié)的鄙夷，編制明史時下令把他們統(tǒng)統(tǒng)編到“貳臣傳”。做下屬的能跟什么主子也是件要認(rèn)命的事情，一般除非主管有明顯危害企業(yè)的行為或者營私舞弊的行為，就得別無選擇地與上司站在一起，否則，你的上司就會把你當(dāng)成打擊對象，而你想投靠的新主子呢，由于你還沒有成為他核心圈子的人，是不可能對你伸出援助之手的，所有的后果只有你自己扛了。這里面畢竟還有個唇亡齒寒的問題，你成了主管，任命你的人就成了你的新主子，他們不害怕么？　　再者，主管的錯誤和部門的問題往往是密切聯(lián)系在一起的。在這個過程中，你有三個選擇：　　與經(jīng)理沆瀣一氣　　助紂為虐，將事情越搞越僵，或干脆對經(jīng)理不搭理都是極端危險的。由于一些歷史上是是非非，那時我們部門與其他部門關(guān)系都不怎么樣，摩擦不斷，與各部門鬧矛盾“斗爭”時，寫投訴材料、申辯材料的往往都是我，我也會寫得很到位，讓其他部門領(lǐng)導(dǎo)很頭痛，所以他們對我都不親近。盡管如此，我還是付出了很高的代價，憑心而論，我在那里的工作還是相當(dāng)不錯的，他們也看在眼里，但我卻得不到升遷，不能不說與這個問題有關(guān)系。　　所以，除非你的主管已經(jīng)成了一只落水狗，千萬不要得罪他，你可以不是他的心腹，但絕對不能成為他的敵人。下面是網(wǎng)絡(luò)上流傳的一個小故事，讓我們看看不積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報可能給自己造成什么樣的麻煩。有一客戶想做一個燈箱廣告，便打電話給一廣告公司的經(jīng)理，經(jīng)理恰好不在，是一位小姐接的?！薄斑@個啊，沒問題！你派人過來和我們洽談一些具體操作事宜就可以了?！　∵@位客戶剛要動身來廣告公司，就接到廣告公司經(jīng)理的電話：“對不起！您來電話的時候我不在，你是要做燈箱廣告嗎？我們將派人到你那里去，將你的詳細(xì)需求帶回來?！边@位客戶愣了一下，說：“有問題嗎？”“當(dāng)然沒有問題，我只是想知道，到底是誰自作主張。 　　所以，“新兵們”必須知道，無論你幫上司負(fù)責(zé)了多少事情，也無論上司多糊涂，甚至依賴你到了你不在他連電話都不會撥的程度，他畢竟還是你的上司，畢竟還得由上司來做主?！　∵@個故事表面看是一個對自己的工作權(quán)限認(rèn)識不清楚，自己作主張的問題，但實質(zhì)上它是一個典型的關(guān)于匯報問題的案例。　　這樣的事情幾乎每個公司都有，工作的匯報一直是企業(yè)溝通領(lǐng)域中解決得最不好的環(huán)節(jié)之一，這也直接影響到企業(yè)各項決策的執(zhí)行進(jìn)度。如果碰到這樣的下屬，工作是最累的，每天腦子里的弦繃得緊緊的，但由于要面對幾個下屬，事情還是難免發(fā)生紕漏。如海爾設(shè)計了日清日高模式，要求員工每天下班時把當(dāng)天完成的工作、明天要做的工作、當(dāng)天工作中發(fā)現(xiàn)的問題記錄下來，交給主管，主管將自己的意見批復(fù)下來，返給員工，改模式的實質(zhì)就是通過這樣一個管理表格將匯報工作程序化。程序非常僵化，但也是企業(yè)為解決下屬匯報問題不及時的不得已之法?！　〉珵槭裁催@樣一件看似簡單的工作大家老做不好呢？根據(jù)我的觀察，可能有下面幾個因素：　　最常見的心態(tài)是怕見主管。剛剛投入工作崗位，臉皮薄，總是想方設(shè)法得躲著主管。這樣做是非常不應(yīng)該的。如果雙手與大腦之間的關(guān)系若即若離，事情會怎么樣呢？一個下屬不能與自己的主管很隨意很和氣的相處，他也就不可能取得自己主管完全的支持與信任，他開展工作的難度會更大。這種心態(tài)也是錯誤的。許多時候主管本身也是下屬，設(shè)想一下，他的上司如果有一天問一項你在直接負(fù)責(zé)的工作完成得怎么樣了，一個是你匯報給他的進(jìn)度，一個是他認(rèn)為的進(jìn)度，你想這時候他會怎么評價你的匯報工作呢？　　還有一個就是工作效率低，總是不能如期完成工作，所以不敢見自己的主管。　　這些障礙都是人之常情，關(guān)鍵是從觀念上重視起來，克服的辦法也就很簡單，那就是逼自己去做，為自己訂個規(guī)定，定下匯報的頻率，堅持做下去，不久你就會發(fā)現(xiàn)這件事情并不難?！　」ぷ鲄R報做得不好還有一個重要因素就是不尊重別人的權(quán)限，喜歡自作主張。許多員工有這樣的毛病，非常重面子，從不喜歡在同事、客戶或供應(yīng)商面前說自己處理不了這樣的事情，不能拒絕別人，結(jié)果就會給自己釀許多苦酒。一次企業(yè)組織去南匯參加桃花節(jié)，我把現(xiàn)場組織工作全部委托給了他，結(jié)果到報銷這次活動票據(jù)時我發(fā)現(xiàn)許多項目的支出與以前簽訂的合同不一致，租車費用提高了200元，還列支了一筆50元的司機(jī)加班費，最令人苦笑不得的是竟然還有一筆門票稅費。由于合同是我簽訂的，對各項費用我非常清楚，而且我也參加了這次桃花節(jié)的活動，對他這種擅作主張、為了長自己的面子損害企業(yè)利益的行為非常惱火，勒令他追回所有額外支付的費用，并對他進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評。過了不多久，公司一批營銷骨干培訓(xùn)，周日安排一次市內(nèi)觀光，總經(jīng)理與他們一起活動，我就沒有參加。結(jié)果晚飯后業(yè)務(wù)人員要求參加娛樂活動，他為了顯示自己的在公司的影響和地位，答應(yīng)給他們買單。為了一時的面子，令自己顏面掃地，得不償失。在匯報的內(nèi)容方面要匯報領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。事無巨細(xì)，統(tǒng)統(tǒng)匯報，也有邀功之嫌。接上面的例子，如果因為情況緊急，你用老總的專車去執(zhí)行其他公務(wù)了，這樣的事情就有匯報的必要了。要記住，匯報問題的實質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對你的方案的批準(zhǔn)，而不是問你的上司如何解決這個問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。如果你進(jìn)行的總是這樣的匯報，相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠(yuǎn)了?！　∫粋€成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人，因為在匯報工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對他最及時的指導(dǎo)，更快地成長，也因為在匯報工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。這就是下屬掩了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采的典型例子，大衛(wèi)在無意識之中就得罪了掃羅，禍從天降。　　韓信在與劉邦談帶兵打仗時，說劉邦帶兵不能超過十萬，而他韓信將兵多多益善。我在第二家企業(yè)工作時，由于在負(fù)責(zé)集團(tuán)組建項目時嶄露頭角，成為公司管理層最關(guān)注的新人，我的經(jīng)理當(dāng)時有很大的壓力，幾次跟我說要向管理層推薦我負(fù)責(zé)部門的工作，而她給我做下屬，每次我都極力推辭，向她保證我會盡自己所能跟她一起把部門工作搞好，跟她說自己能力非常有限，如果真的獨擋一面是無法勝任的，如果出現(xiàn)那種情況，最終會被管理層棄用。當(dāng)然企業(yè)里面與自己的上司勢同水火的例子也很多，有的下屬，尤其是一些副職，總是想法設(shè)法地讓公司領(lǐng)導(dǎo)注意到自己在部門里起的重大作用，有的甚至不惜采用把上司當(dāng)人梯的做法，希望一旦部門有個風(fēng)吹草動自己會成為受益者。正常的晉升應(yīng)該著眼于通過大家共同的努力，把上司托上去，然后去接替他的位置，或者真的有能力，另辟蹊徑也未嘗不可。　　不去掩領(lǐng)導(dǎo)的光芒，要注意以下幾個方面的事情：　　首先，在有機(jī)會同上司一起向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，要注意自己的身份，以上司為主，除非上司要求自己去闡述各項理解，發(fā)言要謹(jǐn)慎，按照與上司商定的思路發(fā)言，對上司的發(fā)言可以補(bǔ)充，提供證據(jù)，但不要唱反調(diào)；對一些重要的事實，如果不能支持上司的主張，不能輕易拋出，最好讓上司自己去斟酌時機(jī)?！　∑浯危谂c上司一起給下屬安排工作時，如果上司在主導(dǎo)進(jìn)行，我們要做的主要是解釋與補(bǔ)充工作，不要同上司爭執(zhí)，也不要試圖用其他的手段影響上司改變決定，或顯示你可以充當(dāng)共同決策的角色?！　≡谂c上司一