溝通與談判ppt課件(2)-在線瀏覽
2025-06-29 12:21本頁(yè)面
【正文】 ? 本 我 ? 自 我 人 本我 ? 無(wú)意識(shí)的（ unconscious) 本性的沖動(dòng)和生理的需要，是人的自覺(jué)思維所達(dá)不到的境地 。 能夠同時(shí)注意多個(gè)項(xiàng)目，但是精力容易分散。 ?控制的外在導(dǎo)向 認(rèn)為：把信息作為外界力量的產(chǎn)物，認(rèn)為別人或別的事情是造成自己事情成功或失敗的主要原因。 ② 控制上的需要 每個(gè)人都需要控制別人，有時(shí)也往往需要被別人控制。 人際關(guān)系取向 案例分析 案例分析 : 團(tuán) 隊(duì) ?群體 指員工為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)、共享資源、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)形成比原組織更具有戰(zhàn)斗力的工作群體。 是調(diào)解意見與沖突的關(guān)鍵期，也是最容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)瓦解的時(shí)期。 ? rule。 ? Interests ? alternative。 ? linkage. Mapping the Linked System Mapping Linked Negotiations ? Competitive linkages Reciprocal Linkage Parties and Linkages : ? Make an relation to ValueShops. ? Negotiate to build a coalition of attractive satellite shops. Rules: ? Find out if local government would offer tax breaks to improve the economics of the project. ? See if the bank is willing to be more flexible whether Bargain Mart can help with financing. Issues and Interests: ? Unbundled the issues
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