【正文】 離機(jī)作為史威可沙塵過濾器的一部分。如果您是史威可公司負(fù)責(zé)人，您將采取哪種戰(zhàn)略呢？案例3：強(qiáng)生公司強(qiáng)生公司(Johnson amp。J)為美國著名制藥及醫(yī)療用品公司，公司的哲學(xué)是： 分權(quán) = 創(chuàng)造力 ＝ 生產(chǎn)力。Jamp。獨(dú)立的公司通常集中在利好市場(chǎng)，例如為了外科醫(yī)生成立了Ethicon公司，生產(chǎn)外科手用品。J有150家公司，其中有20多家是主要公司，其余均是新購并的公司，或是由這20多家分殖(spin off)出來的。J擁有。J自1972年到1982年的10年之間成長了4倍，1982年的銷售額達(dá)33億美元，全球員工人數(shù)達(dá)七萬九千人，每年股東權(quán)益報(bào)酬率近20％。J要讓每個(gè)子公司的負(fù)責(zé)人都有機(jī)會(huì)直接向經(jīng)營委員會(huì)報(bào)告。經(jīng)營委員會(huì)幾乎天天開午餐匯報(bào)，不限定內(nèi)容，每季花兩、三天討論公司主要問題。J在1982年銷售給醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的金額高達(dá)二十億美元，由13家子公司各自經(jīng)營，其中三分之二的銷售額在美國。J子公司的產(chǎn)品涵蓋醫(yī)院中全部二十三個(gè)?？疲譃樗幬?、設(shè)備、及耗材等。J的市場(chǎng)占有率約16％。更多的競(jìng)爭(zhēng)、昂貴儀器設(shè)備的出現(xiàn)及日益高漲的成本，面臨這些壓力，醫(yī)院必須降低成本，因此各醫(yī)院合作設(shè)立共同采購單位，增加對(duì)供應(yīng)商的侃價(jià)能力，同時(shí)連鎖醫(yī)院開始出現(xiàn)以降低成本。配合這項(xiàng)發(fā)展趨勢(shì)的公司是AHS(American Hospital Supplies)，AHS并非制造商，只是醫(yī)療用品經(jīng)銷商，經(jīng)銷醫(yī)院的醫(yī)療用品。但Jamp。J自認(rèn)為是產(chǎn)品導(dǎo)向的公司，而不是經(jīng)銷商，深信只要產(chǎn)品好，行銷得宜，即可成功。Jamp。事實(shí)上，Jamp。J授權(quán)的哲學(xué)相抵觸，因此遲遲不采取行動(dòng)。J重新檢討是否將醫(yī)院供應(yīng)公司的行銷及配銷業(yè)務(wù)加以整合，集中辦理。J公司直接出售或租賃給醫(yī)院。更麻煩的是子公司的抗拒心理，子公司認(rèn)為權(quán)限被減少，違反公司充分授權(quán)哲學(xué)，極負(fù)盛名的Ethicon為Jamp。J需要Ethicon的加入才能壯大聲勢(shì)。J的決策1982年，Jamp。J打交道只需通過一個(gè)窗口，一通電話，或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就可以訂任何Jamp。在全國建立了11個(gè)倉庫存放存貨，提供客戶任何訂單72小時(shí)送貨的服務(wù)，也經(jīng)營Jamp。銷售人員仍由各子公司負(fù)責(zé)，HSG只負(fù)責(zé)存貨、接受訂單、送貨、開發(fā)票、應(yīng)收帳款及信用檢核等業(yè)務(wù)?！?誰負(fù)責(zé)客戶投訴？子公司或HSG？● 誰負(fù)責(zé)退貨成本？子公司或HSG？● 誰負(fù)責(zé)收集新產(chǎn)品的創(chuàng)意？子公司或HSG？● 誰負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)？子公司或HSG？● 誰負(fù)責(zé)國際銷售業(yè)務(wù)？子公司或HSG？● 如何計(jì)算調(diào)撥價(jià)格？Jamp?！?如何減少子公司的反對(duì)？● 如何評(píng)估HSG的績效？● 新客戶的開發(fā)誰負(fù)責(zé)？● 各子公司的銷售人員是否還應(yīng)分別拜訪同一客戶？● 如何加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)Jamp。J的執(zhí)行長官(CEO)，請(qǐng)問設(shè)立HSG的決策是否正確？制度設(shè)計(jì)應(yīng)如何解決大部份的問題？若認(rèn)為不正確，請(qǐng)問該用何種整體方案解決此一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力？回答時(shí)請(qǐng)仔細(xì)考慮HSG的定位問題，以及上述問題的輕重緩急。清華是一家經(jīng)營掃描儀規(guī)模較大的公司，在全國設(shè)有多家分公司，并且代理多種掃描儀品牌產(chǎn)品，AII剛進(jìn)入中國，局面尚未打開，總利潤不及其它產(chǎn)品豐厚，清華并沒有盡力開發(fā)市場(chǎng)o A4xrA是MICROTEK的OEM(OEM意為委托廠家生產(chǎn)，即AGFA的A—II是委托MICROTEK生產(chǎn))，而AGFA掌握著適用于A—II的先進(jìn)的色彩調(diào)整軟件FOTOLOOK，并且AII在設(shè)計(jì)上優(yōu)于Scan maker III，但當(dāng)時(shí)市場(chǎng)90％的份額被MICROTEK的Scan makerIII所占據(jù)。二、提出問題AGFA面臨的問題是如何將擴(kuò)大市場(chǎng)份額與調(diào)動(dòng)清華的積極性結(jié)合起來，既能占有市場(chǎng)，又不破壞與清華的代理關(guān)系。 AGFA公司與金山的合作引起清華的不滿，但是由于當(dāng)初簽代理協(xié)議時(shí)，AGFA設(shè)定了一項(xiàng)條款，若清華不能完成任務(wù)，AGFA有權(quán)另行安排。至于金山，因公司規(guī)模小，所獲利潤對(duì)其己算豐厚，故此時(shí)并不計(jì)較代理名義。因公司規(guī)模不足，先向AGFA公司訂貨200臺(tái)，發(fā)揮其公司小、政策靈活的優(yōu)勢(shì)，在大家的努力下，短期內(nèi)就將200臺(tái)賣出，資金周轉(zhuǎn)很快，也就帶出了高效率，高利潤。經(jīng)過近兩年的努力，至98年，AII掃描儀在蘋果電腦圈的占有率近100％，成功地將MICROTEK的ScanMaker III擠出市場(chǎng)。清華一直不滿金山直接向AGFA訂貨，希望擁有對(duì)金山的控制權(quán)，因此金山想成為AGFA代理的要求多次受到阻撓，二者之間的矛盾日趨尖銳。最終AGFA公司為其自身利益，對(duì)銷售渠道進(jìn)行整合，讓金山改為訂單可直接向AGFA訂，但貨要通過清華向金山交。金山雖有不滿情緒，但還是打算繼續(xù)合作。但是貨到廣州時(shí)，清華廣州分公司見市場(chǎng)缺貨，便將此批貨在當(dāng)?shù)厥鄢?。金山的不滿藉由此事爆發(fā)，憤而離開AGFA，整體被另一家IT的大集團(tuán)公司收購，繼續(xù)經(jīng)營其它品牌掃描儀。案例5：南海晚報(bào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司南海晚報(bào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司是南海晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)為了發(fā)展多元化經(jīng)營，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)而成立的全民所有制企業(yè)。一、初始創(chuàng)業(yè)階段公司于1993年成立。同時(shí)，通過市場(chǎng)實(shí)踐，公司培養(yǎng)了一批久經(jīng)商場(chǎng)、熟悉企業(yè)運(yùn)作、具有戰(zhàn)略發(fā)展眼光的高級(jí)管理人才。這段時(shí)期，公司有l(wèi)0名左右員工，按工作性質(zhì)分屬業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政三個(gè)部門。199697年，公司將原來的業(yè)務(wù)部劃分為市場(chǎng)部和工程部。這段時(shí)間，公司業(yè)務(wù)以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品集成、軟件編制、硬件維修維護(hù)為主，先后設(shè)計(jì)和實(shí)施了南海晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)新聞采編系統(tǒng)工程、衛(wèi)星傳版工程、CTP直接制版系統(tǒng)工程，同時(shí)設(shè)計(jì)制作了多套報(bào)業(yè)新聞采編流程和企業(yè)管理軟件。公司的員工也發(fā)展到30個(gè)人的規(guī)模，其中本科以上學(xué)歷有20人，具有中級(jí)以上職稱的有7人，這兩年公司的年利潤額也取得較好成績。由于因特網(wǎng)在人們生活中的變得越來越重要，1997年，經(jīng)集團(tuán)授權(quán)，公司在網(wǎng)上推出了《南海晚報(bào)》電子版，現(xiàn)在這個(gè)站點(diǎn)日均訪問數(shù)已接近一萬人次，成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上知名度較高的新聞?lì)愓军c(diǎn)。為了豐富智能化小區(qū)內(nèi)部信息服務(wù)的內(nèi)容，許多發(fā)展商希望和公司合作，將電子版信息引入到小區(qū)服務(wù)器。為此，孫玉安總經(jīng)理專門組織了部分人力進(jìn)行研究和論證，九八年初，研究小組正式提出了組建國內(nèi)VSAT通信網(wǎng)以滿足這類市場(chǎng)需求的構(gòu)想。在這段時(shí)期，公司人員發(fā)展到35人，其中管理人員5人，技術(shù)人員(含市場(chǎng))23人，具有高中級(jí)職稱的約占60％，人員增加主要采取公開招聘(調(diào)入)和接收國內(nèi)重點(diǎn)院校畢業(yè)生方式。四、公司未來展望現(xiàn)在已有很多房地產(chǎn)開發(fā)商和酒店物業(yè)管理公司和公司恰談合作，同時(shí)，包括《南海晚報(bào)》在內(nèi)的國內(nèi)一些主要媒介也希望公司能夠替他們傳輸信息，總的來看，公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向是正確的，因?yàn)楣镜捻?xiàng)目具備了一定的市場(chǎng)需求，目前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不是很激烈，而且公司在客戶方面具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)(已和部分客戶簽訂意向性協(xié)定)，在技術(shù)、人才和資金方面，通過多年的積累，公司已有很強(qiáng)的實(shí)力，最重要的是，VSAT通信技術(shù)本身具有的內(nèi)在特性，比如高覆蓋率、廣播性、終端安裝簡便等，決定了它在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有不可比擬的優(yōu)越性，對(duì)此，公司充滿了信心。如果條件許可，公司準(zhǔn)備在各省會(huì)逐漸成立分公司或辦事機(jī)構(gòu)，直接發(fā)展當(dāng)?shù)氐目蛻?，以提高服?wù)的本地化水平。國內(nèi)VSAT的發(fā)展并沒有趕上象美國那樣的好時(shí)機(jī)。眾多的VSAT經(jīng)營商之中，只有深圳和上海兩家證券衛(wèi)星公司、南方衛(wèi)星公司和云南英貿(mào)煙草衛(wèi)星公司利用本行業(yè)優(yōu)勢(shì)，效益較好；其他公司則大多經(jīng)營業(yè)績一般，只能勉強(qiáng)維持運(yùn)營；有些公司甚至是虧本經(jīng)營。由于衛(wèi)星單向廣播技術(shù)的技術(shù)含量不高，投資不大，許多尋呼臺(tái)后來為了降低成本，決定自購設(shè)備，自己租用轉(zhuǎn)發(fā)器。此后，一些衛(wèi)星公司在單向廣播方面繼續(xù)做市場(chǎng)，其中廣州天航公司在報(bào)業(yè)傳版上做的較好，擁有不少用戶。這也導(dǎo)致了一些效益較好的公司務(wù)單一，業(yè)績?nèi)菀资艿酵獠凯h(huán)境的變化影響，比如一些衛(wèi)星公司在長途專線下調(diào)30％的影響下，效益下滑嚴(yán)重。一、1996年——建校四十周年X郵電學(xué)校創(chuàng)建于1956年，是一所培養(yǎng)郵電企業(yè)管理和通信技術(shù)人才的中等專業(yè)學(xué)校，以中專教育為主，還肩負(fù)著全省郵電高函和中等函授教學(xué)以及在職中專教育的任務(wù)。經(jīng)國家教委復(fù)查后，于1994年8月被評(píng)定為國家級(jí)重點(diǎn)中專學(xué)校。學(xué)校根據(jù)郵電企業(yè)需要，開設(shè)的專業(yè)有：郵政管理1郵政金融、綜合電信、電話交換(程控)、無線通信、光纖通信、計(jì)算機(jī)通信、郵電經(jīng)濟(jì)管理等八個(gè)專業(yè)；有教學(xué)班23個(gè)，在校學(xué)生1032人。這些畢業(yè)生遍布全省各地郵電部門，許多同志都成為了各地、市、縣郵電局管理及技術(shù)骨干，深受企業(yè)歡迎。在教學(xué)方面，突出中專特色、專業(yè)特色，狠抓教學(xué)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。1985年以來，省中專校舉辦了六屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，X校均以總分第一的成績獲得“六連冠”。X省郵電管理局作出相應(yīng)決策：將原X省郵電技工學(xué)校與郵電學(xué)校合并，承擔(dān)全省郵電中等職業(yè)教育和郵電職工培訓(xùn)的任務(wù)，職工培訓(xùn)成為學(xué)校的工作重點(diǎn)之一，要求中專教育和在職培訓(xùn)兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)。新校于一九九七年四月十二日開工，一九九八年九月投入使用。總之，各項(xiàng)條件在X省仍至全國都可謂是一流的。隨著國家機(jī)構(gòu)改革方案的實(shí)施，郵政電信撤底分營，撤消原郵電部，組建信息產(chǎn)業(yè)部和國家郵政總局。X省郵電管理局相應(yīng)地完成了郵電分營工作。學(xué)校停止招收中專學(xué)生，到一九九九年七月，在校中專生僅剩300人；到2001年，現(xiàn)有中專生將全部畢業(yè)。現(xiàn)有教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)受中專教育的影響很大，從教師數(shù)量、專業(yè)比例、學(xué)歷層次等方面暫時(shí)難以適應(yīng)學(xué)校工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，在職培訓(xùn)與中專日校教育相比，更注重靈活性和實(shí)用性，而學(xué)校的教師在師實(shí)踐動(dòng)手能力方面，呈現(xiàn)出嚴(yán)重的不足。學(xué)校實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制，隨著變革，學(xué)校機(jī)構(gòu)改革方案出臺(tái)，其組織框架如圖一所示?！蔽覈慕逃袌?chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。經(jīng)濟(jì)生活中95％的商品和服務(wù)都處于供過于求的狀態(tài)，而在教育消費(fèi)方面卻呈現(xiàn)出嚴(yán)重的供不應(yīng)求。中國的大學(xué)太少了，大學(xué)招生數(shù)量大大低于全國愿意上大學(xué)的生源數(shù)量。近三分之二的考生難圓大學(xué)夢(mèng)的同時(shí)，數(shù)千億元的儲(chǔ)蓄也被拒之門外。教育消費(fèi)形式還會(huì)帶來教師、學(xué)生和相關(guān)人員作為一個(gè)龐大群體，在衣、食、住、行等方面存在巨大的需求，將會(huì)有力地推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1999年，國家出臺(tái)了通過教育拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的政策，高等院校擴(kuò)大招生規(guī)模，X省各高校均出現(xiàn)校舍緊張的局面。曾經(jīng)在中國郵電這棵大樹下，穩(wěn)定的、按計(jì)劃發(fā)展的、有著光明前途的X郵電學(xué)校突然面臨通信產(chǎn)業(yè)大規(guī)模重組的巨變，何去何從，不同的人有不同的見解，大致有下列幾種觀點(diǎn)：1．脫離企業(yè)，人和資產(chǎn)全部劃歸X省教委，并與X大學(xué)合并，成立X大學(xué)通信工程學(xué)院。2．純粹成為X省電信企業(yè)的職工培訓(xùn)基地和文體活動(dòng)中心。3．立足于電信企業(yè)的在職培訓(xùn)，同時(shí)與高校聯(lián)合發(fā)展高等職業(yè)教育，充分利用閑置的教學(xué)資源。案例思考題：1．試分析X郵電學(xué)校內(nèi)、外部環(huán)境。表一 X郵電學(xué)校主要建設(shè)項(xiàng)目資產(chǎn)表序號(hào)工程名稱建筑面積(平方米)資產(chǎn)總計(jì)(元)1教學(xué)樓l0,16,664,2實(shí)驗(yàn)摟4,9,183,3圖書館4,8,411,4行政樓4,5,592,5體育館16,64,478,6培訓(xùn)樓3,5,451,7食堂4,7,737,8鍋爐房17,608,9體育場(chǎng)及看臺(tái)1,515/11,8,163,10一號(hào)宿舍摟4,4,307,11二號(hào)宿舍樓4,4,324,12浴室1,2,448,13配電室828,l4道路場(chǎng)坪7,065,15園林綠化3,561,16熱力給水排水外網(wǎng)8,129,l7噴泉、雕塑950,18住宅摟6,169,表二 X郵電學(xué)校資產(chǎn)負(fù)債表 單位：元資 產(chǎn)行 次年初數(shù)期未數(shù)流動(dòng)資產(chǎn)：貨幣資金l2,420,2,484,短期投資2應(yīng)收票據(jù)3應(yīng)收帳款4其中：用戶欠費(fèi)5減：壞帳準(zhǔn)備6應(yīng)收帳款凈額7備用金84,4,其他應(yīng)收款9610,597,存貨10其中：材料11庫存商品12出租商品13待攤費(fèi)用l4待處理流動(dòng)資產(chǎn)凈損失15一年內(nèi)到期的長期債券投資16其他流動(dòng)資產(chǎn)l7流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)183,036,3,068,長期投資l9固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn)原值206,548,202,753,減：累計(jì)折舊212,706,12,767,固定資產(chǎn)凈值223,84l,189,986,固定資產(chǎn)清理2310,在建工程24待處理固定資產(chǎn)凈損失25固定資產(chǎn)合計(jì)263,841,l89,976,無形資產(chǎn)及遞延資產(chǎn)：無形資產(chǎn)2722,000,遞延資產(chǎn)28無形資產(chǎn)及遞延資產(chǎn)合計(jì)2922,000,其他長期投資：特準(zhǔn)備物資30遞延稅項(xiàng)：遞延稅款借項(xiàng)31資產(chǎn)總計(jì)326,877,215,045,負(fù)債及所有者權(quán)益行 次年初數(shù)期未數(shù)流動(dòng)負(fù)債：短期借款33應(yīng)付票據(jù)34應(yīng)付帳款35766,366,預(yù)收帳款36其中：用戶預(yù)存款37其他應(yīng)付38329,1,969,應(yīng)付工資39105,l 05,應(yīng)付福利費(fèi)40658,564,未交稅金41未交上級(jí)收支差額421,376,7,847,未付利潤43其他未交款44預(yù)提費(fèi)用45