【正文】 活動(dòng) 判斷 支持 流程 記錄 歸檔 62 質(zhì)量體系流程圖：字體 ? 流程圖名稱(chēng)： 14號(hào) 方 案 設(shè) 計(jì) 程 序 流 程 圖項(xiàng)目開(kāi)發(fā)分析方案設(shè)計(jì)方案評(píng)估方案聽(tīng)證方案評(píng)標(biāo)財(cái) 務(wù) 部工 程 部 支 持 性 文 件成 本 管理 部營(yíng) 銷(xiāo) 中心專(zhuān) 家 、政 府 部門(mén)萬(wàn) 創(chuàng)項(xiàng) 目 事務(wù) 部公 司 領(lǐng)導(dǎo)外 請(qǐng) 設(shè)計(jì) 單 位N OY E SY E S方 案 回標(biāo)中 期 調(diào)整方 案 介紹 評(píng) 析方 案 聽(tīng) 證 會(huì)方 案 報(bào)建可 行 性 論 證擬 設(shè) 計(jì)任 務(wù) 書(shū)方 案 評(píng) 標(biāo) 會(huì)《 設(shè) 計(jì) 任 務(wù) 書(shū) 》市 場(chǎng) 定位概 念 設(shè)計(jì)財(cái) 務(wù) 分析成 本 測(cè)算工 程 分析方 案 招標(biāo)調(diào) 整 需求 論 證方 案 設(shè)計(jì)需 修 改 基 本 設(shè) 計(jì) 要 點(diǎn) 修 改提 出 需求 調(diào) 整意 見(jiàn)Y E S不 需 修 改 基 本 要 點(diǎn)營(yíng) 銷(xiāo) 評(píng)價(jià)設(shè) 計(jì) 評(píng)價(jià)成 本 測(cè)算工 程 分析《 方 案 評(píng) 價(jià) 書(shū) 》方 案判 斷召 集 評(píng)標(biāo) 會(huì)方 案調(diào) 整方 案評(píng) 審方 案評(píng) 審N O《 方 案 聽(tīng) 證 會(huì) 紀(jì) 要 》Y E SN O《 方 案 報(bào) 建 指 導(dǎo) 書(shū) 》N O《 方 案 評(píng) 標(biāo) 會(huì) 紀(jì) 要 》《 備 選 方 案 設(shè) 計(jì) 圖 》方 案 設(shè)計(jì) 圖? 崗位名稱(chēng)： 10號(hào) ? 其它文字： 6－ 8號(hào) 中文：宋體 標(biāo)準(zhǔn) 英文： TIMES NEW ROMAN 63 方 案 設(shè) 計(jì) 程 序 流 程 圖方案評(píng)標(biāo)方案聽(tīng)證方案評(píng)估方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)分析財(cái) 務(wù) 部 工 程 部 支 持 性 文 件成 本 管理 部營(yíng) 銷(xiāo) 中心專(zhuān) 家 、政 府 部門(mén)萬(wàn) 創(chuàng)項(xiàng) 目 事務(wù) 部公 司 領(lǐng)導(dǎo)外 請(qǐng) 設(shè)計(jì) 單 位N OY E SY E S方 案 回標(biāo)中 期 調(diào)整方 案 介紹 評(píng) 析方 案 聽(tīng) 證 會(huì)方 案 報(bào)建可 行 性 論 證擬 設(shè) 計(jì)任 務(wù) 書(shū)方 案 評(píng) 標(biāo) 會(huì)《 設(shè) 計(jì) 任 務(wù) 書(shū) 》市 場(chǎng) 定位概 念 設(shè)計(jì)財(cái) 務(wù) 分析成 本 測(cè)算工 程 分析方 案 招標(biāo)調(diào) 整 需求 論 證方 案 設(shè)計(jì)需 修 改 基 本 設(shè) 計(jì) 要 點(diǎn) 修 改提 出 需求 調(diào) 整意 見(jiàn)Y E S不 需 修 改 基 本 要 點(diǎn)營(yíng) 銷(xiāo) 評(píng)價(jià)設(shè) 計(jì) 評(píng)價(jià)成 本 測(cè)算工 程 分析《 方 案 評(píng) 價(jià) 書(shū) 》方 案判 斷召 集 評(píng)標(biāo) 會(huì)方 案調(diào) 整方 案評(píng) 審方 案評(píng) 審N O《 方 案 聽(tīng) 證 會(huì) 紀(jì) 要 》Y E SN O《 方 案 報(bào) 建 指 導(dǎo) 書(shū) 》N O《 方 案 評(píng) 標(biāo) 會(huì) 紀(jì) 要 》《 備 選 方 案 設(shè) 計(jì) 圖 》方 案 設(shè)計(jì) 圖案例 64 方 案 設(shè) 計(jì) 程 序 流 程 圖方案評(píng)標(biāo)方案聽(tīng)證方案評(píng)估方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)分析財(cái) 務(wù) 部 工 程 部 支 持 性 文 件成 本 管理 部營(yíng) 銷(xiāo) 中心專(zhuān) 家 、政 府 部門(mén)萬(wàn) 創(chuàng)項(xiàng) 目 事務(wù) 部公 司 領(lǐng)導(dǎo)外 請(qǐng) 設(shè)計(jì) 單 位N OY E SY E S方 案 回標(biāo)中 期 調(diào)整方 案 介紹 評(píng) 析方 案 聽(tīng) 證 會(huì)方 案 報(bào)建可 行 性 論 證擬 設(shè) 計(jì)任 務(wù) 書(shū)方 案 評(píng) 標(biāo) 會(huì)《 設(shè) 計(jì) 任 務(wù) 書(shū) 》市 場(chǎng) 定位概 念 設(shè)計(jì)財(cái) 務(wù) 分析成 本 測(cè)算工 程 分析方 案 招標(biāo)調(diào) 整 需求 論 證方 案 設(shè)計(jì)需 修 改 基 本 設(shè) 計(jì) 要 點(diǎn) 修 改提 出 需求 調(diào) 整意 見(jiàn)Y E S不 需 修 改 基 本 要 點(diǎn)營(yíng) 銷(xiāo) 評(píng)價(jià)設(shè) 計(jì) 評(píng)價(jià)成 本 測(cè)算工 程 分析《 方 案 評(píng) 價(jià) 書(shū) 》方 案判 斷召 集 評(píng)標(biāo) 會(huì)方 案調(diào) 整方 案評(píng) 審方 案評(píng) 審N O《 方 案 聽(tīng) 證 會(huì) 紀(jì) 要 》Y E SN O《 方 案 報(bào) 建 指 導(dǎo) 書(shū) 》N O《 方 案 評(píng) 標(biāo) 會(huì) 紀(jì) 要 》《 備 選 方 案 設(shè) 計(jì) 圖 》方 案 設(shè)計(jì) 圖案例 65 實(shí)例整體 方 案 設(shè) 計(jì) 程 序 流 程 圖方案評(píng)標(biāo)方案聽(tīng)證方案評(píng)估方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)分析財(cái) 務(wù) 部 工 程 部 支 持 性 文 件成 本 管理 部營(yíng) 銷(xiāo) 中心專(zhuān) 家 、政 府 部門(mén)萬(wàn) 創(chuàng)項(xiàng) 目 事務(wù) 部公 司 領(lǐng)導(dǎo)外 請(qǐng) 設(shè)計(jì) 單 位N OY E SY E S方 案 回標(biāo)中 期 調(diào)整方 案 介紹 評(píng) 析方 案 聽(tīng) 證 會(huì)方 案 報(bào)建可 行 性 論 證擬 設(shè) 計(jì)任 務(wù) 書(shū)方 案 評(píng) 標(biāo) 會(huì)《 設(shè) 計(jì) 任 務(wù) 書(shū) 》市 場(chǎng) 定位概 念 設(shè)計(jì)財(cái) 務(wù) 分析成 本 測(cè)算工 程 分析方 案 招標(biāo)調(diào) 整 需求 論 證方 案 設(shè)計(jì)需 修 改 基 本 設(shè) 計(jì) 要 點(diǎn) 修 改提 出 需求 調(diào) 整意 見(jiàn)Y E S不 需 修 改 基 本 要 點(diǎn)營(yíng) 銷(xiāo) 評(píng)價(jià)設(shè) 計(jì) 評(píng)價(jià)成 本 測(cè)算工 程 分析《 方 案 評(píng) 價(jià) 書(shū) 》方 案判 斷召 集 評(píng)標(biāo) 會(huì)方 案調(diào) 整方 案評(píng) 審方 案評(píng) 審N O《 方 案 聽(tīng) 證 會(huì) 紀(jì) 要 》Y E SN O《 方 案 報(bào) 建 指 導(dǎo) 書(shū) 》N O《 方 案 評(píng) 標(biāo) 會(huì) 紀(jì) 要 》《 備 選 方 案 設(shè) 計(jì) 圖 》方 案 設(shè)計(jì) 圖案例 66 繪圖軟件介紹 安裝 VISIO 2022： 67 編制方法 部門(mén)崗位描述 當(dāng)與顧客有關(guān)聯(lián)時(shí)必須有顧客一欄 盡可能描述崗位而不是部門(mén)，特別是審核、批準(zhǔn)類(lèi) 文字描述要求： 框圖內(nèi)用活動(dòng)來(lái)描述 采用如申請(qǐng)、審核、批準(zhǔn)、文件編制、記錄保存 、歸檔 不能采用如顧客文件、表格、獎(jiǎng)懲措施、改進(jìn)方法 語(yǔ)言簡(jiǎn)練，字?jǐn)?shù)不超過(guò) 8個(gè) 典型如 根據(jù)培訓(xùn)需求編制年度計(jì)劃 ，應(yīng)為 編制年度計(jì)劃 68 詳細(xì)程度 以新員工能夠基本清楚運(yùn)作過(guò)程為標(biāo)準(zhǔn) 流程閉環(huán) 流程盡可能形成閉環(huán) 相關(guān)文件 相關(guān)的程序（流程） 支持的作業(yè)指引（流程） 填寫(xiě)的表格名稱(chēng) 表格區(qū)不夠可以采用粘貼的方法解決 69 流程說(shuō)明文件模板如下： 1 目的 ? 為，特制訂本程序 2 范圍 ? 本程序適用范圍為永利置業(yè)公司，自 2022年 1月 12日起執(zhí)行 3 職責(zé) ? 流程總負(fù)責(zé)人是 xxx ? XXXX部門(mén)為流程控制協(xié)調(diào)部門(mén)，主持 4 定義 ? 工程簽證是 XXXX 5 工作流程 6 支持文件 7 相關(guān)記錄 ..\..\SD\SDOPPD002規(guī)劃設(shè)計(jì)流程 .doc 流程說(shuō)明文件 70 目錄 71 ? 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)卓越管理體系 ? 標(biāo)桿企業(yè)的管控體系 ? 標(biāo)桿企業(yè)的流程管理體系 ? 經(jīng)營(yíng)管理 72 基 礎(chǔ)研 究確 定 目標(biāo) 地 塊項(xiàng) 目立 項(xiàng)獲 取土 地項(xiàng) 目 預(yù) 可 研 項(xiàng) 目 可 研項(xiàng) 目 方案 設(shè) 計(jì)擴(kuò) 初 及 施 工圖 設(shè) 計(jì)成 本估 算成 本 概 算成 本預(yù) 算目 標(biāo) 成本 確 定工程前期階段管理動(dòng) 態(tài) 成 本 管 理N銷(xiāo) 售 前 期 管 理產(chǎn) 品 定 位 策 劃 / 概 念設(shè) 計(jì)確 定 采 購(gòu)方 式材 料 設(shè)備 供 應(yīng)商 選 擇材 料 設(shè) 備采 購(gòu)確 定 工 程 供 方 /監(jiān) 理 單 位顧客服務(wù)管理項(xiàng) 目 報(bào) 批 報(bào) 建項(xiàng) 目 拓 展 及 論 證景 觀(guān) 、 買(mǎi) 場(chǎng)設(shè) 計(jì)成 本 管 理工程施工階段管理工程驗(yàn)收入伙階段管理工程保修階段管理營(yíng) 銷(xiāo) 供 應(yīng) 商 選 擇銷(xiāo) 售 過(guò) 程管 理銷(xiāo)售后期管理工 程 招 標(biāo) 管 理 / 材 料 設(shè) 備 采 購(gòu) /材 料 設(shè) 備 招 標(biāo)設(shè) 計(jì) 變 更 / 現(xiàn) 場(chǎng) 簽 證 管 理計(jì) 劃 管 理 / 合 同 管 理結(jié) 算設(shè) 計(jì) 供 應(yīng) 商 選 擇項(xiàng)目工程評(píng)估管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)過(guò)程示意圖 73 核心流程整體框架 運(yùn)營(yíng)管理 流程、方法及控制要點(diǎn) 74 體系文件清單 流程圖 工作程序 RZYYLC001 計(jì)劃管理流程RZYYZY001 項(xiàng)目計(jì)劃管理作業(yè)指引RZYYLC002 體系文件管理流程RZYYLC003 審計(jì)管理流程運(yùn)營(yíng)管理0975 “忽視計(jì)劃在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要作用是一個(gè)致命的錯(cuò)誤。 ? 繼續(xù)執(zhí)行區(qū)域集約化發(fā)展策略 ,堅(jiān)持“全國(guó)思維，本土運(yùn)作”。 7 新一輪擴(kuò)張歷程 ? 2022年，完成轉(zhuǎn)讓萬(wàn)佳百貨，華潤(rùn)成為第一大股東，全面完成業(yè)務(wù)調(diào)整；萬(wàn)科開(kāi)始進(jìn)行區(qū)域集約化布局的跨地域發(fā)展 01年 02年 03年 04年 深圳 北京 天津 沈陽(yáng) 武漢 成都 上海 南京 長(zhǎng)春 南昌 東莞 無(wú)錫 00年前 鞍山 大連 佛山 中山 廣州 昆山 ? 積極投資于最具潛力的市場(chǎng)，目前萬(wàn)科基本完成珠三角和長(zhǎng)三角的區(qū)域戰(zhàn)略布局，業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全國(guó)三十多個(gè)城市 【 跨地域發(fā)展歷程回顧 】 1. 第一輪擴(kuò)張 2. 戰(zhàn)略收縮 3. 新一輪擴(kuò)張 4. 經(jīng)驗(yàn)與啟示 04年后 8 新一輪擴(kuò)張的思路 ? 全面完成珠三角和長(zhǎng)三角的戰(zhàn)略布局，積極拓展環(huán)渤海區(qū)域戰(zhàn)略布局的開(kāi)展。 ? 進(jìn)行資金統(tǒng)一管理，打造多元化的融資平臺(tái)。同年進(jìn)入青島、天津和北海 北京 石家莊 武漢 沈陽(yáng) ? 94年 ,萬(wàn)科進(jìn)入北京、沈陽(yáng)、大連、武漢、石家莊，完成了第一輪跨地域擴(kuò)張，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全國(guó) 13個(gè)城市 大連 鞍山 成都 ? 93年，萬(wàn)科 B股發(fā)行，房地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)進(jìn)一步凸顯；同年進(jìn)入成都、鞍山 基于企業(yè)發(fā)展階段與核心能力的組織管控體系 【 跨地域發(fā)展歷程回顧 】 1. 第一輪擴(kuò)張 2. 戰(zhàn)略收縮 3. 新一輪擴(kuò)張 4. 經(jīng)驗(yàn)與啟示 5 第一輪擴(kuò)張的做法 ? 市場(chǎng)布局 —— 抓住市場(chǎng)空白，進(jìn)行點(diǎn)式布局 ? 產(chǎn)品 —— 地產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)多樣化 在營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)和售后服務(wù)方面進(jìn)行超前創(chuàng)新 ? 人力資源 —— 簡(jiǎn)單培訓(xùn)、充分授權(quán)、充滿(mǎn)激情 ? 資金 —— 銀行貸款、 B股發(fā)行、 【 跨地域發(fā)展歷程回顧 】 1. 第一輪擴(kuò)張 2. 戰(zhàn)略收縮 3. 新一輪擴(kuò)張 4. 經(jīng)驗(yàn)與啟示 第一輪擴(kuò)張存在的問(wèn)題 ? 房地產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)多元化，核心產(chǎn)品不突出 ? 資金分散使用，效率較低 ? 融資渠道過(guò)窄過(guò)小，進(jìn)一步發(fā)展面臨資金瓶頸 ? 監(jiān)控體系和流程不完善，團(tuán)隊(duì)缺少專(zhuān)業(yè)技能和管理經(jīng)驗(yàn) 6 ? 1994年－ 2022年 ,萬(wàn)科進(jìn)行戰(zhàn)略收縮，并逐步完成專(zhuān)業(yè)化調(diào)整 收縮戰(zhàn)線(xiàn) ? 到 2022年，萬(wàn)科只在深圳、上海、北京、天津四個(gè)城市進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 【 跨地域發(fā)展歷程回顧 】 1. 第一輪擴(kuò)張 2. 戰(zhàn)略收縮 3. 新一輪擴(kuò)張 4. 經(jīng)驗(yàn)與啟示 戰(zhàn)略收縮的原因 市場(chǎng)宏觀(guān)調(diào)控 —— 面對(duì)市場(chǎng)調(diào)整，“小馬拉大車(chē)”式的擴(kuò)張必然使企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)線(xiàn)收縮成為必然的選擇 資源被攤薄，跟不上快速擴(kuò)張的步伐 —— ? 人力資源在管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能方面跟不上快速擴(kuò)張的步伐 ? 資金方面由于缺少?gòu)?qiáng)大的融資平臺(tái)，導(dǎo)致資金鏈緊張 ? 內(nèi)部控制和專(zhuān)業(yè)體系無(wú)法完全