漢臺(tái)區(qū)居民保險(xiǎn)意識(shí)的調(diào)查與探究-在線瀏覽
2025-07-03 12:01本頁面
【正文】 投資、其他）（7） 生活中您最為關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)（子女教育、養(yǎng)老、疾病、其他）（8） 您選擇保險(xiǎn)公司的標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)好、信譽(yù)好、資金力量雄厚、其他）（9） 對(duì)保險(xiǎn)公司的建議（加大宣傳力度、改善服務(wù)質(zhì)量、其他）（10） 您認(rèn)為身邊人抗拒保險(xiǎn)的原因(沒必要買、業(yè)務(wù)員服務(wù)態(tài)度不好、對(duì)保險(xiǎn)不了解、不信任保險(xiǎn)公司）將得到的結(jié)果進(jìn)行整理，如下表所示： 調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查結(jié)果（1）性別男48女52（2）文化程度高中以上37高中39高中以下24（3）對(duì)保險(xiǎn)了解的程度不了解17一般了解61非常22 （4）了解保險(xiǎn)的途徑代理人介紹20媒體宣傳45熟人介紹20其他15（5）是否有過主動(dòng)購買保險(xiǎn)有59沒有41（6）更看重保險(xiǎn)的哪項(xiàng)功能保障69儲(chǔ)蓄10投資12其他9 （7）生活中您最為關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)子女教育17養(yǎng)老32疾病42其他9（8）選擇保險(xiǎn)公司的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好38信譽(yù)好18資金力量雄厚25其他19（9） 對(duì)保險(xiǎn)公司的建議加大宣傳力度44改善服務(wù)質(zhì)量33其他23（10）身邊人抗拒保險(xiǎn)的原因沒必要買19業(yè)務(wù)員服務(wù)態(tài)度不好14對(duì)保險(xiǎn)不了解44不信任保險(xiǎn)公司23從上表我們可以得出以下結(jié)論：①人們更多的是通過媒體宣傳來了解保險(xiǎn)。但與此同時(shí)，保險(xiǎn)代理人員仍是保險(xiǎn)公司的主力軍，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)，拓充自己的保險(xiǎn)知識(shí)。生活中，即使自己已經(jīng)購買了保險(xiǎn)，但有人找上門談保險(xiǎn)時(shí)，不但不該逃避，還應(yīng)該主動(dòng)接近才是。如果一味不愿意去聽，便失去了免費(fèi)咨詢的機(jī)會(huì)。在調(diào)查項(xiàng)目5中，我們可以很清晰地看到，有59%的被調(diào)查者有過購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)歷，但仍然有41%的居民沒有購買過保險(xiǎn)。在我們周圍不乏一些人寧可把錢存入銀行，也不愿意購買保險(xiǎn)。這就需要我們對(duì)保險(xiǎn)有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，從其功能角度來看，同樣的錢放在銀行只有儲(chǔ)蓄的好處，而放在保險(xiǎn)公司，除了具有儲(chǔ)蓄功能外，尚有生活保障、不能工作的年金給付、全家安全及疾病的支付等。③人們更多關(guān)注的仍是保險(xiǎn)的保障功能。隨之也有12%居民考慮的是保險(xiǎn)的投資功能。降息將使銀行理財(cái)產(chǎn)品等收益率下降，并使余額寶等貨幣基金收益下降，從而縮短其與保險(xiǎn)產(chǎn)品之間的收益差距，有利于保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售回暖。近幾年保險(xiǎn)公司新推出的產(chǎn)品也更偏向于融資型，打破了傳統(tǒng)保險(xiǎn)的思想觀念。從調(diào)查項(xiàng)目10可以看出，居民抗拒保險(xiǎn)的原因主要是對(duì)保險(xiǎn)的不了解，另外有23%的受訪者源于對(duì)保險(xiǎn)公司的不信任。對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)缺乏的廣大投保人來講，他們?cè)u(píng)價(jià)保險(xiǎn)公司的重要指標(biāo)之一就是服務(wù)質(zhì)量的好壞。日常生活中我們也不免會(huì)聽到“保險(xiǎn)是騙人的”“我不知道怎么買”等情緒，這就需要我們保險(xiǎn)代理人積極地去回應(yīng)，去解決客戶的疑問。同時(shí)買保險(xiǎn)不要買太少且不切實(shí)際，或一次買太多而影響生計(jì)，過與不及皆不合時(shí)宜，取得平衡點(diǎn)才是買保險(xiǎn)的最佳選擇。為了更深入的研究到底是哪些因素制約了居民購買保險(xiǎn)產(chǎn)品，我們將利用SPSS軟件分別從性別、文化程度、對(duì)保險(xiǎn)的了解程度以及了解保險(xiǎn)的渠道等四個(gè)方面作了簡要分析。相關(guān)性X1X2X3X4YX1Pearson 相關(guān)性1.218*顯著性（雙側(cè)）.565.279.029.072N100100100100100X2Pearson 相關(guān)性1****.068顯著性（雙側(cè)）.565.000.000.499N100100100100100X3Pearson 相關(guān)性**1.800**.114顯著性（雙側(cè)）.279.000.000.258N100100100100100X4Pearson 相關(guān)性.218***.800**1顯著性（雙側(cè)）.029.000.000.128N100100100100100YPearson 相關(guān)性.068.1141顯著性（雙側(cè)）.072.499.258.128N100100100100100*. 在 水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。利用SPSS軟件得到上面結(jié)果，從中我們可以看出：（1）X1與Y負(fù)相關(guān)，即女性比男性更側(cè)重于購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。人壽保險(xiǎn)是眾所周知最系統(tǒng)化和有規(guī)律的最佳儲(chǔ)蓄投資方法，有事的時(shí)候，它可以
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