【正文】 手把手地教，對(duì)法律、出單等辦公室崗位的培訓(xùn)，主要是讓老員工以面授的方式來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)； 四、培訓(xùn)完畢后，我們會(huì)對(duì)培訓(xùn)講師和大學(xué)生分別進(jìn)行培訓(xùn)效果的考核，通過(guò)安排學(xué)員給老師打分來(lái)考核培訓(xùn)講師，通過(guò)筆試的方式來(lái)了解大學(xué)生參與培訓(xùn)的 效果，也就是對(duì)他們進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估。晨會(huì)是員工與員工、員工與公司之間一個(gè)非常好的溝通平臺(tái)，同時(shí)也是員工自我展示的平臺(tái)。讓員工了解公司的市場(chǎng)排名、經(jīng)營(yíng)利 潤(rùn)等數(shù)據(jù)，從而對(duì)自己所在的公司有更好的了解，只有對(duì)公司了 解的更多，才能對(duì)自己的工作有更加宏觀的認(rèn)識(shí)。新員工在通過(guò)公司面試后，正式來(lái)公司報(bào)道后，為了防止出現(xiàn)原崗位的同事的離職造成原工作的停滯，我會(huì)安排新員工在晨會(huì)上做 自我介紹，讓其他部門(mén)的人認(rèn)識(shí)新入職的員工，保證原有的工作能有條不紊地進(jìn)行下去。 負(fù)責(zé)本部員工的考勤、休假。分公司實(shí)行一日 2 次打卡制度，即早晚各一次，由于部分員工在中午休息期間外出購(gòu)物，導(dǎo)致午休之后，部分崗位出現(xiàn)空缺，嚴(yán)重破壞了公司的考勤制度，并造成了部門(mén)之間溝通不暢，部分工作不能及時(shí)完 成，嚴(yán)重影響了工作效率，于是我向領(lǐng)導(dǎo)提議增加中午打卡環(huán)節(jié)，從而實(shí)行一日 3 次打卡制度，同時(shí)為了改變部分同事的行為，我們實(shí)施“胡蘿卜加大棒”的策略，對(duì)于遲到的同事，在公司晨會(huì)上通報(bào)名字，并進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)于考勤優(yōu)秀的同事，我們實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)措施。凡是入職滿(mǎn)一年，均可享用年休假，年休假的天數(shù)與參加工作的工齡相關(guān)，工齡越長(zhǎng)，年休天數(shù)越多。在這項(xiàng)工作開(kāi)始進(jìn)行時(shí)，這是一個(gè)非常繁重的任務(wù)，需要查詢(xún)每一個(gè)員工的以往年休假情況，并計(jì)算最終結(jié)果，因?yàn)橹挥信宄搯T工過(guò)往的請(qǐng)假情況，才能準(zhǔn)確地核算出該員工的累積休假時(shí)長(zhǎng)，從而計(jì)算出該同志的剩余年休假。 協(xié)助上級(jí)展開(kāi)對(duì)全體后線(xiàn)員工的季度、年度考核工作 協(xié)助上級(jí)制定出考核管理辦法的初步版本，明確員工的考核內(nèi)容，包括：工作表現(xiàn)、服務(wù)意識(shí)（與其他部門(mén)協(xié)作時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)態(tài)度，而不是對(duì)顧客的服務(wù)意識(shí)）、學(xué)習(xí)發(fā)展、重要工作達(dá)成。 向深圳保監(jiān)局上報(bào)相關(guān)高管的任職資料及聯(lián)絡(luò)其他事項(xiàng) 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的任職資格審核，包括：對(duì)他們進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)、技能測(cè)評(píng)等； 由于保險(xiǎn)行業(yè)受當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局的監(jiān)管，任何的高管異動(dòng)，都需要報(bào)備保監(jiān)局。后來(lái)我吸取教訓(xùn)，每次高管資料上報(bào)之前，我都會(huì)與被上報(bào)的高管聯(lián)系，確保他們提交了保監(jiān)局需要的所有資料，并且逐一地檢查資料，包括資料是否有錯(cuò)別字 ，工作經(jīng)歷的時(shí)間是否脫節(jié)等細(xì)微問(wèn)題。 以上內(nèi)容基本上能夠概括我從業(yè)至今的工作履歷，在工作之前，我僅僅只是了解一些書(shū)本知識(shí)，而在參加工作之后，對(duì)人力資源 有了更深的了解，一畢業(yè)就能從事自己本專(zhuān)業(yè)的工作，覺(jué)得非常榮幸，雖然剛開(kāi)始的人力資源工作內(nèi)容可能比較淺顯，但我都在傾盡全力地去做，雖然已經(jīng)取得了助理人力資源管理師的證書(shū)，但要想在人力資源行業(yè)走的更深更遠(yuǎn)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了讓我的知識(shí)更加完整，未來(lái)我將會(huì)繼續(xù)在人力資源的各個(gè)領(lǐng)域深入學(xué)習(xí)，將所學(xué)用于工作。本公司從事機(jī)電產(chǎn)品貿(mào)易、專(zhuān)業(yè)安裝及維修服務(wù)，現(xiàn)有員工人數(shù) 100人以上。崗位培訓(xùn)主要通過(guò)對(duì)公司企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程等方面的介紹，幫助員 工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)并真正理解自己的工作目標(biāo)。跟據(jù)公司建立學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，本人結(jié)合各部門(mén)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，分別制定培訓(xùn)計(jì)劃，特別是在銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)施的“人人都是培訓(xùn)師”的互動(dòng)培訓(xùn)模式，通過(guò)銷(xiāo)售人員以自己的述職內(nèi)容為培訓(xùn)課題，進(jìn)行演講互動(dòng)交流，充分調(diào)動(dòng)了每位員工的積極性，營(yíng)造非常強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)習(xí) 環(huán)境，努力打造學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。 本人于 2020 年初就職于目前的田潤(rùn)工貿(mào)有限公司，當(dāng)時(shí)公司成立不久，本人根據(jù)公司創(chuàng)業(yè)初期的戰(zhàn)略，起草了公司員工手冊(cè)第一版，其中包含了企業(yè)文化，企業(yè)宗旨，以及公司考勤休假和員工福利等內(nèi)容，為新成立的公司建立了管理制度，樹(shù)立良好的企業(yè)文化與形象。招聘方式上，不僅采用在報(bào)刊以及 51job、智聯(lián)招聘等專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站刊登招聘啟事，而且利用互聯(lián)網(wǎng)上的專(zhuān)業(yè)性論壇、 BBS、博客等搜索收集企業(yè)所需要的潛在技術(shù)人員，主動(dòng)與之聯(lián)系。公司從成立初期的 15人，到目前 102 名正式員工，并有 50多名相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員簡(jiǎn)歷信息作為公司的儲(chǔ)備技術(shù)人員。通過(guò)調(diào)查同行競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)，結(jié)合本公司 的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，確定了以基本工資加上項(xiàng)目獎(jiǎng)金的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，該辦法于當(dāng)年 7 月 1 日正式實(shí)施。原來(lái)的試行辦法已無(wú)法適應(yīng) 企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也出現(xiàn)了內(nèi)部薪酬分配不公平、員工抱怨的現(xiàn)象。將薪酬劃分為崗位工資、技能工資、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、以及績(jī)效獎(jiǎng)金四個(gè)部分。 新 的《員工薪酬福利辦法》的成功修改需要績(jī)效考評(píng)的順利進(jìn)行為契機(jī)。新的《員工績(jī)效管理考核暫行辦法》在正式實(shí)施前，本人從公司 4 個(gè)部門(mén)中挑選了項(xiàng)目制作部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，為期三個(gè)月。 2020年 8月，新的《員工薪酬福利辦法》與《員工績(jī)效管理考 核暫行辦法》正式在公司內(nèi)實(shí)施，一方面保障了公司內(nèi)部的公平性，防止了核心技術(shù)人員的流失，另一方面提高了員工對(duì)工作的積極性與主觀能動(dòng) 性，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力也加強(qiáng)了，工作中相互扯皮的現(xiàn)象也減少了。為了能夠 適應(yīng)發(fā)展，本人于今年 9 月份提出建立公司人才信息庫(kù)的計(jì)劃，其包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢(xún)等強(qiáng)大的功能，得到了公司高層的一致贊 同，并授權(quán)本人全權(quán)負(fù)責(zé)。 本人擔(dān)任 HR Manager以來(lái)，通過(guò)翻閱有關(guān)人力資源管理的書(shū)籍，以及相關(guān)法律、法規(guī)等，結(jié)合自身的工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高管理能力。本人希望能通過(guò)自己不斷地努力工作，在自己所熱愛(ài)的職業(yè)生涯中有所建樹(shù)。 一、人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、人 員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等，基本涵蓋了人力資源的各項(xiàng)管理工作，人力資源規(guī)劃還通過(guò)人事政策的制定對(duì)人力資源管理活動(dòng)產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。 根據(jù)人力資源規(guī)劃的基本定義和目的，我重點(diǎn)做了以下五個(gè)方面的規(guī)劃。 （二）組織規(guī)劃 對(duì)公司的組織架 構(gòu)進(jìn)行了設(shè)計(jì) ,主要包括組織信息的采集 ,處理和應(yīng)用 ,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制 ,組織調(diào)查 ,診斷和評(píng)價(jià) ,組織設(shè)計(jì)與調(diào)整 ,以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等等。 （四）人員規(guī)劃 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃對(duì)人員總量 ,構(gòu)成 ,流動(dòng)等進(jìn)行規(guī)劃 ,包括人力資源現(xiàn)狀分析 ,定崗、定員 ,人員需求和供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等等。 二、 招聘與配置 （一）人員招聘 為了用盡可能少的成本，找到盡可能稱(chēng)職的應(yīng)聘者，人員招聘我采取了以下五種方式，很好地滿(mǎn)足了公司的用人需求。 能位對(duì)應(yīng)原理，即 :大才大用，小才小用，各盡 其能，人盡其才；一個(gè)組織一般可分為決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層，配備具有相應(yīng)能力等級(jí)的人來(lái)承擔(dān)，才能能位對(duì)應(yīng)，提高效率。 動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理，即：人與事的不適合是絕對(duì)的，適合是相對(duì)的，只有通過(guò)不斷的調(diào)整人與事的關(guān)系才能達(dá)到新的適合。 三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 對(duì)于新進(jìn)公司的員工來(lái)說(shuō)，要盡 快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助?；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。 培訓(xùn)的方式有 （一）講授法：即傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。 （三）討論法：分小組進(jìn)行討論與研討會(huì) （四）案例研討法：通過(guò)向培訓(xùn)對(duì)象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。 （六）自學(xué)法：讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺(jué)的學(xué)員進(jìn)行自學(xué)。 四、薪酬與福利 有很多企業(yè)的 HR 認(rèn)為 ,做薪酬 管理不就是造工資表、發(fā)發(fā)工資的事情嗎，這么簡(jiǎn)單的事情，也沒(méi)有什么好管理的啊，很簡(jiǎn)單嗎；其實(shí)，薪酬管理并不是造工資表、發(fā)工資那樣簡(jiǎn)單的，事實(shí)上，薪酬管理它是人力資源管理的一個(gè)難點(diǎn)，因?yàn)?，這項(xiàng)工作，關(guān)系到每一位員工的切身利益，受到每一個(gè)人的關(guān)注，企業(yè)諸多的激勵(lì)機(jī)制都是從薪酬福利開(kāi)始的，薪酬管理水平的高低，他將會(huì)直接影響到企業(yè)整體的正常經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 福利的多少對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)同樣十分重要，良好的福利有時(shí)比高工資更能吸引優(yōu)秀員工；良好的福利使員工無(wú)后顧之憂(yōu)，使員工有與組織共榮辱之感，士氣必然會(huì)高漲；良好的福利會(huì)使很多可能流動(dòng)的員工打消辭職的念頭；良好的福利會(huì)使員工產(chǎn)生由衷的工 作滿(mǎn)意感，進(jìn)而激發(fā)員工自覺(jué)為組織目標(biāo)而奮斗的動(dòng)力；良好的福利體現(xiàn)了組織的高層管理者以人為本的經(jīng)營(yíng)思想，可以凝聚員工；良好的福利一方面可以使員工得到更多的實(shí)惠，另一方面用在員工身上的投資會(huì)產(chǎn)生更多的回報(bào)。 五、績(jī)效管理 無(wú)論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，績(jī)效管理對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都具有巨大的推動(dòng)作用，進(jìn)行績(jī)效管理都是非常必要的。 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀的調(diào)查和研究，我選擇了“德、能、勤、績(jī)”式績(jī)效考核模式，考核分為月度、季度、半年和年度四種方式。管理者通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問(wèn)題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過(guò)工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所謂流程，就是一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及因何而做、由誰(shuí)來(lái)做、 如何去做、做完了傳遞給誰(shuí)等幾個(gè)方面的問(wèn)題，上述四個(gè)環(huán)節(jié)的不同安排都 會(huì)對(duì)產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。 六、勞動(dòng)關(guān)系維護(hù) 勞動(dòng)關(guān)系的基本內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：即勞動(dòng)者與用人單位之間在工作事件、休息時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)安全、勞動(dòng)衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律及獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)培訓(xùn)等方面形成的關(guān)系。工會(huì)與用人單位、職工之 篇五：人力資源中級(jí)或二級(jí) (工作總結(jié) ) 人力資源工作總結(jié) 本人是 2020年 11月參加人力資源管理師（二級(jí)）或者（中級(jí)）的考試，這次考試比較特殊，因?yàn)榻滩氖亲钚碌牡谌?，比之前的版本多?100 多頁(yè)，同時(shí)，也是第一次上交工作總結(jié)，之前都是交人力資源相關(guān)的論文，由于論文的抄襲非常嚴(yán)重，所以人力資源與社會(huì)保障部提出要求廣大的 hr寫(xiě)自己的工作總結(jié)，我也是第一次寫(xiě)工作總結(jié)，也是第一次報(bào)考人力資源管理師（中級(jí)），工作總結(jié)主要還是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，做了什么就寫(xiě)什么，最好盡量寫(xiě)的 詳 細(xì)一些，否則你很難湊齊 4000字?jǐn)?shù)。 各位老師、評(píng)審專(zhuān)家： 大家好，非常榮幸報(bào)考人力資源管理師二級(jí)，下面，我先簡(jiǎn)要介紹一下自己的情況 : 本人曹孟德，安徽亳州人，畢業(yè)于深圳大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷。 下面，我對(duì)自己過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)做一個(gè)總結(jié)： 在大學(xué)期間，我就一直在學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，在平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司人力資源部 實(shí)習(xí)，畢業(yè)后，順利地成為了該公司一名正式員工，工作內(nèi)容主要如下： 我負(fù)責(zé)的員工關(guān)系模塊，主要內(nèi)容有： 一、人員的入職手續(xù)的辦理、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)正式編制、晉升以及離職； 二、對(duì)錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查和離職面談，為了保證錄用人員的信息的真實(shí)性，我會(huì)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，主要是通過(guò)電話(huà)與過(guò)往單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，為了提高員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，會(huì)對(duì)離職員工進(jìn)行面談，了解員工的離職原因，對(duì)于優(yōu)秀員工，我們也隨時(shí)歡迎他們?cè)倩貋?lái)； 三、負(fù)責(zé)保管人員的二級(jí)檔案，為了避免用工法律風(fēng)險(xiǎn)，我們對(duì)新入職的 人員的資料要求非常嚴(yán)格，二級(jí)檔案內(nèi)容主要包括： 個(gè)人簡(jiǎn)歷、離職證明、勞動(dòng)合同、畢業(yè)證、體檢表、身份證復(fù)印件； 四、負(fù)責(zé)整理每月的人員數(shù)據(jù)，包括離職人員名單、轉(zhuǎn)正人員名單、銷(xiāo)售系列、非銷(xiāo)售系列人員名單等，財(cái)務(wù)人員制作每月經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，市場(chǎng)人員了解公司的銷(xiāo)售人員的組成及變化，人力資源部門(mén)了解公司的整體人員規(guī)劃，都需要了解公司的人員數(shù)據(jù)，因此，需要每月統(tǒng)計(jì)人員數(shù)據(jù)給各個(gè)部門(mén)。通知新入職的勞務(wù)派遣人員與勞務(wù)派遣公司簽訂合同，通知?jiǎng)趧?wù) 派遣公司停繳離職勞務(wù)派遣員工的社會(huì)保險(xiǎn)、開(kāi)具離職證明等資料。所以他們覺(jué)得公司的薪酬無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，也對(duì) 漫長(zhǎng)的職業(yè)晉升通道缺乏耐心。 人力資源中的招聘模塊。 2020 年 10 月開(kāi)通公司新浪官方微博，并由我來(lái)運(yùn)營(yíng)，除了解決客戶(hù)的投訴與建議之外，也為分公司增加了一個(gè)新的招聘渠道。 校園招聘：為了替公司的發(fā)展儲(chǔ)備人才，并給公司做廣告推廣，建立公司良好的社會(huì)形象，公司每年都會(huì)舉行校園招聘，每年的11月份公司組織校園招聘活動(dòng)，從前期聯(lián)系校園大使、高校就業(yè)信息指導(dǎo)中心、海報(bào)制作商，到后期篩選簡(jiǎn)歷，安排面試等程序，我都參與其中，校園招聘的現(xiàn)場(chǎng)平均人數(shù)達(dá)到 200 人。 協(xié)助人力資源部門(mén)經(jīng)理對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，面試采取單獨(dú)面試的形式，采取結(jié)構(gòu)化面試中的行為面試法進(jìn)行面試，面試程序分為初面、筆試、終面。 負(fù)責(zé)三級(jí)機(jī)構(gòu)人力資源工作的培訓(xùn) 為了三級(jí)機(jī)構(gòu)的人力資源工作能夠有序的開(kāi)展，三級(jí)機(jī)構(gòu)綜合管理部員工在入職之前，我對(duì)他們進(jìn)行人力資源工作的培訓(xùn)，主 要工作如下： 一、培訓(xùn)需求的診斷分析。根據(jù)了解到的情況，制作對(duì)應(yīng)的課件（ ppt），補(bǔ)充相應(yīng)的知識(shí)； 三、確定培 訓(xùn)的方法。培訓(xùn)結(jié)束之后，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備筆試、安排考試，對(duì)培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)行鞏固和加深； 五、對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行行為評(píng)估。 在我負(fù)責(zé)公司三級(jí)機(jī)構(gòu)綜合管理人員培訓(xùn)期間，在總公司抽查分公司的人力資源工作考核