【正文】 責(zé) ........................................................................................................38. 商貿(mào)部物業(yè)管理業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) ........................................................................................................38. 商貿(mào)部合同管理業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) ........................................................................................................39. 商貿(mào)部文檔資料管理業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) ...............................................................................................39. 商貿(mào)部業(yè)務(wù)拓展主辦崗位職責(zé) .............................................................................................................40. 商貿(mào)部業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) ......................................................................................................40. 商貿(mào)部業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) ......................................................................................................41. 房地產(chǎn)部崗位職責(zé) ...........................................................................................................................................41. 總則 ...............................................................................................................................................................41. 房地產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé) ..........................................................................................................................41. 房地產(chǎn)部開發(fā)主管崗位職責(zé) .................................................................................................................42. 房地產(chǎn)部策劃銷售崗位職責(zé) .................................................................................................................43. 房地產(chǎn)部拆遷管理崗位職責(zé) .................................................................................................................44. 房地產(chǎn)部拆遷結(jié)算及臨遷戶管理職責(zé) ...............................................................................................45. 房地產(chǎn)部合同管理崗位 ..........................................................................................................................46. 房地產(chǎn)部工程建設(shè)管理主辦崗位 ........................................................................................................46. 房地產(chǎn)部辦事員崗位職責(zé) ..............................................................................................................................47. 物業(yè)管理部崗位職責(zé) .......................................................................................................................................48. 總則 ...............................................................................................................................................................48. 物業(yè)管理部經(jīng)理、書記崗位職責(zé) ........................................................................................................48. 物業(yè)管理部調(diào)控室主任崗位職責(zé) ........................................................................................................49. 物業(yè)管理部小區(qū)社區(qū)管理部部長崗位職責(zé) ......................................................................................50. 物業(yè)管理部小區(qū)商務(wù)管理部長崗位職責(zé) ..........................................................................................51. 物業(yè)管理部小區(qū)房產(chǎn)管理部部長崗位職責(zé) ......................................................................................52. 物業(yè)管理部調(diào)控室文員崗位職責(zé) ........................................................................................................53. 物業(yè)管理部小區(qū)管理處主任崗位職責(zé) ...............................................................................................53第四章 業(yè)務(wù)流程 ................................................................................................................................................................553 / 30. 業(yè)務(wù)流程清單 .........................................................................................................................................................55. 業(yè)務(wù)流程描述 .........................................................................................................................................................55第五章 管理制度 ................................................................................................................................................................56部門概述廣州市地下鐵道總公司資源開發(fā)事業(yè)總部，是以房地產(chǎn)、廣告、商貿(mào)、通訊業(yè)務(wù)為主體，依托地鐵建設(shè)和運營，開展多元化的綜合經(jīng)營業(yè)務(wù)的部門?？偛肯略O(shè)房地產(chǎn)部、廣告部、通訊部、商貿(mào)部、合作公司事務(wù)部、物業(yè)管理部、特種工程分公司等業(yè)務(wù)部門，負責(zé)統(tǒng)一策劃、開發(fā)利用地鐵的附屬業(yè)務(wù)資源。至今開發(fā)地鐵沿線物業(yè)用地共 30 多公頃，總建筑面積約 200 多萬平方米；現(xiàn)正進行華貴路、叢桂路、梓元崗、大坦沙、大埔、龍歸、南箕等地塊的拆遷、開發(fā)和實施地鐵空置安置房的銷售等工作。共有芳村、體育西、東山口、公園前、烈士陵園、陳家祠等 6 個站，面積從 400 到 9000 平方米不等的商業(yè)街，總面積達 16000 平方米；在坑口、西朗等地鐵沿線物業(yè)和東郊工業(yè)園還擁有通訊部主要是利用地鐵隧道等地下空間，與移動、尋呼、有線電話、數(shù)據(jù)通信等相關(guān)通信單位合作，將地面各公眾通信形式引入地鐵，保證地鐵乘客能享受優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。物業(yè)管理部承接各項物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 資源開發(fā)事業(yè)總部本著開發(fā)地鐵附屬資源，利用商業(yè)發(fā)展吸引客流增長的基本思路，科學(xué)制定經(jīng)營策略，向社會各界提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全權(quán)代表總公司行使對資源的經(jīng)營管理權(quán)利，統(tǒng)一策劃總公司各項資源的開發(fā)和利用。管理總公司在合作和參股公司的股權(quán)。職責(zé)01. 負責(zé)組織統(tǒng)一策劃總公司的資源開發(fā)和利用。03. 重點開發(fā)物業(yè)、廣告、通訊和商貿(mào)資源。05. 對地鐵安置小區(qū)的物業(yè)管理06. 確保資產(chǎn)的保值增值目標(biāo)。09. 任黨總支副書記，協(xié)助黨總支書記開展黨的工作。11. 對各部門年度、季度、月度計劃的執(zhí)行情況及工作質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督。13. 對資源開發(fā)事業(yè)總部所承擔(dān)的經(jīng)營任務(wù)，從項目開發(fā)至項目招投標(biāo)、合同談判、合同執(zhí)行等全過程負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。15. 組織制訂總部勞動工資獎金分配規(guī)章制度，負責(zé)審核總部勞資方面的各種報表。17. 組織完成并審批總部年終工作總結(jié)。副總經(jīng)理和黨總支書記崗位職責(zé)01. 主持黨群全面工作，分管黨務(wù)、組織、宣傳、勞資、工會、共青團、保密、總部事務(wù)和商貿(mào)業(yè)務(wù)工作，分管部門：商貿(mào)部、物業(yè)管理部、綜合部（黨群、工會、共青團、保密、保衛(wèi)、計生、總部事務(wù)） 。03. 負責(zé)總部精神文明建設(shè)、廉政建設(shè)和思想政治工作，并對各部門的黨建和精神文明建設(shè)等工作進行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。05. 負責(zé)組建總部工會組織和共青團組織，指導(dǎo)其開展工作。07. 指導(dǎo)、監(jiān)督分管的商貿(mào)部、物業(yè)管理部、綜合部（分管部分）的工作，檢查該部門工作計劃執(zhí)行情況及工作質(zhì)量。09. 協(xié)助總經(jīng)理開展經(jīng)營、行政和業(yè)務(wù)工作。03. 指導(dǎo)、監(jiān)督通訊部和合作公司事務(wù)部的工作，檢查該部門工作計劃執(zhí)行情況及工作質(zhì)量。05. 負責(zé)總部的科研項目的立項申請和主持科研項目的工作開展。07. 協(xié)助黨總支書記和總經(jīng)理抓好本總部的精神文明建設(shè)，組織員工開展思想政治工作，對員工進行職業(yè)首先和廉潔教育，組織員工培訓(xùn)，全面提高員工政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。綜合部崗位職責(zé)總則 負責(zé)資源開發(fā)事業(yè)總部行政事務(wù)管理、經(jīng)營管理、文檔資料的管理、人力資源管理、計算機網(wǎng)絡(luò)的管理、資產(chǎn)管理、計劃生育管理、工會等工作。協(xié)助和配合財務(wù)總部派駐機構(gòu)的工作。02. 協(xié)助配合財務(wù)總部派駐機構(gòu)的工作。04. 建立健全總部的各項管理制度和工作程序，抓好總部內(nèi)部管理。06. 協(xié)助總部黨總支開展黨群工作，做好黨的組織建設(shè)和廉政建設(shè)，搞好宣傳報道工作，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和共青團員的助手作用。08. 負責(zé)總部的人力資源規(guī)劃，員工的調(diào)配、任免、獎懲、考核、培訓(xùn)計劃。10. .組織制訂部門年度、月度計劃，并檢查完成情況。綜合部文秘黨群主辦崗位職責(zé)01. 協(xié)助綜合部經(jīng)理工作。03. 負責(zé)總部名義的行文稿件和內(nèi)部請示的文字把關(guān)、呈批工作和正式文件的復(fù)校。05. 負責(zé)總部對外聯(lián)絡(luò)、接待及重大活動的組織工作。07. 負責(zé)總部的保密教育和檢查工作。09. 負責(zé)總部黨總支及各黨支部的組織建設(shè)，制定年度工作計劃并組織實施。抓好黨團組織建設(shè)和黨員的思想作風(fēng)建設(shè)。做好總部的宣傳報道工作。11. 指導(dǎo)總部團組織開展工作。綜合部文秘黨群業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)01. 負責(zé)總部的印章、契證管理和信訪等工作，負責(zé)辦理契證的年審工作。03. 負責(zé)對已接收的文書文件、技術(shù)文件、圖紙、照片、底片等按各類檔案管理標(biāo)準的有關(guān)要求進行整理、分類、編目，劃分密級和保管期限，