【正文】 ，每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。 旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，旅游者在出發(fā)前（不含當日）得知的，有權(quán)解除合同，旅行社全額退還已交旅游費用，并按旅游費用總額的15%支付違約金；旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的，旅行社應(yīng)當按旅游費用總額的25%支付違約金，旅游者要求解除合同的，旅行社全額退還已交旅游費用；如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。 旅行社委托的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應(yīng)當按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。 如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅游者應(yīng)當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當超過旅游費用總額。 旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費。 旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。 與旅行社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，旅行社應(yīng)當就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第七章 協(xié)議條款第十九條 旅游時間 出發(fā)時間 ，結(jié)束時間 ，共 天 夜。 第二十一條 個人旅游保險 旅游者 （同意或者不同意，打勾無效）委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。 如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決： （同意或者不同意，打勾無效）轉(zhuǎn)至 旅行社出團； （同意或者不同意，打勾無效）延期出團； （同意或者不同意，打勾無效）改變其他線路出團。 第二十四條 黃金周特別約定 黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任約定如下：提前告知時間旅游者行前退團,旅游者應(yīng)當支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比 旅行社取消出團，旅行社應(yīng) 當支付旅游者的違約金占 旅游費用總額的百分比 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 出發(fā)前 日至 日 第二十五條 爭議的解決方式 本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。第二十六條 其他約定事項 未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款。） 旅游者代表簽字（蓋章）： 旅行社蓋章： 證件號碼： 簽約代表簽字（蓋章）： 住 址： 營業(yè)地址： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 傳 真： 傳 真： 郵 編： 郵 編： 簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日 簽約地點： 旅行社監(jiān)督、投訴電話： 省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)： 投訴電話： 電子郵箱： 地 址： 郵 編： 附件1：旅游報名表 旅游線路及編號 旅游者出團時間意向 姓 名 性別 民族 出生日期 身份證號碼 聯(lián)系電話 身體狀況 （需注明身體情況是否適宜出游、有無突發(fā)病史、有無藥物過敏史；是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，旅行社在接受旅游者報名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費用由雙方協(xié)商確定。其他補充約定： （特殊情況，我司電話通知付款時間）內(nèi)支付團款；過時未支付，訂單將自動取消，本合同失效。，視為雙方默認本合同實際履行，甲方不得擅自要求退款，否則視為甲方違約。，航班信息以出團通知書為準。，如客人私自攜帶，產(chǎn)生后果將自行承擔(dān)，請聯(lián)系悠哉應(yīng)急電話18964861008。雙方當事人應(yīng)當結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應(yīng)當以文字形式填寫完整。變更或者補充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)當由赴臺游旅行社承擔(dān)的責(zé)任。大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同合同編號：______________旅游者：等 第一章 定義和概念第一條　本合同詞語定義赴臺游旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，并經(jīng)國家旅游局會同有關(guān)部門指定的具有組織大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游（以下簡稱“赴臺旅游”）業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由海峽兩岸旅游交流協(xié)會公布。赴臺旅游服務(wù)，指赴臺游旅行社依據(jù)《旅行社條例》、《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法》等法律法規(guī)，組織旅游者到臺灣地區(qū)旅游，代辦旅游簽注，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動。旅游費用包括：（1）簽注費用（旅游者自辦的除外）；（2）交通費（含境外機場稅）；（3）住宿費；（4）餐費（不含酒水費）；（5）赴臺游旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點第一道門票費；（6）行程中安排的其他項目費用；（7）臺灣地區(qū)導(dǎo)游服務(wù)費和赴臺游旅行社、臺灣地區(qū)接待旅行社（簡稱“地接社”）其他服務(wù)費用。購物場所，指行程中安排的、專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。自行安排活動期間，指《旅游行程計劃說明書》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。 旅游者投保的個人旅游保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅游期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。1脫團，指團隊旅游者在臺灣地區(qū)未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。1不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。1業(yè)務(wù)損失費，指赴臺游旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。1黃金周，指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日?！队媱潟窇?yīng)當對如下內(nèi)容作出明確的說明：（1）旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時間（按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計）；（2）臺灣地區(qū)地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話；（3）交通服務(wù)安排及其標準（明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；（4）住宿服務(wù)安排及其標準（明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施）；（5）用餐服務(wù)（早餐和正餐）安排及其標準（明確用餐次數(shù)、地點、標準）；（6）赴臺游旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間（明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等、景區(qū)點停留的最少時間）；（7）自由活動的時間和次數(shù)；（8）購物安排（赴臺游旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容）；（9）行程安排的娛樂活動（明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容）；《計劃書》用語須準確清晰，在表明服務(wù)標準用語中不應(yīng)當出現(xiàn)“準星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定用語。第四條 旅游廣告及宣傳品赴臺游旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當遵循誠實信用原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對赴臺游旅行社和旅游者雙方具有約束力。第三章　合同雙方的權(quán)利義務(wù)第六條 赴臺游旅行社的權(quán)利根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團；核實旅游者提供的相關(guān)信息資料；按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用；旅游團隊遇緊急情況時，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合；拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大；按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險；提示旅游者購買個人旅游保險；按照合同約定安排購物，不強迫或者變相強迫旅游者購物；旅游者在《計劃書》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品提出索賠的，積極協(xié)助旅游者進行索賠，自索賠之日起超過90日，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，先行賠付；1向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票；1依法對旅游者個人信息保密； 1積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時，采取適當措施防止損失擴大。第九條 旅游者的義務(wù)如實填寫《赴臺旅游報名表》、簽注資料和游客安全保障卡的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實告知赴臺游旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的；向赴臺游旅行社提交的通行證有效期在半年以上，自辦簽注者應(yīng)當確保所持簽注在出游期間有效；按照合同約定支付旅游費用；按照合同約定隨團完成旅游行程，配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時，采取措施防止損失擴大；遵守有關(guān)法律法規(guī)和臺灣地區(qū)有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不滯留不歸； 遵守臺灣地區(qū)的公共秩序，尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰和亂扔垃圾，不參與色情、賭博和涉毒活動；妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品；行程中發(fā)生糾紛，本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失擴大，不采取拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團；在自行安排活動期間，應(yīng)當在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己的安全負責(zé)；在合法權(quán)益受到損害要求赴臺游旅行社協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據(jù)。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)；由此減少的旅游費用，赴臺游旅行社應(yīng)當退還旅游者。在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，赴臺游旅行社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(dān)（但因緊急避險所致的，由受益方承擔(dān)）。赴臺游旅行社可以與旅游者協(xié)商延期出行或者改變?yōu)楦芭_旅游之外的旅游線路。第五章　合同的解除第十二條 不同意延期出團和改變旅游線路的合同解除在低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意延期出團也不同意改變線路的，視為赴臺游旅行社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上（不含第30日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。赴臺游旅行社應(yīng)當在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費用。 第十四條 行程中的合同解除旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。第六章　違約責(zé)任第十五條 赴臺游旅行社的違約責(zé)任赴臺游旅行社在出發(fā)前30日內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費用（不得扣除簽注費），并按下列標準向旅游者支付違約金：出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金；出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金；出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金；出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。赴臺游旅行社應(yīng)當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用并支付違約金。赴臺游旅行社領(lǐng)隊或者臺灣地區(qū)導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù)的，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金；強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，赴臺游旅行社還應(yīng)當承擔(dān)損害賠償責(zé)任。第十六條 旅游者的違約責(zé)任旅游者在出發(fā)前30日內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，應(yīng)當按下列標準向赴臺游旅行社支付業(yè)務(wù)損失費：出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%；出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%；出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額70%；出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額85%；出發(fā)當日，按旅游費用總額90%。赴臺游旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后，應(yīng)當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。與赴臺游旅行社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。如給赴臺游旅行社造