【正文】 先發(fā)優(yōu)勢，成為獲勝關(guān)鍵。目前該網(wǎng)站的收入包括商家差價和“踩點”功能所帶來的商家資源。劉穎麒認為團購本身還是有生命力，因為B2C模式會逐漸式微，在未來會演變成B2I(個人客戶)和B2G(團購)，“大部分網(wǎng)站會降低地域色彩，更偏重于折扣”。在實力雄厚的對手面前，大部分草根團購網(wǎng)站都難逃一劫。對于“團奴”而言，討論網(wǎng)站上的團購產(chǎn)品已經(jīng)成了每天見面的開場白。團購網(wǎng)站每天推出一款或幾款折扣一般都在五折以下的超低價商品，凡是有過團購體驗的網(wǎng)友總會情不自禁地、欣喜若狂地向身邊好友炫耀、推薦自己的戰(zhàn)利品，于是越來越多的人加入團購生活。第3章 市場機會 基于問卷調(diào)查消費者分析．1統(tǒng)計柱狀圖我們針對大學生團購進行了小范圍的市場調(diào)查，形式為網(wǎng)上問卷，共收回問卷419份。 分類統(tǒng)計分析1．從第4和第5問的數(shù)據(jù)可以看到近半數(shù)學生至少有過一次團購經(jīng)驗，說明團購已經(jīng)為學生所接受。(多選)：沒有自己需要的東西（%），不了解團購（%），其他原因（%），團購手續(xù)繁雜（%），不信任團購（%）等等，說明團購商品往往不能迎合學生的需要。5. 學生對于團品最看重的幾個主要因素按影響大小分別是：商品質(zhì)量(%)，商品價格(%)，商品的實用性(%)，商品的美觀(%)等等，對售后服務(%)和商品品牌(%)反而關(guān)注較少。：價格便宜，省時省力，種類繁多，好奇心強，值得一提的是竟有20%的學生認為通過團購可以結(jié)交新朋友。%左右，一般評價的約為30%，體驗較差的約占10%，滿意度總體來說表現(xiàn)一般。 交叉分析交叉分析一自變量為：月花費 因變量為：是否有參團經(jīng)驗結(jié)論：月花費與參團經(jīng)驗成嚴格的正相關(guān)，月花費越是高有過參團經(jīng)驗的學生越是多，這可能和現(xiàn)有的團購網(wǎng)推出的商品和服務都是較高價值的商品和服務相關(guān)。交叉分析三自變量為：月花費 因變量為：希望團購的商品或服務結(jié)論：月花費與服飾上的花費成嚴格的反相關(guān)，與食品上的花費成嚴格的正相關(guān)，數(shù)碼產(chǎn)品消費比例最高的集中在5001500元之間。交叉分析五自變量為：月花費 因變量為：對團購的滿意度結(jié)論：月花費在1500以上的學生對團購的總體滿意程度最高，5001500之間的學生會出現(xiàn)特別滿意的評價。 競爭對手分析 目前社會上的做的好一點的校園團購網(wǎng)站有十家左右，主要分為兩種類型，一種類似于一般的團購網(wǎng)，它們提供一些與學生相關(guān)性比較大的商品進行團購，如文具、洗發(fā)液、電腦配件等等，但是它們提供的商品不是學校及周圍商家的，這會導致消費者在進行團購之前不能詳細了解商品信息，它們一般會在每個大學設立一個點，用來發(fā)團購商品，這種網(wǎng)站嚴格來說不能算是校園團購網(wǎng)，與一般的團購網(wǎng)競爭較大；另一種是跟我們網(wǎng)站基本相同的，然而還沒有一個規(guī)模做得很大的這樣的校園團購網(wǎng)。值得一提的是它提供的商品不是大學里面及周圍商家的，嚴格來說，它與一般的團購網(wǎng)站無異，學生在團購時會很擔心收到的商品與想象中或者描述的不一樣。第二種以廈門的朋客網(wǎng)（）為例。這個網(wǎng)站與我們的網(wǎng)站基本相同，但是目前只在廈門幾所大學開展業(yè)務，業(yè)務范圍和規(guī)模不是很大，因此對我們網(wǎng)站威脅也不大。就中國現(xiàn)有企業(yè)和行業(yè)模式來說，許多中國商家在爭奪市場時主要采取價格戰(zhàn)的模式。在網(wǎng)絡高速發(fā)達的今天，一個合適的網(wǎng)絡平臺已經(jīng)不再難以尋覓。人人網(wǎng)、微博、等已經(jīng)成為大學生生活必不可少的一個部分，因此為信息的快速傳播提供了很好的環(huán)境。首先，在本身競爭已經(jīng)相當激烈的情況下，再以所有大學生為一個團體作為談判籌碼，必定能夠降低供應商的談判籌碼，提供給我們的消費者價廉物美的商品，吸引消費者進行消費。因此在供應商方面威脅不大。不過據(jù)我觀察學校里每年新開張的店鋪不多，而且這些活動只會持續(xù)一段時間，因此對網(wǎng)站威脅不大。然而格子鋪生命力不強，我曾看到有格子鋪關(guān)門，而且我們網(wǎng)站提供的商品和服務比格子鋪多得多，因此也不用擔心格子鋪造成沖擊。因此在替代品方面威脅也不大。并且，消費者對于校園團購的品牌忠誠度又較低，對價格比較敏感，對服務本質(zhì)的要求相對并非十分嚴格，只是選擇對自己來說價格合理的消費商家和消費品。 購買者① 對價格敏感② 更多的選擇機會③ 競爭者推出的團購業(yè)務由于大學生是處于一個特別的社會群體，沒有自己的經(jīng)濟來源，普遍是靠家里給予必需的生活費用，但同時又在涉及社會這個層次，社交等一些生活方式是充斥在其生活之中的。綜上所述，這方面的威脅比較大。因此我們要趁機把網(wǎng)站做好、做大，做行業(yè)的領(lǐng)頭羊，培養(yǎng)一群忠誠的消費者?？傮w來說，校園團購網(wǎng)站行業(yè)網(wǎng)站競爭不是很激烈。SWOT 是英文縮寫，S指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（strengths）；W 指企業(yè)內(nèi)部的劣勢 （weakness）；O 指企業(yè)外部環(huán)境中的機會（opportunities）；T 指企業(yè)外部環(huán)境中的威脅（threats）。衡量企業(yè)優(yōu)劣勢有兩個方面：一是資金、 產(chǎn)品、市場等一些單方面的優(yōu)劣勢；二是綜合的優(yōu)劣勢。充分利用內(nèi)部的優(yōu)勢與眾多的外部機會，企業(yè)可以采取 集中化、多樣化以及一體化戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略優(yōu)勢劣勢防御戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略面對內(nèi)部劣勢與外部的威脅時，采取保守性的防御戰(zhàn)略 以避開威脅，在可能的情況下力爭消除自身劣勢。威脅SWOT 分析法運用的具體框架圖 SWOT 分析法的運用SWOT 的做法是：列出對企業(yè)發(fā)展有重大影響的內(nèi)部及外部環(huán)境因素，確定 標準，對這些因素進行評價，判定是優(yōu)勢還是劣勢，是機會還是威脅。 SWOT 分析總結(jié)優(yōu)勢 網(wǎng)絡團購作為網(wǎng)上購物的一種組成方式，具備了網(wǎng)絡購物的所有優(yōu)點，如方便、快捷、高效等。 因為它不需要龐大復雜的網(wǎng)站體系和支付體系，加之我們自己懂技術(shù)，網(wǎng)站技術(shù)和功能拓展這塊有保障，網(wǎng)站維護成本極低。而且學校最近物價瘋長，很多同學都有點承受不了，因此，只要我們運行的好，相信可以很快打開市場。 目前我們學校還沒有一家團購網(wǎng)站，加之我們學校人數(shù)較多，校園周邊專門針對學生市場的商家很多，且競爭激烈，這大大增加了我們的談判籌碼和議價能力，而且校園團購網(wǎng)站能夠很好地迎合有校園推廣需要的商家，擁有良好的合作土壤。劣勢 我們此次參與設計的人員均是在校大學生，也都是第一次參與設計類似項目，沒有類似社會經(jīng)驗，可能在方案設計、運行管理上會出現(xiàn)一點問題。 現(xiàn)在網(wǎng)絡詐騙嚴重，我們沒有良好的威信，難以在短時間獲得大多數(shù)同學的信任。 缺乏經(jīng)驗，不夠?qū)I(yè)。 沒有充足的資金基礎，在市場拓展中，很容易受到約束。 高校校園是思想活躍的地方，對新興的網(wǎng)絡消費接受較快，現(xiàn)在團購這種新興模式已被大多數(shù)師生接受。 團購網(wǎng)站進入門檻較低，可快進快出此服務業(yè)務，投資風險幾乎為零。 配送方便無需物流。由于當代大學生是信息社會背景下的一代，他們在互聯(lián)網(wǎng)上相當活躍，這也使得營銷、人人網(wǎng)營銷、博客營銷、飛信營銷成為零成本高效果的營銷方式。 學生消費能力不足，很容易導致網(wǎng)站運營出現(xiàn)困難。 雖然數(shù)量不多，實力也不雄厚但也有部分網(wǎng)站已經(jīng)進入了校園團購市場。 在學生中招聘公關(guān)、技術(shù)方面的人才（兼職）。 與院校聯(lián)合，進行“學會理財，理性消費”活動 ，逐步開拓市場。 線下線上保證服務質(zhì)量，如果條件允許，提供個性化服務。 建立良好的品牌形象，與學生建立長期聯(lián)系，提高客戶服務質(zhì)量。 堅持創(chuàng)新理念，不斷更新服務項目，挖掘贏利點并把它做大做強做持久，提高被模仿的難度提高網(wǎng)站盈利能力，吸引外部投資，保證資金供應。 根據(jù)學校組織活動的信息，設定相應的團購活動。第4章 風險因素與控制風險：電子商務市場的相關(guān)法則還沒有完全規(guī)范。國家正逐步建立相應的政策法規(guī)，政策有變動以影響本網(wǎng)站的經(jīng)營是完全有可能的。同時，任何一個決定之前周密考慮所有可能的結(jié)果，做好精準的市場預測，以應對萬一突發(fā)的政策變化。產(chǎn)品、消息需及時更新?？刂疲?1) “聚益網(wǎng)”所接入平臺的產(chǎn)品要經(jīng)過嚴格的檢查，保證其質(zhì)量，減少資源風險。定期對所掌握的資源進行抽查和維護。控制：（1）在初期就開始建立技術(shù)黑匣子，建立技術(shù)人才授權(quán)制度、進行定期的安全檢查和維護升級。風險：由于運營的復雜性，團購網(wǎng)站與商家、顧客等各方面都存在關(guān)聯(lián)，團購網(wǎng)站本身的技術(shù)漏洞、與商家的合同協(xié)議方面的疏漏以及同消費者就服務質(zhì)量、退款等方面的糾紛等，極有可能存在一定的風險。 控制：加強團購網(wǎng)站的監(jiān)管和懲治力度。 風險：現(xiàn)階段團購網(wǎng)站數(shù)目眾多，但多數(shù)都屬于新創(chuàng)立網(wǎng)站，甚至有很多還是個人資質(zhì)。整體來說，現(xiàn)階段競爭風險不大。風險：管理過程中有可能出現(xiàn)核心成員離開、員工非正常流動等重大風險。第5章 公司戰(zhàn)略“聚益網(wǎng)”西南交通大學校園團購網(wǎng)“聚益網(wǎng)”西南交通大學校園團購網(wǎng)是一個新銳的校園團購網(wǎng)站。公司總部設在成都市高新西區(qū)西南交通大學。目前，團購網(wǎng)站已經(jīng)琳瑯滿目，但是針對性較強的校園團購網(wǎng)站還并不多見，并且現(xiàn)有的幾家校園團購網(wǎng)站在服務范圍、對象等方面都并不是很完善。業(yè)務范圍：日常百貨、電子產(chǎn)品、食品、娛樂等。遠景：“聚益網(wǎng)”將會將其規(guī)模以“開分店”的模式擴展到全國各大高校，成為全國著名的校園團購網(wǎng)站。誠信為本，務實求真。l 與商家談判，大量吸引好的商家加盟。第二年：l 成立專業(yè)化部門，使不同工作方向都步入正軌。l 定期搞校園優(yōu)惠、贊助等活動，不斷提高網(wǎng)站知名度l 維系老商家，老客戶，同時不斷發(fā)掘新商家、新客戶第三年:l 維護網(wǎng)站正常運營l 維系老商家，老客戶，同時不斷發(fā)掘新商家、新客戶中期(46年)： l “聚益網(wǎng)”在西南交大基本成熟l 網(wǎng)站建設已經(jīng)高度規(guī)?；I(yè)化l 在四川各大高校開起“分店”，并正常運營長期(710年)：l “聚益網(wǎng)”在四川各大高校正常運營，并且實現(xiàn)規(guī)模效應l 縱向延伸: “聚益網(wǎng)”產(chǎn)品多元化且專業(yè)化l 橫向延伸: “聚益網(wǎng)”憑借其已有技術(shù)與知名度，逐步進軍全國各大高校 內(nèi)部外部分析內(nèi)部分析公司在創(chuàng)辦初期擁有一定的內(nèi)部優(yōu)勢，其主要體現(xiàn)在已經(jīng)具備基本網(wǎng)站建設等技術(shù)、良好的管理能力和強烈的創(chuàng)業(yè)激情上。定量分析如下圖：表4－1內(nèi)部矩陣內(nèi)部矩陣權(quán)重評分加權(quán)分數(shù)內(nèi)部優(yōu)勢網(wǎng)站建設技術(shù)優(yōu)勢0．140．4專業(yè)方向?qū)?．0550．25良好的供應和市場預期0．140．4適當?shù)臓I銷策略0．140．4良好的管理理念、方法0．0540．2良好的財務狀況0．0530．15創(chuàng)業(yè)激情0．0550．25平均優(yōu)勢因素0．552．05劣勢年輕團隊缺乏經(jīng)驗0．120．2啟動資金有限0．1510．15初期運營控制能力有限0．120．2人力資源儲備較少0．110．1初期可能出現(xiàn)決策盲點0．120．2平均劣勢因素0．450．85總計12．9外部分析在外部環(huán)境上，盡管目前經(jīng)濟形勢與競爭兩方面帶給企業(yè)的壓力較大，但是機會同樣明顯。表4－2 外部矩陣外部矩陣權(quán)重分數(shù)05加權(quán)分數(shù)機會國家對網(wǎng)購、團購等無明文規(guī)定，有很大的發(fā)展空間0．13．660．366新型的消費模式受大家的歡迎，市場良好0．13．250．325該行業(yè)是新興行業(yè)，競爭并不激烈0．14．50．45產(chǎn)品或服務有明顯的價格優(yōu)勢 0．054．50．225消費群體集中且較大0．140．4供應商較集中且涉及范圍廣0．13．50．35合計0．552．1565威脅同行業(yè)進入門檻低，競爭者易進入0．11．520．152地震等自然災害造成的經(jīng)濟影響0．0510．005國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境有過熱傾向，有通貨膨脹可能性0．0520．1隨行業(yè)技術(shù)不斷成熟而造成的疲勞沖擊0．0510．05潛在競爭者的影響0．110．1地方政府、行政部門的干預0．120．2合計0．450．607總計12．7595內(nèi)部外部分析得出的結(jié)果都高于平均水平（），說明““聚益網(wǎng)””項目的發(fā)展前景良好。表4－3 SWOT分析SO（）WO()1. 在產(chǎn)品導入市場及未來的各種推廣活動中，始終秉持“惠、專，精”的產(chǎn)品形象。2. 在產(chǎn)品信息反饋基礎上，不斷加強產(chǎn)品的擴展，并逐步將適宜的新業(yè)務推向市場，豐富產(chǎn)品，并提高售后服務。2. 與學校的各個團學組織、學生組織形成良好聯(lián)盟，以各種渠道擴大市場。與此同時不斷改進產(chǎn)品、服務的水平。1. 利用產(chǎn)品、服務專業(yè)性化細分、品牌形象等，最大程度上滿足目標消費群的需要。各項得分=（因素1得分/權(quán)重1+因素2得分/權(quán)重2）/（權(quán)重1+權(quán)重2） 五力分析的一般戰(zhàn)略■重點戰(zhàn)略■次要戰(zhàn)略■普通戰(zhàn)略顏色標記代表意義：波特五力分析與戰(zhàn)略關(guān)系行業(yè)內(nèi)的五種力量成本領(lǐng)先戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略進入障礙具備殺價能力以阻止?jié)撛趯κ值倪M入培育顧客忠誠度以挫傷潛在進入者的信心通過集中戰(zhàn)略建立核心能力以阻止?jié)撛趯κ值倪M入買方侃價能力具備向大買家出更低價格的能力因為選擇范圍小而削弱了大買家的談判能力選擇范圍減少，買方整體議價能力將下降供方侃價能力更好地抑制大賣家的侃價能力更好地將供方的漲價部分轉(zhuǎn)嫁給客方成為供方主要客戶，形成穩(wěn)定的供求關(guān)系，減少議價風險替代品的威脅