景區(qū)旅游高峰期客流控制和應(yīng)急管理方案-在線瀏覽
2025-06-30 00:42本頁(yè)面
【正文】 車場(chǎng)管理，引導(dǎo)車輛規(guī)范有序停放，引導(dǎo)游客文明有序乘車，認(rèn)真做好臨時(shí)停車場(chǎng)秩序維護(hù)工作。長(zhǎng)：運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理副組長(zhǎng)：工程部、質(zhì)檢部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、綜合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理成（1）保安隊(duì)負(fù)責(zé)各停車站游客排隊(duì)候車的秩序維護(hù)。（3）市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)在游客中心引導(dǎo)游客，維護(hù)購(gòu)票、檢票秩序。：組四、游客流量分級(jí)與應(yīng)急預(yù)警響應(yīng)流量分為四級(jí)，分別對(duì)應(yīng)預(yù)警準(zhǔn)備狀態(tài)和三級(jí)預(yù)警。流量分級(jí)游客流量（萬(wàn)人）應(yīng)急響應(yīng)四級(jí)進(jìn)入預(yù)警準(zhǔn)備狀態(tài)三級(jí)（黃色）三級(jí)（黃色）預(yù)警二級(jí)（橙色）二級(jí)（橙色）預(yù)警一級(jí)（紅色）7一級(jí)（紅色）預(yù)警五、高峰客流調(diào)控措施（一）預(yù)測(cè)。智慧景區(qū)項(xiàng)目尚未建設(shè)完成之前，采取人工和智能相結(jié)合的方式進(jìn)行：：在本預(yù)案適用范圍所指節(jié)假日前一天，財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、酒店分別將預(yù)測(cè)人數(shù)、團(tuán)隊(duì)數(shù)量和前日游客住宿情況上報(bào)，由景區(qū)辦公室匯總上報(bào)指揮部辦公室。：在本預(yù)案適用范圍所指節(jié)假日，從8時(shí)—18時(shí)，每小時(shí)1次，財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)時(shí)售票數(shù)，保安隊(duì)上報(bào)實(shí)時(shí)車流量，車隊(duì)上報(bào)實(shí)時(shí)客運(yùn)流量，辦公室匯總信息報(bào)指揮部辦公室。：預(yù)測(cè)或?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)達(dá)到景區(qū)最佳接待量，進(jìn)入預(yù)警準(zhǔn)備狀態(tài)，并將預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)傳送至各值班長(zhǎng)。調(diào)控措施：①運(yùn)營(yíng)管理部聯(lián)系交警部門，啟動(dòng)交通調(diào)控，通過(guò)周邊道路管控、區(qū)內(nèi)停車控制等措施控制進(jìn)入核心景區(qū)游客流量，錯(cuò)峰接待；②車隊(duì)通過(guò)控制景區(qū)觀光車發(fā)車時(shí)間間隔調(diào)控景區(qū)游客流量。預(yù)警內(nèi)容：通過(guò)預(yù)警渠道發(fā)布“木雅圣地景區(qū)游客人數(shù)達(dá)到最大承載量80%，請(qǐng)廣大游客合理安排游覽行程”信息。調(diào)控措施：①市場(chǎng)營(yíng)銷部通過(guò)公共媒體、臨時(shí)提示牌等渠道，并結(jié)合智慧旅游新技術(shù)，利用移動(dòng)多媒體、智能終端等多樣化的旅游信息平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布景區(qū)游客流量信息，供游客參考。合理設(shè)計(jì)游客排隊(duì)等候的方式和途徑。開通快速閃付通道疏導(dǎo)分流入口處游客。④各值班點(diǎn)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)游客量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，當(dāng)核心景區(qū)內(nèi)部分景點(diǎn)游客量接近或超過(guò)瞬時(shí)最大值時(shí)，由各值班點(diǎn)負(fù)責(zé)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行區(qū)內(nèi)調(diào)控措施，并將信息上報(bào)指揮部辦公室。（橙色）預(yù)警：景區(qū)游客數(shù)量達(dá)到二級(jí)預(yù)警響應(yīng)時(shí)，勸阻游客謹(jǐn)慎進(jìn)入景區(qū)，向社會(huì)公告并同時(shí)向康定市人民政府報(bào)告。同時(shí)，通過(guò)景區(qū)短信平臺(tái)，由指揮部辦
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