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優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細(xì)則添加新-在線瀏覽

2025-07-13 02:27本頁面
  

【正文】 護理臨床路徑的構(gòu)建 17 護士薪酬 評分方法 基本要求 有全院護士的薪酬、待遇、保險等制度,落實 同工同酬 , 護士對本職工作滿意度較高 ?實地查看醫(yī) 院薪酬、同工同酬落實情況; ?查閱 人事處、 財務(wù)處 、護理部、科室護士薪酬的 相關(guān)制度和記錄 ,護士離職率,護士滿意度調(diào)查等相關(guān)資料。 17 護士薪酬 —— 評價要點 C 、待遇、保險的 相關(guān)制度、規(guī)定 ,并符合國家有關(guān)規(guī)定 ,并享有 相同的 福利待遇 和社會保險 (醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)保險 )的制度 知曉相關(guān)制度、規(guī)定 ≤10% 符合“ C”,并 : 式的護士同工同酬、同等福利待遇、社會保險等 護士在獎金、晉升等方面有 激勵措施 A 符合“ B”,并: 士滿意度調(diào)查,護士對本職工作滿意度較高 職率 ≤5% B 包括休假、培訓(xùn)、用餐補助、晉升等 22 相關(guān)制度 25 培訓(xùn)與考核 26 調(diào)動積極性 24 護士調(diào)配 23 科學(xué)設(shè)崗 21 組織體系 實施科學(xué)護理管理 評分方法 基本要求 21 組織體系 建立 扁平化的護理管理組織體系 ,(下頁 )明確并落實護理管理職責(zé) ?實地查看 病人陪檢、治療飲食、標(biāo)本送檢、藥品物品送病區(qū)等落實情況,以評判其協(xié)調(diào)機制的有效性; ?查閱護理管理相關(guān)資料( 護理管理組織構(gòu)架圖 等)訪談各級護理管理人員, 崗位職責(zé)是否明確; ?臨床護士對護理管理的滿意度 行政管理 院 長 護 士 長 副 院 長 護理部主任 科護士長 護士 院 長 護理部主任 護士 護 士 長 建立扁平化 的 垂直 護理管理體制,精簡護理行政層級,提高管理效率 院 長 護理 副 院長 院 長 護理 部主 任 護士 護 士 長 科主 任 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 業(yè)務(wù) 行政 指導(dǎo) 護理 部主 任 護士 護 士 長 科主 任 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 業(yè)務(wù) 行政 指 導(dǎo) 行政管理 醫(yī)療 副院長 21 組織體系 —— 評價要點 C B A 《護士條例》和醫(yī)院功能任務(wù),實行 扁平化的護理管理 組織體系 崗位有 崗位說明,職責(zé)明確 符合“ C”,并 : 組織體系完善 ,有效運行 護理管理者認(rèn)真落實崗位職責(zé),有考核 具有 高級 專業(yè)技術(shù)職稱, 組織協(xié)調(diào)能力強 ,熟悉相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度,有較強的臨床工作和教學(xué)、科研能力 中級 專業(yè)技術(shù)職稱 符合“ B”,并: 務(wù)管理體系有效運行 22 相關(guān)制度 評分方法 基本要求 根據(jù)責(zé)任制整體護理要求 ,健全并定期更新 護理管理制度、護理常規(guī)、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) ,并有效落實 ?實地查看 護理相關(guān)制度等如何落實、追蹤、改進; ?查閱 護理相關(guān)制度、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)記錄 22 相關(guān)制度 —— 評價要點 C B A 新 護理管理制度 、護理常規(guī)、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等 培訓(xùn)計劃,定期開展培訓(xùn) 符合“ C”,并: 相關(guān)制度、護理常規(guī)、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等,并能 有效落實 符合“ B”,并: 度等的執(zhí)行效果,有 追蹤與評價 ,有 持續(xù)改進 23 科學(xué)設(shè)崗 評分方法 基本要求 按照 科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量的原則 合理設(shè)置護理崗位,明確崗位職責(zé)和任職條件 ( 講崗位管理 ) ?實地查看 各崗位護士工作情況是否符合崗位工作標(biāo)準(zhǔn); ?訪談護士 崗位職責(zé)和任職條件; ?查閱 醫(yī)院護理崗位名錄,各崗位 說明書 科室 產(chǎn)科六層 崗位名稱 N2責(zé)任護士 (中午班護士) 工作時間 7: 30—— 15:30 工作概要 負(fù)責(zé)承包 3- 5名病人的護理工作和其他病人本班的工作 請示上級 同班 N2以上護士 直接下級 學(xué)生 合作者 責(zé)護 、 治療室護士 、 下午班護士 接班自 夜班 交班于 下午班 工 作 職 責(zé) 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 7: 3011: 00同責(zé)護工作職責(zé) 中午完成所管患者的治療、處置、護理(包括生活護理),測所有病區(qū)產(chǎn)婦嬰兒 3點體溫(夏時制),測責(zé)B區(qū)域 3點體溫(冬時制) 指導(dǎo)下級護士一切工作。 接待所管床位的新入院病人,并做好健康宣教。 接手術(shù)病人回房并記錄。 與下責(zé)護床頭交接病情、治療及護理。 1下班前整理治療室、護理站環(huán)境衛(wèi)生。 提前十分鐘到崗。 負(fù)責(zé)病區(qū)、病人的安全管理 做好基礎(chǔ)護理 按配伍禁忌配置藥液,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)和操作規(guī)范。 認(rèn)真交接新生兒人數(shù)。 資質(zhì)要求 N2以上技術(shù)護士 品格要求 熱愛護理事業(yè) 、 擁有良好的團隊精神和高度責(zé)任心 能力要求 詳見 N2護士的基礎(chǔ)知識及基本技能要求 、 ??浦R及??萍寄芤? 產(chǎn)科護士工作崗位說明 23 科學(xué)設(shè)崗 —— 評價要點 A C B 、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量的原則 合理設(shè)置護理崗位 ,結(jié)合工作性質(zhì)、工作任務(wù)、責(zé)任輕重和技術(shù)難度等要素,明確崗位所需護士的 任職條件 本部門、本崗位的職責(zé)和任職條件 符合“ C”,并: 力、技術(shù)水平、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱應(yīng)當(dāng)與崗位的任職條件 相匹配 符合“ B”,并 : 管理工作有追蹤和評價,持續(xù)改進有成 效 241 基本要求 評 價 方 法 C B A 對護理人力資源實行彈性調(diào)配,動態(tài)管理 ?實地查看 病區(qū)護士長排班,病房護士數(shù)量和結(jié)構(gòu)是否合理,是否以患者為中心實施人力資源彈性調(diào)配; ?訪談護士長其結(jié)合本專科特點、護士結(jié)構(gòu)和數(shù)量、患者病情排班的思路, 中長期、短期和特殊情況下的排班具體做法; ?查閱護理人力資源相關(guān)資料 護理人力資源彈性調(diào)配的人員儲備 彈性調(diào)配的 實施方案 符合“ C”,并: 根據(jù)收住患者特點、護理等級比例、床位使用率,在部分科室或部分專業(yè)實施人力資源 彈性調(diào)配 符合“ B”,并: 統(tǒng)一調(diào)配 ,效果良好 、患者病情需要等,并兼顧護士需求。 ?實地查看日常訓(xùn)練相關(guān)設(shè)施、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)合臨床,看 專科護理人才的培養(yǎng)和使用情況 ,考察護士業(yè)務(wù)能力和護理效果; ?訪談相關(guān)科室人員培訓(xùn)情況; ?查閱護理部 ??谱o士培養(yǎng)規(guī)劃及使用制度 ,包括專科類別、數(shù)量、使用相關(guān)政策等 252 B C A 要,培養(yǎng)臨床所需的專科護士 ??谱o士培養(yǎng)使用制度 常訓(xùn)練所需的師資、設(shè)備設(shè)施等 資源保障 要求,有本院??谱o士培訓(xùn)方案和培養(yǎng)計劃 符合“ C”,并: 要,恰當(dāng)培養(yǎng)和使用??谱o理人才 的 追蹤和評價機制 符合“ B”,并: 果,持續(xù)改進培訓(xùn)工作,效果良好 評價要點 26 調(diào)動積極性 評分方法 基本要求 建立基于護理工作量、質(zhì)量、難度、風(fēng)險度、技術(shù)要求、患者滿
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