【正文】 和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。組織、指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)的是哪些部門？答：街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)成立幾個(gè)業(yè)主大會(huì)？答：一個(gè)。前期物業(yè)服務(wù)合同，簽訂的主體分別是誰？答：開發(fā)商和選聘的物業(yè)企業(yè)。規(guī)劃設(shè)計(jì)新建住宅區(qū)，對(duì)于建設(shè)物業(yè)管理用房和經(jīng)營用房的比例規(guī)定？答：（1）物業(yè)管理用房不低于開發(fā)建設(shè)總面積的千分之三。物業(yè)管理用房和物業(yè)經(jīng)營用房的管理所有權(quán)屬于誰？答：全體業(yè)主共同所有。12物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)哪些事項(xiàng)由業(yè)主共同決定（說出任意四項(xiàng)即可）？答：（1）制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則及管理規(guī)約；（2）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員；（3）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作，聽取業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告，改變或者撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定；（4）業(yè)主委員會(huì)不履行職責(zé)的，責(zé)成其恢復(fù)履行職責(zé)；（5）選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（6）籌集和使用住宅專項(xiàng)維修資金；（7）決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；（8）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。1業(yè)主委員會(huì)由多少人組成？答：五至十三名委員單數(shù)組成。1對(duì)發(fā)現(xiàn)小區(qū)有違反規(guī)劃私搭亂建、違規(guī)裝修、損壞公共設(shè)施設(shè)備等違法違規(guī)行為時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取什么措施？答：應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并向有關(guān)相關(guān)行政主管部門報(bào)告。1物業(yè)服務(wù)合同到期，需重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同，一方不續(xù)約的，應(yīng)該在什么時(shí)間告知對(duì)方?答：在合同期滿三個(gè)月前。物業(yè)利用公共部位、公共設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)爭取誰的同意？收益怎么使用？答：應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)同意；收益主要用于專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)要求決定使用。2前期物業(yè)服務(wù)合同的生效時(shí)間是？答：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)止。2什么是住宅專項(xiàng)維修資金？答：住宅專項(xiàng)維修資金是住宅公用部位、公共設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新改造費(fèi)用。2召開業(yè)主大會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前多長時(shí)間通知全體業(yè)主？答：十五日前。2業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)什么人具有約束力？答：全體業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，應(yīng)當(dāng)經(jīng)多少的業(yè)主同意？答：專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主。3選舉或改選業(yè)主委員會(huì)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)多少的業(yè)主同意？答：專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主。3有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)多少的業(yè)主同意？答：專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主。3決定籌集和使用專項(xiàng)維修資金，應(yīng)當(dāng)經(jīng)多少業(yè)主同意？答：專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主。3業(yè)主委員會(huì)有哪些情形時(shí)，物業(yè)所在地的縣（市）、區(qū)房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)予以制止，責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，情節(jié)嚴(yán)重的，可暫停其活動(dòng)并通告全體業(yè)主？（說出任意一項(xiàng)即可）答：（1）業(yè)主委員會(huì)的行為違反法律、法規(guī)和政策規(guī)定的；（2）業(yè)主委員會(huì)的行為危害社區(qū)安定和社會(huì)穩(wěn)定的；（3）業(yè)主委員會(huì)侵害業(yè)主合法權(quán)益。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行哪些義務(wù)（說出任意兩項(xiàng)即可）？答：（1）按照物業(yè)服務(wù)合同要求提供物業(yè)服務(wù)；（2）接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，定期向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)維修資金使用情況，并進(jìn)行公示；（3）公示物業(yè)服務(wù)合同約定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；（4）公示利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益和支出情況；（5）協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序；（6）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。4住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過什么方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)？答：招投標(biāo)的方式。4物業(yè)經(jīng)營用房的經(jīng)營和收益管理方式，由誰來決定？答：業(yè)主大會(huì)。4物業(yè)服務(wù)實(shí)行有償服務(wù)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循的原則是什么？答：合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)。4普通住宅以外的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，實(shí)行什么價(jià)？答：市場調(diào)節(jié)價(jià)。50、住宅專項(xiàng)維修資金是怎么管理的？答：物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閱挝唤ㄙ~、按戶核算，銀行專戶存儲(chǔ)、?？顚Ｓ?。二、比賽內(nèi)容（一）形象展示（10分，限時(shí)1分鐘）：著裝、儀容儀表、精神面貌，具體流程由帶隊(duì)指揮員向裁判長先報(bào)告后，在裁判長指示交代后，開始比賽。（二）口試（30分，2題，每題15分，限時(shí)1分鐘）：題庫分為水暖及電工題庫。（三）實(shí)操（60分，4個(gè)，每個(gè)15分）：共4個(gè)科目，分別為電工故障排除、三相電表帶互感器連接2個(gè)科目，水暖看圖選擇材料（DN15材料）并組裝、6分焊管套絲2個(gè)科目。每隊(duì)5名參賽選手同時(shí)進(jìn)場，帶隊(duì)人做簡短團(tuán)隊(duì)介紹，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依次完成儀容儀表及團(tuán)體展示。具體試題見第五大項(xiàng)《維修崗位技能比賽口試題庫》。（1）選取所需工具、所需物品正確（鋼絲鉗、萬用表、十字螺絲刀、一字螺絲刀各一把）。（3）記錄故障點(diǎn)位（故障名稱）。（5）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成故障分析。電工類實(shí)操二：三相電表帶互感器連接。（2）選取所需工具正確。（4）連接操作熟練，接線整齊，無絞線、亂接現(xiàn)象。（1）根據(jù)實(shí)操課題要求由參加考試的人員按圖選取對(duì)應(yīng)材料，不丟項(xiàng)。（3）按要求組裝。水暖類實(shí)操二：6分焊管套絲。（2）選取所需工具正確。（4）套扣操作熟練，螺扣規(guī)整均勻，無咬扣、亂絲現(xiàn)象。四、工程維修崗位技能比賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)單位名稱： 抽簽編號(hào)：序號(hào)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分1自我形象展示（總分：10分）彬彬有禮；（2分）自然大方；（2分）整體展示精神好；（3分）使用普通話；（3分）2維修口試（總分30分）口試一：正確：15分，錯(cuò)誤：0分。未使用普通話扣1分。3實(shí)操（總分：60分）電工類實(shí)操一：故障排除（15分）每遺漏1處故障點(diǎn)扣3分；選取材料錯(cuò)誤，每更換調(diào)整一次扣1分；萬用表使用錯(cuò)誤每次扣2分；5分鐘以內(nèi)完成不扣分，5分鐘至7分鐘完成扣2分，每順延1分鐘扣2分，扣完為止；操作原因造成器件、工具損壞一次扣5分。8分鐘以內(nèi)完成不扣分，8分鐘至10分鐘完成扣3分，每順延1分鐘扣2分，扣完為止。水暖類實(shí)操一：看圖選擇材料（DN15材料）并組裝（15分 不能正確識(shí)圖，無法寫出材料清單每漏（錯(cuò)）一項(xiàng)扣5分； 選擇材料每錯(cuò)一處扣1分，多選材料每多一項(xiàng)扣1分； 組裝每出現(xiàn)1處錯(cuò)誤（與圖不符）扣2分；10分鐘以內(nèi)完成不扣分，10分鐘至12分鐘完成扣2分，每順延1分鐘扣2分，扣完為止。水暖類實(shí)操二：6分焊管套絲（15分）選取材料、工具每錯(cuò)一項(xiàng)錯(cuò)誤扣2分，漏（錯(cuò)）選材料、工具扣1分；裝配板牙錯(cuò)誤每次扣2分；所套絲扣出現(xiàn)咬（5mm~10mm含）扣1分，10mm以上扣2分。徒手試驗(yàn)無法安裝（安裝螺扣低于1cm）扣5分。 安裝原因造成器件、工具損壞一次扣5分。物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的對(duì)象主要包括哪些？答：給排水及衛(wèi)生設(shè)備、供電及照明設(shè)備、制冷及供暖設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備（電梯、自動(dòng)扶梯）、消防及秩序員設(shè)備、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備、廚房設(shè)備、清潔設(shè)備、娛樂設(shè)備、景觀設(shè)備；水箱泄水管與溢流管的區(qū)別是什么？答：泄水管安裝在水箱底部，水箱清洗、放空時(shí)用；溢流管安裝在水箱較上方，當(dāng)水箱內(nèi)浮球閥或水位感應(yīng)器失靈時(shí)，水將從溢流管流走。閘閥與蝶閥明顯的區(qū)別是什么？答：閘閥閥體厚重，便于調(diào)節(jié)流量；蝶閥閥體輕薄，便于開關(guān)及安裝。（管網(wǎng)壓力過大，為防止管道損壞，安全閥自動(dòng)泄壓）水泵不出水的故障原因有哪些？答：旋轉(zhuǎn)方向不對(duì)，葉輪堵塞，水泵轉(zhuǎn)數(shù)不夠。水泵軸承過熱的原因是什么？答：軸承內(nèi)缺油。簡述水泵一級(jí)保養(yǎng)周期與要求？答：周期：每季；要求:。其值應(yīng) 20MΩ。其松緊度應(yīng)適度。觸頭是否良好。1水泵保養(yǎng)對(duì)泵體有哪些要求？答：（1）檢查潤滑油質(zhì)量、油量是否符合規(guī)定，不足應(yīng)及時(shí)加油，如發(fā)現(xiàn)油質(zhì)變色、有鐵屑應(yīng)將潤滑油全部更換。（3）泵體無滲水、溢水、沙眼，泵軸滲水無流到地面。（5）外觀整潔，油漆完好，標(biāo)志清楚1水泵保養(yǎng)對(duì)閥門、管道、接頭附件有哪些要求？答：（1）閥門開關(guān)靈活，關(guān)閉嚴(yán)密，無漏水。（3）單向閥動(dòng)作靈活，無漏水。1常用的室外排水管道有哪些？答：預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土管、鋼筋混凝土管、陶土管、石棉水泥管、排水鑄鐵管，PVC。（2）穩(wěn)壓需要在1h或者以上。（4）試驗(yàn)前，水路管道需要固定好，接頭需要明露，并且不得連接配水器具。（6）用于封堵出水口的堵頭需要選擇金屬堵頭。說明：排水管道安裝、改造完成后也需要進(jìn)行相應(yīng)的通水試驗(yàn)。當(dāng)設(shè)計(jì)沒有注明時(shí)， 倍，”。（2）熱水管上標(biāo)識(shí)有紅線，冷水管上標(biāo)識(shí)有藍(lán)線，并且有文字標(biāo)識(shí)，也有耐受壓力標(biāo)識(shí)。1常用的延時(shí)沖洗閥根據(jù)控制方式分為幾種？答：按控制方式主要分為電磁（紅外感應(yīng)）延時(shí)閥、氣動(dòng)延時(shí)閥、腳踏延時(shí)閥、按鈕延時(shí)閥、自閉式延時(shí)閥等。（2）水表要水平安裝，并使外殼上箭頭方向與水流一致。（4）水表前后應(yīng)安裝閥門，對(duì)于不允許停水或設(shè)有消防管道的建筑還要設(shè)旁通管，此時(shí)的水表后側(cè)要裝上止回閥。生活排水系統(tǒng)又可分為廚房排水系統(tǒng)、衛(wèi)生間排水系統(tǒng)。2潤滑劑的作用？答：（1）冷卻散熱作用。（2）密封保護(hù)作用。（3）洗滌污垢作用。（4）減少摩擦和磨損。2常用閥門有哪幾類？答：閘閥、蝶閥、球閥、截止閥、止回閥（單向閥）、減壓閥、安全閥2消防供水系統(tǒng)的組成？答：消防供水管網(wǎng)、水泵接合器、消防水池、消防（噴淋泵）、穩(wěn)壓泵、氣壓罐、消防穩(wěn)壓水箱、閥門、消火栓、水流指示器、壓力開關(guān)、濕式報(bào)警閥、噴淋頭、儀表。檢查栓內(nèi)部件是否齊全，固定是否良好，有無脫落；電線是否影響操作；栓內(nèi)水龍頭有無滲漏。2簡述冷卻塔工作原理？答：冷卻水從主機(jī)回來后，由冷卻塔上部的布水器分散流進(jìn)冷卻塔的填料中，在冷卻塔上方有一個(gè)風(fēng)扇往上抽風(fēng)，這樣空氣從冷卻塔的百葉流進(jìn)，經(jīng)過填料，吸收冷卻水的熱量后散發(fā)到空氣中去。房屋維修的原則是什么？答：“安全、經(jīng)濟(jì)、合理、實(shí)用”的原則；“能修則修，應(yīng)修盡修，以修為主，全面保養(yǎng)”的原則；對(duì)不同建筑結(jié)構(gòu)、不同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的房屋，采取不同維修標(biāo)準(zhǔn)的原則；為業(yè)主或使用人服務(wù)的原則；有償服務(wù)的原則。3物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供氣、供熱、通訊、有線電視管線和設(shè)施設(shè)備由誰負(fù)責(zé)維護(hù)？答：物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供氣、供熱、通訊、有線電視管線和設(shè)施設(shè)備屬供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)服務(wù)單位所有，由供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)服務(wù)單位委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)。（6）其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。3制冷主要包括那四個(gè)過程？答：壓縮、放熱（冷凝）、節(jié)流和吸熱四個(gè)主要熱力過程。3簡述冷卻塔工作原理？答：冷卻水從主機(jī)回來后，由冷卻塔上部的布水器分散流進(jìn)冷卻塔的填料中，在冷卻塔上方有一個(gè)風(fēng)扇往上抽風(fēng)，這樣空氣從冷卻塔的百葉流進(jìn)，經(jīng)過填料，吸收冷卻水的熱量后散發(fā)到空氣中去。高層建筑的排煙方式有什么？答：機(jī)械排煙和可開啟外窗的自然排煙。B .就地手動(dòng)啟動(dòng)風(fēng)機(jī)10分鐘，觀察運(yùn)行情況，是否有異常聲響。在檢查后發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)在當(dāng)天給予糾正，保證系統(tǒng)正常。4簡述屋頂保養(yǎng)周期與要求？答：每２年對(duì)隔熱層保養(yǎng)一次，對(duì)面磚破碎或裂縫較大的應(yīng)及時(shí)更換，并對(duì)面磚表面用白水泥勾縫。4噴淋水泵靠什么器件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)啟動(dòng)？答：壓力開關(guān)4常見紅色色標(biāo)噴淋頭動(dòng)作的溫度多少？答：68℃。4供暖管道的排氣閥一般安裝在管道的什么部位？答：管道的最高位（或管道頂端）50、常見的不安全乘梯行為有哪些？請列舉不少于三種。5在乘梯過程中發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行有異響或抖動(dòng)等不正?，F(xiàn)象時(shí)，您將如何處置？答：立即報(bào)告并暫停使用、在電梯出入后（大廳電梯間和電梯所在樓層電梯入口處）設(shè)置明顯警示標(biāo)志。5物業(yè)電梯安全管理人員應(yīng)該熟悉哪些法律法規(guī)？答：《特種設(shè)備安全法》、《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》、《石家莊市電梯安全監(jiān)督管理辦法》等。答：現(xiàn)場安撫、通知電梯安全管理員。5墻面乳膠漆裂縫、壁紙裂縫的常見處理方法？答：如果只是表面漆膜的龜裂，用細(xì)砂紙將裂紋打磨掉，重新涂刷就可以了。 5正常使用情況下，房屋建筑的最低保修期限是多少？答：（1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；（4）電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；（5）裝修工程為2年。二、電工類電容器柜的運(yùn)行管理要求是什么？答：（1）電容器控制器的設(shè)定值要正確。（3）電容器組的三項(xiàng)容量基本平衡。（5）各種儀表和指示正常干式電池都有什么？答：鋅錳電池、鎘鎳電池、鎳氫電池、鋰離子電池、銀汞電池EPS的使用事項(xiàng)：答：（1）定期進(jìn)行蓄電池充放電。（3）禁止過放電。（5）定期檢查充電機(jī)和逆變器。電動(dòng)機(jī)按電流形式分類？答：交流異步電動(dòng)機(jī)直流電動(dòng)機(jī)電動(dòng)機(jī)的維修保養(yǎng)內(nèi)容是什么？答：（1）定期檢查軸承。（3）保持好電動(dòng)機(jī)的表面清潔。建筑物的防雷分幾類，防雷裝置及部分組成，接地電阻范圍？答：民用建筑物劃分為三類防雷建筑物的防雷裝置：由接閃器、引下線、接地裝置三部分組成。供電回路操作開關(guān)的規(guī)定是什么？答：供電回路操作開關(guān)的標(biāo)志要顯著，停電拉閘、檢修停電要掛標(biāo)志牌，非有關(guān)人員絕不能動(dòng)；應(yīng)嚴(yán)格保持各開關(guān)狀態(tài)與模擬盤相一致．不能隨意更改設(shè)備和接線的運(yùn)行方式及各種開關(guān)的整定