【正文】 工業(yè)園設(shè)施、設(shè)備的使用、維修和改建情況，并為日常管理工作提供依據(jù)。第一節(jié)大賀工業(yè)園檔案的建立一、檔案管理實行原始資料與電腦管理資料相結(jié)合的管理模式。大賀工業(yè)園的各項管理工作必須建立檔案資料，依照規(guī)范程序，逐一建檔，形成標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的檔案管理體系。需建立的檔案、資料表一大賀工業(yè)園辦公樓及廠房資料名稱資料內(nèi)容工程建筑規(guī)劃圖紙、項目批文、用地批文產(chǎn)權(quán)資料建筑許可證、投資許可證、開工許可證物業(yè)資料A、 辦公樓及廠房基本資料B、 用戶檔案資料C、 附屬設(shè)施資料工程技術(shù)資料A、 竣工圖、（總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙）B、 地質(zhì)勘察報告C、 工程合同及開工、竣工報告D、工程預(yù)算E、 圖紙會審記錄F、 工程設(shè)計變更通知及技術(shù)核定單（含質(zhì)量事故處理記錄）G、隱蔽工程驗收簽證H、 沉降觀察記錄I、 竣工驗收證明書J、檔案存儲采用各種形式的文檔存儲方法，如電腦磁盤、錄像帶、錄音帶、照片、圖表等，并采用適當(dāng)?shù)谋９?、存儲方法。對于重要文檔除保證原始資料及時存入電腦外，應(yīng)復(fù)制12套另行保管，防止緊急情況下資料損毀。檔案分類電腦文件必須由專人按照規(guī)定設(shè)置子目錄進(jìn)行分類，并定期清除過期失效的文件。三、四、檔案借閱必須由具備資格的人員經(jīng)過登記后方可借出，文件借閱者必須妥善保管所借文件，不得涂改、損毀等，否則應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。檔案管理人員需按時檢查檔案借閱情況，以便及時收回在外的文件，防止因管理疏忽所導(dǎo)致的文件流失和泄密。檔案保管環(huán)境有防盜措施。檔案存放干凈整齊，柜架內(nèi)放置防蟲劑、防霉劑，并定期檢查、更換，保證文檔保管條件符合公司文件管理要求第五章 管理服務(wù)內(nèi)容第一節(jié)一、做好大賀工業(yè)園內(nèi)房屋、給排水設(shè)備設(shè)施、電器設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)及供配電、空調(diào)、電梯、弱電等設(shè)備的管理工作，滿足用戶使用要求。組織建立完善的設(shè)備檔案、設(shè)備卡、機(jī)電設(shè)備臺帳、計器具臺帳，按規(guī)定組織各項檢測，使用器具都在有效期。負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外信息的溝通，負(fù)責(zé)與環(huán)保局的業(yè)務(wù)往來，負(fù)責(zé)對部門員工的工作進(jìn)行檢查、督促、考核。1．2供配電工崗位職責(zé)負(fù)責(zé)供配電設(shè)備的運行、倒閘、抄表及設(shè)備、房間的衛(wèi)生，負(fù)責(zé)供配電設(shè)備的巡視和供配電異常情況報告，負(fù)責(zé)與供電部門聯(lián)系業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)分發(fā)《停電通知單》，配合工程部員工進(jìn)行維修工作，各項記錄完整。1．3電梯工崗位職責(zé)負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常日常運行管理。每日檢查電梯的運行情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時處理，如發(fā)生電梯困人，應(yīng)及時用電話安慰被困人員，并在10分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，采取安全有效的救援措施，放出被困人員。負(fù)責(zé)與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的業(yè)務(wù)往來，各項記錄完整。配合工程部員工完成其它工作任務(wù)，各項記錄完整。1．6弱電工崗位職責(zé)負(fù)責(zé)消防主機(jī)、探頭的運行、維護(hù)，負(fù)責(zé)通訊、有線電視、會議系統(tǒng)和監(jiān)控設(shè)備的運行、維修、安裝管理，每天巡查職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，配合工程部完成其他工作和任務(wù)，各項記錄完整。1．8空調(diào)工崗位職責(zé)負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)組、制冷機(jī)組、各類通風(fēng)機(jī)的運行、維護(hù)、管理，每天巡查職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，配合工程部完成其他工作和任務(wù)，各項記錄完整。二、工程部報修、投訴處理流程三、房屋日常維護(hù)計劃和實施方案項目維修類別劃分日常維修計劃方案標(biāo)準(zhǔn)實施效果房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位?局部受損?施工質(zhì)量原因造成的結(jié)構(gòu)問題每周巡查一次。?如局部受損較輕，由設(shè)備保障部按房屋修繕規(guī)定維修；如受損較重，應(yīng)請專家會診，提出方案，委托專業(yè)公司實施。?房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；?有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范。外墻面?外墻面脫落的修補(bǔ)；?外墻面局部滲漏；每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。?房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；?外墻面修繕技術(shù)規(guī)范。公共屋面屋面積水、滲漏。由設(shè)備保障部按相關(guān)作業(yè)規(guī)程實施維修。無積水、無滲漏。每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。房屋修繕規(guī)范。四、房屋定期維護(hù)計劃和實施方案項目維修類別劃分日常維修計劃方案標(biāo)準(zhǔn)實施效果房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位?局部受損?施工質(zhì)量原因造成的結(jié)構(gòu)問題 及時了解有無白蟻情況做到早發(fā)現(xiàn)，早處理。?建筑物白蟻防治標(biāo)準(zhǔn)； ?建筑物完好等級標(biāo)準(zhǔn)。外墻面?外墻面脫落的修補(bǔ)；?外墻面局部滲漏；?外墻面大面積滲漏；?外墻面清洗。 每2年對于較大面積滲漏外墻久修無效的，應(yīng)局部翻新擴(kuò)大及污染墻面；由設(shè)備保障部負(fù)責(zé)實施。 A、 外墻面清潔美觀。A、 每半年疏通一次屋面漏水口；B、 每年對屋面檢修一次，每5年翻新更換老化部分。屋面防水每15年全面翻新一次。房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)。無積水、防水層正常，有效發(fā)揮功用，無滲漏。A、 每半年對公共地面進(jìn)行維護(hù)一次，補(bǔ)換損壞或空鼓地磚；B、 每2年刷新一次通道門、梯間墻壁天棚、扶手及欄桿；C、 每年全面維護(hù)一次樓梯踏步、清除空鼓、開破損等。房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)。美觀、完好、整潔、清爽。 路面B、冬季及時掃除冰雪，并采取防滑措施。路面修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。室外照明A、 泛光燈每天檢查一遍，隨壞隨修。A、 燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。排水池井管口網(wǎng)A、 雨水井C、 污水井E、 化糞池G、 隔油池每天檢查一遍，隨壞隨修。A、 井內(nèi)無積物，井壁無脫落；B、 井蓋上標(biāo)志清晰；C、 管道暢通，無堵塞。 井蓋完好率100%。 無缺損，少污積；C、綠地綠化每天檢查一遍及時修剪。A、 園林工作標(biāo)準(zhǔn)綠草樹木修剪整齊，長勢良好，無病蟲害。 地面停車場B、由設(shè)備保障部門專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施。 路面修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；B、平整、無積水、無積雪、無缺損，完好率達(dá)100%。 室外消防栓B、由設(shè)備保障部專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施。 給水施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；B、A、 無滴漏；C、公用標(biāo)志設(shè)施A、 警示牌C、 伸縮門每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。A、 安裝牢固。 標(biāo)志設(shè)施完好率100%；B、 開關(guān)靈活。由設(shè)備保障部專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施。A、 機(jī)房、轎箱整潔；C、空調(diào)A、 風(fēng)機(jī)A、B、C、D、由設(shè)備保障部門專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施。A、B、供配電A、 高低壓配電柜、配電箱每天巡視各重儀表、變壓器是否正常。供配電系統(tǒng)運行、維修、保養(yǎng)規(guī)程。室內(nèi)照明、插座A、 出口標(biāo)志燈、指示燈C、由設(shè)備保障部門專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施。 電氣作業(yè)安全操作規(guī)程B、給排水A、 消防泵C、 生活水泵每天檢查管道閥門、水泵壓力、電機(jī)電流。A、 水泵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)A、 排水通暢C、 消防報警系統(tǒng)B、 防排煙風(fēng)機(jī)D、由設(shè)備保障部門專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施。A、 消防設(shè)施正常有效；C、 紅外報警系統(tǒng)完好。 結(jié)構(gòu)化布線B、 有線電視D、B、 每天檢查通訊、有線電視、會議系統(tǒng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。各系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)A、B、六、設(shè)備、設(shè)施定期維護(hù)計劃及實施方案類 別項 目日 常 維 修計 劃方 案標(biāo) 準(zhǔn)實施效果院內(nèi)道路A、 路牙A、每年對局部損壞嚴(yán)重、修補(bǔ)多次的部位進(jìn)行翻新。路面施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 減少不必要的受損和破壞。 延長使用壽命。 庭院燈B、 燈座每年刷漆一次B、A、 清潔完好；C、A、 照明系統(tǒng)、設(shè)施完好有效。 雨水口B、 雨水管D、 污水管F、 閥門井H、 化糞池每半年清掏一次；B、 每季度清理井內(nèi)雜物一次；D、由設(shè)備保障部按項目維修規(guī)程實施。A、 井蓋正常使用、密合；C、綠地綠化A、 草坪每月修剪一次C、A、 園林工作標(biāo)準(zhǔn)綠草樹木修剪整齊，長勢良好，無病蟲害。 地面停車場B、A、 停車場地面施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。室外消防設(shè)施A、 水泵結(jié)合器每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。A、 消防設(shè)施施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 無銹蝕；B、 消防設(shè)施正常有效。 標(biāo)識牌B、 圍欄D、標(biāo)識、警示牌制作安裝及管理規(guī)定A、 安放穩(wěn)固；C、電梯客梯A、 每月檢查電梯設(shè)備，機(jī)械傳動部分；B、 每半年檢查控制系統(tǒng)，對運行部分加油，調(diào)整。由設(shè)備保障部專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施。A、 機(jī)房、轎箱整潔；C、空調(diào)A、 風(fēng)機(jī)A、 每季對空調(diào)運行情況和電氣性能絕緣情況以及所有進(jìn)出壓力表的進(jìn)行檢查C、空調(diào)、風(fēng)機(jī)系統(tǒng)運行、維修、保養(yǎng)工作規(guī)程。 設(shè)備完好率100%。 無超標(biāo)噪音。 變壓器B、由值班電工、專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施。供電部門規(guī)定低壓電器安裝運行規(guī)范完好、安全確保供電系統(tǒng)正常運行確保各設(shè)備供電、控制正常，確保萬無一失。 各類照明燈B、 插座每季檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。照明維修保養(yǎng)規(guī)程。 線路無老化；B、給排水A、 消防泵C、 生活水泵每月檢查；每半年輪換備用泵；每年進(jìn)行油漆、防凍處理。A、 水質(zhì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 供水符合用水標(biāo)準(zhǔn)B、 污水排放通暢。 消防報警系統(tǒng)B、 防排煙風(fēng)機(jī)D、 每月由消防報警系統(tǒng)維修單位進(jìn)行一次調(diào)試。 安護(hù)人員每半年對滅火器進(jìn)行檢查。 每兩年由消防檢測部門進(jìn)行測試，取得合格證書。消防設(shè)施施工標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。紅外線報警系統(tǒng)各種正常。滅火器火力正常，在有效期內(nèi)。 結(jié)構(gòu)化布線B、 有線電視D、由設(shè)備保障部門按相關(guān)作業(yè)規(guī)程實施。 各系統(tǒng)性能良好，運行正常。 設(shè)施完好、整潔。落實責(zé)任人，設(shè)立檔案室，全部采用計算機(jī)管理，檢索方便，嚴(yán)格按交接規(guī)定執(zhí)行。建立嚴(yán)格的運行維修保養(yǎng)制度，嚴(yán)格按程序操作，按維修計劃進(jìn)行保養(yǎng)，并做好相應(yīng)記錄，確保設(shè)備設(shè)施完好。嚴(yán)格上崗制度、值班制度、檢修制度、巡查制度、停送電各種票、倒閘操作票準(zhǔn)確無誤，設(shè)備缺陷記錄、交接班記錄填寫詳實，確保心臟部位的萬無一失。建立嚴(yán)格的保修、運行、維修、保養(yǎng)制度，嚴(yán)格按程序操作；維修人員接到維修指令后，應(yīng)十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，零修工程及時完成，急修工程不超過8小時，并建立回訪制度和回訪記錄；以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本，為單位提供舒適的工作環(huán)境。建立嚴(yán)格的維修保養(yǎng)制度，每季度對消防設(shè)備進(jìn)行測試，并做好記錄，每半年針對應(yīng)急方案進(jìn)行一次消防演習(xí)，平時不斷巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，確保消防工作萬無一失。按電梯運行制度開停電梯，建立電梯維護(hù)保養(yǎng)制度，做好日常保養(yǎng)和清潔，并督促電梯公司定期對電梯進(jìn)行保養(yǎng)和年檢，使電梯安全運行。建立嚴(yán)格的供水、蓄水設(shè)備、設(shè)施清洗、消毒制度，嚴(yán)格按規(guī)定水箱每年至少清洗兩次，消毒一次，并對水質(zhì)進(jìn)行送檢；落實責(zé)任人進(jìn)行維護(hù)，實行巡查制度，建檔制度。中央空調(diào)系統(tǒng)運行正常，設(shè)備完好99％以上，噪音排放符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。照明系統(tǒng)外觀整潔無缺損、松落，光源完好率、維修更換及時率100％。做好記錄。8．2室內(nèi)公共照明節(jié)能每個工作日下班時間過后，安護(hù)人員及時對大樓及各個公共區(qū)域，關(guān)閉所有照明開關(guān)，如有工作人員臨時進(jìn)入辦公區(qū)域，人離開后，安護(hù)人員應(yīng)及時去檢查、關(guān)燈，每個工作日早晨上班時，由安護(hù)、保潔人員根據(jù)需要打開相應(yīng)公共區(qū)域照明燈。每晚下班后，安護(hù)人員在巡查中，如發(fā)現(xiàn)有的辦公室人離開后未關(guān)燈，將發(fā)放“提示單”，提示人走前關(guān)燈。8．5空調(diào)節(jié)能夏季、冬季開?？照{(diào)的時間由業(yè)主指定，物業(yè)公司提供參考意見，做到既滿足溫度適宜又不浪費電能。九、工程部應(yīng)急預(yù)案9．1供配電應(yīng)急預(yù)案方法和配合。配電值班員定期進(jìn)行模擬訓(xùn)練，熟練操作9．2電梯被困人員應(yīng)急預(yù)案如遇到其他復(fù)雜情況，應(yīng)及時通知電梯維保單位及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3電梯進(jìn)水時應(yīng)急預(yù)案當(dāng)電梯轎廂濕水后，應(yīng)立即拉開主電源，通知維保單位做相關(guān)處理，并提交處理報告，檢查無異常后，恢復(fù)電梯運行。9