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2025-07-14 18:06本頁(yè)面
【正文】 這四項(xiàng)權(quán)能來(lái)淺析一下旅游消費(fèi)合同的債權(quán)權(quán)能：（1）給付請(qǐng)求權(quán)。同時(shí)由于旅游的綜合性，在服務(wù)過(guò)程中也存在種種其他復(fù)雜的約定義務(wù)或旅游規(guī)則，雙方都可以根據(jù)自己的利益對(duì)這些方面提出請(qǐng)求，達(dá)成協(xié)議，盡量保證旅游消費(fèi)合同的完備性。（2）給付受領(lǐng)權(quán)。有效的受領(lǐng)該給付，乃為旅游消費(fèi)合同債權(quán)的本質(zhì)所在，也是債權(quán)人（即本質(zhì)上的受領(lǐng)人）所追求的最終結(jié)果。（3）債權(quán)保護(hù)請(qǐng)求權(quán)。隨著旅游者的成熟，維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，在旅游消費(fèi)合同制定后，如果旅游經(jīng)營(yíng)者不按照合同的規(guī)定履行其義務(wù)時(shí)，旅游者就可依據(jù)該項(xiàng)債權(quán)權(quán)能請(qǐng)求國(guó)家機(jī)關(guān)如旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)給予保護(hù)，強(qiáng)制旅游經(jīng)營(yíng)者履行，它表現(xiàn)在債權(quán)的效力上就是強(qiáng)制執(zhí)行力。仲裁是指糾紛當(dāng)事人在自愿基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議，將糾紛提交非司法機(jī)構(gòu)的第三者審理，并作出對(duì)當(dāng)事人均有拘束力的裁決的一種解決糾紛的制度或方式。同樣，如果旅游者不能按照旅游消費(fèi)合同規(guī)定履行自己的義務(wù)，旅游經(jīng)營(yíng)者同樣可以尋求相同的解決途徑。在旅游消費(fèi)合同中，處分權(quán)能是指旅游經(jīng)營(yíng)者或是旅游者可以撤銷(xiāo)、免除、讓與債權(quán)等。當(dāng)不可控因素發(fā)生時(shí)，旅游經(jīng)營(yíng)者或旅游者都可以協(xié)商重新界定自己的權(quán)能。債務(wù)履行的結(jié)果不外乎兩種：一是使債權(quán)人的利益得以實(shí)現(xiàn)；二是使債務(wù)人失去其既有的利益而處于一種不利益的狀態(tài)之中。在旅游消費(fèi)合同中，給付義務(wù)就是旅游經(jīng)營(yíng)者或是旅游者約定的基本義務(wù)，具體而言就是旅游經(jīng)營(yíng)者要滿(mǎn)足旅游者吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的基本需要，同時(shí)為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也會(huì)承諾自己獨(dú)特的服務(wù)和給予旅游者特定的優(yōu)惠；旅游者要支付服務(wù)費(fèi)用。權(quán)利和義務(wù)是旅游消費(fèi)合同的核心內(nèi)容，要處理好此中特殊合同債的關(guān)系，就必須協(xié)調(diào)好經(jīng)營(yíng)者和游客之權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。三、旅游消費(fèi)合同之法律責(zé)任問(wèn)題當(dāng)事人違反合同的有關(guān)規(guī)定，就得承擔(dān)違約責(zé)任，違約責(zé)任是指當(dāng)事人一方不履行合同債務(wù)，或其履行不符合合同規(guī)定時(shí)，對(duì)另一方當(dāng)事人所應(yīng)承擔(dān)的賠償損失、支付違約金、強(qiáng)制履行等民事責(zé)任。①違約責(zé)任與合同債務(wù)有著密切聯(lián)系，違約責(zé)任以合同債務(wù)的存在為前提，無(wú)合同債務(wù)即無(wú)違約責(zé)任，但違約責(zé)任并非債務(wù)本身，而是債務(wù)人違反合同所應(yīng)承擔(dān)的民事法律后果，二者是有區(qū)別的。但在由第三人非法侵害造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，旅游者能否要求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)違約責(zé)任有的學(xué)者認(rèn)為，依據(jù)《合同法》第60條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者既要按照約定全面履行自己的義務(wù)，也要遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，按照合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等附隨義務(wù)，這當(dāng)中也包括經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有的保護(hù)義務(wù)。還有的學(xué)者認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的安全保障義務(wù)，是一項(xiàng)法定義務(wù)。即便在旅游消費(fèi)合同中沒(méi)有明確經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)，也可將該義務(wù)解釋為旅游消費(fèi)合同的必要組成部分，違反該義務(wù)就要承擔(dān)相應(yīng)的
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